Leidende vragen: Definitie, kenmerken en voorbeelden

Wat zijn leidende vragen?

Leidende vraag is een type
vraag
die respondenten dwingt om op een specifieke manier te antwoorden, op basis van de manier waarop ze worden benaderd. Vaak bevatten deze vragen al informatie die
maker van de enquête
wil bevestigen in plaats van te proberen een waarheidsgetrouw en onbevooroordeeld antwoord op die vraag te krijgen.

Vooroordelen kunnen op de meest onverwachte manieren de kop opsteken en als deze vooroordelen aanwezig zijn in de vorm van leidende vragen in een enquête, verwatert het doel van het maken van een enquête omdat de antwoorden vooringenomen zullen zijn op basis van de leidende vraag. Deze antwoorden en verzamelde gegevens zullen niet leiden tot inzichtelijke
onderzoeksrapporten
en conclusies.

LEER OVER: Testimonial Vragen

Slecht geconstrueerde
enquêtevragen
kan leiden tot ongewenste antwoorden. Als een enquêtemaker zich niet bewust is van vooroordelen bij het opstellen van vragen, dan leiden deze vooroordelen tot slechte besluitvorming op basis van gedeeltelijk waarheidsgetrouwe gegevens. Dit kan nadelige gevolgen hebben voor organisaties of bedrijven die deze gegevens gebruiken voor onderzoek en zakelijke doeleinden.

LEER OVER: Dit of dat vragen

Kenmerken van leidende vragen

Zoals vermeld in de eerdere sectie, vragen leidende vragen de
enquêterespondenten
om op een specifieke manier te antwoorden door bepaalde termen en zinnen op te nemen.

5 hoofdkenmerken die leidende vragen definiëren:

1. Ze zijn opzettelijk opgesteld om vooroordelen te creëren bij respondenten zodat de antwoorden overeenkomen met het plan van de enquêtecreators.
2. De vragen bevatten een element van vermoedens en veronderstellingen.
3. Leidende vragen gedijen bij de persoonlijke inbreng van een respondent.
4. Deze vragen worden vaak gesteld om de gevolgen van een situatie te begrijpen.
5. Ze hebben de neiging om krachtig te zijn in het verkrijgen van feedback.

LEER OVER: Open vragen

Soorten leidende vragen

Leidende vragen veranderen de enquêteresultaten door de intentie en toon van de vraagtypes. Ze kunnen worden onderverdeeld in verschillende types –

• Vragen stellen op basis van een veronderstelling:
  Vragen stellen op basis van een aanname.
  In
  studentenenquêtes
  kunnen vragen zijn die op veronderstellingen zijn gebaseerd: “Hoeveel heb je genoten van je leraren tijdens de sportdag op school?” – Hier wordt verondersteld dat alle leerlingen tijdens de sportdag op school met hun leraren hebben gestoeid. In plaats daarvan zou een vraag als de volgende kunnen worden opgenomen: “Deel met ons je ervaring tijdens de sportdag.”
• Leidende vragen gebaseerd op onderling verbonden uitspraken: Stel vragen die twee nauw verbonden stellingen hebben. Medewerkerstevredenheidsonderzoeken kunnen een leidende vraag hebben in de vorm van: “De meeste werknemers hebben een hekel aan meer dan 10 uur per dag werken…Wat heb jij daarover te zeggen?” Hier is de balans tussen werk en privé gekoppeld aan minder uren werken. In plaats daarvan zal “Zou u liever minder uren werken, aangezien uw huidige balans tussen werk en privé een probleem lijkt te zijn?” meer impactvolle resultaten opleveren.
• Leidende vragen gebaseerd op een directe implicatie: Vragen stellen die respondenten laten nadenken over de resultaten die uiteindelijk zouden gebeuren als een bepaald incident zich voordoet. Bijvoorbeeld, in feedbackenquêtes over conferenties – “Als u van deze conferentie hebt genoten, zullen we dan nog een conferentie houden op een vergelijkbare manier?
• Leidende vragen gebaseerd op dwang: Vragen stellen die respondenten dwingen om op een extreem dwingende manier te antwoorden. Klanttevredenheidsonderzoeken kunnen leidende vragen hebben zoals: “Uw ervaring met onze organisatie was bevredigend, nietwaar?”.
• Leidende vragen op basis van tagging: De bovenstaande vraag kan ook worden beschouwd als een ander type leidende vraag: Tag Vraag. Deze vraag bevat een zin om respondenten tot antwoorden aan te zetten en bevat meestal negatieve elementen zoals “Doe je niet” of “Is niet”. Een ander voorbeeld van een labelvraag is een enquêtevraag voor website-evaluatie, zoals: “Onze website was gebruiksvriendelijk en responsief, nietwaar?”

LEER OVER: Screeningsvraag

Wat is een bevooroordeelde enquête?

Een bevooroordeeld
enquête
is een enquête die fouten bevat als gevolg van:

1. Enquêteontwerp
2. Leidende vragen in een enquête

Een ontwerper van een enquête moet te allen tijde een enquête ontwerpen en ontwikkelen waarbij de gestelde vragen de reacties op de enquête niet mogen beïnvloeden. Een bevooroordeelde enquête kan leiden tot een hoger uitvalpercentage, omdat respondenten hun interesse in de enquête verliezen.

Een goed geschreven enquêtevraag stelt respondenten in staat om naar waarheid te antwoorden, zonder dat ze naar één kant worden getrokken of vooroordelen krijgen. Eenvoudiger gezegd, vragen mogen respondenten niet in verwarring brengen over welke optie ze moeten kiezen.

Goede voorbeelden van leidende vragen

Voorbeeld: Vond je ons uitstekende nieuwe aanbod leuk?

Het gebruik van “uitstekend” in de bovenstaande vraag kan leiden tot vooroordelen onder respondenten. Een neutralere vraag zou zijn geweest:

Wat vind je van ons nieuwe aanbod?

• Uitstekend
• Zeer goed
• Goed
• Gemiddeld
• Arme

Voorbeeld: U bent toch tevreden over onze producten?

Deze vraag genereert een zekere mate van verwarring en zou respondenten uiteindelijk doen zwichten voor een extreme antwoordoptie. Een goed enquêteontwerp geen vraag hebben die respondenten hoogstwaarschijnlijk in verwarring brengt.

De juiste vraag om in deze context te stellen zou zijn: Hoe tevreden bent u met onze producten?

• Zeer tevreden
• Enigszins tevreden
• Noch tevreden, noch ontevreden
• Enigszins ontevreden
• Zeer ontevreden

Voorbeeld: Eet u altijd fastfood(dichotome vraag)?

Letterlijk zou deze vraag er steevast toe leiden dat respondenten nee antwoorden, zelfs als ze een paar keer per week fastfood eten.

De juiste vraag om in deze context te stellen zou zijn: Hoe vaak eet je fastfood?

• Zeer vaak
• Vaak
• Af en toe
• Zelden
• Zeer zelden
• Nooit

Meer informatie: Likert Schaal Voorbeelden

Hoe leidende vraag vermijden?

• Houd vragen duidelijk en eenvoudig bij het
  het maken van een enquête
  Leid de respondent niet naar een specifiek antwoord, geef passende antwoordopties en bied “andere” opties aan om ervoor te zorgen dat de enquête gemakkelijk te beantwoorden is.
• Om vooroordelen uit leidende vragen te verwijderen, kan de maker van de enquête de mening vragen van iemand die ver af staat van het onderwerp van de enquête. Het is altijd goed om een extra paar ogen door een enquête te laten scannen om eventuele vooroordelen te verwijderen voordat een enquête wordt ingezet.
• Vermijd het gebruik van jargon in vragen, het gebruik van termen die technisch van aard zijn of moeilijk te begrijpen, kan leiden tot suggestieve vragen. Als respondenten de vraag niet begrijpen, kiezen ze een antwoordoptie die ze het best begrijpen.

Laatste gedachten

Een enquêtemaker moet het stellen van suggestieve vragen vermijden om correcte en waarheidsgetrouwe antwoorden te krijgen. Om te voorkomen dat vooroordelen in een enquêteZorg ervoor dat u alle antwoordopties duidelijk vermeldt, zodat respondenten de best mogelijke opties voor hen kunnen kiezen. Zorg ervoor dat je de optie “Liever niet antwoorden” toevoegt. Veel mensen hebben de neiging om af te haken bij een enquête als ze zich ongemakkelijk voelen bij het beantwoorden van een bepaalde vraag.

Door de bovengenoemde eigenschappen te oefenen, kunnen enquêtemakers het stellen van leidende vragen vermijden en bewust de kunst beoefenen van het stellen van de juiste vragen om een effectief
onderzoeksontwerp
voor hun organisaties of bedrijven.

Meer informatie: Ontvang hier 300+ GRATIS sjablonen voor enquêtes