Het analyseren en beoordelen van de prestaties van werknemers is een onmisbaar proces voor elke organisatie. Dit kan op verschillende manieren worden aangepakt, zoals een 180 graden evaluatie.
Dit systeem biedt een uitgebreidere benadering van het beoordelingsproces dat dient om de communicatie, het moreel en, jawel, de werkprestaties te verbeteren.
Wat is een 180 graden evaluatie?
Bij een 180-graden evaluatie wordt een medewerker beoordeeld door zijn manager, teamleden en soms klanten. Ondergeschikten worden echter niet bij dit proces betrokken.
Het is belangrijk dat de beoordelaars de gelegenheid hebben gehad om met de beoordeelde persoon te werken om zich een mening te vormen over diens professionele vaardigheden. Op deze manier is het mogelijk om ervoor te zorgen dat de verzamelde informatie gebaseerd is op ervaring en waarde heeft.
Over het algemeen vult de medewerker bij de 180-graden evaluatie een zelfevaluatie-enquête in, waarin hij zichzelf rangschikt en feedback geeft over zijn perceptie van zijn werkprestaties vóór het evaluatiegesprek met zijn manager.
Belangrijkste toepassingen van een 180 graden evaluatie
Dit zijn slechts 2 van de belangrijkste toepassingen van een 180 graden feedback:
a) Feedback over ontwikkeling: Ideaal voor leiders die op zoek zijn naar individuele groei en naar specifieke gebieden om hun leiderschapsvaardigheden te verbeteren.
b) Prestatie-evaluaties: Gebruik 180-graden onderzoeken als aanvulling op prestatie-evaluaties en biedt een uitgebreide beoordeling van de impact van een leider op zijn team.
Het belang van een 180 graden evaluatie
Voor veel bedrijven kan een 180-graden evaluatie de meest productieve en constructieve vorm van prestatie-evaluatie zijn, omdat het zowel de organisatie als de werknemers veel voordelen biedt.
Een traditionele prestatie-evaluatie die alleen rekening houdt met feedback van de manager sluit de dialoog af tussen de werknemer en zijn leidinggevende, en dit gebrek aan open communicatie kan het doel van het uitvoeren van prestatie-evaluaties ernstig beïnvloeden.
Aan de andere kant vergroten de openheid en duidelijkheid die het biedt de kans op een effectief functioneringsgesprek.
Voordelen van de 180 graden evaluatie
De belangrijkste voordelen van een 180-graden evaluatie zijn de volgende:
- Met deze evaluatie is het mogelijk om elementen te identificeren die de prestaties van werknemers en de werkcultuur bevorderen.
- De evaluatie is een continu proces dat helpt bij het ontwikkelen van trainingsactiviteiten voor de professionele ontwikkeling van werknemers.
- Organisaties kunnen zich positioneren in de sector en profiteren van de concurrentie en de werving van nieuwe medewerkers.
- Het gebruik van dit evaluatie-instrument toont aan dat het bedrijf geïnteresseerd is in het verbeteren van de prestaties van werknemers en het bevorderen van professionele groei.
- Organisaties gebruiken het om de communicatie onmiddellijk te verbeteren.
- Het evaluatiegesprek is een gelegenheid om feedback te geven en de motivatie van werknemers te vergroten.
- Als dit goed wordt gedaan, biedt het de mogelijkheid om nieuwe doelen te stellen en de verantwoordelijkheden van werknemers te verduidelijken.
- Via dit proces kunnen organisaties zwakke punten in werknemers en interne processen identificeren en vervolgens trainingsprogramma’s ontwikkelen.
- Je kunt er ook de onderwijs- of opleidingsbehoeften mee bekijken.
Hoe een 180 graden evaluatie uitvoeren
Hier hebben we een gids die je zal helpen om een werknemersevaluatie uit te voeren aan de hand van een van de populairste soorten functioneringsgesprekken: de 180-graden evaluatie.
- Raadpleeg het organigram van het bedrijf
De eerste stap bij het uitvoeren van een 180-graden evaluatie is het visualiseren van het organigram van het bedrijf.
Dit is een visuele weergave van de werkrelaties die bestaan tussen de mensen die de organisatie vormen, wat je zal helpen op koers te blijven bij het evalueren van de volledige interne structuur van het bedrijf.
- Rollen en verantwoordelijkheden vaststellen
De volgende stap bestaat uit het categoriseren van elk van de bestaande rollen en het vaststellen van hun taken, verantwoordelijkheden en basisdoelstellingen. Met deze informatie is het mogelijk om vast te stellen welke werknemersvaardigheden geëvalueerd moeten worden en het zal je ook helpen om nieuwe doelen te definiëren wanneer de tijd daar is.
- Het feedbackproces voorbereiden
De moeilijkheidsgraad van een 180-graden evaluatie hangt grotendeels af van de grootte van de organisatie, aangezien grotere organisaties meer tijd en middelen nodig hebben om te investeren. Veel bedrijven gebruiken software voor het evalueren van de prestaties van hun werknemers. Met deze software kan het proces ook worden geautomatiseerd, waardoor het veel sneller en efficiënter verloopt.
Deze tools zorgen voor het verzenden van de bijbehorende evaluatieformulieren, het ontvangen van de informatie, het visualiseren ervan op je dashboard en het filteren ervan. Dit betekent dat de afdeling Personeelszaken alleen een gegevensanalyse hoeft uit te voeren op basis van vastgestelde prestatiecijfers.
- Een ontwikkelingsplan opstellen
Het evaluatieproces eindigt niet met het verkrijgen van de resultaten. In wezen moet deze informatie worden gebruikt om een persoonlijk ontwikkelingsplan op te stellen dat gedetecteerde zwakke punten verbetert en sterke punten benut. Het doel is om prestaties te optimaliseren en betere resultaten op korte termijn te behalen.
We raden aan om een evaluatieschema op te stellen en de resultaten na verloop van tijd te vergelijken. Het proces wordt over het algemeen met tussenpozen van zes maanden herhaald om verbeteringen en tegenslagen te verifiëren en om na te gaan of de doelstellingen worden gehaald.
Verschil tussen een 180-graden evaluatie en een 360-graden evaluatie
In eerdere artikelen hebben we het gehad over verschillende werknemersevaluatie-onderzoeken die je helpen bij het effectief analyseren en beoordelen van de prestaties van je personeel. Een daarvan is de 360-graden evaluatie, die heel gebruikelijk is maar kenmerken en methoden heeft die het verschil maken met de 180-graden evaluatie.
Hoewel zowel 180- als 360-feedbackonderzoeken waardevolle informatie opleveren, hangt de keuze van het meest geschikte onderzoek af van de doelstellingen van de organisatie en de reikwijdte van de evaluatie. Hier volgt een snelle vergelijking van de verschillen tussen een 180-graden evaluatie en een 360-evaluatie om je te helpen beslissen:
- Bereik: 180-graden onderzoeken richten zich op directe teamleden, terwijl 360-graden onderzoeken een breder scala aan belanghebbenden omvatten.
- Snelheid: 180-graden onderzoeken zijn sneller uit te voeren, terwijl 360-graden onderzoeken meer tijd vragen vanwege het grotere aantal beoordelaars en de follow-up.
- Diepte van informatie: 360-graden onderzoeken bieden een uitgebreidere evaluatie en bieden informatie vanuit verschillende perspectieven. Een 180-graden evaluatie stelt de medewerker in staat om zijn/haar perceptie van zijn/haar sterke en zwakke punten te vergelijken met die van zijn/haar manager.
- Anonimiteit: De 360-graden evaluatie wordt anoniem uitgevoerd, wat betekent dat de geëvalueerde persoon niet weet wie bepaalde opmerkingen heeft gemaakt. Bij een 180-graden evaluatie kunnen werknemers daarentegen wel weten wie wat heeft gezegd, wat goed is voor het verduidelijken van prioriteiten en verwachtingen.
- Resultaatrapporten: Resultaatrapporten in een 180-graden evaluatie zijn veel sneller en eenvoudiger op te stellen, omdat de medewerker, de manager en hun collega’s erbij betrokken zijn. Aan de andere kant zijn bij een 360-graden evaluatie andere afdelingen in de organisatie betrokken, wat resulteert in een grote hoeveelheid gegevens om te analyseren.
Samengevat spelen zowel 180- als 360-graden onderzoeken een fundamentele rol bij het beoordelen van de effectiviteit van leiderschap. Terwijl 180-graden onderzoeken specifieke en effectieve feedback geven van directe ondergeschikten, bieden 360-graden onderzoeken een holistische beoordeling van diverse belanghebbenden.
Organisaties moeten zorgvuldig hun doelstellingen en middelen overwegen om de feedbackbenadering te kiezen die het beste aansluit bij hun doelen voor leiderschapsontwikkeling.
Conclusie
De 180 graden evaluatie bevordert een omgeving van groei en voortdurende verbetering, waardoor geïnformeerde besluitvorming en de ontwikkeling van effectieve strategieën voor succes op lange termijn binnen de organisatie mogelijk worden.
Professionele ontwikkeling en het stellen van doelen worden vergemakkelijkt door effectieve prestatie-evaluatie. Werknemers die zich gehoord en betrokken voelen, werken harder, zijn gemotiveerder en toegewijder.
Bij QuestionPro bieden we robuuste oplossingen voor feedbackonderzoeken die organisaties in staat stellen datagestuurde beslissingen te nemen en uitzonderlijk leiderschap te cultiveren. Of u nu kiest voor de gerichte inzichten van 180-graden feedback of de uitgebreide beoordeling van 360-graden feedback, ons platform zorgt voor soepele leiderschapsevaluaties.
Test de prestaties van uw werknemers met behulp van QuestionPro Workforce, ons platform voor werknemersonderzoek dat een effectief proces mogelijk maakt. Neem contact met ons op, vraag een demonstratie aan en krijg antwoord op al uw vragen!
