Technisch gezien is een enquête een methode om informatie te verzamelen en samen te stellen van een groep mensen, beter bekend als de steekproef, om kennis te vergaren door organisaties, bedrijven of instellingen. Deze informatie of mening verzameld uit de steekproef is vaker een generalisatie van wat een grote populatie denkt.
Verschillende soorten enquêtes helpen bij het leveren van belangrijke of kritieke informatie in de vorm van zinvolle gegevens, die verder gebruikt worden door bedrijven of organisaties om weloverwogen en goede beslissingen te nemen. De verzamelde gegevens bieden alleen goede inzichten als de vragenlijst zorgvuldig is ontworpen om de respons te bevorderen en zowel open vragen als gesloten vragen en antwoordopties bevat. Er is veel variatie als het gaat om enquêtes en we kunnen hun soorten identificeren op basis van de frequentie van hun administratie of de manier van inzetten.
LEER OVER: Testimonial Vragen
Soorten onderzoeken
Nu we weten wat een enquête is en waarom we mensen moeten enquêteren, gaan we de soorten enquêtes bekijken. Deze kunnen op verschillende manieren worden geclassificeerd, zoals eerder vermeld, afhankelijk van de frequentie van toediening of inzet en hoe de distributie/uitrol plaatsvindt. Er zijn andere soorten enquêtes zoals steekproefenquêtes (om de publieke opinie of houding te begrijpen) en zelfgeselecteerde studies.
LEER OVER: Enquête naar de ervaringen van kandidaten
Soorten enquêtes op basis van inzetmethoden:
1. Online enquêtes:
Een van de populairste soorten is een online enquête. Nu de technologie met de dag geavanceerder wordt, wordt een online enquête steeds populairder. Deze enquête bestaat uit enquêtevragen die gemakkelijk online via e-mail naar de respondenten kunnen worden gestuurd, of ze kunnen de enquête openen als ze een internetverbinding hebben. Deze enquêtes zijn gemakkelijk te ontwerpen en eenvoudig uit te rollen. Respondenten krijgen ruim de tijd en ruimte om deze enquêtes te beantwoorden, zodat onderzoekers onbevooroordeelde antwoorden kunnen verwachten. Ze zijn minder duur en gegevens kunnen snel verzameld en geanalyseerd worden.
LEER OVER: Evenement Enquêtes
2. Papieren enquêtes:
Zoals de naam al doet vermoeden, gebruikt deze enquête de traditionele aanpak met papier en potlood. Velen zouden denken dat papieren enquêtes tot het verleden behoren. Ze zijn echter heel handig als het gaat om veldonderzoek en gegevensverzameling. Deze enquêtes kunnen gaan waar computers, laptops of andere draagbare apparaten niet kunnen gaan.
Er is ook een keerzijde. Dit type enquête is de duurste methode van gegevensverzameling. Het omvat de inzet van een groot aantal mensen, tijd en geld.
LEER OVER:
cursus evaluatie enquête voorbeelden
3. Telefonische enquêtes:
Onderzoekers voeren deze uit via de telefoon. Respondenten moeten vragen beantwoorden die gerelateerd zijn aan het onderzoeksonderwerp van de onderzoeker. Deze onderzoeken zijn tijdrovend en soms niet overtuigend. Het succes ervan hangt af van hoeveel mensen de telefoon opnemen en hun tijd willen investeren in het beantwoorden van telefonische vragen.
4. Eén-op-één gesprekken:
Het één-op-één interview helpt onderzoekers bij het rechtstreeks verzamelen van informatie of gegevens van een respondent. Het is een kwalitatieve onderzoeksmethode en is afhankelijk van de kennis en ervaring van een onderzoeker om relevante vragen achter elkaar te stellen om zinvolle inzichten uit het interview te verzamelen. Deze interviews kunnen 30 minuten tot een paar uur duren.
Soorten enquêtes op basis van de inzetfrequentie
1. Cross-sectionele studies
Deze enquêtes worden afgenomen bij een kleine steekproef uit een grotere populatie binnen een klein tijdsbestek. Dit type biedt een onderzoeker een snelle samenvatting of analyse van wat respondenten op dat moment denken. Deze enquêtes zijn kort en klaar om te beantwoorden en kunnen de mening in één bepaalde situatie meten.
Stel je voor dat een organisatie een onderzoek uitvoert naar borstkanker in Amerika en een steekproef kiest om transversale gegevens te verkrijgen. Deze gegevens geven aan dat borstkanker het meest voorkomt bij vrouwen van Afro-Amerikaanse afkomst. De informatie is van één moment in de tijd. Als de onderzoeker nu dieper op het onderzoek wil ingaan, kan hij/zij een longitudinaal onderzoek inzetten.
Meer informatie: Cross-sectionele studie
2. Longitudinale onderzoeken:
Longitudinale onderzoeken zijn onderzoeken die onderzoekers helpen om een observatie te doen en gegevens te verzamelen over een langere periode. Er zijn drie hoofdtypen longitudinale onderzoeken: trendonderzoeken, panelonderzoeken en cohortonderzoeken.
Trendonderzoeken worden door onderzoekers gebruikt om de verschuiving of transformatie in het denkproces van respondenten na verloop van tijd te begrijpen. Ze gebruiken deze onderzoeken om te begrijpen hoe de neigingen van mensen met de tijd veranderen.
Een ander type longitudinaal onderzoek is een panelonderzoek. Onderzoekers houden deze enquêtes bij dezelfde groep mensen over de jaren heen. Paneelonderzoeken zijn duur en onderzoekers proberen zich aan hun panel te houden om onbevooroordeelde meningen te verzamelen.
Het derde type longitudinale enquête is de cohortstudie. Bij dit type vormen categorieën van mensen die voldoen aan specifieke gelijkaardige criteria en kenmerken het doelpubliek. Dezelfde mensen hoeven geen groep te vormen. Mensen die een groep vormen moeten echter wel bepaalde gelijkenissen vertonen.
Meer informatie: Longitudinale studie
3. Retrospectief onderzoek:
Een retrospectieve enquête is een type onderzoek waarbij respondenten vragen beantwoorden om verslag uit te brengen over gebeurtenissen uit het verleden. Door dit soort onderzoeken in te zetten, kunnen onderzoekers gegevens verzamelen op basis van eerdere ervaringen en overtuigingen van mensen. Op deze manier kunnen ze, in tegenstelling tot een longitudinaal onderzoek, de kosten en tijd besparen die nodig zijn.
Meer informatie: Cross-sectionele versus longitudinale studie
Willekeurig opinie-/attitudeonderzoek:
Als een organisatie betrouwbare, projecteerbare gegevens nodig heeft over de attitudes en meningen van haar burgers of een selecte groep van haar burgers, is het essentieel om een valide steekproefenquête uit te voeren. Telefonische enquêtes zijn veel gebruikelijker dan persoonlijke enquêtes omdat ze veel goedkoper zijn om uit te voeren en omdat ze fungeren als een standaardinstrument voor het verzamelen van informatie.
Er is een foutmarge gebaseerd op de steekproefgrootte (over het algemeen is een minimale steekproef van 200 inwoners de industrienorm voor betrouwbare gegevens over om het even welk bevolkingssegment). Over het algemeen leveren steekproefenquêtes met telefonische interviews redelijk accurate informatie op over de populatie.
Hoewel er een statistische foutmarge is (de steekproef van 200 geeft een foutmarge van +/- 7% met een betrouwbaarheid van 95%), is dit type onderzoek het meest democratische en betrouwbare proces om de meningen van een hele gemeenschap te leren kennen.
Een steekproefenquête is ongeschikt om mensen voor te lichten over een kwestie of om te beoordelen wat mensen op een bepaald moment in de toekomst zullen doen (d.w.z. “Zult u voor deze obligatie-uitgifte stemmen?”). Maar de resultaten geven een redelijk accuraat beeld van de meningen van de persoon op dit moment (d.w.z. de gevoelens of houdingen van een persoon over de kwesties met betrekking tot de noodzaak om een obligatie goed te keuren). Vragen in de verleden en tegenwoordige tijd geven een redelijke mate van nauwkeurigheid over het gebruik en de gewoontepatronen van een persoon.
Als je de ideale foutmarge voor je onderzoek probeert te berekenen, kun je hulpmiddelen gebruiken zoals onze foutmargecalculator.
LEER OVER: telefonische enquête
Zelfgekozen type onderzoek – kranten, post, internet, schriftelijke vragenlijsten:
Als een instantie een politieke behoefte heeft om een enquêteprocedure te creëren waarbij iedereen die geïnteresseerd is kan reageren, kan het een zelfgeselecteerde procedure volgen. Een schriftelijke enquête kan worden verspreid op openbare locaties, zoals het gemeentehuis of de bibliotheek, direct worden gemaild, of worden gepubliceerd in de nieuwsbrief van de stad of in de plaatselijke krant.
Bij het rapporteren van gegevens uit een zelfgekozen enquête is het essentieel om te beginnen met het begrip en de taal “Van degenen die ervoor kozen om te antwoorden…..”. Meestal hebben degenen die vrijwillig antwoorden op een zelfgekozen enquête een uitgesproken mening (vaak negatief) over de kwestie in kwestie.
Een zelfgekozen enquête kan een uitstekend PR-instrument zijn en de juiste manier om het publiek te informeren. Maar het is cruciaal om voorzichtig te zijn met het trekken van conclusies over wat het publiek in het algemeen denkt op basis van de resultaten van een enquête als de respondenten vrijwilligers zijn.
Meer informatie: Onderzoeksopzet
Soorten onderzoeken met voorbeelden
Een onderzoeker moet een geschikt medium hebben om onderzoek te doen en zinvolle informatie te verzamelen om weloverwogen beslissingen te nemen. Het is ook essentieel om een platform te hebben om deze verschillende soorten marktonderzoeken te maken en in te zetten.
LEER OVER: Top 12 Tips voor het maken van een goede enquête
QuestionPro is een platform dat niet alleen helpt bij het maken maar ook bij het implementeren van verschillende soorten enquêtes. We hebben meer dan 350 soorten enquêtesjablonen en enquêtevoorbeelden, waaronder:
- Sjablonen voor klantenenquêtes: Klanten zijn cruciaal voor het succes van elk bedrijf of organisatie, en dat geldt ook voor klanttevredenheidsonderzoeken. Het is essentieel voor organisaties of bedrijven om hun klanten te begrijpen en wat hun behoeften en voorkeuren zijn. Gebruik de sjabloon voor klantenenquêtes om uw klanten beter te begrijpen en werk aan hun feedback om uw bedrijf te laten groeien en bloeien.
- Sjablonen voor marktonderzoek & marketingenquête: Gebruik sjablonen voor marketingenquêtes voor marktonderzoek om te bepalen wat consumenten van producten of diensten vinden. Deze zijn ook handig voor een merk om te beoordelen of producten redelijk geprijsd zijn, feedback van consumenten te verzamelen, hun mate van bekendheid te meten en nog veel meer.
- Sjablonen voor gemeenschapsenquêtes: Sjablonen voor gemeenschapsenquêtes kunnen worden ingevuld door leden van verenigingen of stichtingen om feedback te krijgen over de verschillende activiteiten die binnen de vereniging worden uitgevoerd. Dit helpt om de ervaringen van de leden te begrijpen en feedback te verzamelen over welke programma’s waarde toevoegen, feedback over eerder gehouden evenementen, enz. en meer.
- Sjablonen voor personeelsenquêtes: De sjablonen voor personeelsenquêtes kunnen door bedrijven en organisaties worden gebruikt voor de evaluatie van werknemers, medewerkerstevredenheid, betrokkenheid van werknemers en nog veel meer. Organisaties kunnen deze naar werknemers sturen en hun feedback kan worden verzameld en geïmplementeerd.
LEER OVER:
Personeelsplanningsmodel
- Industriële enquêtesjablonen: Deskundig ontworpen enquêtesjablonen die zijn aangepast aan de verschillende industrieën helpen bij het verzamelen van diepgaande feedback of informatie van consumenten uit verschillende industrieën, zoals evenementenbeheer, hotelbranche, fastfoodbranche, transport, om er maar een paar te noemen. Met behulp van deze enquêtesjablonen kunnen spelers in de branche begrijpen wat ze al goed doen en wat meer aandacht nodig heeft vanuit het oogpunt van de consument.
- Sjablonen voor academische enquêtes: Academische enquêtesjablonen zijn een van de beste manieren om te begrijpen hoe studenten en hun ouders reageren op de inspanningen van uw onderwijsinstelling. Een online vragenlijst ontworpen door experts uit de industrie helpt bij het beoordelen van de feedback van ouders/studenten op een cursusevaluatie, curriculumplanning, trainingen, enz.
- Enquêtesjablonen voor non-profitorganisaties: Deze sjablonen voor enquêtes voor non-profitorganisaties zijn ontworpen door domeinexperts voor het verzamelen van gerichte informatie en feedback van verschillende donoren, vrijwilligers, belanghebbenden en andere deelnemers aan de activiteiten van een non-profitorganisatie. De vragenlijsten richten zich op verschillende belangrijke contactmomenten en verzamelen gegevens van deelnemers aan evenementen, verzamelen feedback van donateurs of houden een interne enquête onder vrijwilligers.
LEER OVER: beste tijd om enquêtes uit te sturen
Je kunt kiezen uit deze bestaande enquêteformaat sjablonen of een eigen enquête maken, en dit alles met slechts één klik op een knop.
Verkennen: 350+ Gratis sjablonen voor enquêtes
