Se queres avaliar as capacidades actuais das tuas equipas para tomares decisões sobre o seu crescimento, então está na altura de fazeres uma matriz de competências.
Se ainda não sabes do que se trata esta ferramenta, continua a ler e descobre tudo o que precisas de saber para a implementar com sucesso.
O que é uma matriz de competências?
Uma matriz de competências é uma ferramenta que permite visualizar de forma ordenada as diferentes aptidões e competências necessárias para a realização de um projeto.
Geralmente, é construído sob a forma de uma grelha na qual as aptidões e competências necessárias são contrastadas. Desta forma, ajuda a conhece a lacuna de competências que precisa de ser para trabalhares.
A matriz de competências ajuda os gestores e os profissionais de RH a gerir o talento interno e a identificar as necessidades da força de trabalho. Ajuda também a definir padrões de recrutamento e seleção de pessoal de avaliação do desempenho ou normas de comportamento dos trabalhadores.
Ao definir a gestão de projectos gestão de projectos ou na criação de novas equipas, ter esta informação à mão é extremamente útil, uma vez que a matriz a apresenta num esquema visual fácil de seguir.
5 vantagens de uma matriz de competências
A realização de uma matriz de competências pode trazer múltiplos benefícios para melhorar a experiência dos teus empregados. experiência do trabalhador e promover o crescimento da tua organização. As mais importantes são enumeradas a seguir:
1. visualiza rapidamente as competências
A matriz de competências é principalmente uma ferramenta para ajudar a equipa a desenvolver equipa de trabalho como um todo. A equipa obtém uma visão rápida das competências que estão presentes e das que estão em falta.
Desta forma, ajuda as equipas a obter uma visão geral das competências disponíveis, bem como das necessidades dos trabalhadores. necessidades dos empregados. Uma vez detectados estes últimos, é muito mais fácil recrutar profissionais para completar a equipa em questão.
2. facilita a substituição de um trabalhador
A matriz torna mais rápido e fácil encontrar substitutos quando outros empregados estão doentes ou de férias. Quando tens uma boa ideia de quem faz o quê, é muito mais fácil encontrar pessoas na empresa que possam dar apoio nesta área.
3. Fornece uma imagem completa das competências individuais
Uma matriz de competências dá aos profissionais uma visão completa das suas próprias competências e do que trazem para a equipa e para a organização.
Por conseguinte, é um excelente ponto de partida para efetuar uma avaliação das competências profissionais É, portanto, um excelente ponto de partida para procurar oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento, uma vez que dá ao indivíduo uma visão das suas próprias competências e do que traz para a mesa e do que lhe falta.
4. Proporciona um maior conhecimento do equipamento
A matriz de competências dá às empresas uma visão geral das competências disponíveis na sua equipa e das áreas de melhoria em que a organização pode investir o seu orçamento de aprendizagem e desenvolvimento para obter um melhor desempenho.
Desta forma, a matriz de competências pode ajudar a redistribuir o talento interno para onde é mais necessário e a formá-lo nas áreas mais importantes, ajudando a criar percursos de carreira e a aumentar o envolvimento dos colaboradores. envolvimento dos colaboradores.
5. Aumenta a satisfação do cliente
Graças à matriz de competências, as equipas podem estar mais conscientes das competências em falta, o que ajuda a evitar momentos inoportunos quando lidam com o cliente.
A parte interessada final, ou seja, os clientes, recebem um melhor serviço. Não importa se são clientes internos ou externos.
Exemplo de uma matriz de competências
Segue-se um exemplo de uma matriz de competências:
Como criar uma matriz de competências em 5 passos
Se quiseres criar uma matriz de competências para melhorar as competências do teu pessoal, basta seguires estes 5 passos:
1) Define as competências relevantes para o projeto.
O primeiro passo é definir o que é mais importante, ou seja, as competências relevantes para um projeto ou trabalho de equipa. trabalho em equipa.
As matrizes de competências são frequentemente criadas no âmbito do papel do gestor de recursos humanos papel do gestor de recursos humanos ou dos profissionais de RH para melhorar o desempenho da equipa.
O gestor quer avaliar quais as competências em falta para evitar que a equipa perca prazos, conflitos internos ou outros custos mais tarde.
Começa, portanto, com uma avaliação das aptidões e competências necessárias para concluir um projeto.
Este é também um contributo para as competências que os membros da equipa irão avaliar, uma vez que evita a avaliação de uma longa lista de competências irrelevantes.
2. Cria uma lista de competências essenciais
O segundo passo é criar uma lista das competências presentes e necessárias num departamento, para um determinado cargo ou função, ou seja, o que os funcionários precisam de dominar para desempenharem bem esses cargos ou funções.
Esta etapa fornece uma boa visão geral das competências mais necessárias e das que não são necessárias para tarefas específicas.
Mas também mostra quem, na tua organização, tem competências raras e valiosas e precisa de apoio para o caso de ficar doente.
3. Classifica as competências específicas
Esta etapa consiste em categorizar a tua lista geral de competências naquelas que são especificamente necessárias para um determinado departamento, uma unidade organizacional ou uma determinada função.
De um modo geral, enquadram-se numa das três categorias seguintes:
- Relacionadas com o trabalho: Competências diretamente relacionadas com a capacidade de executar uma determinada tarefa.
- Técnicas: Competências, conhecimentos e/ou qualificações necessárias para desempenhar uma função específica.
- Baseado em valores: valores ou ideais considerados importantes para o comportamento organizacional comportamento organizacional desejado. desejado.
4. Avalia de acordo com o nível atual de competências
Nesta etapa, é necessário avaliar os membros da equipa em termos do seu nível atual de competências. Isto pode ser feito simplesmente perguntando-lhes através da utilização de um inquéritos aos trabalhadores.
Para cada competência, queres saber qual é a competência da pessoa. Por fim, os dados obtidos podem ser agrupados em diferentes categorias.
5. Incorpora toda a informação na grelha.
Agora que sabes quais são as competências necessárias e quais estão disponíveis, podes criar a grelha da matriz de competências. Esta grelha vai ajudar-te a visualizar quais as competências disponíveis e quais as que faltam para melhorares a tua gestão da organização.
Para o fazer, podes seguir estes passos:
- Coloca os nomes dos membros da tua equipa numa coluna do lado esquerdo.
- Coloca na linha superior informações sobre as competências necessárias ou desejadas para o projeto em questão.
- Introduz uma pontuação ou nível de competência na grelha resultante, reflectindo o grau de aquisição e domínio de uma determinada competência ou tarefa por cada membro do pessoal.
- Avalia os conhecimentos ou a experiência de cada membro da equipa em cada uma das competências enumeradas. Isto pode ser feito pelo gestor ou pelos próprios trabalhadores.
- Finalmente, escreve numa coluna do lado direito as decisões tomadas com base nas informações representadas na matriz de competências.
Pronto! A tua matriz de competências está pronta
Como podes ver, não é assim tão difícil de fazer e pode trazer grandes benefícios para o crescimento da tua organização.
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