{"id":827513,"date":"2019-05-24T00:18:08","date_gmt":"2019-05-24T07:18:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/turnover-dei-dipendenti\/"},"modified":"2025-02-11T13:39:39","modified_gmt":"2025-02-11T20:39:39","slug":"turnover-dei-dipendenti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/turnover-dei-dipendenti\/","title":{"rendered":"Turnover dei dipendenti: Definizione e calcolo"},"content":{"rendered":"\n
Quando si parla di turnover dei dipendenti, si intende il numero di persone che lasciano un’azienda in un determinato periodo di tempo, di solito un anno. D’altra parte, la fidelizzazione dei dipendenti \u00e8 il numero di dipendenti che un’azienda mantiene per un certo periodo di tempo.<\/p>\n\n\n\n
Molte aziende tengono sotto controllo il turnover perch\u00e9 pu\u00f2 costare molto trovare e formare nuovi dipendenti. La fidelizzazione dei dipendenti, come quella dei clienti, offre un ritorno maggiore rispetto all’acquisizione.<\/p>\n\n\n\n
La fidelizzazione \u00e8 anche un indicatore chiave di come i dipendenti si sentono e di quanto sono impegnati. Pu\u00f2 anche dare a un’azienda un vantaggio competitivo. Dopo tutto, quando un’azienda perde un certo numero di dipendenti come l’acqua, di solito significa che qualcosa non va. <\/p>\n\n\n\n
In questo blog parleremo del turnover dei dipendenti. Ma prima di approfondire l’argomento, diamo alcune definizioni.<\/p>\n\n\n\n
Indice dei contenuti<\/p>\n
Il turnover dei dipendenti \u00e8 definito come il numero di dipendenti che lasciano l’organizzazione o a cui viene chiesto di andarsene e che vengono sostituiti da nuovi dipendenti.<\/p>\n\n\n\n
Il turnover dei dipendenti viene solitamente calcolato su base annua. Non importa se i dipendenti si sono dimessi o sono stati licenziati: la loro assenza incide sulla produttivit\u00e0 complessiva di un’organizzazione.<\/p>\n\n\n\n
Secondo l’Ufficio Statistico degli Stati Uniti, il tasso di turnover annuale negli Stati Uniti \u00e8 di circa il 12-15%.<\/p>\n\n\n\n
Questo fenomeno pu\u00f2 avere un certo impatto negativo, ma non \u00e8 necessariamente cos\u00ec negativo perch\u00e9 se un certo numero di dipendenti se ne va, ne arrivano di nuovi. Tuttavia, il ritmo con cui viene svolto il lavoro ne risente in una certa misura. <\/p>\n\n\n\n
Nel prosieguo dell’articolo, tratteremo gli aspetti importanti del turnover dei dipendenti e come evitarlo in modo da arrecare il minimo danno agli obiettivi e allo sviluppo strategico complessivo dell’organizzazione.<\/p>\n\n\n\n
Il turnover dei dipendenti pu\u00f2 assumere varie forme, a seconda delle circostanze che portano all’abbandono del posto di lavoro. Comprendere i vari tipi di turnover dei dipendenti \u00e8 essenziale per identificare e affrontare i potenziali problemi.<\/p>\n\n\n\n
Il turnover dei dipendenti \u00e8 principalmente di 4 tipi: <\/span><\/p>\n\n\n\n I dipendenti lasciano le organizzazioni per vari motivi. L’abbandono pu\u00f2 essere volontario o forzato. Tuttavia, il turnover non \u00e8 considerato positivo per l’organizzazione nel suo complesso. \u00c8 un processo doloroso che comporta la perdita di alcuni dei migliori talenti all’interno dell’organizzazione. Ora \u00e8 possibile ottenere il numero medio di dipendenti sommando il numero di dipendenti attivi all’inizio del mese e il numero di dipendenti attivi alla fine del mese e dividendo per due. Ad esempio: Se 3 dipendenti hanno lasciato <\/span><\/p>\n\n\n\n Fatturato mensile %= 3\/97 X100<\/span><\/p>\n\n\n\n = 3.09 %<\/span><\/p>\n\n\n\n Quindi il tasso di rotazione mensile dei dipendenti \u00e8 <\/span> 3,09%<\/b>.<\/p>\n\n\n\n Tuttavia, le organizzazioni preferiscono calcolare il turnover dei dipendenti su base trimestrale o annuale, in quanto i dati sono sufficienti per ottenere statistiche significative e, a loro volta, analizzare l’andamento. Ad esempio: Se avete 100 dipendenti all’inizio dell’anno e 150 alla fine dell’anno, e 5 dipendenti se ne sono andati durante l’anno, il vostro tasso di turnover annuale sar\u00e0 calcolato come segue:<\/span><\/p>\n\n\n\n Percentuale del tasso di turnover annuale = 5\/(100+150)\/2 X100<\/span><\/p>\n\n\n\n = 5\/150\/2 X 100<\/span><\/p>\n\n\n\n =5\/125 X100<\/span><\/p>\n\n\n\n =0.04 X 100<\/span><\/p>\n\n\n\n = 4%<\/span><\/p>\n\n\n\n Pertanto, secondo il calcolo, la percentuale di turnover annuale dei dipendenti \u00e8 del 4%. L’analisi del tasso di turnover di un’organizzazione \u00e8 un’attivit\u00e0 critica che pu\u00f2 fornire importanti indicazioni sullo stato di salute dell’organizzazione. Tassi di turnover elevati possono indicare problemi quali una gestione carente, compensi e benefit insufficienti o un ambiente di lavoro ostile. <\/p>\n\n\n\n Un basso tasso di turnover dei dipendenti, invece, pu\u00f2 indicare che l’organizzazione riesce a trattenere efficacemente i propri dipendenti e a creare una cultura positiva dell’ambiente di lavoro.<\/p>\n\n\n\n \u00c8 possibile ottenere una migliore comprensione del turnover dei dipendenti della propria organizzazione se si considerano i seguenti tre aspetti critici:<\/p>\n\n\n\n L’unica cosa costante in questo mondo \u00e8 il cambiamento; ho stravolto l’originale scritto da Francois de La Rochefoucauld, “L’unica cosa costante nella vita \u00e8 il cambiamento”. Persone diverse hanno motivazioni diverse e, credetemi, nulla \u00e8 giusto o sbagliato. Nella vostra organizzazione potrebbero esserci dipendenti che lavorano con voi da molto tempo e che credono nella vostra azienda, ma che, se gli si presentano opportunit\u00e0 migliori, potrebbero prendere in considerazione l’idea di andarsene.<\/p>\n\n\n\n Tenete d’occhio le offerte dei vostri concorrenti e ci\u00f2 che si dice sul mercato. Potete anche condurre un sondaggio annuale per sapere se i vostri dipendenti sono soddisfatti dell’indennit\u00e0 che viene loro offerta.<\/p>\n\n\n\n Per aiutare i dipendenti ad apprezzare veramente il loro compenso, alla fine dell’anno fornite a ciascun dipendente un rendiconto scritto che copra il costo della retribuzione e gli eventuali oneri aggiuntivi che l’azienda fornisce loro.<\/p>\n\n\n\n Il coinvolgimento dei dipendenti pu\u00f2 sembrare un luogo comune, ma \u00e8 uno dei problemi principali che le organizzazioni devono affrontare. I dipendenti si licenziano perch\u00e9 non si sentono abbastanza impegnati sul lavoro. Di seguito sono riportati alcuni tratti comuni:<\/p>\n\n\n\n Ci sono molti modi in cui un’organizzazione pu\u00f2 incrementare le attivit\u00e0 di coinvolgimento, e il vostro approccio dovrebbe essere quello giusto per l’organizzazione e se si adatta alla cultura aziendale o meno. \u00c8 anche importante mantenere la leadership dell’organizzazione impegnata e assicurarsi che i manager siano ben addestrati nella gestione delle crisi.<\/p>\n\n\n\n I dipendenti ad alte prestazioni devono essere costantemente impegnati sul posto di lavoro e devono progredire in termini di crescita professionale e personale. Prendetevi del tempo per incontrare i vostri dipendenti e capire i loro percorsi di carriera e ci\u00f2 che apprezzano di pi\u00f9 nei loro rispettivi ruoli. Spesso i dipendenti lasciano volontariamente il posto di lavoro a causa di rapporti inaciditi. Non \u00e8 detto che sia sempre cos\u00ec, ma nella maggior parte dei casi il motivo \u00e8 questo, se si risale a ritroso nel tempo. In generale, se le relazioni di lavoro sono positive, i dipendenti sono pi\u00f9 entusiasti di lavorare meglio e di rimanere concentrati e impegnati.<\/p>\n\n\n\n Gestendo meglio i vostri dipendenti, potete ridurre la percentuale di turnover. Creare politiche e procedure adatte non solo a loro ma anche all’organizzazione. Le organizzazioni hanno bisogno di fidelizzare i dipendenti<\/a> e, per farlo, devono assicurarsi di inculcare le migliori pratiche nel sistema.<\/p>\n\n\n\n Tutti i dipendenti devono avere un percorso di crescita<\/a> chiaro e conosciuto. Deve essere chiaro e deve essere chiaramente indicativo degli obiettivi, dei risultati e della crescita dell’azienda. L’assenza di un piano di crescita pu\u00f2 far crollare il morale dei dipendenti, che potrebbero pensare che i loro sforzi non saranno riconosciuti e premiati. Questi dipendenti rischiano di lasciare l’organizzazione prima del tempo.<\/p>\n\n\n\n IMPARARE SU: <\/strong>Idee di ricompensa per i dipendenti per il loro coinvolgimento<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n Le organizzazioni che hanno una cultura del lavoro positiva e forte superano quelle che non ce l’hanno. La cultura del lavoro \u00e8 molto di pi\u00f9 di un lavoro interessante, di uscite o di un tavolo da ping pong. \u00c8 una combinazione di molte cose. I dipendenti devono sentirsi e sapere di essere apprezzati e valorizzati. Le culture aziendali deboli tendono ad avere un alto numero di turnover della forza lavoro.<\/p>\n\n\n\n Il raggiungimento di un sano equilibrio tra lavoro e vita privata \u00e8 essenziale per i dipendenti, sia che si tratti di studi superiori, sia che si tratti di hobby, ecc. I manager devono collaborare con i dipendenti per aiutarli a raggiungere il giusto equilibrio. In questo modo i dipendenti si sentono rassicurati e restano pi\u00f9 a lungo nell’organizzazione.<\/p>\n\n\n\n Grazie al turnover dei dipendenti, \u00e8 possibile comprendere un’organizzazione, la sua cultura<\/a> del posto di lavoro, la retribuzione, le politiche e le procedure del personale. \u00c8 una finestra per conoscere l’esperienza dei dipendenti dell’organizzazione, la loro permanenza media nell’organizzazione, ecc.<\/p>\n\n\n\n Il turnover del personale vi offre spunti e dati per comprendere le vostre pratiche di assunzione e colmare le lacune necessarie. Inoltre, aiuta a contenere i costi che le organizzazioni dovrebbero sostenere:<\/p>\n\n\n\n Il turnover \u00e8 inevitabile! Ma come organizzazione, potete sicuramente ridurlo. Per quanto riguarda il turnover involontario, la cosa migliore da fare \u00e8 gestire bene i propri dipendenti e mantenerli impegnati e soddisfatti sul posto di lavoro. Con l’evoluzione della forza lavoro e dei settori, anche la natura e le aspettative dei benefit per i dipendenti si sono evolute. I benefit per i dipendenti, come la gestione dei prestiti agli studenti, la copertura delle cure dentistiche e cos\u00ec via, contribuiscono notevolmente a rendere felici i dipendenti. Benefici come questi influenzano positivamente la loro intenzione di rimanere<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n SAPERE SU: Assistenza ai dipendenti<\/a><\/p>\n\n\n\n QuestionPro \u00e8 una piattaforma software che fornisce una serie di strumenti per condurre sondaggi, raccogliere feedback e analizzare i dati. Non si occupa direttamente del turnover dei dipendenti, ma pu\u00f2 aiutare le organizzazioni a comprendere i fattori che possono aumentare il turnover e a prendere decisioni basate sui dati per ridurlo.<\/p>\n\n\n\n Ecco alcuni modi in cui QuestionPro pu\u00f2 contribuire al turnover dei dipendenti:<\/p>\n\n\n\n I sondaggi di uscita vengono utilizzati per raccogliere i feedback dei dipendenti che lasciano l’azienda sulle loro esperienze lavorative.<\/p>\n\n\n\n QuestionPro fornisce strumenti per la creazione e la distribuzione di sondaggi online, rendendo pi\u00f9 facile per le organizzazioni condurre sondaggi di uscita e raccogliere preziosi feedback dai dipendenti in partenza. Questo feedback pu\u00f2 essere utilizzato per identificare le aree di miglioramento, come le condizioni di lavoro, i benefit per i dipendenti o le pratiche di gestione.<\/p>\n\n\n\n I sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti hanno lo scopo di valutare quanto i dipendenti siano legati al loro lavoro e all’organizzazione. Queste indagini possono rivelare i fattori che contribuiscono a un basso coinvolgimento e a un alto tasso di turnover dei dipendenti. QuestionPro offre modelli personalizzabili per la creazione e l’analisi di sondaggi sul coinvolgimento.<\/p>\n\n\n\n Le indagini Pulse sono indagini pi\u00f9 brevi e frequenti che possono essere utilizzate per monitorare la soddisfazione e il coinvolgimento dei dipendenti su base regolare.<\/p>\n\n\n\n Questi sondaggi possono aiutare a identificare i potenziali problemi prima che diventino gravi e contribuiscano a un alto tasso di turnover dei dipendenti. QuestionPro fornisce strumenti per la creazione, la conduzione e l’analisi dei sondaggi d’opinione.<\/p>\n\n\n\n QuestionPro offre potenti strumenti di analisi dei dati che possono aiutare le aziende a identificare le tendenze e gli schemi dei feedback dei dipendenti.<\/p>\n\n\n\n Questo pu\u00f2 aiutare a identificare aree specifiche da migliorare, come la retribuzione, la formazione e lo sviluppo o la cultura del luogo di lavoro. Le organizzazioni possono intraprendere azioni mirate per ridurre i tassi di turnover e migliorare la fidelizzazione dei dipendenti utilizzando i dati per informare il processo decisionale.<\/p>\n\n\n\n Questo pu\u00f2 aiutare a identificare aree specifiche da migliorare, come la retribuzione, la formazione e lo sviluppo o la cultura aziendale. Le organizzazioni possono intraprendere azioni mirate per ridurre i tassi di turnover e migliorare la fidelizzazione dei dipendenti utilizzando i dati per informare il processo decisionale.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n \n\n\n
Turnover volontario<\/h3>Questo tipo di turnover si verifica quando un dipendente decide di lasciare volontariamente l’organizzazione. \u00c8 una scelta del dipendente quella di dissociarsi dall’organizzazione senza pressioni da parte di forze esterne.<\/li>\n\n\n\n
Turnover involontario<\/h3>Il turnover involontario si verifica quando un dipendente viene licenziato o gli viene chiesto di lasciare l’organizzazione a causa di vari fattori (non sempre individuabili).<\/li>\n\n\n\n
Fatturato auspicabile<\/h3>Il turnover \u00e8 considerato auspicabile quando un’organizzazione licenzia o perde dipendenti poco performanti e li sostituisce con nuovi assunti<\/a>. Questo processo potrebbe non andare a genio a molti dipendenti, ma \u00e8 essenziale per mantenere lo slancio all’interno dell’organizzazione.<\/li>\n\n\n\n
Fatturato indesiderato<\/h3>Il turnover indesiderato si verifica quando un’organizzazione perde i suoi dipendenti pi\u00f9 performanti. Alcuni dipendenti lasciano un impatto pi\u00f9 profondo di altri e sono quelli difficili da sostituire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Tasso di turnover dei dipendenti: Come calcolare il tasso di turnover dei dipendenti<\/h2>\n\n\n\n
D’altra parte, la sostituzione dei dipendenti con prestazioni insufficienti pu\u00f2 portare a risultati positivi. Quindi, il processo ha la sua parte positiva e negativa.
In questa sezione, impareremo a calcolare il tasso di turnover dei dipendenti.
Tasso di turnover mensile dei dipendenti: Per calcolare il turnover dei dipendenti su base mensile, sono necessari 3 numeri:<\/p>\n\n\n\n\n
Avg.= AEB + AEE\/2
Ad esempio: Supponiamo di avere 100 dipendenti attivi all’inizio del mese e 94 dipendenti attivi alla fine del mese. La media viene calcolata come segue:
Media = 100+95\/2
= 97
Ora avete calcolato la vostra media e dovete dividere il numero di dipendenti rimasti per la media calcolata. Pertanto, il fatturato mensile pu\u00f2 essere calcolato con la formula:<\/p>\n\n\n<\/figure><\/div>\n\n\n
Ecco la formula per calcolare il tasso di turnover annuale:<\/p>\n\n\n<\/figure><\/div>\n\n\n
Se siete professionisti delle risorse umane, sarete tentati di chiedervi: qual \u00e8 la formula migliore per il tasso di turnover che dovrei utilizzare?
Bella domanda! A seconda di ci\u00f2 che si vuole misurare, si possono usare numeri diversi per calcolare il tasso di turnover.
Ad esempio: Se si vuole illustrare il fatturato complessivo, \u00e8 necessario includere tutte le separazioni. C’\u00e8 un altro fattore: se si vuole includere il pensionamento nel calcolo del fatturato, \u00e8 necessario menzionare specificamente questo attributo.
Un modo molto interessante ed estremamente utile per misurare il turnover \u00e8 vedere se il tasso di turnover dei nuovi assunti \u00e8 pi\u00f9 alto o pi\u00f9 basso del turnover complessivo.
\u00c8 possibile calcolare il tasso di turnover % del primo anno utilizzando la formula:<\/p>\n\n\n<\/figure><\/div>\n\n\n
Come si pu\u00f2 analizzare il tasso di turnover della propria organizzazione?<\/h2>\n\n\n\n
\n
<\/b>Indipendentemente dalla media del settore, \u00e8 fondamentale per le organizzazioni identificare i dipendenti che abbandonano l’organizzazione. Una volta che lo saprete, solo allora sarete in grado di intraprendere le azioni necessarie, che si tratti di trattenerli o di lasciarli andare. \u00c8 necessario effettuare un’analisi per identificare se sono gli alti o i bassi ad andarsene. \u00c8 quindi possibile adottare misure correttive; in un modo o nell’altro, pu\u00f2 influire sulla fidelizzazione dei dipendenti, sull’impegno del personale, sulla produttivit\u00e0 della forza lavoro, ecc.<\/li>\n\n\n\n
<\/b>La tempistica delle partenze dei dipendenti \u00e8 cruciale per comprendere la rotazione dei dipendenti. Se i dipendenti se ne vanno entro poche settimane dall’assunzione, potreste dover rivedere i vostri processi di reclutamento, le descrizioni delle mansioni, ecc. Se i dipendenti che lavorano da molto tempo se ne vanno, il motivo potrebbe essere lo scarso impegno, la mancanza di un chiaro percorso di carriera, l’assenza di eccellenti benefit per i dipendenti, ecc. Conoscere questi aspetti pu\u00f2 essere utile per identificare e rinnovare i processi delle persone.<\/li>\n\n\n\n
<\/b>Le ragioni dell’abbandono di un dipendente sono molteplici: possono essere i processi del dipendente, lo stile di gestione, i superiori, la mancanza di un meccanismo di feedback, ecc. \u00c8 essenziale condurre interviste di uscita, capire le ragioni, cosa potrebbe trattenerli, ecc. Le organizzazioni non possono risolvere tutto da un giorno all’altro, ma possono iniziare con alcune cose. L’osservazione del tasso di turnover determiner\u00e0 cosa sta funzionando e cosa no.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nI 7 motivi principali del turnover dei dipendenti<\/h2>\n\n\n\n
Ma i continui cambiamenti possono essere dannosi per qualsiasi azienda. Il turnover dei dipendenti \u00e8 un cambiamento che influisce direttamente sui profitti di un’organizzazione. Ecco le 4 principali ragioni del turnover dei dipendenti:<\/p>\n\n\n\n1.<\/b> Migliori offerte retributive<\/h3>\n\n\n\n
2. <\/b>Bassi livelli di coinvolgimento dei dipendenti<\/h3>\n\n\n\n
\n
3. <\/b>Basso morale della forza lavoro<\/h3>\n\n\n\n
Assicuratevi che i vostri dipendenti abbiano sufficienti opportunit\u00e0 sul lavoro per mantenere il loro ritmo attivo e che siano sufficientemente coinvolti nel piano di sviluppo dell’organizzazione.<\/p>\n\n\n\n4. <\/b>Cattiva gestione dei dipendenti<\/h3>\n\n\n\n
5. <\/b>Opportunit\u00e0 di crescita mancanti<\/h3>\n\n\n\n
6. <\/b>Scarsa cultura del lavoro<\/h3>\n\n\n\n
7. <\/b>Equilibrio malsano tra lavoro e vita privata<\/h3>\n\n\n\n
Perch\u00e9 \u00e8 fondamentale misurare il turnover dei dipendenti?<\/h2>\n\n\n\n
\n
Come ridurre il turnover o la fidelizzazione dei dipendenti?<\/h2>\n\n\n\n
Le 6 cose principali che seguono possono essere fatte per ridurre il tasso di turnover dei dipendenti:<\/p>\n\n\n\n\n
Identificare i candidati giusti<\/h3>Formate il personale addetto alle assunzioni per identificare l’aspetto di un candidato promettente. Non pu\u00f2 accadere da un giorno all’altro e ci vorranno anni di esperienza per padroneggiare l’arte. Rendere solido il processo di colloquio e assumere le persone giuste. Questo significa assicurarsi che il candidato corrisponda perfettamente al profilo, si integri con la cultura dell’organizzazione e altro ancora.<\/li>\n\n\n\n
Offrire un compenso competitivo<\/h3>Fate delle ricerche sui vostri pacchetti retributivi, rivedeteli e rendeteli competitivi. Chiedete al vostro team delle risorse umane di fare ricerche e di elencare i migliori pacchetti del settore e di creare qualcosa di simile anche per la vostra organizzazione.<\/li>\n\n\n\n
Riconoscere e premiare i risultati<\/h3>Chiedete ai manager\/team i loro risultati mensili\/trimestrali. Premiate i vostri dipendenti pi\u00f9 performanti. Non c’\u00e8 gioia pi\u00f9 grande di un lavoro ben fatto e, in cambio, apprezzato. \u00c8 uno dei modi pi\u00f9 efficienti dal punto di vista dei costi per aumentare la soddisfazione dei dipendenti. <\/span><\/li>\n\n\n\n
Progettare e trasmettere un percorso di carriera<\/h3>Al momento dell’inserimento dei dipendenti, delineate un chiaro percorso di crescita professionale. Discutetene annualmente con i dipendenti. Incoraggiateli a porre domande al tavolo. Se non si sentono a loro agio a parlare direttamente con la direzione, incoraggiateli a parlare con i loro manager o supervisori diretti.<\/li>\n\n\n\n
Soddisfare le esigenze di formazione dei dipendenti<\/h3>I supervisori e i manager svolgono un ruolo cruciale nell’organizzazione. Sono la prima linea di contatto per i dipendenti. Se siete ai piani alti, assicuratevi che i vostri supervisori\/dirigenti abbiano a disposizione le opzioni di formazione migliori e necessarie.<\/li>\n\n\n\n
Fornire benefici ai dipendenti<\/h3>
In che modo QuestionPro aiuta il turnover dei dipendenti?<\/h2>\n\n\n\n
Conduzione di sondaggi di uscita<\/h3>\n\n\n\n
Sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti<\/h3>\n\n\n\n
Sondaggi d’opinione<\/h3>\n\n\n\n
Analisi dei dati<\/h3>\n\n\n\n