Doe meer met klantenfeedback: Ga verder dan een NPS-score
Met de beperkingen op uit eten gaan vanwege de pandemie, heb ik de laatste tijd vaak eten besteld. De primaire […]
Thuis Archief voor Ken Peterson Pagina 3
Ken has 20 years of customer experience research in retail, technology, hospitality, financial services, automotive, SaaS deployments, and CX consultation.
Met de beperkingen op uit eten gaan vanwege de pandemie, heb ik de laatste tijd vaak eten besteld. De primaire […]
Feedback van klanten is voor elk merk van vitaal belang om succesvol te zijn. Het laat organisaties weten hoe goed […]
Klanttevredenheid wordt vaak gebruikt om het succes of falen van een programma voor het beheer van de klantenrelatie van een […]
Klanttevredenheid (CSAT) is cruciaal voor het succes van elk bedrijf en moet centraal staan in uw bedrijfsstrategieën. Klanten die ontevreden […]
De voordelen van klanttevredenheid zijn divers, waaronder een groter concurrentievermogen en meer groei. Klanttevredenheid is essentieel om je huidige consumenten […]