Wat is Continuous Performance Management (CPM)?
Continuous Performance Management (CPM) wordt gedefinieerd als het prestatiemeetproces van het personeelsbestand dat het hele jaar door doorgaat. Traditioneel voerden organisaties prestatiebeoordelingen of prestatiebeoordelingen van het personeel één of twee keer per jaar. Hoewel een organisatie zelf mag bepalen hoe vaak, is het niet aan te raden om het jaarlijks of tweejaarlijks te doen. Bij langere looptijden worden veel prestaties en successen van werknemers niet vastgelegd in werknemersbeoordelingen. Dit resulteert in een onvolledig beeld van de prestaties van een werknemer.
Uit een recent onderzoek blijkt dat ongeveer 45% van de HR-managers van mening is dat jaarlijkse functioneringsgesprekken onnauwkeurig zijn om het werk van een werknemer te meten.
Omdat CPM doorlopend is, worden alle prestaties, doelrealisaties en opdrachten effectief bijgehouden. Dit geeft een veel beter beeld en er zijn meer gegevens om naar te kijken. Hierdoor wordt het gemakkelijker om trends te herkennen, continue feedback te geven voor verbetering, meer verantwoordelijkheden toe te wijzen, enz. Organisaties omarmen CPM nu meer dan ooit. Ze hebben duidelijk de voordelen erkend die het biedt ten opzichte van het jaarlijkse beoordelingsproces.
Volgens een recent onderzoek wil maar liefst 96% van de werknemers regelmatig feedback ontvangen.
Wat zijn de voordelen van Continuous Performance Management (CPM)?
Als CPM op regelmatige tijdstippen wordt uitgevoerd, is het de beste manier om de prestaties van een werknemer in de verf te zetten. Laten we eens kijken naar de top 10 voordelen van een Continuous Performance Management systeem.
- Een duidelijk beeld van de prestaties van werknemers: CPM houdt rekening met veel belanghebbenden; dit helpt je om een goed beeld te krijgen van de prestaties van een werknemer. Omdat een werknemer met veel mensen uit verschillende afdelingen omgaat, helpt dit aanzienlijk bij de groei en ontwikkeling van een werknemer. Dit is een duidelijk en aanzienlijk voordeel ten opzichte van traditionele prestatiemanagementprocessen en traditionele jaarlijkse beoordelingen.
- Werknemers worden altijd op de hoogte gehouden: Met vergaderingen en voortdurende een-op-een gesprekken tussen manager en werknemer krijgen werknemers real-time feedback over hun prestaties. Dit helpt bij het onmiddellijk identificeren van eventuele tekortkomingen of positieve punten. Dit is cruciaal om fouten recht te zetten of activiteiten die goede resultaten opleveren op te voeren.
- Tijdige feedback helpt: WMet tijdige feedback kun je indien nodig stap voor stap corrigerende maatregelen nemen. Dit is cruciaal om de prestaties van een werknemer te verbeteren en hem of haar te helpen groeien. Met jaarlijkse beoordelingen kunnen managers een aantal dingen over het hoofd zien die van invloed kunnen zijn op coaching en de prestatiebeoordeling van werknemers.
- Verbetert de mogelijkheden voor groei en ontwikkeling: Het is belangrijk om gebieden met hiaten te identificeren. Als je die kent, kunnen werknemers en managers er beter naar handelen. Medewerkers kunnen kiezen voor de juiste trainingsprogramma’s op basis van de ontvangen feedback, waardoor ze voortdurend kunnen groeien en zich ontwikkelen.
- Toekomstgericht: CPM is meer toekomstgericht; het doel is om te kijken naar toekomstige groeimogelijkheden in plaats van fouten uit het verleden. Door te focussen op diepgaande en frequente feedback, in plaats van jarenlange correcties, helpt het de ontwikkeling en prestaties van werknemers te verbeteren.
- Lacunes in vaardigheden identificeren en dichten: In de afgelopen jaren is het voor werknemers uiterst belangrijk geworden om zich bij te scholen en te herscholen. Een van de grootste problemen waar managers nog steeds mee te maken hebben, is een tekort aan vaardigheden. Het is moeilijk om de juiste kandidaat met de juiste vaardigheden aan te nemen, wat betekent dat er intern een inspanning moet worden geleverd om deze vaardigheidskloven te dichten. CPM helpt bij het identificeren en dichten van eventuele vaardigheidstekorten.
- Verbetert de betrokkenheid van werknemers: Met CPM zijn werknemers ervan verzekerd dat ze worden gehoord en dat hun prestatieverbetering regelmatig wordt geëvalueerd. Met open, frequente gesprekken gaat de betrokkenheid automatisch omhoog. Een gezonde betrokkenheid is cruciaal om het personeelsverloop een halt toe te roepen en de kwaliteit van het werk te verbeteren. personeelsproductiviteit en personeelsmoreel .
- KPI nader bekeken: Met de betrokkenheid van meerdere belanghebbenden en regelmatige check-ins zijn de verzamelde gegevens nauwkeuriger en geven ze een groter beeld. Dit levert belangrijke en duidelijke gegevens op over de KPI’s van werknemers. Hierdoor weten managers hoe werknemers reageren in verschillende situaties met verschillende mensen op het werk.
- Beter behoud van personeel: Regelmatige check-ins helpen om werknemers te identificeren die een risico op verloop vormen. Veel van deze werknemers blijven misschien terug als hun problemen en zorgen op tijd worden erkend. CPM helpt bij het identificeren van redenen die van invloed zijn op de intentie van werknemers om te blijven en helpt organisaties bij het nemen van de nodige maatregelen.
- Doelen beter op elkaar afstemmen: Elke werknemer heeft grote en kleine doelen. Deze kunnen gebaseerd zijn op de deadlines, de hoeveelheid werk, enz. Het niet goed afstemmen van doelen kan de prestaties van een werknemer belemmeren. Met CPM kunnen managers ervoor zorgen dat alle doelen goed op elkaar zijn afgestemd en SMART zijn. specifieke, meetbare, haalbare, relevante en tijdgebonden doelen. Managers kunnen werknemers ook helpen om zich beter af te stemmen op de doelstellingen van de organisatie. Het stellen van doelen is cruciaal voor individueel en organisatorisch succes.
Software en hulpmiddel voor Continuous Performance Management (CPM)
Gebruik van QuestionPro Personeel is een belangrijke eerste stap op weg naar CPM voor uw organisatie, want het is een veelzijdige prestatiebeheersoftware. Je kunt de online enquêtesoftware en het platform gebruiken om enquêtes uit te voeren, gegevens te verzamelen en te analyseren om weloverwogen beslissingen te nemen. Hier zijn de vier belangrijkste voordelen van het gebruik van online enquêtesoftware of een platform zoals QuestionPro Personeel voor continu prestatiebeheer.
- Snel en probleemloos: Er zijn vooraf ingestelde sjablonen die je direct kunt gebruiken om resultaten te verzamelen. Je kunt ze aanpassen of geheel nieuwe maken; beide methoden zijn snel. Organisaties geven de voorkeur aan dergelijke tools omdat ze erg gebruiksvriendelijk zijn en het ontwerpen van een enquête erg snel gaat.
- Rolgebaseerde toegang: Als je personeelsenquêtes houdt, is het belangrijk om de privacy en anonimiteit te bewaren. Je zou voor sommige mensen beperkte toegang tot gegevens willen hebben en voor sommige mensen volledige toegang. Online enquêtetools geven u de mogelijkheid om rolgebaseerde toegang toe te wijzen aan mensen, waardoor veiligheid en privacy gegarandeerd zijn. We hebben hier meer details over in deze people analytics blog .
- Analytics: Het verzamelen van gegevens die rijk zijn aan informatie is het belangrijkste criterium voor het uitvoeren van online personeelsenquêtes en vragenlijsten. Hulpmiddelen zoals QuestionPro Personeel bieden realtime gegevens met diepgaande analyses, zodat u weloverwogen beslissingen kunt nemen en uw werknemersprocessen kunt verbeteren.
- Aangepast portaal: U kunt uw online enquêteportaal aanpassen zoals u wilt. Dit helpt bij branding en het verlenen van geloofwaardigheid; het is bewezen dat dit de respons van werknemersenquêtes verbetert. Hier zijn er nog een paar voordelen van het gebruik van merkportalen voor enquêtes .
