Hoe je je product kunt centreren rond de klantervaring
Customer Experience (CX) wordt over het algemeen beschreven als de interactie tussen een organisatie en een klant. Deze interactie omvat […]
Hoe bouw je een product dat gericht is op klantervaring
Er is de laatste jaren een nieuwe golf van denken in SaaS met een gestroomlijnde focus: Klantervaring. Het is een […]
15 baanbrekende sjablonen voor klanttevredenheidsonderzoeken
De meest succesvolle organisaties zijn diegenen die hun klanten in het oog houden. Hun producten en diensten draaien om klanttevredenheid. […]
