Succes bij de klant: Wat het is & Waarom het belangrijk is
Elk bedrijf heeft veel concurrerende prioriteiten. Er is één ding dat we altijd als “leuk om te hebben” moeten behandelen: […]
Steekproefonderzoek: Wat het is, soorten en tips
Laten we zeggen dat u onderzoek wilt doen in Europa. Elke persoon in die regio vragen klinkt onmogelijk, toch? Zelfs […]
Pijnpunten van klanten: Krijgt u ze goed?
Je ziet vaak grote leiders en product-/dienstvernieuwers praten over pijnpunten van klanten en hoe ze die proberen aan te pakken […]
Digitale klantervaring: Wat het is + Stadia
Het is essentieel om inzicht te hebben in uw digitale touchpoints en hoe deze de perceptie van de klant en […]
Subgroepanalyse: Wat het is + Hoe je fouten kunt vermijden
De eerste stap bij het uitvoeren van een subgroepanalyse is het definiëren van de groepen die u wilt opnemen in […]
