Lo stress è una componente comune della maggior parte delle occupazioni e lo stress sul posto di lavoro può avere un impatto sui lavoratori a tutti i livelli organizzativi, compresi il personale in prima linea, i manager e i dirigenti. Mentre un po’ di stress è normale, uno stress eccessivo e persistente è problematico. Tutti possono utilizzare alcune tecniche per controllare e ridurre i propri livelli di stress personale e raggiungere un sano equilibrio tra lavoro e vita privata.
Lo stress sul posto di lavoro è un problema che continuerà a crescere nei prossimi anni, visto l’aumento della concorrenza, le aspettative di alte prestazioni e l’allungamento degli orari di lavoro. Come anticipato dall’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) nel suo lavoro del 2016 Stress sul lavoro: una sfida collettiva. Ma in che misura lo stress lavorativo influisce sulle prestazioni dei dipendenti e sui risultati aziendali?
Che cos’è lo stress sul posto di lavoro?
Lo stress sul posto di lavoro è la risposta fisica ed emotiva ai danni causati da uno squilibrio tra le richieste percepite da un individuo e le risorse e le capacità percepite per far fronte a tali richieste.
Le implicazioni per la riprogettazione del lavoro parlano di stress sul posto di lavoro quando le richieste sono elevate e la capacità di controllarle è bassa. Al contrario, altri collegamenti attuali sottolineano le discrepanze tra le aspettative e la situazione reale.
Le scadenze strette e i carichi di lavoro pesanti aumentano lo stress sul posto di lavoro. Nessuno è immune dallo stress lavorativo. Alcune condizioni di lavoro sono più stressanti di altre se richiedono tempi rapidi o se lavorano in settori ad alta pressione.
Lo stress sul posto di lavoro colpisce tutti, dai dirigenti agli operatori sanitari, dai consulenti agli insegnanti.
L’aumento dello stress è correlato all’aumento del burnout sul posto di lavoro. In settori come quello sanitario, le pressioni sono al limite. Secondo alcuni studi, l’aumento del carico di lavoro ha portato molti infermieri a lasciare il proprio posto di lavoro a causa del burnout.
Tuttavia, lo stress sul posto di lavoro può causare il burnout in qualsiasi settore, quindi comprendere lo stress lavorativo ora può essere utile in futuro.
I sintomi dello stress sul posto di lavoro
Mentre alcuni sintomi dello stress da lavoro sono più orientati al fisico, altri possono avere un impatto sulla tua salute mentale e fisica. Quando la giornata stressante finisce, alcuni sintomi possono scomparire, ma altri possono essere ancora presenti.
Inoltre, lo stress persistente può essere dannoso per il tuo benessere mentale o fisico, causando ipertensione, malattie cardiache e altre patologie.
Ecco alcuni segnali che indicano che potresti essere stressato:
- Difficoltà a concentrarsi e a prestare attenzione ai compiti
- Stanchezza fisica e mentale
- Emicranie e mal di testa
- Battito cardiaco e pressione sanguigna elevati
- Cambiamenti nel modo in cui dormi e in quello che fai con i tuoi amici
- Poca fiducia e un modo di pensare sbagliato
- Mancanza di fiducia in se stessi e nella capacità di prendere decisioni
- Maggiore sensazione di ansia e tristezza al lavoro
Le cause dello stress sul posto di lavoro
Anche se gli effetti dello stress variano da persona a persona, la ricerca concorda sul fatto che alcuni fattori sono alla base di questa patologia. In questo senso, possiamo indicare i seguenti fattori di stress in azienda:
- L’ambiente fisico: Si riferisce agli aspetti esterni dell’ambiente fisico, come rumore, vibrazioni, illuminazione, temperatura, umidità, ecc.
- Le esigenze del lavoro: L’attività lavorativa può generare stress: un turno di lavoro eccessivo, un sovraccarico di compiti e l’esposizione a rischi professionali elevati.
- Le caratteristiche dei compiti: L’adeguatezza tra le capacità del lavoratore e i requisiti di una posizione, lo stile di comunicazione tra il leader e il team, il grado di autonomia sul lavoro o la complessità delle funzioni sono altri fattori da considerare.
- Prestazioni di ruolo: La maggiore responsabilità di una posizione intermedia o manageriale e l’ambiguità nella distribuzione dei ruoli o i conflitti tra colleghi portano alla comparsa di situazioni di stress da lavoro.
Relazioni interpersonali e di gruppo. Si tratta di relazioni tra subordinati, superiori, colleghi, clienti e fornitori per la valutazione. - Sviluppo della carriera: I dipendenti che non si sentono sicuri della propria posizione, che sono bloccati nella stessa posizione o che percepiscono come ingiuste le promozioni approvate dalla dirigenza possono subire un aumento dei livelli di stress.
- Nuove tecnologie: Da un lato, i non nativi digitali devono affrontare la sfida di gestire le nuove tecnologie in continua evoluzione; dall’altro, la loro elevata connettività richiede un’attenzione costante che può sopraffare i lavoratori.
- La struttura o il clima organizzativo: Anche un sistema altamente centralizzato, un processo eccessivamente burocratico, una leadership autoritaria o assente possono causare stress sul lavoro.
- Fattori esterni: Non possiamo dimenticare altre cause della vita personale dell’individuo che, anche se non collegate al luogo di lavoro, influiscono sulla sfera lavorativa.
Affrontare lo stress sul posto di lavoro
Esistono molti modi per gestire lo stress e ridurne gli effetti a casa o al lavoro. Lo stress è una causa regolare di problemi in un’ampia gamma di luoghi di lavoro. Se lo stress si verifica al lavoro, è meglio fermarlo dove inizia.
Il controllo del rumore sul posto di lavoro è importante. Se hai spesso mal di testa o ti senti stanco, potresti cambiare la tua postazione di lavoro in modo da non doverti muovere sempre nello stesso modo.
I datori di lavoro possono adottare diverse misure per affrontare lo stress sul lavoro e garantire ai propri dipendenti un ambiente di lavoro sano. Ecco alcuni suggerimenti:
Incoraggiare l’equilibrio tra lavoro e vita privata
I datori di lavoro possono aiutare i loro dipendenti a mantenere un buon equilibrio tra lavoro e vita privata offrendo loro orari flessibili, permettendo loro di lavorare da casa o incoraggiandoli a prendere le ferie.
Fornire programmi di assistenza ai dipendenti (EAP)
Gli EAP aiutano i lavoratori a gestire lo stress personale o lavorativo fornendo loro consulenza, supporto e risorse in un ambiente privato.
Promuovere una comunicazione aperta
I datori di lavoro possono favorire una comunicazione aperta tra dipendenti e dirigenti per creare un ambiente di lavoro positivo in cui i dipendenti si sentano a proprio agio nel parlare delle loro preoccupazioni e idee.
Offri una formazione sulla gestione dello stress
I datori di lavoro possono offrire programmi di formazione sulla gestione dello stress per aiutare i dipendenti ad apprendere strategie di coping, capacità di gestione del tempo e tecniche di mindfulness.
Creare un ambiente di lavoro positivo
I datori di lavoro possono rendere l’ambiente di lavoro un buon posto in cui lavorare incoraggiando il lavoro di squadra, riconoscendo e premiando i dipendenti per i loro successi e dando loro la possibilità di crescere sia personalmente che professionalmente.
Ridurre il carico di lavoro e la pressione lavorativa
I datori di lavoro possono assicurarsi che i dipendenti abbiano carichi di lavoro realistici e gestibili e fornire risorse e supporto per aiutarli a gestire i loro compiti in modo efficiente.
Migliorare le condizioni fisiche del luogo di lavoro
I datori di lavoro possono migliorare le condizioni fisiche del luogo di lavoro fornendo ai lavoratori postazioni di lavoro ergonomiche, un’illuminazione adeguata e una ventilazione sufficiente per aiutarli a lavorare in un ambiente confortevole e sicuro.
I datori di lavoro devono dare priorità al benessere dei dipendenti e affrontare lo stress sul posto di lavoro per creare un ambiente di lavoro positivo che favorisca le aspettative, la soddisfazione, la produttività e la fidelizzazione dei dipendenti.
Conseguenze dello stress sul posto di lavoro
È fondamentale ricordare che lo stress è adattivo: essere esposti a un livello moderato di stress è conveniente per mantenere un tono vitale, essere svegli, non annoiarsi e affrontare con energia le sfide della vita.
Lo stress sul lavoro può essere positivo quando si manifesta a bassa intensità, permettendo ai professionisti di rimanere attivi e vigili. Tuttavia, le conseguenze negative si manifestano quando questi livelli vengono superati, trasformandosi in una patologia. Quali sono i danni dello stress lavorativo?
Detrimenti per i dipendenti:
- Problemi di sonno.
- Ansia.
- Incapacità di rilassarsi o concentrarsi.
- Aumenta il rischio di avere un incidente sul lavoro.
- Diminuzione dell’interesse per il lavoro.
- Rischio più elevato di abuso di sostanze.
- Deterioramento dello stato fisico e sovrappeso.
- Maggiore incidenza di malattie cardiache, coronariche, diabete o disturbi muscolo-scheletrici.
- Sindrome da burnout o esaurimento.
- Depressione con ansia, bassa autostima, irascibilità e scarsa concentrazione.
Detrimenti per l’azienda:
- Aumento degli infortuni sul lavoro.
- Aumento dei tassi di assenteismo e presenzialismo sul lavoro.
- Crescita del tasso di turnover del personale.
- Diminuzione del grado di motivazione e soddisfazione del personale.
- Diminuzione del coinvolgimento e dell’impegno del capitale umano.
- Reputazione negativa del marchio.
- Minore interesse per i professionisti nei processi di reclutamento.
- Diminuzione della produttività.
- Crollo dei profitti e perdite economiche.
Pertanto, lo stress sul posto di lavoro non è un problema da prendere alla leggera.
Come gestire lo stress sul posto di lavoro?
È fondamentale gestire lo stress sul posto di lavoro, altrimenti la produttività e i rapporti con i colleghi ne risentiranno pesantemente. Usa alcuni di questi metodi per alleviare lo stress sul posto di lavoro. Questi 5 consigli chiave per alleviare lo stress da lavoro ti saranno sicuramente utili
Identificare i fattori di stress
È fondamentale individuare i fattori che ti causano stress sul lavoro. È la tua scrivania? C’è abbastanza luce? Questi fattori possono sembrare banali, ma potrebbero aggiungere un notevole stress alla tua vita lavorativa. Questi piccoli fattori possono causare un forte stress, soprattutto quando hai scadenze, nuovi incarichi, riunioni importanti, ecc.
Combatti lo stress in modo sano
È facile mangiare per stress o sviluppare cattive abitudini come fumare o bere. Evita di farlo e concentrati sul mangiare sano, sulla meditazione e sull’esercizio fisico. Questi ti aiuteranno a dormire bene, a rilassare la mente e il corpo e ad alleviare lo stress.
Stabilisci dei limiti
Grazie alla telefonia mobile e a molte altre tecnologie, la maggior parte dei dipendenti è sempre disponibile online. Anche se questo può andare bene per alcuni, è inevitabile che il pensare sempre al lavoro provochi stress. Cerca di rilassare la tua mente staccando la spina dopo esserti disconnesso. Scegli un hobby o vai a correre e non pensare al lavoro. Anche la tua mente ha bisogno di rilassarsi.
Rilassati e ringiovanisci
Quando hai fatto l’ultima vacanza? Se devi pensarci bene, probabilmente è stato molto tempo fa. Parti per una vacanza lunga e trascorri un po’ di tempo con i tuoi amici e la tua famiglia. Prenditi una mini-vacanza se non puoi fare una vacanza lunga. Le pause sono essenziali per consentire a tutti i dipendenti di lavorare al meglio.
Parla con il tuo superiore
Se hai molto lavoro o un progetto importante e non riesci a gestirlo, parlane con il tuo manager. Possono aiutarti a gestire meglio le cose o addirittura darti una mano. Devi farglielo sapere; tuttavia, potrebbero non esserne consapevoli a causa del loro lavoro. Non devi sentirti timido o imbarazzato se il tuo lavoro aumenta il tuo stress.
La forza lavoro di QuestionPro per prevenire lo stress sul posto di lavoro
Le esigenze dei dipendenti cambiano più velocemente che mai; nella gestione della cultura organizzativa, è fondamentale tenere sotto controllo in tempo reale i fattori più importanti per il coinvolgimento e il benessere dei dipendenti.
QuestionPro è un’azienda che produce software per sondaggi. Per quanto ne so, non ha un team speciale di dipendenti che si occupano di ridurre lo stress sul lavoro. Ma lo stress sul lavoro è un problema serio che può danneggiare la salute dei dipendenti, la produttività e il successo generale di un’azienda.
Molte aziende si sono rese conto di quanto sia importante affrontare lo stress sul posto di lavoro e hanno messo in atto programmi e sforzi per sostenere la salute mentale e il benessere dei propri dipendenti.
Alcuni di questi sforzi possono includere l’accesso alle risorse per la salute mentale, la promozione di un equilibrio tra vita e lavoro, l’offerta di modalità di lavoro flessibili e la creazione di un luogo di lavoro positivo e utile.
I datori di lavoro possono anche fare dei sondaggi tra i dipendenti per scoprire quanto sono stressati i loro lavoratori e dove possono apportare dei cambiamenti. In questo caso il programma di sondaggi di QuestionPro può essere utile.
Offrono diversi strumenti di indagine, come i sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti e i sondaggi di opinione, che possono aiutare le organizzazioni a ottenere un feedback utile dai dipendenti e a fare scelte basate sui dati per affrontare lo stress sul posto di lavoro.
Sia i datori di lavoro che i lavoratori devono collaborare per fermare lo stress sul posto di lavoro. Le aziende possono rendere i loro dipendenti più felici, più sani e più produttivi creando un ambiente di lavoro favorevole e promuovendo il loro benessere.
Il feedback continuo dei dipendenti, fornito attraverso dashboard intuitivi, consente a ogni stakeholder di agire e di avere un impatto positivo sull’organizzazione.
La cultura del lavoro è il DNA di un’organizzazione: chi è, come funziona e come viene vissuta dai dipendenti. Scopri la cultura del luogo di lavoro con QuestionPro Workforce.
