Klantengroei: Wat het is, gids & strategieën
Klantengroei is voor de meeste organisaties geen optie, het is een must. Elk bedrijf met ambities buiten de directe omgeving […]
CX
Klanttevredenheid: Wat het is & Hoe het te meten en te bereiken?
Het kan moeilijk zijn om de harten en geesten van klanten te winnen. Wat willen ze? Weten wat ze willen […]
Klantreisstrategie: 11 manieren om resultaten te maximaliseren
Driekwart van de professionals is het erover eens dat klantervaring een significante invloed heeft op loyaliteit. Als klanten gefrustreerd zijn […]
9 stappen om een perfecte klantgerichte strategie te ontwikkelen
Om klanten tevreden te houden, is het belangrijk om hun behoeften te begrijpen en zo goed mogelijk aan die behoeften […]
Winkelervaring: Wat het is + Gids om het te verbeteren
Als je je klanten een gedenkwaardige koopervaring geeft, kom je een stuk dichter bij je volgende verkoop. Maar hoe creëer […]
