{"id":1006341,"date":"2024-04-24T11:00:00","date_gmt":"2024-04-24T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/software-per-sondaggi-enps-rivoluzionare-le-dinamiche-dellambiente-di-lavoro\/"},"modified":"2025-02-12T04:46:37","modified_gmt":"2025-02-12T11:46:37","slug":"software-per-sondaggi-enps-rivoluzionare-le-dinamiche-dellambiente-di-lavoro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/software-per-sondaggi-enps-rivoluzionare-le-dinamiche-dellambiente-di-lavoro\/","title":{"rendered":"Software per sondaggi eNPS: Rivoluzionare le dinamiche dell’ambiente di lavoro"},"content":{"rendered":"\n

Le aziende cercano continuamente modi innovativi per valutare e migliorare la soddisfazione e il coinvolgimento dei dipendenti. I metodi tradizionali di raccolta dei feedback spesso non riescono a cogliere le sfumature dei sentimenti dei dipendenti. Tuttavia, \u00e8 nato uno strumento rivoluzionario per risolvere questi limiti: il software per sondaggi eNPS. <\/p>\n\n

Il software per i sondaggi eNPS (Employee Net Promoter Score) trasforma le dinamiche dell’ambiente di lavoro, fornendo alle aziende preziose informazioni sulla soddisfazione, la fedelt\u00e0 e il sostegno dei dipendenti. Questo blog esplora l’importanza delle indagini eNPS e il modo in cui stanno rivoluzionando il modo in cui le aziende misurano e migliorano le esperienze dei dipendenti. <\/p>\n\n

Cos’\u00e8 il software per sondaggi eNPS?<\/h2>\n\n

Il software per sondaggi eNPS \u00e8 una potente piattaforma digitale che pu\u00f2 aiutare le aziende a migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione dei dipendenti. <\/p>\n\n

La metrica eNPS, una misura affidabile della fedelt\u00e0 e della soddisfazione dei dipendenti, deriva da un’unica domanda: “Su una scala da 0 a 10, quanto \u00e8 probabile che raccomandi la nostra azienda come luogo di lavoro?”. <\/p>\n\n

In base alle loro risposte, i dipendenti sono stati suddivisi in tre gruppi:<\/p>\n\n

    \n
  1. Promotori (punteggio 9-10):<\/strong> Dipendenti molto soddisfatti e propensi a promuovere l’organizzazione ad altri.<\/li>\n\n\n\n
  2. Passivi (punteggio 7-8):<\/strong> I dipendenti che sono generalmente soddisfatti potrebbero non promuovere attivamente l’organizzazione.<\/li>\n\n\n\n
  3. Detrattori (punteggio 0-6):<\/strong> I dipendenti insoddisfatti possono anche parlare negativamente dell’organizzazione.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Il punteggio eNPS viene calcolato sottraendo la percentuale di Detrattori dalla percentuale di Promotori, ottenendo un punteggio che va da -100 a +100.<\/p>\n\n

    Come condurre un’indagine eNPS?<\/h2>\n\n

    Condurre un’indagine eNPS (Employee Net Promoter Score) richiede un’attenta pianificazione ed esecuzione per garantire risultati accurati e approfondimenti significativi. Ecco una guida passo passo su come condurre un’indagine eNPS in modo efficace: <\/p>\n\n

    1. Definire gli obiettivi<\/h3>\n\n

    Delinea chiaramente gli obiettivi dell’indagine e le informazioni che vuoi raccogliere. Stabilisci se stai valutando la soddisfazione generale dei dipendenti, se stai identificando aree specifiche da migliorare o se stai monitorando i cambiamenti nel tempo. <\/p>\n\n

    2. Seleziona lo strumento giusto<\/h3>\n\n

    Scegli un software per sondaggi eNPS che sia in linea con le esigenze e il budget della tua organizzazione. Cerca funzioni come modelli di indagine<\/a> personalizzabili, dashboard di analisi e la possibilit\u00e0 di raccogliere feedback in forma anonima. <\/p>\n\n

    \n

    Vuoi migliorare il coinvolgimento e la soddisfazione dei dipendenti? Dai un’occhiata al nostro ultimo articolo sui migliori strumenti di feedback per i dipendenti.<\/a> <\/p>\n<\/blockquote>\n\n

    3. Creare la domanda<\/h3>\n\n

    Formulare una domanda eNPS concisa e chiara, che i dipendenti possano capire e rispondere. La domanda eNPS standard \u00e8: “Su una scala da 0 a 10, con quale probabilit\u00e0 consiglieresti la nostra azienda come luogo di lavoro?”. <\/p>\n\n

    4. Determinare la frequenza<\/h3>\n\n

    Decidi la frequenza con cui somministrare l’indagine. Alcune organizzazioni conducono indagini eNPS trimestrali, mentre altre possono optare per indagini biennali o annuali. Valuta la frequenza pi\u00f9 adatta alla cultura e agli obiettivi della tua organizzazione. <\/p>\n\n

    5. Garantire l’anonimato e la riservatezza<\/h3>\n\n

    Assicura ai dipendenti l’anonimato e la riservatezza delle loro risposte per incoraggiare un feedback onesto. Comunica che le risposte individuali non saranno attribuite a dipendenti specifici e saranno utilizzate solo per analisi aggregate. <\/p>\n\n

    6. Comunicare il sondaggio<\/h3>\n\n

    Informare i dipendenti sull’imminente indagine<\/a>, sul suo scopo e sull’importanza della loro partecipazione. Comunica le tempistiche di somministrazione dell’indagine, le modalit\u00e0 di accesso e le scadenze per il completamento. <\/p>\n\n

    7. Raccogliere le risposte<\/h3>\n\n

    Somministra l’indagine utilizzando il software di indagine eNPS che hai scelto. Assicurati che i dipendenti abbiano facile accesso all’indagine e possano completarla in tempi ragionevoli. Prendi in considerazione l’invio di promemoria per incoraggiare la partecipazione. <\/p>\n\n

    8. Analizzare i risultati<\/h3>\n\n

    Una volta terminato il periodo di indagine, il software dell’indagine eNPS verr\u00e0 utilizzato per analizzare i dati. Cerca tendenze, schemi e anomalie nelle risposte. Se possibile, presta attenzione alle differenze tra reparti, team o sedi. <\/p>\n\n

    9. Agisci<\/h3>\n\n

    Sulla base dei risultati dell’indagine, sviluppa piani d’azione per affrontare le aree di miglioramento e sfruttare i punti di forza. Coinvolgi i principali stakeholder nel processo decisionale e dai priorit\u00e0 alle iniziative che hanno un impatto sulla soddisfazione e sulla fedelt\u00e0 dei dipendenti. <\/p>\n\n

    10. Comunicare i risultati e il follow-up<\/h3>\n\n

    Comunica i risultati dell’indagine ai dipendenti e qualsiasi azione o iniziativa prevista. Sii trasparente sui feedback ricevuti e su come verranno utilizzati per promuovere un cambiamento positivo all’interno dell’organizzazione. Seguire regolarmente i dipendenti per fornire aggiornamenti sui progressi e sollecitare un feedback continuo. <\/p>\n\n

    Differenza tra eNPS e NPS<\/h2>\n\n

    Approfondiamo le similitudini e le differenze tra eNPS e NPS<\/a> con un esempio:<\/p>\n\n

    Somiglianze:<\/h3>\n\n