{"id":979495,"date":"2016-11-02T07:08:01","date_gmt":"2016-11-02T14:08:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/cose-unintervistatutto-quello-che-devi-sapere-al-riguardo\/"},"modified":"2024-09-02T21:25:04","modified_gmt":"2024-09-03T04:25:04","slug":"cose-unintervistatutto-quello-che-devi-sapere-al-riguardo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/cose-unintervistatutto-quello-che-devi-sapere-al-riguardo\/","title":{"rendered":"Cos&#8217;\u00e8 un&#8217;intervista?\nTutto quello che devi sapere al riguardo"},"content":{"rendered":"\n<p><style> .post h2 { padding-top: 100px; margin-top: -100px; } <\/style><span style=\"font-weight: 400;\">Per molti, il <\/span><b>colloquio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pu\u00f2 essere un compito difficile e dispendioso in termini di tempo, ma la verit\u00e0 \u00e8 che pu\u00f2 anche fornire informazioni preziose. <\/span> <\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Indipendentemente dal fatto che l&#8217;intervista avvenga di persona o per telefono, possiamo fare domande, osservare, ascoltare e notare le reazioni dei partecipanti, se sono esitanti, confusi, entusiasti o annoiati quando rispondono.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per questo motivo, in questo articolo ti presenteremo nel dettaglio cos&#8217;\u00e8 un&#8217;intervista, quali tipi esistono, quali metodi di attuazione puoi utilizzare e alcuni consigli aggiuntivi che ti aiuteranno nel tuo prossimo processo di raccolta dati o di reclutamento.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"que_es_una_entrevista\"><span style=\"font-weight: 400;\">Che cos&#8217;\u00e8 un&#8217;intervista?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;intervista \u00e8 un metodo di raccolta dei dati primari Consiste nel chiedere a una o pi\u00f9 persone la loro opinione su un&#8217;azienda, un prodotto o un argomento. <\/span> <\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le interviste sono di natura qualitativa e quindi si concentrano sull&#8217;esperienza personale.\nL&#8217;obiettivo principale delle interviste \u00e8 quello di   <\/span><b>per conoscere i comportamenti, gli atteggiamenti e le opinioni delle persone.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span> <\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rispetto ad altri tipi di ricerca primaria ricerca primariale interviste tendono ad avere un tasso di risposta pi\u00f9 alto e a fornire risultati pi\u00f9 affidabili.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alcuni dei principali obiettivi della conduzione di interviste sono i seguenti raccolta di dati primari raccolta di dati e individuazione di modelli e tendenze tra gli intervistati.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tipos_de_entrevista\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tipi di intervista<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esistono tre <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tipos-de-entrevista\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tipi<\/a> principali <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/tipi-di-interviste-e-loro-caratteristiche\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">di intervista<\/a>, tra cui quella strutturata, semi-strutturata e non strutturata. interviste strutturate, semi-strutturate e non strutturate.:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Intervista strutturata<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un&#8217;intervista strutturata \u00e8 un&#8217;intervista in cui il ricercatore pone ai partecipanti un elenco di domande preconfezionate.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Queste domande sono a risposta chiusa e vengono poste in un ordine prestabilito.\nGli intervistati devono rispondere s\u00ec, no o con una risposta breve.\nA volte possono scegliere da un elenco di risposte preselezionate.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Intervista non strutturata<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le interviste non strutturate non si basano su domande prestabilite, ma seguono le risposte degli intervistati.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le interviste non strutturate sono talvolta definite interviste non direttive, ovvero non preparate\/preorganizzate.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In questo <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/tipos-de-entrevista\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">tipo di intervista<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Non c&#8217;\u00e8 struttura o punteggiatura.\n\u00c8 una conversazione.\nIl ricercatore pu\u00f2 chiedere tutto ci\u00f2 che vuole, a seconda delle risposte degli intervistati.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le domande sono solitamente aperte per incoraggiare gli intervistati a esprimere se stessi e le proprie opinioni in modo onesto.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Intervista semi-strutturata  <\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;intervista semi-strutturata \u00e8 un misto di interviste strutturate e non strutturate.\nLe interviste semi-strutturate includono un elenco di domande prestabilite, ma non sono ordinate.   <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In questa tecnica di raccolta dati, l&#8217;intervistatore pu\u00f2 scegliere cosa chiedere a seconda della situazione, mantenendo cos\u00ec un ragionevole grado di flessibilit\u00e0 e validit\u00e0.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I ricercatori possono raccogliere risposte pi\u00f9 dettagliate, ma senza spendere tempo e fatica come in un&#8217;intervista non strutturata.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"metodos_para_aplicar_entrevistas\"><span style=\"font-weight: 400;\">Metodi per condurre le interviste<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esistono diversi metodi per condurre le interviste, dalle brevi interviste in strada alle interviste approfondite. <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/entrevistas-a-profundidad\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">interviste approfondite<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> a interviste approfondite pi\u00f9 lunghe o focus groupalle interviste telefoniche. <\/span> <\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ora ti presenteremo alcuni dei pi\u00f9 importanti sia nel campo delle ricerche di mercato che in quello delle ricerche di mercato. <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/investigacion-de-mercados.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">ricerche di mercato<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ma anche nell&#8217;area delle risorse umane:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Intervista personale<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il colloqui personali sono colloqui individuali, in cui il candidato si incontra privatamente con un solo intervistatore.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sul posto di lavoro, un candidato ben qualificato passa spesso attraverso una serie di colloqui di questo tipo, prima con un membro del dipartimento delle risorse umane del dipartimento risorse umanepoi con il responsabile dell&#8217;unit\u00e0 in cui si trova il posto vacante e, infine, forse con il suo superiore.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Intervista a pannello<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questa tecnica consiste nel far rispondere oralmente il partecipante a domande relative all&#8217;argomento posto da un gruppo di intervistatori.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nel colloquio di gruppo, il partecipante incontra un gruppo di due o pi\u00f9 rappresentanti dell&#8217;organizzazione.\nUn membro del gruppo pu\u00f2 fungere da presidente, ma ogni rappresentante dell&#8217;azienda partecipa alle domande e alla discussione. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questo formato permette agli intervistatori di coordinare i loro sforzi e di rispondere alle rispettive domande, oltre che di combinare i loro punteggi in un punteggio finale.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Intervista massiccia<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il colloquio di massa \u00e8 una tecnica relativamente nuova in Occidente e quasi sconosciuta.\nSi tratta di una procedura di scoperta della leadership in cui diversi candidati al lavoro vengono inseriti in una discussione senza leader e gli intervistatori siedono in secondo piano per osservare e valutare le prestazioni dei candidati. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In un colloquio di massa, la commissione intervista diversi candidati contemporaneamente.\nIl gruppo pone un problema e poi osserva quale candidato prende l&#8217;iniziativa per formulare una risposta. <\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Intervista di gruppo<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nel intervista di gruppo  Pi\u00f9 candidati vengono intervistati contemporaneamente. Di solito possono discutere di questioni relative al lavoro mentre uno o pi\u00f9 osservatori valutano le loro prestazioni. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questo metodo di intervista \u00e8 generalmente considerato il pi\u00f9 appropriato per la selezione dei manager; pu\u00f2 anche essere utilizzato con gruppi di dipendenti attuali per valutare il loro potenziale per i ruoli di supervisione.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Interviste assistite da computer<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In questo metodo di intervista, al partecipante viene presentata una serie di domande su uno schermo video e risponde premendo il tasto appropriato su una tastiera.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;esperienza preliminare suggerisce che la procedura \u00e8 pi\u00f9 rapida rispetto alle interviste faccia a faccia, che i partecipanti sono pi\u00f9 sinceri e che supera le incongruenze tra gli intervistatori.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questo metodo non pu\u00f2 valutare le risposte emotive e le capacit\u00e0 interpersonali, ma promette di essere un utile strumento aggiuntivo nel processo di assunzione. selezione del personale. Por ello, puede ser la opci\u00f3n m\u00e1s pr\u00e1ctica cuando se entrevista a un n\u00famero bastante elevado de candidatos para un puesto determinado. <\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Intervista telefonica<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;intervista telefonica pu\u00f2 essere pi\u00f9 accurata di quella faccia a faccia nel giudicare la seriet\u00e0, l&#8217;intelligenza e le capacit\u00e0 comunicative del partecipante o del candidato.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nessuna delle due parti deve preoccuparsi dell&#8217;aspetto o delle strette di mano, quindi ognuno pu\u00f2 concentrarsi sulle risposte concrete. Oppure i candidati, un po&#8217; sorpresi dalla chiamata inaspettata del selezionatore, possono dare risposte pi\u00f9 spontanee. <\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como_aplicar_entrevistas_a_clientes\"><span style=\"font-weight: 400;\">Come candidarsi ai colloqui con i clienti?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ora ti presentiamo alcuni consigli se vuoi implementare il metodo dell&#8217;intervista tra i tuoi consumatori:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">1. Classificazione<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per prima cosa, dividi i tuoi clienti in due gruppi: clienti attuali e clienti potenziali. clienti potenziali. Muchos de tus actuales clientes podr\u00edan estar felices con tu marca, producto o servicio pero siempre te podr\u00e1n compartir algo que puedas hacer mejor.   <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La cosa pi\u00f9 importante \u00e8 ascoltare le persone che consideri i tuoi clienti target. <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/cliente-objetivo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">clienti target<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">ma che non sono ancora tuoi clienti. In questo modo potrai scoprire molte cose in pi\u00f9 rispetto a quelle che gi\u00e0 conosci e ottenere informazioni che ti aiuteranno a costruire un prodotto migliore, da qui l&#8217;importanza della tecnica di raccolta dati che sceglierai. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Considera di raggruppare le persone, ad esempio, in base all&#8217;et\u00e0, al reddito, agli interessi o alla situazione familiare.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">2. Fai un elenco di domande<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 molto facile perdersi in ogni tipo di commento.\nLe ipotesi o le domande che puoi trarre dai dati raccolti dai tuoi clienti ti aiuteranno a generare le tue conversazioni e a informare le tue azioni.\nCosa dovresti supporre?    <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Considera i problemi che le persone possono avere e come risolverli e usa i dati della tua ricerca per prendere decisioni.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fare un elenco di domande o ipotesi ti dar\u00e0 una base per capire cosa vorresti o non vorresti sapere e ti aiuter\u00e0 a fare le domande giuste. Permetti a queste ipotesi di essere modificate e di dimostrare che ti sbagli. Scopri le risposte reali e ottieni il massimo della conoscenza dai tuoi clienti utilizzando le interviste come una delle tecniche di raccolta dati.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">3. Pianifica i colloqui con i tuoi clienti<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una volta individuati i gruppi da intervistare e stilato l&#8217;elenco delle ipotesi a cui rispondere, \u00e8 il momento di fissare le interviste, che possono essere fatte per telefono o di persona, a seconda del tempo e del budget che hai a disposizione.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esistono strumenti di intervista online che ti permettono di condividere lo schermo e di ottenere gli stessi risultati di un&#8217;intervista faccia a faccia.\nQuesto funziona soprattutto con i clienti esistenti, quelli che conoscono e apprezzano il tuo marchio e a cui \u00e8 pi\u00f9 facile chiedere di dedicarti qualche minuto del loro tempo per parlare con loro.   <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C&#8217;\u00e8 chi, preoccupato di non avere una risposta favorevole a queste richieste, ha un budget per dare qualche tipo di incentivo al momento di utilizzare il colloquio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se stai pensando di inviare un&#8217;e-mail per invitare un cliente a un colloquio, tieni conto dei seguenti consigli:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Usa il nome del cliente.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizza un linguaggio semplice e amichevole.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Non dimenticare di inserire tutti i tuoi dati: nome e cognome e posizione all&#8217;interno dell&#8217;azienda.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Inoltre, includi i dati dell&#8217;azienda che rappresenti: indirizzo, telefono, e-mail e altre forme di contatto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">4. Metti in pratica le tue intuizioni sui clienti<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ora \u00e8 il momento di scoprire le intuizioni dei tuoi clienti. La planeaci\u00f3n y el tiempo que pasas en decidir qu\u00e9 tipo de t\u00e9cnicas de recolecci\u00f3n de datos utilizar\u00e1s lleva su tiempo, pero cuanto m\u00e1s te prepares, mejores resultados tendr\u00e1s.   <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Incontra i clienti all&#8217;ora stabilita per il colloquio e non dimenticare di avere un elenco di ipotesi o domande che intendi chiarire.\nL&#8217;aspetto positivo dei colloqui dal vivo \u00e8 che puoi osservare le reazioni del cliente e fare domande di approfondimento.   <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questo non solo ti aiuter\u00e0 a convalidare il processo, ma ti aprir\u00e0 gli occhi a nuove idee.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\">Conclusione<\/h2>\n\n\n\n<p>Che tu sia un imprenditore, un ricercatore, un manager o un designer di prodotti, ci sono stati e ci saranno momenti in cui ti chiederai cosa fare, qual \u00e8 il passo successivo o come farlo.<\/p>\n\n\n\n<p>Quello che spesso si dimentica \u00e8 proprio il feedback del cliente o del gruppo oggetto della ricerca.\nTieni conto delle loro opinioni e lavoraci su!   <\/p>\n\n\n\n<p>Nel caso delle aziende, spesso prendiamo in considerazione i reclami solo quando vengono segnalati dall&#8217;assistenza o dal servizio clienti, ma questo \u00e8 sufficiente per prendere una decisione affidabile?<\/p>\n\n\n\n<p>Alcune aziende credono fermamente nella possibilit\u00e0 di combinare i sondaggi online con altre metodologie come i sondaggi per raccogliere informazioni dalle persone, quindi ti invitiamo a iniziare a farlo se non l&#8217;hai ancora fatto, soprattutto sfruttando gli strumenti gratuiti che hai a portata di mano.<\/p>\n\n\n\n<p>Ricorda che uno di questi \u00e8 QuestionPro, che ti offre una piattaforma completamente gratuita per iniziare a raccogliere informazioni, oltre a vari prodotti e servizi che ti aiuteranno a memorizzare tutte le informazioni raccolte per prendere decisioni.<\/p>\n\n\n\n<p>Crea subito un account o programma una demo senza impegno!<\/p>\n\n\n\n<p><\/p><p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button>FREE TRIAL<\/button><\/a>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/t\/AM4X9Z3G9A?custom1=cose-unintervistatutto-quello-che-devi-sapere-al-riguardo\" rel=\"noopener\"><button>RICHIEDI DEMO<\/button><\/a><\/p><p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per molti, il colloquio pu\u00f2 essere un compito difficile e dispendioso in termini di tempo, ma la verit\u00e0 \u00e8 che [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":105,"featured_media":984689,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[2478,2382],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Cos&#039;\u00e8 un&#039;intervista? 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