Weten wie je product of dienst koopt, is een overwinning. Daarom zal het definiëren van hoe je moet praten met deze mensen, die meer geneigd zijn om te consumeren wat je te bieden hebt, je kansen vergroten dat ze trouwe klanten worden. De ideale manier om dit te doen is door een buyer persona te creëren. Laten we erover praten.
Wat is een Buyer Persona?
Buyer personas zijn fictieve personages die zijn gecreëerd op basis van onderzoek, marktgegevens en inzichten in de behoeften en het gedrag van klanten. Ze helpen marketeers hun doelgroepen beter te begrijpen en helpen hen ook bij het maken van marketingcampagnes die aanslaan bij het publiek.
Buyer personas zijn belangrijk omdat ze marketeers helpen om meer gerichte marketingstrategieën en inhoud te creëren die de doelgroep zal aanspreken. Als een marketeer zijn doelgroep niet kent, zal hij ze niet kunnen voorzien van de producten of diensten die ze nodig hebben.
Hoe maak je een buyer persona?
Hoewel de aanpak voor het creëren van buyer personas kan variëren afhankelijk van de aard van de producten en diensten waarmee je te maken hebt. Er zijn enkele algemene richtlijnen:
Een essentieel onderdeel van het identificeren van de ideale buyer persona is het oefenen van een empathy map. Inlevingsvermogen in de klant is een belangrijke factor bij het identificeren van gebruikerspersona’s. Het gaat om het begrijpen van de behoeften en emoties van je klanten. Het helpt om je klanten te identificeren, wat ze nodig hebben, hoe ze zich voelen, wat hen motiveert en waarom ze bij jou kopen. Het helpt ook om betere inhoud voor hen te maken.
Bij het creëren van buyer personas is het belangrijk om in overweging te nemen:
- Wie is je doelgroep?
- Wat zijn hun behoeften en wensen?
- Wat zijn hun pijnpunten?
- Hoe kun je hun problemen oplossen?
Door deze factoren te begrijpen, kun je een buyer persona creëren waarmee je je doelmarkt beter kunt begrijpen. Je kunt de buyer personas verder verrijken door de ideale leeftijd, het geslacht, de locatie en de probleemstelling (die je wilt aanpakken) in te vullen voor alle verschillende profielen die je in de vorige stap hebt gemaakt.
Het belang van een Buyer Persona in marktonderzoek
Aangezien de buyer persona je ideale klant vertegenwoordigt, zou het identificeren en begrijpen van deze persona het meest cruciale element van je marktonderzoek moeten zijn.
Waarom? Want zonder echt te begrijpen wie je doelgroep is, zal het heel moeilijk zijn om marketingboodschappen en -strategieën te creëren die bij hen aanslaan. Buyer personas zijn een marketingstrategie die wordt gebruikt om de persona’s van de doelgroep te creëren. De persona’s vertegenwoordigen de typische klant in jouw branche en kunnen worden gebruikt om beter te begrijpen hoe ze denken, wat hun behoeften zijn en wat bij hen aanslaat.
Buyer personas zijn een hulpmiddel dat bedrijven gebruiken om hun marketing te richten op een specifiek type klant.
Bedrijven kunnen een buyer persona creëren die hun ideale klant vertegenwoordigt door marktonderzoek uit te voeren en de behoeften, wensen en pijnpunten van hun doelgroep te begrijpen. Als er eenmaal een buyer persona is gecreëerd, kunnen bedrijven deze gebruiken om hun marketingboodschappen en -strategieën af te stemmen op hun doelmarkt.
Bedrijven die gebruik maken van buyer personas hebben dan ook meer kans om hun verkoop en conversie te verhogen. Bovendien kunnen bedrijven tijd en geld besparen door verspillende reclamecampagnes te vermijden door een duidelijk doel voor hun marketinginspanningen aan te geven. Om al deze redenen is het duidelijk dat buyer personas essentieel zijn voor elk bedrijf dat succesvol wil zijn op de huidige concurrerende markt.
Buyer personas zijn belangrijk voor elk bedrijf dat succes wil boeken met zijn marketinginspanningen. Door hun doelmarkt te begrijpen en te weten waar ze naar op zoek zijn, kunnen bedrijven hun marketingboodschappen en -strategieën op hen afstemmen.
Daarnaast helpt marktonderzoek om de behoeften en wensen van kopers te begrijpen bedrijven om producten of diensten te ontwikkelen die aan die behoeften voldoen.
Buyer personas bieden een routekaart voor succes en helpen bedrijven inzicht te krijgen in hun concurrentie en hoe ze zich moeten positioneren in de markt. Zonder een duidelijk inzicht in hun doelmarkt zou het voor bedrijven moeilijk zijn om succesvol te zijn.
Hoe haal je voordeel uit je buyer persona?
Het beste van weten wie je wilt bereiken met je product of dienst is dat je dat publiek kunt segmenteren om voordelen te behalen voor je bedrijf. Buyer personas worden niet alleen gebruikt om producten te verkopen en er campagnes omheen te maken, maar ze zijn ook een geweldige bron van inzichten om exponentiële groei voor je projecten te creëren.
QuestionPro kan u op vele manieren helpen het maximale uit deze methodologie te halen; hier zijn twee van de meest gebruikte manieren door onze huidige klanten:
1.- Validatie en creatie:
Een perfecte buyer persona wordt niet gebouwd met hypotheses en aannames die slechts het uitgangspunt vormen; om een effectief model te creëren, is het noodzakelijk om de theorieën te ondersteunen met gegevens. Je kunt meerdere onderzoeken en gegevensverzamelingen uitvoeren voordat je een buyer persona construeert; dit garandeert de betrouwbaarheid van je model.
2. Inzichten verkrijgen:
Ken je je ideale kopersprofiel al? Perfect! Zoals we al zeiden, kunnen ze een goede gegevensbron zijn om verbeteringen door te voeren en aandachtsgebieden op te sporen.
Met QuestionPro Audience kunt u de demografische gegevens van uw interesse laden om een getrouwe steekproef van dat publiek te segmenteren onder onze volledige pool van respondenten die bereid zijn hun eerlijke mening over uw vragen te delen.
We zijn veel meer dan software. Je kunt veel services vinden om je marktonderzoek naar een niveau te tillen dat je je nooit had kunnen voorstellen; begin nu met een gratis proefversie van al onze geavanceerde functies en je zult verrast zijn wat je met de juiste partners kunt bereiken!
Auteur: Rahul Sharma
