Hoe u de ROI van uw klantervaringsprogramma kunt verbeteren
Customer Experience staat nog niet zo lang in de schijnwerpers als sales of marketing, en vreemd genoeg zijn de dingen […]
Klantervaring
Welkom op de Customer Experience blog!
Hier vindt u alle onderwerpen met betrekking tot CX, zoals:
-Tuesday’s CX Thoughts – Een blog geschreven door Ken Peterson
-Informatie over NPS, NPS+, CSAT, CX-enquêtes, Customer Feedback Loop
-Gidsen om CX te meten en te verbeteren
En meer!
Klantervaring en inspanning
Vragen over tijdzones Ik werk al jaren op afstand, lang voordat het echt als een optie werd beschouwd. Omdat ik […]
Marketing en de klantervaring
Marketing naar klanten Onlangs kreeg ik een marketingaanbieding van een autoverhuurbedrijf: gebruik een locatie in de buurt om een auto […]
De klantervaring van CX
Van hoe-doen-we naar hoe-deden-we De kern van elke klantervaring is elke klant met wie je contact hebt. Die klanten zijn […]
Klanttevredenheid: Tips om de voordelen ervan te benutten
De voordelen van klanttevredenheid zijn divers, waaronder een groter concurrentievermogen en meer groei. Klanttevredenheid is essentieel om je huidige consumenten […]
