{"id":1004876,"date":"2024-12-26T09:00:00","date_gmt":"2024-12-26T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/12-migliori-piattaforme-di-esperienza-del-cliente-da-esplorare-nel-2025\/"},"modified":"2025-02-12T00:01:15","modified_gmt":"2025-02-12T07:01:15","slug":"12-migliori-piattaforme-di-esperienza-del-cliente-da-esplorare-nel-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/12-migliori-piattaforme-di-esperienza-del-cliente-da-esplorare-nel-2025\/","title":{"rendered":"12 migliori piattaforme di esperienza del cliente da esplorare nel 2025"},"content":{"rendered":"\n

I clienti hanno infinite opzioni a portata di mano, quindi come puoi assicurarti che ogni interazione con il cliente sia eccezionale? Le piattaforme di customer experience sono la chiave per distinguersi. Aiutano le aziende a tenere traccia e a migliorare ogni interazione, sia che si tratti di una breve e-mail, di un commento sui social media o di un acquisto in negozio. Quando i clienti si sentono apprezzati e compresi, non sono solo soddisfatti, ma diventano fedeli sostenitori del tuo marchio. <\/p>\n\n

\u00c8 come avere un assistente digitale che si occupa di capire i tuoi clienti, di migliorare il loro percorso e di farli ritornare per un altro po’.<\/p>\n\n

In questo blog esploreremo 12 delle migliori piattaforme CX che possono aiutarti a costruire connessioni pi\u00f9 forti con i tuoi clienti e a migliorare la loro esperienza in ogni fase.<\/p>\n\n

Cosa sono le piattaforme di esperienza del cliente<\/h2>\n\n

Le piattaforme per la Customer Experience aiutano le aziende a monitorare, analizzare e migliorare il modo in cui i clienti interagiscono con i loro marchi. Si tratta di un hub centrale per la gestione dei feedback dei clienti<\/a> e per il monitoraggio dei loro percorsi su pi\u00f9 canali. Inoltre, identificano le aree di miglioramento dell’esperienza complessiva del cliente<\/a>. <\/p>\n\n

Queste piattaforme raccolgono dati da varie fonti, come ad esempio: <\/p>\n\n