Sebbene oggi i mercati siano sempre più ossessionati dal cliente (giustamente), molte aziende fanno ancora fatica a identificare il valore […]
Search Results for: marketing
Esperienza del cliente e profitto
La CX può essere redditizia, ma…. Nel corso degli anni si sono susseguite affermazioni, articoli, presentazioni e discussioni sull’impatto della […]
Come migliorare il ROI del vostro programma di customer experience
La Customer Experience non è stata sotto i riflettori per tanto tempo quanto le vendite o il marketing e, curiosamente, […]
45+ domande di sondaggio eCommerce comprovate da porre ai vostri clienti
Avere un negozio di e-commerce limita le opportunità di interagire con i clienti troppo spesso. Tuttavia, i dati relativi al […]
Tipi di indagini sulla gestione dell’esperienza del cliente
Le indagini per la gestione dell’esperienza del cliente sono un processo delicato; siamo tutti d’accordo. In un mondo ossessionato dalle […]
