Le ricerche di mercato richiedono operazioni continue in numerosi segmenti di mercato. Non si tratta quindi di un compito semplice. Utilizzando i sondaggi, potete conoscere meglio i dati demografici del vostro mercato di riferimento e approfondire i pensieri dei vostri clienti. Comprendere le differenze tra sondaggio cartaceo e sondaggio online vi aiuterà a decidere quale sia la soluzione migliore per i vostri scopi.
Nella conduzione di ricerche di mercato, quanto sono efficaci i diversi tipi di sondaggi? Siete sicuri che i vostri risultati saranno validi se utilizzate solo uno di questi metodi di ricerca? Per capire le differenze, definiamo innanzitutto il sondaggio cartaceo e quello online.
IMPARARE SU: Come creare sondaggi online
Che cos’è il sondaggio su carta?
Un sondaggio cartaceo è un questionario online stampato su carta. Anche se possono sembrare vecchie, molti ricercatori di mercato utilizzano ancora sondaggi cartacei.
Un sondaggio cartaceo offre un metodo utile per raccogliere feedback dai partecipanti al sondaggio che non hanno accesso a un telefono, a servizi web o a dispositivi mobili o che scelgono di non partecipare ad altri sondaggi. Offre a ogni partecipante preso di mira un’uguale possibilità di risposta.
SAPERE SU: Sondaggio sull’esperienza dei candidati
Utilizzo del sondaggio cartaceo
I sondaggi cartacei forniscono agli intervistati una registrazione fisica delle loro risposte, utile per l’analisi e il reporting. Può essere applicato in diversi casi in cui è necessario un record fisico o in cui non è garantita la connettività a Internet. Tuttavia, la somministrazione di sondaggi su carta potrebbe richiedere più tempo e costi maggiori rispetto ai sondaggi online. Ecco alcuni esempi:
- Sensibilizzazione della comunità: I sondaggi cartacei possono essere utilizzati per determinare le esigenze della comunità o per raccogliere il feedback dei cittadini su questioni locali.
- Regolamenti che richiedono documenti cartacei: Anche se la maggior parte delle organizzazioni governative si è convertita al digitale, alcuni adempimenti richiedono occasionalmente documenti cartacei. In queste situazioni le aziende devono pubblicare un elenco di domande o sondaggi per raccogliere i dati.
- Connettività Internet limitata: Gli intervistati che non hanno accesso a Internet possono comunque rispondere ai sondaggi su carta. Di conseguenza, cercano di entrare in contatto con il maggior numero possibile di membri del pubblico campione.
- Rispondenti non tecnici: Le persone non tecniche preferiscono i sondaggi cartacei. Per esempio, i cittadini più anziani potrebbero scegliere di completare un sondaggio sui clienti su carta.
Che cos’è il sondaggio online?
Un sondaggio online è un insieme di domande inviate a un campione target, i cui membri possono rispondere alle domande via Internet. È uno dei metodi più diffusi per raccogliere dati.
I sondaggi online vengono inviati ai rispondenti attraverso molti canali diversi, come e-mail, siti web incorporati, social media, ecc. Le organizzazioni utilizzano i sondaggi online per ottenere feedback e informazioni sui nuovi prodotti o servizi, sulle modifiche alle strategie di marketing, sui miglioramenti delle funzioni attuali, ecc.
Utilizzi del sondaggio online
I sondaggi online sono diventati popolari negli ultimi anni per la loro facilità, il basso costo e la capacità di raccogliere dati da un ampio campione. Di seguito sono riportati alcuni usi tipici dei sondaggi su Internet:
- Ricerche di mercato: I sondaggi online possono essere utilizzati per ottenere il feedback dei clienti su nuovi prodotti o servizi, tendenze di mercato e soddisfazione dei clienti.
- Sondaggi sulla soddisfazione dei clienti: I sondaggi online possono essere utilizzati per ottenere il feedback dei clienti sulle loro esperienze con un’azienda o un prodotto, il che aiuta le aziende a trovare modi per migliorare e migliorare l’esperienza del cliente.
- Sondaggi tra i dipendenti: I sondaggi online possono essere utilizzati per ottenere il feedback dei dipendenti sulla soddisfazione del lavoro, le condizioni di lavoro, la formazione e lo sviluppo e altre questioni relative al luogo di lavoro.
- Ricerca accademica: I sondaggi online possono essere utilizzati per raccogliere dati da un gruppo ampio e diversificato di partecipanti.
- Sondaggi sulle organizzazioni non profit: I sondaggi online possono ottenere il feedback dei donatori, dei volontari e dei membri della comunità per determinare il funzionamento dei programmi delle organizzazioni non profit e i punti in cui possono essere migliorati.
- Sondaggi politici: I sondaggi online possono essere utilizzati per scoprire cosa pensa il pubblico delle questioni politiche e quanto sostegno c’è per i candidati o i partiti politici.
- Sondaggi sanitari: I sondaggi online possono essere utilizzati nella ricerca sanitaria per ottenere informazioni dai pazienti sulle loro abitudini di salute, sulla loro storia medica e sui risultati dei trattamenti.
I sondaggi online sono un modo comodo e poco costoso per raccogliere dati da un gruppo ampio e variegato di intervistati. Questo li rende uno strumento prezioso per un’ampia gamma di ricerche e usi commerciali.
Differenza tra sondaggio cartaceo e sondaggio online
Pur essendo entrambi sondaggi, presentano alcune differenze. Ecco alcune delle principali differenze tra sondaggio cartaceo e sondaggio online:
- Amministrazione: I sondaggi cartacei vengono eseguiti distribuendo moduli cartacei, mentre i sondaggi online vengono eseguiti online.
- Costo: I sondaggi cartacei sono di solito più costosi di quelli online, perché ci sono i costi per la stampa, l’invio e l’inserimento dei dati. D’altra parte, i sondaggi online sono più economici perché non necessitano di materiali fisici e possono essere inviati a un numero maggiore di persone per un costo inferiore.
- Tasso di risposta: Le persone sono più propense a compilare i sondaggi online rispetto a quelli cartacei perché sono più facili da fare. In un sondaggio cartaceo, i rispondenti devono trovarsi in un determinato luogo per poterlo compilare. Gli intervistati possono compilare un sondaggio online al proprio ritmo e da qualsiasi luogo con accesso a Internet.
- Qualità dei dati: I sondaggi online possono fornire dati migliori perché possono avere schemi di salto, ramificazioni e altre caratteristiche che rendono il sondaggio più interattivo e interessante per le persone che lo compilano. Inoltre, i sondaggi online possono avere regole di convalida delle risposte che assicurano che le persone rispondano correttamente a ogni domanda. È più probabile che i sondaggi cartacei presentino errori e debbano essere corretti.
- Tempistica: I sondaggi online possono essere inviati e compilati più velocemente di quelli cartacei, il che può essere importante per le ricerche che devono essere svolte rapidamente.
- Flessibilità: I sondaggi online offrono maggiore libertà perché sono facili da modificare e da tenere aggiornati. Una volta inviati i sondaggi cartacei, è più difficile modificarli.
- Dimensione del campione: I sondaggi online possono raggiungere un maggior numero di persone e raccogliere dati da un campione più ampio rispetto ai sondaggi cartacei, il che può migliorare la validità statistica dei risultati.
Sia il sondaggio cartaceo che quello online hanno i loro pro e contro e la scelta dipende dalle esigenze e dagli obiettivi del progetto di ricerca.
Come QuestionPro può aiutare nei sondaggi cartacei rispetto a quelli online
QuestionPro è una piattaforma di sondaggi completa che può aiutare sia con i sondaggi cartacei che con quelli online. Ecco alcuni modi in cui QuestionPro può aiutare con ogni modalità di somministrazione dei sondaggi:
Per il sondaggio su carta:
- Progettazione: QuestionPro offre modelli di indagine che possono essere modificati per adattarsi alle vostre esigenze. Potete anche creare le vostre domande per il sondaggio e scegliere tra opzioni a scelta multipla, a risposta aperta, a matrice e altre ancora.
- Stampa: Una volta progettato il sondaggio, è possibile stamparne il numero di copie necessario. QuestionPro consente di scaricare l’indagine in formato PDF o di stamparla direttamente dalla piattaforma.
- Immissione dei dati: Dopo aver raccolto i sondaggi cartacei, è possibile digitare a mano i dati in QuestionPro o caricare una versione scansionata del sondaggio utilizzando la tecnologia di riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) della piattaforma.
- Analisi: QuestionPro dispone di strumenti di analisi avanzati che possono aiutare ad analizzare i dati dei sondaggi cartacei. È possibile creare rapporti, tabelle e grafici per visualizzare i dati e saperne di più sui risultati del sondaggio online.
Per i sondaggi online:
- Distribuzione: QuestionPro semplifica l’invio dell’indagine tramite e-mail, social media, SMS o incorporandola nel vostro sito web o nella vostra applicazione mobile.
- Gestione delle risposte: QuestionPro tiene traccia delle risposte in tempo reale e invia avvisi quando ne arrivano di nuove. È inoltre possibile impostare promemoria e inviare e-mail di follow-up per aumentare i tassi di risposta.
- Analisi: QuestionPro offre analisi dei dati e reportistica in tempo reale, in modo da poter monitorare le risposte e vedere i risultati in tempo reale. La piattaforma dispone anche di strumenti di analisi più avanzati, come la sentiment analysis, l’analisi del testo e l’analisi predittiva.
IMPARARE SU: il momento migliore per inviare i sondaggi
QuestionPro può aiutare sia con i sondaggi cartacei che con quelli online, rendendo il processo di sondaggio più semplice, inducendo un maggior numero di persone a rispondere e fornendo strumenti di analisi avanzati per analizzare i risultati. Provate subito QuestionPro!
