Klantenservice vs Klantenservice: Belangrijkste verschillen
Er is een groot verschil tussen klantenservice en klantenservice. Customer care draait om de relatie die je hebt met je […]
Klanttevredenheid
Klanttevredenheidscijfers: 7 beste statistieken om te meten
In 2021 werden de verwachtingen van een geweldige klantervaring niet noodzakelijkerwijs aan dezelfde norm gehouden. De wereld bood een beetje […]
Top 20 vragen voor klanttevredenheidsonderzoek
Klanttevredenheid (CSAT) is cruciaal voor het succes van elk bedrijf en moet centraal staan in uw bedrijfsstrategieën. Klanten die ontevreden […]
Hoe meet je klanttevredenheid op 7 verschillende manieren
Klanttevredenheid (CSAT) is een belangrijke maatstaf voor klantervaring om te begrijpen hoe uw klanten over uw producten of diensten denken. […]
Meten van klantervaring: CSAT vs NPS onderzoeken
“Je meest ontevreden klanten zijn de grootste leerbron en ervoor zorgen dat je de juiste meetgegevens meet is de sleutel […]
