Tutto funziona insieme:<\/strong> MX vuole assicurarsi che tutto sia perfettamente integrato in modo che gli utenti possano passare facilmente da un oggetto digitale all’altro.<\/li>\n<\/ul>\n\nL’esperienza multipla \u00e8 un modo intelligente per mantenere tutto collegato e senza problemi per gli utenti che si muovono nel mondo digitale.<\/p>\n\n
Vantaggi dell’esperienza totale<\/h2>\n\n
Le organizzazioni che adottano una strategia di esperienza totale ottengono diversi vantaggi chiave che vanno oltre la semplice soddisfazione dei clienti. Un vantaggio significativo \u00e8 l’aumento della fedelt\u00e0 al marchio. <\/p>\n\n
Utilizzando attivamente il feedback dei clienti, migliorando i prodotti e mantenendo un’immagine coerente del marchio, le aziende possono creare un’impressione positiva, portando a clienti pi\u00f9 fedeli. Il TX aiuta anche le aziende a diventare pi\u00f9 memorabili, grazie a un messaggio coerente tra i diversi punti di interazione. <\/p>\n\n
Lavoro di squadra e abbattimento delle barriere<\/h3>\n\n
Il TX \u00e8 come un lavoro di squadra con gli steroidi. Abbatte le solite barriere tra le diverse parti di un’azienda, come l’esperienza del cliente, l’esperienza del dipendente, l’esperienza dell’utente e la multi-esperienza. Quando tutti comprendono le esigenze degli altri e collaborano in modo trasparente, tutto diventa pi\u00f9 fluido. <\/p>\n\n
Vantaggi del lavoro di squadra:<\/strong><\/p>\n\n\n- Tutti parlano e si capiscono meglio.<\/li>\n\n\n\n
- Le cose vengono fatte in modo pi\u00f9 efficiente.<\/li>\n\n\n\n
- Le persone trovano soluzioni migliori quando lavorano insieme.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Nuove idee<\/h3>\n\n
Il TX non riguarda solo gli affari, ma \u00e8 anche un terreno fertile per la creativit\u00e0. Crea un luogo in cui dipendenti, clienti e utenti possono condividere i loro pensieri. Sbarazzandosi delle solite barriere, permette di mescolare idee diverse e di creare una cultura in cui le persone inventano cose nuove e interessanti insieme. <\/p>\n\n
Aumenta la creativit\u00e0:<\/strong><\/p>\n\n\n- Tutti possono condividere i propri pensieri in un unico luogo.<\/li>\n\n\n\n
- Persone provenienti da diversi settori dell’azienda lavorano insieme alle idee.<\/li>\n\n\n\n
- \u00c8 un ottimo modo per risolvere i problemi e inventare cose nuove.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Dipendenti felici, pi\u00f9 lavoro fatto<\/h3>\n\n
Il TX \u00e8 una buona notizia per i dipendenti. Quando i tuoi dipendenti utilizzano senza problemi gli strumenti interni (come i migliori programmi informatici) e sanno come funziona tutto, si sentono bene nel loro lavoro. Questa sensazione positiva fa s\u00ec che siano pi\u00f9 propensi a lavorare al meglio, creando una cultura in cui tutti sono produttivi. <\/p>\n\n
Trucchi per la felicit\u00e0 dei dipendenti:<\/strong><\/p>\n\n\n- Strumenti e sistemi di facile utilizzo al lavoro.<\/li>\n\n\n\n
- Una formazione che aiuti tutti a capire come funzionano le cose.<\/li>\n\n\n\n
- Riconoscere e sostenere il duro lavoro di tutti.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Le persone si fidano di te e lo dicono agli altri<\/h3>\n\n
L’esperienza totale offre costantemente alle persone una buona esperienza, da quando sentono parlare della tua azienda a quando hanno bisogno di aiuto. Crea fiducia. La fiducia fa s\u00ec che i clienti rimangano e addirittura raccomandino la tua azienda ad altri. <\/p>\n\n
Mosse per costruire la fiducia:<\/strong><\/p>\n\n\n- Fare in modo che l’esperienza dei clienti sia sempre positiva.<\/li>\n\n\n\n
- Essere rapidi e disponibili quando i clienti hanno bisogno di assistenza.<\/li>\n\n\n\n
- Fare cose che facciano sentire ogni cliente speciale.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Fare pi\u00f9 soldi trattando bene le persone<\/h3>\n\n
TX \u00e8 come personalizzare una playlist, ma per il business. Quando la tua azienda tratta ogni cliente come un individuo, \u00e8 un vantaggio per tutti. Le persone lo apprezzano e le ricerche dimostrano che sono disposte a spendere di pi\u00f9. Quindi, utilizzando il TX, un’azienda pu\u00f2 cambiare le cose per far sentire ogni cliente importante e felice. <\/p>\n\n
Mosse per fare soldi:<\/strong><\/p>\n\n