{"id":828045,"date":"2022-09-24T11:00:58","date_gmt":"2022-09-24T18:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/a-prova-di-sociale\/"},"modified":"2025-01-30T10:08:26","modified_gmt":"2025-01-30T17:08:26","slug":"a-prova-di-sociale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/a-prova-di-sociale\/","title":{"rendered":"Prova sociale: Cos&#8217;\u00e8, tipi ed esempi"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando non siamo sicuri di come dovremmo comportarci, osservare le azioni degli altri ci fornisce molte informazioni. Questo si chiama prova sociale. Per esempio<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Testimonianze<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Raccomandazioni<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recensioni<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Valutazioni degli utenti<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Supponiamo che vogliate acquistare un&#8217;auto nuova. Avete cercato su diversi siti web per trovarne uno che rientri nel vostro budget e che abbia tutte le caratteristiche extra che desiderate. Avete letto le informazioni sul prodotto dell&#8217;inserzione e avete guardato le immagini. Tutto sembra essere in sintonia. Ma quando si mette l&#8217;articolo nel carrello, si vede che l&#8217;auto ha solo 4 stelle su 10 nelle recensioni.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">All&#8217;improvviso, l&#8217;intera visione dell&#8217;auto \u00e8 cambiata. Fino a pochi minuti fa pensavate che questo fosse l&#8217;affare perfetto, ma ora ci state ripensando e volete fare ulteriori ricerche prima di prendere una decisione definitiva. Questo \u00e8 l&#8217;effetto dell&#8217;evidenza sociale.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Che si tratti di leader del settore, di recensioni, di social network o di amici e familiari, ci\u00f2 che gli altri pensano di un prodotto pu\u00f2 avere un impatto significativo sulla vostra opinione.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questo articolo analizza le prove sociali e le loro tipologie. Vi forniremo anche esempi di prove sociali che potete utilizzare a vostro vantaggio nel marketing e nelle vendite. Ma prima di questo, scopriamo cosa significa evidenza sociale.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Che cos&#8217;\u00e8 la riprova sociale?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La riprova sociale \u00e8 l&#8217;idea che l&#8217;evidenza di ci\u00f2 che gli altri pensano possa far cambiare idea alle persone. L&#8217;evidenza sociale si verifica quando non si \u00e8 sicuri di provare un nuovo marchio finch\u00e9 un amico non ci dice quanto ama i suoi prodotti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Molte prove sociali avvengono al di fuori del controllo di un marchio. Un marchio non ha molta voce in capitolo su ci\u00f2 che gli amici si dicono a vicenda su prodotti e aziende. Ma avete un maggiore controllo su alcuni tipi di informazioni e potete usarle per convincere le persone che visitano il vostro sito web a scegliere la vostra azienda.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Per esempio, \u00e8 il motivo per cui non ci si alza e non si cammina durante la terza ora di una sessione di brainstorming, anche se lo si desidera. Ma quando qualcuno pi\u00f9 coraggioso di te si alza, tu fai lo stesso.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Abbiamo parlato della definizione di riprova sociale. Ora ne analizzeremo l&#8217;importanza.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">I tipi di prova sociale pi\u00f9 affidabili<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esistono molti tipi di riprova sociale, ma diamo una rapida occhiata ad alcuni dei migliori prima di mostrarvi alcuni esempi di alto livello.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Testimonianze dei clienti Raccomandazioni<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le testimonianze dei clienti sono un tipo di prova sociale che si presenta in forme diverse, come testimonianze scritte o video. Sono un ottimo modo per dimostrare che qualcun altro ha utilizzato la vostra soluzione e l&#8217;ha apprezzata. La raccomandazione funziona quando i clienti attuali suggeriscono i vostri prodotti e servizi ad altri perch\u00e9 li desiderano.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Condivisioni sui social media<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I post sui social media raggiungono subito un gran numero di persone. I commenti positivi sui siti di social media come LinkedIn, Twitter, Facebook e Instagram contribuiscono a creare fiducia nella vostra azienda e a far s\u00ec che le persone si sentano bene con essa.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Recensioni<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La maggior parte delle persone legge le recensioni di altri clienti prima di acquistare qualcosa. Le recensioni si differenziano da altri tipi di social proof perch\u00e9 sono pi\u00f9 accurate, non filtrate e grezze. Poich\u00e9 le recensioni dei clienti si trovano su siti terzi, le aziende non hanno molto controllo su ci\u00f2 che viene detto.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Casi di studio<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I casi di studio descrivono il successo di un consumatore nell&#8217;utilizzo di un prodotto o di un servizio. Questo tipo di social evidence si concentra maggiormente sul percorso del cliente, includendo dove si trovava prima del servizio e come ha alleviato i suoi problemi. Questo \u00e8 un metodo fantastico per mostrare i clienti soddisfatti e illustrare come hanno ottenuto i risultati desiderati.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Valutazioni degli utenti<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gli utenti possono facilmente dire cosa pensano di un&#8217;azienda, di un prodotto o di un servizio attraverso le valutazioni. Possono essere utilizzati per qualsiasi cosa, come la valutazione dei prodotti nei negozi online, la visualizzazione delle recensioni dei clienti sui siti commerciali, la valutazione di film e spettacoli televisivi su un servizio di streaming, la valutazione e la classificazione delle applicazioni nell&#8217;App Store e molto altro ancora. Quindi, la valutazione degli utenti pu\u00f2 aiutare a determinare quanto i clienti valutano il vostro prodotto o servizio.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Esempi di prova sociale che convincono i clienti<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esploriamo alcuni esempi per renderlo migliore e pi\u00f9 preciso.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Esempio 1: il caso di studio di Ahref<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I casi d&#8217;uso sono spesso organizzati per ruolo. E sebbene Ahrefs includa ruoli e settori (content marketer, blogger, agenzie, SaaS ed eCommerce), fa un ulteriore passo avanti includendo gli esperti SEO. Ci\u00f2 contribuisce a garantire i potenziali clienti, poich\u00e9 questi professionisti sono noti e affidabili nel loro campo.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Esempio 2: La storia di successo di Figma<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questo esempio di riprova sociale va oltre. Figma non solo condivide <\/span><b>storie di successo dei clienti<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ma anche guide che mostrano come queste aziende hanno utilizzato il loro strumento per avere successo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le guide mostrano la potenza di Figma e insegnano al pubblico le caratteristiche e le strategie di progettazione specifiche. Questo include presentazioni, best practice, esempi e suggerimenti.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Esempio 3: Loom e la base clienti di Semrush<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Usare i numeri come prova sociale \u00e8 un modo rapido per catturare l&#8217;attenzione del pubblico e inviare un messaggio senza dover dire nulla. Sia Loom che Semrush hanno numeri difficili da ignorare. Loom mostra come molte persone, aziende e persino paesi utilizzino i loro prodotti per mostrare la loro popolarit\u00e0.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il sito di Semrush fa qualcosa di simile, ma lo fa in modo unico mostrando il numero di riconoscimenti internazionali e la percentuale di aziende Fortune 500 che utilizzano Semrush.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Esempio 4: la fedelt\u00e0 dei clienti di Mailchimp<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mailchimp non solo mostra i loghi dei suoi migliori clienti, ma mostra anche da quanto tempo ogni azienda \u00e8 cliente. In questo modo si dimostra una forte fedelt\u00e0 dei clienti attraverso l&#8217;evidenza sociale, che aiuta a costruire la fiducia nella piattaforma.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Esempio 5: le raccomandazioni di Freshly<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I programmi di referral di Freshly incorporano due tipi essenziali di prove sociali: le raccomandazioni dei clienti e le condivisioni sui social media.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I clienti possono raccomandare gli amici attraverso vari metodi, tra cui le condivisioni sui social media, che aiutano a portare il loro marchio di fronte al maggior numero di persone possibile. Inoltre, offrono un valore incredibile.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusione<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Abbiamo gi\u00e0 parlato della riprova sociale, dei suoi tipi e dei suoi esempi. Ora abbiamo un pezzo di conoscenza esplicita al riguardo. L&#8217;utilizzo dell&#8217;evidenza sociale sul sito web, sulle landing page, sulle e-mail di vendita, sulle e-mail di marketing e su altri canali \u00e8 estremamente vantaggioso per qualsiasi azienda. Questi sono solo alcuni esempi di come pu\u00f2 aiutare a confermare le scelte di acquisto, a sviluppare la fiducia e a motivare i consumatori ad agire.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le persone di oggi hanno un pensiero avanzato. Credono a ci\u00f2 che vedono. Quindi, se volete esistere nel mondo degli affari in modo migliore, la riprova sociale pu\u00f2 aiutarvi. Potete scoprire cosa pensano i vostri clienti dei vostri prodotti o servizi. Strumenti come QuestionPro CX aiutano a ottenere il feedback dei clienti e a determinarne il significato.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con l&#8217;aiuto di QuestionPro CX, potrete scoprire quali tipi di social proof sono adatti alla vostra azienda. Contattate il team di esperti di QuestionPro per qualsiasi tipo di aiuto relativo alla riprova sociale.<\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/><\/a><\/p>\n\n\n<p><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\n<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/it\/cx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n<button>SAPERNE DI PI\u00d9<\/button>\n<\/a>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\n<a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=it_IT\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n<button>FREE TRIAL<\/button>\n<\/p>\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando non siamo sicuri di come dovremmo comportarci, osservare le azioni degli altri ci fornisce molte informazioni. 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