{"id":1006445,"date":"2024-05-02T11:00:00","date_gmt":"2024-05-02T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/%e3%82%b8%e3%83%a3%e3%83%bc%e3%83%8b%e3%83%bc%e3%83%bb%e3%82%aa%e3%83%bc%e3%82%b1%e3%82%b9%e3%83%88%e3%83%ac%e3%83%bc%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%b3%e3%83%bb%e3%83%97%e3%83%a9%e3%83%83%e3%83%88%e3%83%95\/"},"modified":"2025-02-12T05:07:04","modified_gmt":"2025-02-12T12:07:04","slug":"%e3%82%b8%e3%83%a3%e3%83%bc%e3%83%8b%e3%83%bc%e3%83%bb%e3%82%aa%e3%83%bc%e3%82%b1%e3%82%b9%e3%83%88%e3%83%ac%e3%83%bc%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%b3%e3%83%bb%e3%83%97%e3%83%a9%e3%83%83%e3%83%88%e3%83%95","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/ja\/%e3%82%b8%e3%83%a3%e3%83%bc%e3%83%8b%e3%83%bc%e3%83%bb%e3%82%aa%e3%83%bc%e3%82%b1%e3%82%b9%e3%83%88%e3%83%ac%e3%83%bc%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%b3%e3%83%bb%e3%83%97%e3%83%a9%e3%83%83%e3%83%88%e3%83%95\/","title":{"rendered":"\u30b8\u30e3\u30fc\u30cb\u30fc\u30fb\u30aa\u30fc\u30b1\u30b9\u30c8\u30ec\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u30fb\u30d7\u30e9\u30c3\u30c8\u30d5\u30a9\u30fc\u30e02025\u5e74\u306e\u30c8\u30c3\u30d711\u30d7\u30e9\u30c3\u30c8\u30d5\u30a9\u30fc\u30e0"},"content":{"rendered":"\n

\u30b8\u30e3\u30fc\u30cb\u30fc\u30fb\u30aa\u30fc\u30b1\u30b9\u30c8\u30ec\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u30fb\u30d7\u30e9\u30c3\u30c8\u30d5\u30a9\u30fc\u30e0\u306f\u3001\u30aa\u30f3\u30e9\u30a4\u30f3\u30fb\u30a4\u30f3\u30bf\u30e9\u30af\u30b7\u30e7\u30f3\u3001\u30bd\u30fc\u30b7\u30e3\u30eb\u30e1\u30c7\u30a3\u30a2\u3001\u30aa\u30d5\u30e9\u30a4\u30f3\u30fb\u30bf\u30c3\u30c1\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u306a\u3069\u3001\u3055\u307e\u3056\u307e\u306a\u30bd\u30fc\u30b9\u304b\u3089\u306e\u65ad\u7247\u7684\u306a\u9867\u5ba2\u30c7\u30fc\u30bf\u3092\u7d71\u5408\u3057\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u3089\u306e\u60c5\u5831\u3092\u4e00\u5143\u5316\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u4f01\u696d\u306f\u9867\u5ba2\u306e\u884c\u52d5\u3001\u55dc\u597d\u3001\u30da\u30a4\u30f3\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u306b\u95a2\u3059\u308b\u8cb4\u91cd\u306a\u6d1e\u5bdf\u3092\u5f97\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002\u3053\u306e\u77e5\u8b58\u306b\u3088\u308a\u3001\u500b\u3005\u306e\u30cb\u30fc\u30ba\u3092\u5148\u53d6\u308a\u3057\u3066\u6e80\u305f\u3059\u30aa\u30fc\u30c0\u30fc\u30e1\u30a4\u30c9\u306e\u30b8\u30e3\u30fc\u30cb\u30fc\u3092\u69cb\u7bc9\u3057\u3001\u3088\u308a\u6df1\u3044\u3064\u306a\u304c\u308a\u3092\u80b2\u307f\u3001\u30ed\u30a4\u30e4\u30eb\u30c6\u30a3\u3092\u9ad8\u3081\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002 <\/p>\n\n

\u30d7\u30e9\u30c3\u30c8\u30d5\u30a9\u30fc\u30e0\u306f\u3001AI\u4e3b\u5c0e\u306e\u6d1e\u5bdf\u3001\u30aa\u30e0\u30cb\u30c1\u30e3\u30cd\u30eb\u7d71\u5408\u3001\u4e88\u6e2c\u5206\u6790\u306a\u3069\u3001\u307e\u3059\u307e\u3059\u6d17\u7df4\u3055\u308c\u305f\u6a5f\u80fd\u3092\u63d0\u4f9b\u3059\u308b\u3088\u3046\u306b\u9032\u5316\u3057\u3066\u3044\u308b\u3002\u3055\u3089\u306b\u3001\u30c7\u30fc\u30bf\u30fb\u30d7\u30e9\u30a4\u30d0\u30b7\u30fc\u306b\u95a2\u3059\u308b\u61f8\u5ff5\u3084\u898f\u5236\u306e\u76e3\u8996\u306b\u3088\u3063\u3066\u5b9a\u7fa9\u3055\u308c\u308b\u6642\u4ee3\u306b\u304a\u3044\u3066\u3001JOP\u304c\u3053\u308c\u3089\u306e\u8ab2\u984c\u3092\u514b\u670d\u3057\u3064\u3064\u3001\u5353\u8d8a\u3057\u305f\u9867\u5ba2\u4f53\u9a13\u3092\u63d0\u4f9b\u3059\u308b\u80fd\u529b\u306f\u6700\u3082\u91cd\u8981\u3067\u3042\u308b\u3002 <\/p>\n\n

\u78ba\u7acb\u3055\u308c\u305f\u696d\u754c\u30ea\u30fc\u30c0\u30fc\u304b\u3089\u4fca\u654f\u306a\u65b0\u53c2\u8005\u307e\u3067\u30012025\u5e74\u306e\u30b8\u30e3\u30fc\u30cb\u30fc\u30fb\u30aa\u30fc\u30b1\u30b9\u30c8\u30ec\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u30fb\u30d7\u30e9\u30c3\u30c8\u30d5\u30a9\u30fc\u30e0\u4e0a\u4f4d11\u793e\u306f\u3001\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30fb\u30a8\u30af\u30b9\u30da\u30ea\u30a8\u30f3\u30b9\u30fb\u30a4\u30ce\u30d9\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u306e\u9802\u70b9\u3092\u8868\u3057\u3066\u3044\u308b\u3002\u4f01\u696d\u304cJOP\u306e\u5353\u8d8a\u6027\u3092\u8ffd\u6c42\u3059\u308b\u4e0a\u3067\u3001\u5404\u30d7\u30e9\u30c3\u30c8\u30d5\u30a9\u30fc\u30e0\u306e\u30cb\u30e5\u30a2\u30f3\u30b9\u3068\u5f37\u307f\u3092\u7406\u89e3\u3059\u308b\u3053\u3068\u306f\u3001\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30fb\u30a8\u30f3\u30b2\u30fc\u30b8\u30e1\u30f3\u30c8\u306e\u672a\u6765\u3092\u5f62\u4f5c\u308b\u60c5\u5831\u306b\u57fa\u3065\u3044\u305f\u610f\u601d\u6c7a\u5b9a\u3092\u884c\u3046\u4e0a\u3067\u4e0d\u53ef\u6b20\u3067\u3059\u3002 <\/p>\n\n

\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b8\u30e3\u30fc\u30cb\u30fc\u30fb\u30aa\u30fc\u30b1\u30b9\u30c8\u30ec\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u3068\u306f\u4f55\u304b\uff1f<\/h2>\n\n

\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b8\u30e3\u30fc\u30cb\u30fc\u30fb\u30aa\u30fc\u30b1\u30b9\u30c8\u30ec\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u3068\u306f\u3001\u3042\u3089\u3086\u308b\u30bf\u30c3\u30c1\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u3084\u30c1\u30e3\u30cd\u30eb\u306b\u304a\u3051\u308b\u30a8\u30f3\u30c9\u30c4\u30fc\u30a8\u30f3\u30c9\u306e\u9867\u5ba2\u4f53\u9a13\u3092\u8a2d\u8a08\u3001\u7ba1\u7406\u3001\u6700\u9069\u5316\u3059\u308b\u6226\u7565\u7684\u624b\u6cd5\u3067\u3059\u3002\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b8\u30e3\u30fc\u30cb\u30fc\u306e\u5404\u6bb5\u968e\u306b\u304a\u3051\u308b\u9867\u5ba2\u306e\u30a4\u30f3\u30bf\u30e9\u30af\u30b7\u30e7\u30f3\u3084\u55dc\u597d\u3092\u7406\u89e3\u3057\u3001\u30d1\u30fc\u30bd\u30ca\u30e9\u30a4\u30ba\u3055\u308c\u305f\u30a4\u30f3\u30bf\u30e9\u30af\u30b7\u30e7\u30f3\u3084\u30b3\u30df\u30e5\u30cb\u30b1\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u3092\u30aa\u30fc\u30b1\u30b9\u30c8\u30ec\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u3059\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u9867\u5ba2\u3092\u30b7\u30fc\u30e0\u30ec\u30b9\u306b\u30b4\u30fc\u30eb\u3078\u3068\u5c0e\u304d\u307e\u3059\u3002 <\/p>\n\n

Journey Orchestration\u306f<\/a>\u3001\u30aa\u30f3\u30e9\u30a4\u30f3\u3001\u30aa\u30d5\u30e9\u30a4\u30f3\u3001\u69d8\u3005\u306a\u30c7\u30d0\u30a4\u30b9\u3092\u554f\u308f\u305a\u3001\u3059\u3079\u3066\u306e\u9867\u5ba2\u63a5\u70b9\u306b\u304a\u3044\u3066\u4e00\u8cab\u6027\u306e\u3042\u308b\u4e00\u8cab\u3057\u305f\u4f53\u9a13\u3092\u63d0\u4f9b\u3059\u308b\u3053\u3068\u3092\u76ee\u7684\u3068\u3057\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002CRM\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u3001\u30a6\u30a7\u30d6\u5206\u6790\u3001\u30bd\u30fc\u30b7\u30e3\u30eb\u30e1\u30c7\u30a3\u30a2\u3001\u9867\u5ba2\u30d5\u30a3\u30fc\u30c9\u30d0\u30c3\u30af\u306a\u3069\u8907\u6570\u306e\u30bd\u30fc\u30b9\u304b\u3089\u306e\u30c7\u30fc\u30bf\u3092\u7d71\u5408\u3057\u3001\u9867\u5ba2\u884c\u52d5<\/a>\u3001\u9867\u5ba2\u55dc\u597d\u3001\u9867\u5ba2\u30da\u30a4\u30f3\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u306b\u95a2\u3059\u308b\u6d1e\u5bdf\u3092\u5f97\u308b\u3002 <\/p>\n\n

\u6700\u7d42\u7684\u306b\u3001\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b8\u30e3\u30fc\u30cb\u30fc\u30fb\u30aa\u30fc\u30b1\u30b9\u30c8\u30ec\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u30fb\u30c6\u30af\u30ce\u30ed\u30b8\u30fc\u306f\u3001\u4f01\u696d\u304c\u9867\u5ba2\u3068\u306e\u3088\u308a\u6df1\u3044\u3064\u306a\u304c\u308a\u3092\u80b2\u307f\u3001\u30a8\u30f3\u30b2\u30fc\u30b8\u30e1\u30f3\u30c8\u3068\u30ed\u30a4\u30e4\u30eb\u30c6\u30a3\u3092\u4fc3\u9032\u3057\u3001\u9032\u5316\u3059\u308b\u671f\u5f85\u3084\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u76ee\u6a19\u3092\u6e80\u305f\u3059\u305f\u3081\u306b\u9867\u5ba2\u4f53\u9a13\u5168\u4f53\u3092\u6700\u9069\u5316\u3059\u308b\u3053\u3068\u3092\u53ef\u80fd\u306b\u3059\u308b\u3002<\/p>\n\n

\u30b8\u30e3\u30fc\u30cb\u30fc\u30fb\u30aa\u30fc\u30b1\u30b9\u30c8\u30ec\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u30fb\u30d7\u30e9\u30c3\u30c8\u30d5\u30a9\u30fc\u30e0\u3068\u306f\uff1f<\/h2>\n\n

\u30b8\u30e3\u30fc\u30cb\u30fc\u30fb\u30aa\u30fc\u30b1\u30b9\u30c8\u30ec\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u30fb\u30d7\u30e9\u30c3\u30c8\u30d5\u30a9\u30fc\u30e0\uff08JOP\uff09\u306f\u3001\u69d8\u3005\u306a\u30bf\u30c3\u30c1\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u3084\u30c1\u30e3\u30cd\u30eb\u3092\u6a2a\u65ad\u3059\u308b\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b8\u30e3\u30fc\u30cb\u30fc\u306e\u30de\u30c3\u30d4\u30f3\u30b0\u3092<\/a>\u5408\u7406\u5316\u30fb\u6700\u9069\u5316\u3059\u308b\u5148\u9032\u7684\u306a\u30bd\u30d5\u30c8\u30a6\u30a7\u30a2\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u3067\u3059\u3002\u30c7\u30fc\u30bf\u3001\u5206\u6790\u3001\u81ea\u52d5\u5316\u3092\u7d71\u5408\u3057\u3001\u500b\u3005\u306e\u9867\u5ba2\u306e\u55dc\u597d\u3084\u884c\u52d5\u306b\u5408\u308f\u305b\u3066\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30a4\u30ba\u3055\u308c\u305f\u30d1\u30fc\u30bd\u30ca\u30e9\u30a4\u30ba\u3055\u308c\u305f\u4f53\u9a13\u3092\u63d0\u4f9b\u3057\u307e\u3059\u3002 <\/p>\n\n

\u305d\u306e\u4e2d\u6838\u3068\u306a\u308bJOP\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u30e9\u30a4\u30d5\u30b5\u30a4\u30af\u30eb<\/a>\u5168\u4f53\u3092\u901a\u3057\u3066\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b8\u30e3\u30fc\u30cb\u30fc\u3092\u30de\u30c3\u30d4\u30f3\u30b0\u3001\u7ba1\u7406\u3001\u30aa\u30fc\u30b1\u30b9\u30c8\u30ec\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u3059\u308b\u305f\u3081\u306e\u30d0\u30c3\u30af\u30dc\u30fc\u30f3\u3068\u3057\u3066\u6a5f\u80fd\u3059\u308b\u3002JOP\u306f\u3001\u30aa\u30f3\u30e9\u30a4\u30f3\u30fb\u30a4\u30f3\u30bf\u30e9\u30af\u30b7\u30e7\u30f3\u3001\u30bd\u30fc\u30b7\u30e3\u30eb\u30e1\u30c7\u30a3\u30a2\u3001CRM\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u3001IoT\u30c7\u30d0\u30a4\u30b9\u306a\u3069\u3001\u8907\u6570\u306e\u30bd\u30fc\u30b9\u304b\u3089\u306e\u30c7\u30fc\u30bf\u3092\u7d71\u5408\u3057\u3001\u7d71\u4e00\u3055\u308c\u305f\u9867\u5ba2\u30d3\u30e5\u30fc\u3092\u4f5c\u6210\u3057\u307e\u3059\u3002 <\/p>\n\n

\u30b8\u30e3\u30fc\u30cb\u30fc\u30fb\u30aa\u30fc\u30b1\u30b9\u30c8\u30ec\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u30fb\u30d7\u30e9\u30c3\u30c8\u30d5\u30a9\u30fc\u30e0\u306f\u3001\u8907\u96d1\u306a\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30b8\u30e3\u30fc\u30cb\u30fc\u5206\u6790\u3092<\/a>\u8a2d\u8a08\u3057\u3001\u81ea\u52d5\u5316\u3059\u308b\u3060\u3051\u3067\u306f\u306a\u3044\u3002\u9069\u5fdc\u6027\u3068\u7d99\u7d9a\u7684\u306a\u6700\u9069\u5316\u304c\u76ee\u7684\u306a\u306e\u3060\u3002\u30c8\u30ea\u30ac\u30fc\u3001\u610f\u601d\u6c7a\u5b9a\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u3001\u30d1\u30fc\u30bd\u30ca\u30e9\u30a4\u30ba\u3055\u308c\u305f\u30b3\u30f3\u30c6\u30f3\u30c4\u914d\u4fe1\u3092\u7d44\u307f\u8fbc\u307f\u3001\u9ad8\u5ea6\u306a\u30a2\u30ca\u30ea\u30c6\u30a3\u30af\u30b9\u3068AI\u4e3b\u5c0e\u306e\u30a2\u30eb\u30b4\u30ea\u30ba\u30e0\u3092\u6d3b\u7528\u3057\u3066\u3001\u3053\u308c\u3089\u306e\u30b8\u30e3\u30fc\u30cb\u30fc\u3092\u7d99\u7d9a\u7684\u306b\u6700\u9069\u5316\u3057\u3001\u5909\u5316\u3059\u308b\u9867\u5ba2\u884c\u52d5\u3084\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u30c1\u30fc\u30e0\u306b\u9069\u5fdc\u3057\u307e\u3059\u3002 <\/p>\n\n

\u30b8\u30e3\u30fc\u30cb\u30fc\u30fb\u30aa\u30fc\u30b1\u30b9\u30c8\u30ec\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u30fb\u30d7\u30e9\u30c3\u30c8\u30d5\u30a9\u30fc\u30e0 \u30c8\u30c3\u30d711<\/h2>\n\n

\u6025\u901f\u306b\u9032\u5316\u3059\u308b\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u74b0\u5883\u306b\u304a\u3044\u3066\u3001\u5353\u8d8a\u3057\u305f\u9867\u5ba2\u4f53\u9a13\u3092\u63d0\u4f9b\u3059\u308b\u3053\u3068\u306f\u3001\u3055\u307e\u3056\u307e\u306a\u696d\u7a2e\u306e\u7d44\u7e54\u306b\u3068\u3063\u3066\u91cd\u8981\u306a\u512a\u5148\u4e8b\u9805\u3068\u306a\u3063\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002\u3053\u308c\u3089\u306e\u30d7\u30e9\u30c3\u30c8\u30d5\u30a9\u30fc\u30e0\u306f\u3001\u9ad8\u5ea6\u306a\u5206\u6790\u3001\u81ea\u52d5\u5316\u3001AI\u4e3b\u5c0e\u306e\u6d1e\u5bdf\u3092\u6d3b\u7528\u3057\u3001\u9867\u5ba2\u3068\u6df1\u3044\u30ec\u30d9\u30eb\u3067\u5171\u9cf4\u3059\u308b\u30d1\u30fc\u30bd\u30ca\u30e9\u30a4\u30ba\u3055\u308c\u305f\u9867\u5ba2\u4f53\u9a13\u3092\u63d0\u4f9b\u3057\u307e\u3059\u3002 <\/p>\n\n

\u30d3\u30b8\u30cd\u30b9\u304c\u9867\u5ba2\u3068\u95a2\u308f\u308b\u65b9\u6cd5\u306b\u9769\u547d\u3092\u8d77\u3053\u3057\u3066\u3044\u308b\u3001\u30c8\u30c3\u30d7\u30fb\u30b8\u30e3\u30fc\u30cb\u30fc\u30fb\u30aa\u30fc\u30b1\u30b9\u30c8\u30ec\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u30fb\u30d7\u30e9\u30c3\u30c8\u30d5\u30a9\u30fc\u30e0\u3092\u3044\u304f\u3064\u304b\u898b\u3066\u307f\u3088\u3046\u3002<\/p>\n\n

1.QuestionPro CX<\/h3>\n\n
\"クエスチョンプロcx\"<\/figure>\n\n

\u9867\u5ba2\u30d5\u30a3\u30fc\u30c9\u30d0\u30c3\u30af\u3068\u30a8\u30af\u30b9\u30da\u30ea\u30a8\u30f3\u30b9\u7ba1\u7406\u30bd\u30ea\u30e5\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u306e<\/a>\u5305\u62ec\u7684\u306a\u30b9\u30a4\u30fc\u30c8\u3067\u6709\u540d\u306aQuestionPro\u306f\u3001\u30c0\u30a4\u30ca\u30df\u30c3\u30af\u306a\u30b8\u30e3\u30fc\u30cb\u30fc\u30aa\u30fc\u30b1\u30b9\u30c8\u30ec\u30fc\u30b7\u30e7\u30f3\u30d7\u30e9\u30c3\u30c8\u30d5\u30a9\u30fc\u30e0\u3092\u63d0\u4f9b\u3057\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002\u69d8\u3005\u306a\u30bf\u30c3\u30c1\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u306b\u304a\u3051\u308b\u9867\u5ba2\u30d5\u30a3\u30fc\u30c9\u30d0\u30c3\u30af\u306e\u53ce\u96c6\u3068\u5206\u6790\u306e\u305f\u3081\u306e\u5805\u7262\u306a\u30c4\u30fc\u30eb\u306e\u6570\u3005\u306b\u3088\u308a\u3001\u4f01\u696d\u306f\u9867\u5ba2\u306e\u611f\u60c5\u3084\u55dc\u597d\u306b\u95a2\u3059\u308b\u8cb4\u91cd\u306a\u6d1e\u5bdf\u3092\u5f97\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002 <\/p>\n\n

\u7279\u5fb4<\/strong><\/p>\n\n