Waarom en hoe een Insights Repository maken?
Een insights repository is een hulpmiddel dat elk bedrijf tot zijn beschikking zou moeten hebben. Om een opslagplaats van inzichten […]
Gastpost
Kanban-borden: Voordelen voor het verbeteren van de klantervaring
Iedereen wil een geweldige klantervaring bieden. Het is een van de belangrijkste factoren die bepalen of je in de toekomst […]
Hoe je je product kunt centreren rond de klantervaring
Customer Experience (CX) wordt over het algemeen beschreven als de interactie tussen een organisatie en een klant. Deze interactie omvat […]
Het belang van klantervaring (CX)
Bovenaan de lijst met doelstellingen van elk bedrijf staat het overtreffen van de verwachtingen van klanten om hen te behouden […]
