De beslissingsreis van de consument: Wat het is + Gratis gids
Praten over het beslissingsproces van de consument is essentieel voor elke strategie op het gebied van verkoop, marketing en klantervaring. […]
CX
Klantwaarde reis: Wat is het & hoe implementeer je het
Je publiek en klanten leren kennen om hun gedrag te begrijpen is een essentieel onderdeel van een marketing- en bedrijfsstrategie. […]
User Journey Map: Wat is het & waarom heb je er een nodig
Tegenwoordig horen we in B2B en B2C alleen nog maar dat bedrijven relevant blijven met geweldige content via SEO. Toch […]
10 beste tools voor het in kaart brengen van de klantreis
Hoe vaak heb je jezelf afgevraagd of je je klanten wel echt kent? Wat is de interactie van je klanten […]
Customer Journey Canvas uitgelegd
Het in kaart brengen van een customer journey canvas is de beste manier om te begrijpen hoe je aan de […]
