12 beste klantervaringsplatforms om te verkennen in 2025
Klanten hebben eindeloze opties binnen handbereik, dus hoe zorg je ervoor dat elke interactie met de klant uitzonderlijk is? Platformen […]
CX
Affectieve toestand: Soorten, toepassingen & impact in onderzoek
Heb je je ooit afgevraagd hoe je emoties de manier bepalen waarop je denkt, je gedraagt of beslissingen neemt? Het […]
Chief Customer Officer: Verantwoordelijkheden, voordelen en impact
Het is niet langer voldoende om gewoon een goed product of een goede dienst aan te bieden. Klanten hebben hogere […]
15 voorbeelden van klantgetuigenissen om uw marketing te inspireren
We weten allemaal dat vertrouwen cruciaal is om nieuwe klanten te winnen, en hoe kun je dat vertrouwen beter opbouwen […]
Reputatiemanagement: Hoe beschermt u uw merkreputatie?
Eén enkele online recensie of opmerking op sociale media kan bepalen hoe mensen uw bedrijf zien. Stelt u zich eens […]
