Che cos’è la ricerca valutativa?
La ricerca valutativa, nota anche come valutazione del programma, si riferisce allo scopo della ricerca invece che a uno specifico metodo. La ricerca valutativa è la valutazione sistematica del valore o del merito del tempo, del denaro, dello sforzo e delle risorse spese per raggiungere un obiettivo.
La ricerca valutativa è strettamente correlata ma leggermente diversa dalla ricerca sociale più convenzionale. ricerca sociale . Utilizza molti degli stessi metodi impiegati nella ricerca sociale tradizionale, ma poiché si svolge all’interno di un contesto organizzativo, richiede capacità di gruppo, capacità interpersonali, capacità di gestione, intelligenza politica e altre capacità di ricerca di cui la ricerca sociale non ha bisogno. La ricerca valutativa richiede anche di tenere conto degli interessi delle parti interessate.
La ricerca valutativa è un tipo di applicata La ricerca valutativa è un tipo di ricerca applicata e quindi è destinata ad avere una certa effetto. Molti metodi come i sondaggi e Gli esperimenti possono essere utilizzati per la ricerca valutativa. Il processo di ricerca valutativa, che consiste nell’analisi dei dati e nella stesura di un rapporto, è un processo rigoroso e sistematico che prevede la raccolta di dati su organizzazioni, processi, progetti, servizi e/o risorse. La ricerca sulla valutazione migliora la conoscenza e il processo decisionale e porta ad applicazioni pratiche.
IMPARARE SU: Ricerca d’azione
Perché fare ricerca sulla valutazione?
L’obiettivo comune della maggior parte delle valutazioni è quello di estrarre informazioni significative dal pubblico e di fornire indicazioni preziose a valutatori quali sponsor, donatori, gruppi di clienti, amministratori, personale e altri gruppi di interesse. Il più delle volte il feedback viene percepito come utile se aiuta a prendere decisioni. Tuttavia, le ricerche di valutazione non sempre creano un impatto che può essere applicato altrove, a volte non riescono a influenzare le decisioni a breve termine. È altrettanto vero che inizialmente potrebbe sembrare ininfluente, ma può avere un impatto ritardato quando la situazione è più favorevole. Nonostante ciò, esiste un accordo generale sul fatto che l’obiettivo principale della ricerca sulla valutazione dovrebbe essere quello di migliorare il processo decisionale attraverso l’utilizzo sistematico di feedback misurabili.
Ecco alcuni dei vantaggi della ricerca valutativa
- Ottenere informazioni su un progetto o un programma e sulle sue operazioni
La ricerca sulla valutazione consente di capire cosa funziona e cosa no, dove eravamo e dove siamo. e dove siamo diretti. È possibile individuare le aree di miglioramento e identificare i punti di forza. In questo modo, vi aiuterà a capire su cosa dovete concentrarvi maggiormente e se ci sono minacce per la vostra attività. Potete anche scoprire se ci sono settori nascosti nel mercato che non sono ancora stati sfruttati.
- Migliorare la pratica
È essenziale valutare le prestazioni passate e capire cosa è andato storto per fornire servizi migliori ai clienti. Se non c’è una comunicazione bidirezionale, non c’è modo di migliorare ciò che si ha da offrire. La ricerca di valutazione offre ai dipendenti e ai clienti l’opportunità di esprimere le loro sensazioni e di indicare se c’è qualcosa che vorrebbero cambiare. Consente inoltre di modificare o adottare una pratica in modo da aumentare le probabilità di successo.
- Valutare gli effetti
Dopo aver valutato gli sforzi compiuti, si può vedere in che misura si stanno raggiungendo gli obiettivi e i traguardi. Le valutazioni consentono di misurare se i benefici previsti stanno davvero raggiungendo il pubblico target e, in caso affermativo, con quale efficacia.
- Costruire la capacità
Le valutazioni vi aiutano ad analizzare l’andamento della domanda e a prevedere se avrete bisogno di più fondi, di aggiornare le competenze e di migliorare l’efficienza delle operazioni. Consente di individuare le lacune nella catena di produzione e consegna e i possibili modi per colmarle.
Metodi di ricerca sulla valutazione
Tutti ricerca di mercato tutti i metodi di ricerca di mercato prevedono la raccolta e l’analisi dei dati, la presa di decisioni sulla validità delle informazioni e l’elaborazione di inferenze pertinenti. La ricerca valutativa comprende la pianificazione, la conduzione e l’analisi dei risultati che includono l’uso di tecniche di raccolta dei dati e l’applicazione di metodi statistici.
Alcuni dei metodi di valutazione più diffusi sono la misurazione degli input, la misurazione degli output o delle prestazioni, la valutazione dell’impatto o dei risultati, la valutazione della qualità, la valutazione dei processi, il benchmarking, gli standard, l’analisi dei costi, l’efficacia organizzativa, i metodi di valutazione dei programmi e i metodi incentrati sulla LIS. Esistono anche alcuni tipi di valutazione che non sono sempre sempre come studi descrittivi, valutazioni formative e analisi dell’implementazione. La ricerca sulla valutazione riguarda piuttosto le funzioni di elaborazione delle informazioni e di feedback della valutazione.
Questi metodi possono essere ampiamente classificati come metodi quantitativi e qualitativi.
Metodi quantitativi
Il risultato della ricerca quantitativa è una risposta alle domande che seguono e serve a misurare qualcosa di tangibile.
- Quanti?
- Chi è stato coinvolto?
- Quali sono stati i risultati?
- Qual era il prezzo?
Il modo migliore per raccogliere dati quantitativi è attraverso sondaggi , questionari e sondaggi . È inoltre possibile creare pre-test e post-test, esaminare documenti e database esistenti o raccogliere dati clinici.
I sondaggi vengono utilizzati per raccogliere opinioni, feedback o idee dei vostri dipendenti o clienti e consistono in vari tipi di domande . Possono essere condotte da una persona di persona o per telefono, per posta o online. Sondaggi online non richiedono l’intervento umano e sono molto più efficienti e pratici. È possibile visualizzare i risultati del sondaggio sulla dashboard degli strumenti di ricerca e approfondire l’analisi utilizzando criteri di filtraggio basati su vari fattori come età, sesso, località, ecc. È inoltre possibile conservare logica di indagine come la ramificazione, le quote, il sondaggio a catena, il looping, ecc. domande del sondaggio e ridurre il tempo necessario per creare e rispondere al sondaggio sui donatori. È inoltre possibile generare una serie di rapporti che coinvolgono formule statistiche e presentano dati che possono essere facilmente assimilati nelle riunioni. Per saperne di più su come funziona lo strumento di ricerca e se è adatto a voi, registratevi subito per un account gratuito.
I dati quantitativi misurano la profondità e l’ampiezza di un’iniziativa, ad esempio il numero di persone che hanno partecipato all’evento no-profit, il numero di persone che si sono iscritte a un nuovo corso all’università. I dati quantitativi raccolti prima e dopo un programma possono mostrarne i risultati e l’impatto.
L’accuratezza dei dati quantitativi da utilizzare per la ricerca valutativa dipende dalla capacità del campione di rappresentare la popolazione, dalla facilità di analisi e dalla loro coerenza. I metodi quantitativi possono fallire se le domande non sono formulate correttamente e non sono distribuite al pubblico giusto. Inoltre, i dati quantitativi non consentono di comprendere il contesto e possono non essere adatti a questioni complesse.
Per saperne di più: Ricerche di mercato quantitative: La guida completa
Metodi qualitativi
Ricerca qualitativa I metodi quantitativi vengono utilizzati laddove i metodi quantitativi non sono in grado di risolvere il problema della ricerca, ovvero per misurare valori intangibili. Rispondono a domande come
- Qual è il valore aggiunto?
- Quanto siete soddisfatti del nostro servizio?
- Quanto è probabile che ci raccomandiate ai vostri amici?
- Cosa migliorerà la vostra esperienza?
IMPARARE SU: Intervista qualitativa
I dati qualitativi vengono raccolti attraverso osservazioni, interviste, studi di caso e focus group. Il fasi di creazione di uno studio qualitativo comportano l’esame, il confronto e il contrasto e la comprensione di schemi. Gli analisti concludono dopo aver identificato i temi, raggruppato i dati simili e infine ridotto a punti che abbiano senso.
Le osservazioni possono aiutare a spiegare i comportamenti e il contesto sociale che generalmente non viene scoperto dai metodi quantitativi. L’osservazione del comportamento e del linguaggio del corpo può essere effettuata osservando un partecipante, registrando audio o video. Le interviste strutturate possono essere condotte con persone sole o in gruppo in condizioni controllate, oppure possono essere poste a risposte aperte. domande di ricerca qualitativa. I metodi di ricerca qualitativa sono utilizzati anche per comprendere le percezioni e le motivazioni di una persona.
IMPARARE SU: Questionario sulla comunicazione sociale
Il punto di forza di questo metodo è che la discussione di gruppo può fornire idee e stimolare la memoria, con argomenti che si sviluppano a cascata durante la discussione. L’accuratezza dei dati qualitativi dipende dalla capacità dei dati contestuali di spiegare questioni complesse e di integrare i dati quantitativi. Aiuta a ottenere la risposta al “perché” e al “come”, dopo aver ottenuto una risposta al “cosa”. I limiti dei dati qualitativi per la ricerca valutativa sono che sono soggettivi, richiedono tempo, sono costosi e difficili da analizzare e interpretare.
Per saperne di più: Ricerche di mercato qualitative: La guida completa
Il software di indagine può essere utilizzato per entrambi i metodi di ricerca valutativa. È possibile utilizzare le domande campione di cui sopra per la ricerca di valutazione e inviare un sondaggio in pochi minuti utilizzando un software di ricerca. L’utilizzo di uno strumento per la ricerca semplifica il processo, dalla creazione di un sondaggio, all’importazione dei contatti, alla distribuzione del sondaggio e alla generazione di report che aiutano la ricerca.
Esempi di ricerca valutativa
La valutazione domande di ricerca gettare le basi per una valutazione di successo. Definiscono gli argomenti che saranno valutati. Tenere pronte le domande di valutazione non solo fa risparmiare tempo e denaro, ma rende anche più facile decidere quali dati raccogliere, come analizzarli e come riportarli.
Le domande di ricerca per la valutazione devono essere sviluppate e concordate nella fase di pianificazione. modelli di ricerca possono essere utilizzati anche modelli di ricerca già pronti.
Esempi di domande di ricerca sulla valutazione dei processi:
- Quanto spesso utilizzate il nostro prodotto in un giorno?
- Sono state ottenute le approvazioni di tutte le parti interessate?
- È possibile segnalare il problema dal sistema?
- È possibile inviare il feedback dal sistema?
- Ogni compito è stato svolto secondo la procedura operativa standard?
- Quali sono state le barriere all’attuazione all’implementazione di ogni compito?
- Sono state individuate aree di miglioramento?
Esempi di domande di ricerca per la valutazione dei risultati:
- Quanto siete soddisfatti del nostro prodotto?
- Il programma ha prodotto i risultati previsti?
- Quali sono stati i risultati non voluti?
- Il programma Il programma ha aumentato le conoscenze dei partecipanti?
- I partecipanti al programma erano occupabili prima dell’inizio del corso?
- I partecipanti al programma hanno le competenze necessarie per trovare un lavoro dopo la fine del corso?
- Le conoscenze dei partecipanti sono migliori rispetto a quelle di coloro che non hanno partecipato al programma?
