{"id":828069,"date":"2022-10-22T11:00:48","date_gmt":"2022-10-22T11:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/valore-percepito\/"},"modified":"2024-01-16T05:22:15","modified_gmt":"2024-01-16T05:22:15","slug":"valore-percepito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/valore-percepito\/","title":{"rendered":"Valore percepito: Che cos’\u00e8, importanza, tipi + esempi"},"content":{"rendered":"
I clienti baseranno sempre le loro decisioni di acquisto sul valore percepito dei beni o dei servizi che offrite, indipendentemente dal tipo di azienda che gestite.<\/span><\/p>\n \u00c8 fondamentale sapere come mostrare il valore percepito della propria azienda nel modo migliore possibile. Ricordate che siete solo una delle centinaia o addirittura migliaia di aziende che offrono pi\u00f9 o meno lo stesso prodotto o servizio, quindi un buon valore percepito vi aiuter\u00e0 a distinguervi dalla concorrenza.<\/span><\/p>\n Ad esempio,<\/i><\/b> Probabilmente fareste una ricerca prima di prenotare un viaggio, acquistare un regalo o andare al ristorante. Si guardano le recensioni di quel ristorante su siti di recensioni di viaggi, Amazon o Yelp. Pensate a quali siano le scelte migliori. <\/span><\/i><\/p>\n Fate tutte queste cose perch\u00e9 volete farvi un'”idea” di ci\u00f2 che questi servizi o prodotti possono fare per voi in cambio del vostro denaro e del vostro tempo. In altre parole, state cercando di capire quanto vale un’azienda.<\/span><\/p>\n In questo blog parleremo di cosa sia il valore percepito, del perch\u00e9 sia importante e dei tipi di valore percepito con alcuni esempi. Ma prima impareremo di cosa si tratta.<\/span><\/p>\n Il valore percepito \u00e8 il modo in cui un cliente vede i benefici e il valore di un prodotto. Questo valore pu\u00f2 essere qualsiasi cosa, come un risparmio di denaro, una migliore salute o una maggiore posizione sociale. Le aziende utilizzano molti modi per dimostrare ai clienti che il loro prodotto \u00e8 migliore di quello della concorrenza. Di solito lo si fa per distinguere il prodotto da altri simili.<\/span><\/p>\n Si chiama anche valore percepito dal cliente ed \u00e8 importante per le aziende quando commercializzano i loro prodotti. Le persone comprano le cose in base al valore che pensano abbiano.<\/span><\/p>\n Fa s\u00ec che le persone vogliano acquistare un prodotto adatto alle loro esigenze e ai loro desideri. Anche se le persone che creano un prodotto pensano che sia fantastico, non lo venderanno se i clienti non lo ritengono abbastanza valido.<\/span><\/p>\n Questo valore \u00e8 importante per la vostra organizzazione in molti modi. Come ad esempio:<\/span><\/p>\n Ecco alcuni tipi di valore percepito che possono influenzare il modo in cui un cliente vede un prodotto:<\/span><\/p>\n Il design o l’aspetto di un prodotto o servizio \u00e8 la sua forma. I clienti che hanno a cuore un articolo o un servizio penseranno che vale di pi\u00f9 se ha un aspetto migliore.<\/span><\/p>\n Aumentare il valore d’uso di un prodotto o di un servizio significa migliorarlo per far risparmiare alle persone tempo, denaro o energia. Pu\u00f2 includere servizi che sostituiscono i lavori domestici o le commissioni. <\/span><\/p>\n Un esempio di prodotto con un alto valore di compito \u00e8 <\/i><\/b>un servizio di consegna di generi alimentari. Le persone non devono dedicare tanto tempo ed energia alle loro attivit\u00e0 quotidiane quando utilizzano pulizie domestiche, servizi di abbonamento e consegne automatiche.<\/span><\/i><\/p>\n Quando parliamo di disponibilit\u00e0, ci riferiamo alla velocit\u00e0 e alla semplicit\u00e0 con cui un cliente pu\u00f2 scegliere i vostri prodotti. Se un negozio di alimentari \u00e8 aperto tutta la notte, questo pu\u00f2 aumentare il valore della sua disponibilit\u00e0.<\/span><\/p>\n Il valore emotivo \u00e8 il modo in cui il prodotto o il servizio fa sentire il cliente. I professionisti del marketing possono anche devolvere parte dei loro profitti in beneficenza o organizzare eventi di raccolta fondi per dimostrare che stanno facendo la cosa giusta e per far sentire il cliente emotivamente legato al marchio.<\/span><\/p>\n Il prezzo \u00e8 un altro elemento che pu\u00f2 cambiare il modo in cui un cliente vede il valore di un prodotto o di un servizio. Questo vale sia per gli articoli costosi che per quelli economici, perch\u00e9 il prezzo pu\u00f2 mostrare la qualit\u00e0 all’acquirente.<\/span><\/p>\n Ad esempio, <\/i><\/b>se un cliente vuole una borsa da abbinare a un abito di lusso, potrebbe essere meno propenso ad acquistare una borsa con un prezzo diverso da quello dell’abito. Se la borsa \u00e8 in saldo o il prezzo non \u00e8 in linea con l’abito, il cliente potrebbe pensare che non sia un granch\u00e9.<\/span><\/i><\/p>\n Sconti e saldi sono un ottimo modo per creare prezzi convenienti e graditi ai clienti.<\/b> Se un altro cliente vede la stessa borsa in saldo, potrebbe pensare di fare un ottimo affare. D’altra parte, alcune persone possono essere pi\u00f9 propense a comprare qualcosa se il prezzo fa sembrare che stiano ottenendo di pi\u00f9 per i loro soldi.<\/span><\/p>\n La reputazione di un’azienda o di un marchio pu\u00f2 anche influenzare il modo in cui i clienti vedono il suo valore. Tutti gli altri tipi di valore percepito possono influenzare la reputazione, le politiche, le operazioni e il trattamento dei dipendenti di un’azienda.<\/span><\/p>\n Il vostro piano di marketing dovrebbe includere un’analisi e una misurazione del valore percepito dal cliente. Dopo tutto, chi lavora nel marketing pu\u00f2 usarlo per prevedere o modificare il modo in cui i clienti vedono un prodotto. Abbiamo imparato a conoscere il valore percepito, l’importanza e le tipologie. Abbiamo fornito anche alcuni esempi. <\/span><\/p>\n Le ricerche di mercato e di pubblico sono essenziali per i marchi che vogliono rendere i loro prodotti pi\u00f9 preziosi per gruppi specifici di clienti. Non tutti i clienti delle utility rispondono allo stesso modo agli stessi servizi.<\/span><\/p>\n Mettendo tutti i dati della vostra esperienza su QuestionPro research, potete accelerare i tempi di realizzazione di un nuovo prodotto. Inoltre, \u00e8 possibile individuare le lacune del mercato e introdurre rapidamente nuovi prodotti.<\/span><\/p>\nChe cos’\u00e8 il valore percepito?<\/span><\/h2>\n
Importanza del valore percepito<\/span><\/h2>\n
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Tipi di valore percepito<\/span><\/h2>\n
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Forma<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n Ad esempio, <\/i>
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\n alcune persone possono essere pi\u00f9 propense ad acquistare un’applicazione o un programma con un’interfaccia semplice e un design pulito rispetto a uno che pu\u00f2 essere pi\u00f9 utile ma ha un aspetto terribile.<\/span>
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Compito<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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Disponibilit\u00e0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n Altri esempi di disponibilit\u00e0: <\/i>
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\n Gli articoli con un alto valore di disponibilit\u00e0 sono i distributori automatici, il servizio clienti aperto 24 ore su 24 e i prodotti digitali o online.<\/span>
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Emozione<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n Ad esempio,<\/i>
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\n le campagne di marketing possono collegare i prodotti a festivit\u00e0 o eventi importanti per le persone o renderli parte delle tradizioni familiari.<\/span>
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Prezzi<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
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La reputazione<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n
\n Ad esempio,<\/i>
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\n la reputazione di un negozio pu\u00f2 dipendere dalla pulizia e dall’organizzazione, mentre la reputazione di un venditore online pu\u00f2 essere migliorata offrendo un check-out sicuro e una maggiore velocit\u00e0 di connessione.<\/span>
\n<\/i><\/p>\nConclusione <\/span><\/h2>\n