Klantenservicebeoordelingen: Wat ze zijn & hoe ze te beheren
Veel klanten hechten veel waarde aan zowel positieve als negatieve beoordelingen van de klantenservice. Positieve beoordelingen van de klantenservice verzekeren […]
Situatieanalyse: Belang & gemakkelijke gids 2024
Voordat je een marketingplan maakt, moet je een situatieanalyse uitvoeren om te bepalen hoe goed je bedrijf het doet. Deze […]
15 Beste beheersoftware voor klantervaringen
De kans dat klanten op lange termijn bij uw dienst blijven versus overstappen naar een concurrent wordt sterk beïnvloed door […]
Levenscyclus van een werknemer: Wat het is & Stadia
De betrokkenheid van werknemers is vooral belangrijk geworden in de nasleep van de pandemie. In de afgelopen 2 jaar hebben […]
Passieve gegevensverzameling: Wat het is & Voordelen
Met 6,6 miljard smartphonegebruikers vertrouwt de hele wereld op big data voor dagelijkse activiteiten. Bovendien kan het worden gebruikt voor […]
