Heb je je ooit afgevraagd wie deze digitale ervaringen heeft gecreëerd terwijl je je favoriete film streamt of een chatgesprek begint met een collega op het berichtenplatform van je bedrijf?
Het antwoord is dat veel verschillende mensen hebben bijgedragen aan het maken van een product. Toch is productmanagement een van de belangrijkste factoren bij het creëren van een digitale ervaring.
De populairste dingen ter wereld, van geavanceerde computers tot knusse truien, zijn het resultaat van uitgebreid onderzoek, testen en ontwerpprocedures.
Productbeheer, samen met het gebruik van een effectieve tool voor productbeheer, stelt bedrijfseigenaren in staat om vitale informatie te leren, zoals of een product kopers aanspreekt of welke functies het moet bevatten. Bedrijven van alle groottes kunnen uitstekende producten ontwikkelen en introduceren met een solide basis voor productmanagement.
Wat is productmanagement precies, waarom is het belangrijk en hoe pak je het aan? In deze blog vind je misschien alle antwoorden op deze vragen.
Wat is productbeheer?
Productmanagement is het op de markt brengen van een nieuw product of het verbeteren van een bestaand product. Het begint met een idee van een product dat een klant zou gebruiken en eindigt met een evaluatie van hoe goed het werkte.
Productmanagement verbindt bedrijf, productontwikkeling, marketing en verkoop. Volgens onderzoek kan competent productmanagement de winst met 34,2 procent verhogen, wat het belang van de uitvoering ervan aantoont.
Een van de belangrijkste aspecten van productmanagement is het ontwikkelen en documenteren van een productstrategie, een proces dat zo omvangrijk en belangrijk is dat het een eigen artikel rechtvaardigt.
In de technologie, waar nieuwere en betere producten snel oude vervangen, leveren productteams beter ontworpen en beter presterende producten dankzij deze klantgerichtheid. Klanten kennen en oplossingen op hen afstemmen is belangrijker dan ooit. Dat is productbeheer.
Belang van productbeheer
Productmanagement is belangrijk voor het succes van een bedrijf omdat het de verschillende afdelingen verbindt en ervoor zorgt dat een product wordt ontwikkeld en op de markt wordt gebracht op een manier die voldoet aan de behoeften van de klant en past bij de algemene strategie en doelen van het bedrijf.
Dit omvat marktonderzoek, uitzoeken wat klanten willen, productstrategie bepalen, productroadmaps maken en samenwerken met multifunctionele teams om het product op de markt te brengen.
Productmanagers lanceren nieuwe gebruikerservaringen. Ze verbinden UX-teams, technische teams en bedrijfsleiders met de productvisie. Productmanagers houden ook de prestaties in de gaten en brengen de nodige wijzigingen aan om ervoor te zorgen dat het product concurrerend en succesvol blijft.
Het belangrijkste is dat productmanagers het succes van een product definiëren, de productstrategie bepalen en laten zien hoe het de klanten en de doelen van het bedrijf zal beïnvloeden. Met de stem van de producteigenaar konden teams navigeren tussen de verschillende belangen van grote en kleine bedrijven.
In het algemeen is productmanagement belangrijk voor de ontwikkeling en het succes van de producten van een bedrijf en uiteindelijk voor de algehele groei en winstgevendheid van het bedrijf. Het is een noodzakelijk onderdeel van elke succesvolle productstrategie, gefaciliteerd door effectieve productmanagementtools.
Proces van productbeheer
Productmanagement kan vele vormen aannemen, dus het proces zal veranderen afhankelijk van het bedrijf, het type productmanager en de reikwijdte van hun werk.
Maar er zijn best practices die je kunt gebruiken, zoals het definiëren van buyer personas en het plannen van de lancering van een nieuw product. Laten we het uitzoeken:
1. Onderzoek uw klanten
Volgens Helen Huang, oprichter van het educatieplatform voor productmanagement Co.Lab, bestaat de eerste stap in productmanagement uit het begrijpen van je ideale consument en de markt waarin je wilt doordringen, inclusief de omvang, rivalen en huidige trends.
Creëer eerst je ideale kopersprofiel. Vraag:
- Wie?
- Waar genieten ze van of keuren ze het af?
- Op welke manieren consumeren ze informatie?
Schrijf zoveel mogelijk informatie op over deze persona en behandel hem als een echt persoon. De rest van dit proces is gebaseerd op de informatie in deze paragraaf.
Je kunt meer te weten komen over je klanten door relevante forums of groepen te bezoeken, zoals Reddit, LinkedIn of Discord.
Veel mensen in deze groepen posten vragen, discussies en zelfs problemen. Je kunt ook deelnemen aan deze forums en de interactie aangaan met de mensen daar door hen te vragen naar hun professionele ervaringen.
2. Identificeer het probleem
Ten eerste kan het identificeren van een probleem vaak leiden tot briljante ideeën. Dit heeft betrekking op productmanagement en omvat het identificeren van problemen die van invloed zijn op je doelmarkt en het ontwikkelen van oplossingen.
Door je buyer persona te onderzoeken en vragen te stellen zoals de volgende, kun je pijnpunten identificeren:
- Wat is voor hen het belangrijkst?
- Welke vragen stellen ze online?
- Is er een gemeenschappelijk probleem?
- Hebben alleen zij dit probleem?
- Is er een werkbaar antwoord op dit probleem?
Productmanagers kunnen andere belanghebbenden motiveren om een oplossing te ontwikkelen door het duidelijk gedefinieerde probleem als springplank te gebruiken.
3. Brainstorm met belanghebbenden
Productmanagers kunnen samenkomen met ingenieurs, marketeers en klanten om ideeën te brainstormen.
Interview potentiële consumenten. Vraag hen naar hun productervaringen in jouw bedrijf. Stel inzichtelijke vervolgvragen, zoals waarom ze zich zo voelen of geloven.
Gebruik het probleem dat je in de vorige fase hebt geschetst om met interne belanghebbenden te praten. Je wilt potentiële klanten laten zien dat jouw bedrijf hun problemen kan oplossen met een product. Klantinterviews kunnen ook helpen bij deze discussies.
Vraag interne teams en belanghebbenden om hun ideeën zonder te oordelen. Slechte ideeën leiden soms tot goede ideeën. Schrijf deze op en gebruik ze later om het product te bedenken.
4. Bouw het concept uit
Nadat je suggesties hebt verzameld van alle relevante partijen, richt je je op één enkele, gezonde richting die de organisatie kan inslaan. Je kunt een opvallend idee uit één bron kiezen of elementen van verschillende thema’s combineren.
Lees daarna de productspecificaties om te bepalen wat het voorgestelde product moet bevatten. Maak een document dat antwoord geeft op de volgende vragen:
- Welke vorm krijgt het product?
- Hoe gaat het om met de genoemde kwestie?
- Uit welke onderdelen moet het eindproduct bestaan?
- Hoe zal het bedrijf de effectiviteit van het product evalueren?
Productmanagers bouwen producten of geven er advies over. Daarom zullen de details van het document verschillen. Als je technischer bent, moeten de productspecificaties richtlijnen voor technische richtlijnen bevatten.
In plaats daarvan kun je ontwikkelaars en technici adviseren over productinhoud. Bespreek wat je kunt bouwen met andere afdelingen.
5. Een productroutekaart opstellen
Een product roadmap schetst elke fase van het ontwikkelings- en lanceringsproces. Een stappenplan bevat data, doelen en KPI’s om het project op schema te houden.
Je productroadmap moet de volgende onderdelen bevatten:
- Specifieke data en tijden voor het bereiken van een mijlpaal
- Taken en hoe elke taak bijdraagt aan het succes van het product
- Degenen die verantwoordelijk zijn voor het behalen van bepaalde mijlpalen
- Metriek voor het bepalen van het succes
6. Prioriteit geven aan verschillende functies
Het is tijd voor het prioriteren van features wanneer je beslist hoeveel tijd je wilt besteden aan het ontwikkelen van verschillende features nadat je high-level doelen hebt uitgewerkt in de roadmap.
Bedenk hoe elke functie bijdraagt aan de uiteindelijke versie van je product, hoe goed deze een probleem voor je persona oplost en hoeveel tijd en geld het kost om de functie te maken.
Een functie met een lager effect kan worden geschrapt ten gunste van een functie met een grotere impact als het enkele maanden duurt om te voltooien maar de gebruikerservaring slechts licht verbetert.
7. Het plan uitvoeren
Als er een stappenplan is gemaakt en de functies zijn geprioriteerd, kan de productmanager beginnen met het geven van instructies. Ze kunnen mijlpalen delegeren aan bepaalde teams, zoals softwareontwikkelaars, en een meer adviserende rol op zich nemen.
Als alternatief kunnen meer technisch onderlegde productmanagers actieve verantwoordelijkheden op zich nemen en programmeurs helpen bij het maken van het product.
Agile en waterval leveringsmodellen worden vaak gebruikt. Releases van een product worden iteratief gemaakt met behulp van een agile methodologie en elke release bevat feedback van de consument.
Aan de andere kant heeft een watervalproces een meer zorgvuldig gecontroleerde aanpak, waarbij producten pas worden gedistribueerd als ze definitief zijn goedgekeurd.
8. Nieuwe methoden uitproberen en testen
Na de release gaat het productmanagementproces verder. Productmanagers zullen de prestaties van een product beoordelen en gebieden identificeren die voor verbetering vatbaar zijn.
Een productmanager kan bijvoorbeeld A/B-testen gebruiken in de vroege lanceringsfasen om de marketing of het product te verbeteren.
Vraag hen of ze problemen of vragen hebben met het product terwijl je doorgaat met het verzamelen van hun feedback. Blijf samenwerken met interne belanghebbenden en breng hen op de hoogte van kritiek en suggesties voor verbetering.
LEER OVER: Klantenbeheer
Conclusie
De rol van productmanagement draait uiteindelijk allemaal om strategie, wat onze conclusie is op de vraag “Wat is productmanagement?”.
Productmanagers creëren eerst de strategie voor het product en presenteren deze effectief. Vervolgens zorgen ze ervoor dat de strategie wordt weerspiegeld in en ondersteund door alle beslissingen met betrekking tot ontwikkeling, marketing, enz.
Het succes van nieuwe functies voor een organisatie en haar klanten hangt sterk af van productmanagers, die werken op het kruispunt van bedrijfs- en technologie-executives.
Productmanagement kan een zeer lucratief carrièrepad zijn voor mensen met een passie voor samenwerking, strategisch denken en het bieden van uitstekende ervaringen voor anderen.
QuestionPro is enquêtesoftware waar productmanagers op verschillende manieren van productmanagement hun voordeel mee kunnen doen. Klantfeedbackonderzoeken kunnen input verzamelen over bestaande producten en ideeën voor nieuwe items.
Klantbehoeften, klanteneisen en probleemgebieden kunnen worden geïdentificeerd met enquêtes, die vervolgens kunnen worden gebruikt voor nieuwe creaties en het verbeteren van bestaande producten.
Klanttevredenheidsonderzoeken kunnen meten hoe goed klanten reageren op het huidige aanbod en kunnen gebieden aanwijzen die verbetering behoeven. Benchmarkingonderzoek kan de producten van het bedrijf vergelijken met de concurrentie en gebieden identificeren waar ze uitblinken of tekortschieten.
Probeer QuewstionPro nu uit!
