Osservare e ascoltare i clienti ogni volta che è possibile è uno dei modi migliori per capirli meglio. L’osservazione dei […]
Search Results for: nps
Feedback degli utenti: Che cos’è, l’importanza, le metriche e come raccoglierlo
I clienti a volte dicono quando non sono soddisfatti della loro esperienza d’uso. Il feedback può anche essere difficile da […]
Feedback a ciclo chiuso: Cos’è, importanza, buone pratiche
Oggi sempre più aziende utilizzano sondaggi online e offline per conoscere l’opinione dei propri clienti. Oggi i clienti vogliono esperienze […]
Fase di sensibilizzazione: Cos’è, strategie e tipi di contenuto
Oggi i clienti non comprano qualcosa a caso. Indagano e valutano prima di stabilire un contatto di vendita. Questo percorso […]
Fasi del viaggio del cliente: Cosa sono, top 5 e suggerimenti
Capire i clienti è importante perché, comprendendoli meglio, è possibile offrire loro un’esperienza di utilizzo del prodotto meravigliosa, mantenere o […]
