Met de groei van verschillende contactmomenten tussen gebruikers en bedrijven is het verzamelen van gegevens een complex proces geworden. Het gebruik van de juiste tools is de sleutel tot het ontwikkelen van acties die een positieve impact hebben op organisaties.
In de loop der jaren zijn er belangrijke concurrenten en oplossingen op de markt gekomen, wat het besluitvormingsproces steeds moeilijker maakt. Het vergelijken en contrasteren van informatie is essentieel, vooral wanneer een investering in geavanceerde platforms wordt overwogen.
Met dit scenario in gedachten hebben we een vergelijking gemaakt van enquêtesoftware, gericht op twee grote spelers op de markt: Qualtrics vs. Microsoft Forms.
Beide bedrijven zijn erg populair, maar ze hebben unieke kenmerken waarmee je rekening moet houden bij het kiezen van het juiste bedrijf voor jouw behoeften.
Over Qualtrics
Qualtrics is een bedrijf waarvan het paradepaardje enquêtesoftware is die gericht is op het verzamelen van gegevens om de tevredenheid van klanten en gebruikers te meten. Het biedt een breed scala aan functies en producten die het hoofdplatform aanvullen.
Over Microsoft Forms
Microsoft Forms is een product dat is gelanceerd door techgigant Microsoft als onderdeel van zijn suite van online tools. Met deze module kun je relatief eenvoudig vragenlijsten, formulieren en online enquêtes maken, vooral voor degenen die bekend zijn met de Microsoft-omgeving.
Qualtrics vs. Microsoft Formulieren: Belangrijkste kenmerken
Zoals eerder vermeld heeft elk platform unieke kenmerken die het ideaal maken voor bepaalde doelgroepen. Ze hebben echter ook een aantal overeenkomsten, waar ze in verschillende mate in uitblinken. Hieronder schetsen we enkele van deze aspecten en hoe elk platform presteert, zodat je conclusies kunt trekken over welk platform het meest geschikt is om je doelen te bereiken.
Sterke punten van Microsoft Formulieren
- Gebruiksgemak: Microsoft Forms is gebruiksvriendelijk en integreert naadloos met andere Microsoft 365 tools, waardoor het een goede keuze is voor gebruikers die al in het Microsoft ecosysteem zitten. Het is ideaal voor eenvoudige enquêtes, quizzen en feedbackformulieren.
- Kenmerken: Hoewel het de basisfuncties van enquêtes ondersteunt, zoals meerkeuzevragen, uploaden van bestanden en logica voor vertakkingen, mist het geavanceerde functies zoals gedetailleerde analyses, distributie via meerdere kanalen en uitgebreide aanpassingsopties.
- Kosten: Microsoft Forms is inbegrepen bij Microsoft 365-abonnementen, waardoor het een kosteneffectieve optie is voor organisaties die al Microsoft-producten gebruiken.
- Beperkingen om rekening mee te houden: Het is minder geschikt voor grootschalige of complexe enquêtes vanwege de beperkte aanpassings- en rapportagemogelijkheden. Het ondersteunt bijvoorbeeld geen distributie via sms of geavanceerde tools voor het bijhouden en analyseren van gegevens.
Sterke punten van Qualtrics
- Geavanceerde functies: Qualtrics biedt een uitgebreide set tools voor meer geavanceerde enquêtes, waaronder uitgebreide vraagtypes, multi-channel distributie (e-mail, sms, sociale media), geavanceerde vertakkingen en robuuste rapportagefuncties. Het ondersteunt ook complexe methoden voor gegevensverzameling zoals heat maps en net promoter score (NPS).
- Aanpasbaarheid en schaalbaarheid: Qualtrics is zeer aanpasbaar en schaalbaar, waardoor het geschikt is voor grote organisaties die gedetailleerd onderzoek of klantervaringsonderzoek moeten uitvoeren.
- Doelgroep: Dit platform is ideaal voor bedrijven en instellingen die behoefte hebben aan diepgaande gegevensanalyse en grootschalige distributie van enquêtes, zoals academisch onderzoek, marktonderzoek of customer experience management.
Beperkingen om te overwegen: Zonder twijfel is er één aspect waar Qualtrics niet voor iedereen ideaal is: de kosten zijn aanzienlijk hoger, met prijzen vanaf ongeveer $1.500 per jaar. Dit is misschien niet geschikt voor kleine bedrijven of middelgrote projecten. De kosten stijgen als je meer geavanceerde of specifieke functies nodig hebt, dus het is aan te raden om hun website te bezoeken om een duidelijk beeld te krijgen van hun prijzen en functies.
Welk platform wint: Qualtrics vs. Microsoft Forms?
Bij eerdere vergelijkingen, zoals tussen Qualtrics en SurveyMonkey, was het eindoordeel lastiger vanwege de overeenkomsten in de functies. In dit geval hebben Qualtrics en Microsoft Forms echter duidelijke verschillen die de beslissing gemakkelijker maken.
In het algemeen concluderen we dat:
- Je zou Microsoft Forms moeten kiezen als je een eenvoudige, gebruiksvriendelijke tool nodig hebt voor basisenquêtes en Microsoft 365 al gebruikt.
- Of kies voor Qualtrics als je complexere behoeften hebt, geavanceerde functies en gedetailleerde gegevensanalyse nodig hebt en je het budget ervoor hebt.
Microsoft Forms zal volstaan en meer kosteneffectief zijn voor de meeste basisbehoeften op het vlak van enquêtes. Maar ondanks de hogere kosten is Qualtrics de betere keuze voor complexe enquêteprojecten, vooral voor projecten die geavanceerde analyses of grootschalige implementatie vereisen.
Niet overtuigd? Er zijn meer alternatieven !
Qualtrics versus Microsoft Forms vergelijken is als het vergelijken van twee uitersten in prijs en mogelijkheden. Er zijn echter veel andere opties op de markt die aan je behoeften kunnen voldoen.
De meest flexibele en geschikte optie voor de meeste projecten is zonder twijfel QuestionPro, een intuïtieve en eenvoudig te implementeren enquêtesoftware. Het biedt ook verschillende platforms en geavanceerde functies, waardoor het de ideale keuze is voor een breed scala aan gebruikers.
Met QuestionPro heb je toegang tot de basisfuncties om online vragenlijsten en enquêtes te maken. Je kunt echter ook verder gaan door methodologieën te implementeren om klanttevredenheid, werkklimaat en allerlei geavanceerde onderzoeksprojecten te meten.
We raden je ten zeerste aan om de functies te ontdekken en het eens te proberen. Naast het robuuste platform heeft het nog een belangrijke onderscheidende factor: de uitzonderlijke klantenondersteuning. Een team van experts staat altijd klaar om je te helpen met je projecten.
Wilt u meer weten over de software? Klik op de volgende banner om contact met hen op te nemen en een vrijblijvende afspraak in te plannen.
