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Successo del cliente: Cos’è e perché è importante

Per ogni azienda ci sono molte priorità in competizione tra loro. C’è una cosa che dovremmo sempre considerare come “bella […]

In questo articolo scoprirete cosa sono i sondaggi in negozio e come possono aiutarvi a ottenere informazioni per migliorare l’esperienza […]

Definire il percorso digitale dei clienti (DCJ) è fondamentale per offrire una buona esperienza all’utente. Questo processo che porta infine […]

Quali sono gli obiettivi del sondaggio? L’obiettivo di un sondaggio è un traguardo che si vuole raggiungere attraverso la creazione […]

Abbiamo parlato di come mappare il proprio customer journey in precedenti articoli. Questo articolo si concentrerà su come la customer […]