Klantenadviesraad: Definitie, tips en best practices
Het oprichten van een klantenadviesraad (CAB) is een strategische zet die het succes en de groei van een bedrijf aanzienlijk […]
CX
De Weg naar Aankoop: Wat is het, fasen & gegevensanalyse
Uw bedrijf zoekt voortdurend naar manieren om het traject van eerste kennismaking tot aankoop te begrijpen en te optimaliseren. Dit […]
Patiëntveiligheid: Wat is het, Belang + Tips voor ziekenhuizen
Patiëntveiligheid speelt een belangrijke rol in de gezondheidszorg omdat het direct van invloed is op het welzijn en vertrouwen van […]
Customer Health Score: Wat is het + Hoe meten?
De Customer Health Score is een uiterst belangrijke maatstaf om de gezondheid van de accounts van een bedrijf te beoordelen […]
De ervaring van Aeromexico-passagiers: Wat we kunnen leren
Als we het hebben over toeristische bestemmingen, dan is Mexico een plek die niet mag ontbreken. Daarom is het geen […]
