Een organisatie die zich bewust is van het belang van de werkcultuur en elk jaar verbeteringen doorvoert, zal beter presteren dan een organisatie die dit negeert of zich er nauwelijks voor interesseert. Het uitvoeren van een onderzoek naar de werkcultuur helpt bij het vaststellen of er een brug is tussen de huidige bedrijfscultuur en de cultuur die het management van een organisatie hoopt te bereiken.
Door de feedback en percepties van werknemers over de huidige bedrijfscultuur en aspecten van de cultuur die zij aantrekkelijk vinden te analyseren, kan een organisatie haar werknemersstrategieën aanpassen om te proberen de kloof tussen de twee te dichten.
Laten we in dit bericht dieper ingaan op het onderwerp cultuurenquête en het belang ervan, evenals op de top 20 van vragen en tips voor personeelsenquêtes die ontwikkeling, innovatie en succes bevorderen.
LEER OVER: Testimonial Vragen
Wat is een onderzoek naar de werkcultuur?
Een onderzoek naar de werkcultuur is een hulpmiddel om inzichten te verzamelen van werknemers die betrokken zijn bij de organisatie om het bedrijf te beoordelen en te verbeteren en om leiderschapsstrategieën, toekomstige investeringen en algemene organisatorische veranderingen te verbeteren. Het is een hr-onderzoek dat evalueert hoe goed de cultuur van een organisatie is afgestemd op de uitgedragen waarden en ethiek.
“Klanten zullen nooit van een bedrijf houden totdat de werknemers er eerst van houden.” – Simon Sinek, auteur, Begin met het waarom
Een organisatie moet begrijpen wat werknemers van hun cultuur vinden en wat er kan worden verbeterd om er een betere werkplek van te maken. Elk cultureel aspect van een werkplek heeft direct of indirect invloed op het bedrijf.
Organisaties die een werkomgeving willen creëren die voornamelijk wordt gedreven door specifiek gedrag en die zich richten op het ontwikkelen van een stimulerende cultuur, vertrouwen vaak op cultuuronderzoeken. Inzicht krijgen in de huidige bedrijfscultuur en analyseren of deze overeenkomt met de ideale werkcultuur zal de organisatie ten goede komen in termen van betere planning, hogere prestatienormen, betrokkenheid van werknemers, enz.
LEER OVER: Personeelsplanningsmodel
Het tijdschrift Forbes magazine benadrukt hoe cruciaal het is om ervoor te zorgen dat de organisatie een gezonde bedrijfscultuur behoudt en de status quo verbetert.
Interne hiërarchie, technologieën, vaardigheden en kwaliteiten beïnvloeden acties en veronderstellingen, en het hele systeem wordt gemeten met bedrijfscultuurenquêtes.
Met de input van elke werknemer kan een organisatie werken aan het verbeteren van haar visie op cultuur, functies, werktevredenheid en structuur, de prestaties van bedrijfsbrede teams beheren en managementtechnieken verbeteren.
Ontdek het Employee Experience Platform van QuestionPro
Voordelen van het uitvoeren van een onderzoek naar de werkcultuur
Nu we weten welke vragen je moet behandelen in je online bedrijfscultuurenquêtes, laten we eens kijken waarom we ze moeten houden. Hier zijn enkele belangrijke voordelen van het uitvoeren van een onderzoek naar de werkcultuur.
LEER OVER: Werkcultuur
Identificeer uw bedrijfscultuur
De werkcultuur van een bedrijf is niet goed of slecht, en het kan ook niet zo eenvoudig of direct zijn. Alle organisaties zijn uniek, net als hun cultuur. Je moet weten of bevestigen dat de cultuur bevorderlijk is voor de groei van een werknemer, of werknemers zich op hun gemak voelen om hun mening te geven, of werknemers er graag werken, enz. Het uitvoeren van een bedrijfscultuuronderzoek kan je inzicht geven in deze aspecten en je laten weten of de werknemers de bedrijfscultuur leuk en positief vinden.
Problemen in de praktijk benadrukken
De bedrijfsactiviteiten en menselijke processen van een organisatie zijn gebaseerd op een reeks praktijken. Praktijken zijn in de loop der jaren aangepast en veranderd. Online onderzoeken naar de werkcultuur brengen praktijken aan het licht die moeten worden verbeterd of veranderd.
Transparantie en communicatie meten
Werknemers moeten het gevoel hebben dat ze hun mening openlijk kunnen uiten, dat het bedrijf naar hen zal luisteren en dat het management de nodige acties zal ondernemen. De administratie moet transparant zijn over zakelijke beslissingen en plannen. Vragen over werknemersonderzoeken laten je weten of de organisatie voldoet aan alle vereiste normen voor een positieve werkervaring en een positieve bedrijfscultuur.
Analyseren en handelen in cultuuronderzoek
Met specifieke vragen in uw werkcultuurenquêtes kunt u het meest of minst prominente gedrag in de cultuur van uw organisatie identificeren. Aan de hand hiervan kunt u prioriteiten stellen om uw cultuur effectiever, positiever en werknemersvriendelijker te maken.
LEER OVER: Vragenlijst risicotolerantie & enquête over reizen Vragenlijst en enquêtesjabloon
Top 20 vragen over bedrijfscultuur die u niet mag missen!
Als u een cultuuronderzoek uitvoert in uw organisatie, neem dan deze vragen over werknemersonderzoek op in uw vragenlijst.
- Op een schaal van 0-10, hoe waarschijnlijk is het dat u onze organisatie zou aanbevelen aan uw vrienden en collega’s vanwege de cultuur?
- Tevreden werknemers zullen vaak opscheppen over hun bedrijfscultuur onder hun vrienden en collega’s, en dat geldt ook voor ontevreden werknemers. Maar tevreden werknemers zullen hun netwerk aanbevelen om bij jouw organisatie te solliciteren, wat winstgevend is voor jouw organisatie. Ontevreden werknemers zullen daarentegen negatieve berichten over uw cultuur verspreiden.
Stel deze Net Promoter Score vraag om de marktreputatie van je bedrijf te verbeteren door de bedrijfscultuur te veranderen.
- Tevreden werknemers zullen vaak opscheppen over hun bedrijfscultuur onder hun vrienden en collega’s, en dat geldt ook voor ontevreden werknemers. Maar tevreden werknemers zullen hun netwerk aanbevelen om bij jouw organisatie te solliciteren, wat winstgevend is voor jouw organisatie. Ontevreden werknemers zullen daarentegen negatieve berichten over uw cultuur verspreiden.
- Voel je je prettig bij de cultuur op je werkplek? Zo ja, waarom?
- Dit type enquêtevraag over de werkcultuur geeft informatie over of uw bedrijfscultuur wel of niet overeenkomt met de feedbackcultuur van werknemers en meningen over cultuur in het algemeen. Stel dat meer dan 50% van de organisatie vindt dat jouw cultuur ongemakkelijk is en hun professionele groei belemmert.
In dat geval moet je misschien bewust proberen om het ze naar de zin te maken. Je kunt dit doen door een paar cultuurgebonden regels aan te passen of door meer te weten te komen over de reden van hun ongemak.
- Dit type enquêtevraag over de werkcultuur geeft informatie over of uw bedrijfscultuur wel of niet overeenkomt met de feedbackcultuur van werknemers en meningen over cultuur in het algemeen. Stel dat meer dan 50% van de organisatie vindt dat jouw cultuur ongemakkelijk is en hun professionele groei belemmert.
- Voel je je gerespecteerd door je team en de organisatie?
- Een individu groeit enorm in situaties waarin hij/zij zich gerespecteerd voelt. Deze enquêtevraag is belangrijk om te begrijpen of het team van de werknemer hem/haar respecteert en hoe de factor respect bijdraagt aan hun productiviteit.
- Geeft je manager je tijdig feedback over je werk?
- Feedback is essentieel voor de vooruitgang van een werknemer in een organisatie. Geeft de manager van een werknemer regelmatig verbetertips en feedback? Stel deze vraag om te begrijpen en te analyseren hoe je van feedback van werknemers een constant proces kunt maken.
- Welke aspecten van de organisatie kunnen worden verbeterd om er een betere werkplek van te maken?
- Elke werknemer heeft een mening over hoe de bedrijfscultuur kan worden verbeterd en de meeste van hen kennen ook details over de bedrijfscultuur van concurrenten. Neem deze vraag op om uw huidige werkcultuur te verbeteren en de tevredenheid van uw werknemers te vergroten.
- Hoe zou je leiderschap in deze organisatie definiëren?
- Medewerkers in een organisatie kijken op naar de 360-leiderschapsbeoordeling van de organisatie. Een leider met integriteit, discipline, hard werken, intelligentie en soortgelijke eigenschappen wordt gerespecteerd binnen de organisatie en werknemers willen deze eigenschappen kopiëren. Het is dus belangrijk om deze vraag te stellen om te begrijpen hoe werknemers het leiderschap in de organisatie ervaren.
- Hoe zou je de managementstijl van deze organisatie typeren?
- De managementstijl van een organisatie spreekt boekdelen over de manier waarop dingen worden gedaan binnen de organisatie. Goed management betekent goede waarden, wat op zijn beurt resulteert in een lager personeelsverloop.
- Hoe definieert deze organisatie “succes” volgens u?
- Succes wordt in elke organisatie anders gedefinieerd. Organisaties moeten hun werknemers duidelijk wijzen op de maatstaven voor succes.
- Is jouw organisatie toegewijd aan diversiteit en inclusiviteit?
- Begrijp je hoe je werk de bedrijfsdoelstellingen van de organisatie beïnvloedt?
- Een organisatie die werknemers helpt om beter te presteren, zal altijd een grotere werknemerstevredenheid en -betrokkenheid ervaren. En een personeelsbestand dat weet welke impact het heeft op de organisatie, zal altijd bereid zijn om meer te doen dan goed is voor de organisatie.
- Vind je dat de organisatie op een maatschappelijk verantwoorde manier werkt?
- Een organisatie die ethisch verantwoord is, is de eerste keuze voor werknemers. Het is belangrijk om te weten of je werknemers hetzelfde voelen voor de organisatie waar ze werken. Als zij een andere mening hebben, is het tijd om jezelf als organisatie te evalueren.
- Ben je tevreden dat het werk van de organisatie een positieve impact heeft op de werknemers in de organisatie?
- Stel dat werknemers ongelukkig zijn als ze werken en dingen doen zoals de organisatie dat wil. In dat geval is er ongetwijfeld sprake van belangenverstrengeling en moet een organisatie het initiatief nemen om dit op te lossen. Dus als je werknemers het gevoel hebben dat hun organisatie hen negatief beïnvloedt, evalueer dan onmiddellijk!
- Bent u tevreden met de algemene werkzekerheid in de organisatie?
- Werkzekerheid is belangrijk voor werknemers binnen de organisatie. Dit moet worden aangepakt als werknemers bang zijn hun baan te verliezen vanwege kleinzielige kwesties. Deze eigenschap leidt inderdaad tot een negatieve werkcultuur.
- Heeft uw organisatie een veilige werkomgeving voor alle werknemers?
- De veiligheid van werknemers moet bovenaan de agenda van organisaties staan. Als vrouwelijke werknemers tot ’s avonds laat werken, moeten er goede regelingen worden getroffen voor hun veiligheid en bescherming. Werknemers moeten zich te allen tijde veilig voelen op de werkplek.
- Denkt u dat de organisatie een nultolerantiebeleid hanteert tegen discriminatie?
- Een andere belangrijke vraag die deel zou moeten uitmaken van een onderzoek naar de bedrijfscultuur; werknemers moeten weten of er een nultolerantiebeleid is tegen discriminatie.
- Deelt uw manager/supervisor de beslissingsbevoegdheid met u?
- Het is belangrijk dat werknemers zich gewaardeerd voelen op hun werkplek. Als een goede manager of supervisor een werknemer begeleidt bij het nemen van beslissingen of hem verantwoordelijkheid geeft, toont dit het grotere karakter van het leiderschap binnen de organisatie.
- Heb je inspraak in de beleidsveranderingen van de organisatie?
- Werknemers willen zich gehoord voelen. Organisaties moeten stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat hun werknemers zich betrokken en gerespecteerd voelen, vooral wanneer ze wijzigingen aanbrengen in het beleid dat hen rechtstreeks aangaat.
- Is er een cultuur van teamwerk en samenwerking binnen de organisatie?
- Teamwerk en samenwerking zijn de twee eigenschappen die de cultuur van een organisatie in grote mate bepalen. Een positieve werkcultuur zal beide eigenschappen sterk vertonen. Vraag je werknemers wat zij ervan vinden.
- Bent u tevreden over de manier waarop functioneringsgesprekken worden gevoerd in de organisatie?
- Tevreden werknemers blinken uit op het werk omdat ze worden uitgedaagd en nuttige feedback krijgen. Het functioneringsgesprek is een belangrijk proces dat elke organisatie volgt. Maar het is ook belangrijk om te weten of je werknemers het eerlijk vinden.
- Zijn er nog vragen die u aan deze enquête wilt toevoegen?
- Neem deze vraag altijd tegen het einde op. Medewerkers hebben een aantal goede inzichten die deel kunnen uitmaken van uw onderzoek. Naarmate u vordert, kunt u wijzigingen aanbrengen in de bestaande vragen van de organisatiecultuurenquête – toevoegen/verwijderen en zinvolle feedback verzamelen.
Tips om de respons op enquêtes te verbeteren
Responspercentages voor enquêtes kunnen een groot effect hebben op de geldigheid en bruikbaarheid van je onderzoeksresultaten. Een lage respons kan leiden tot een bevooroordeelde steekproef en resultaten die niet te vertrouwen zijn.
LEER OVER: Werknemersvertrouwen
Om een groot aantal reacties te krijgen, moet je mensen aanmoedigen om je enquête in te vullen. Op deze manier kun je een aantal tips gebruiken om het aantal mensen dat reageert op je enquêtes te verhogen.
Plan uw werkcultuuronderzoek ruim van tevoren
Het is essentieel om dat te begrijpen om de respons voor een cultuurenquête te verbeteren. Een organisatie moet een plan opstellen voordat ze de enquête verstuurt. Het management, de partners en alle betrokkenen moeten bijdragen aan het creëren van enthousiasme rond onderzoeken naar de werkcultuur.
Deel een post op sociale media of een e-mail naar de werknemers waarin wordt gecommuniceerd dat er binnenkort een enquête wordt gelanceerd om de cultuur te meten – dit soort activiteiten zou idealiter moeten worden uitgevoerd om ervoor te zorgen dat de respons toeneemt.
Stuur een korte en nauwkeurige enquête
Lange enquêtes vervelen werknemers. Een organisatie moet rekening houden met enquêtemoeheid en de enquêtevragen zo nauwkeurig mogelijk houden om de respons te verhogen.
Anonimiteit behouden
Anonimiteit verzekert werknemers ervan dat hun mening hun werk of reputatiemanagement bij collega’s en managers niet zal schaden. De feedback van werknemers moet geheim blijven, wat zal helpen om de bedrijfscultuur te verbeteren.
Herinneringen versturen
Een vriendelijke por op bepaalde tijdstippen kan wonderen doen voor de respons.
Leer over belemmeringen
Er kunnen heel wat hindernissen zijn voor een werknemer om feedback te geven voor een cultuurenquête. Begrijp welke aspecten hen ervan weerhouden om de enquête in te vullen – het kan een gebrek aan tijd zijn, ongemak met de taal van de enquête of de laadtijd van de enquête op hun computer.
LEER OVER: Sjabloon tevredenheidsonderzoek werknemers
Onderzoek naar werkcultuur vs. onderzoek naar werknemersbetrokkenheid
Veel organisaties en HR-managers vragen zich af of ze cultuur- of betrokkenheidsenquêtes moeten houden in hun organisatie. Of moeten we ze allebei gebruiken? Wat is het verschil? Laten we snel de belangrijkste aspecten bekijken die cultuurvragenlijsten en engagementvragenlijsten van elkaar onderscheiden.
Toepassingsgebied
De reikwijdte van het onderzoek is wat onderzoeken naar organisatiecultuur onderscheidt van onderzoeken naar werknemersbetrokkenheid. Een medewerkerbetrokkenheidsonderzoek richt zich op hun perceptie van de organisatie en hun gevoelens over hun baan.
Vragen in een engagementenquête gaan over secundaire arbeidsvoorwaarden, de doeltreffendheid van supervisors, promotiekansen, enz. Cultuuronderzoek richt zich op hoe de werknemer de ethiek, overtuigingen, waarden, regels en het vermogen om goed en fout te beoordelen en daarnaar te handelen, van een organisatie ervaart.
Perspectief
Bevlogenheidsvragenlijsten richten zich op de dagelijkse ervaringen van werknemers, opdrachten, motivatie, betrokkenheid bij het werk, enz. Onderzoek naar organisatiecultuur verdiepte zich in waarden en gedeelde overtuigingen die het gedrag en denken van de hele organisatie sturen.
Meting
Vragen over werknemersonderzoeken peilen naar de factoren die de prestaties van werknemers beïnvloeden. Er wordt gekeken naar hoe ze zich voelen over hun werk, functieverantwoordelijkheden, relaties met collega’s, teamrelaties, welzijn, balans werk-privé, samenwerking, samenwerking en andere zaken.
Vragen over de bedrijfscultuur onderzoeken praktijken, interne structuren, technologieën, enz. die het gedrag en de verwachtingen van werknemers beïnvloeden. De vragen gaan over visie, missie, innovatie, leiderschapsstijl, managementeffectiviteit, teamwerk en conflicthantering.
LEER OVER: Anonieme enquêtes
Conclusie
Het stellen van doordachte vragen over de bedrijfscultuurenquête en actie ondernemen op basis van de enquêteresultaten is belangrijk als u de bedrijfscultuur wilt verbeteren. U kunt de hiaten in de componenten van uw werkcultuur in de gaten houden door voortdurend de inzichten van uw werknemers te vragen en te beoordelen. Je kunt vragen over de mening van werknemers gebruiken. Deze vragen bieden waardevolle inzichten in het moreel van werknemers, waardoor organisaties weloverwogen verbeteringen kunnen doorvoeren en een betrokken personeelsbestand kunnen stimuleren.
LEER OVER: Werknemer Experience Voorbeelden
Het belangrijkste is om de input te waarderen en de werknemers te laten weten wat de leiding doet om aanpassingen te maken.
Klaar om een bedrijfscultuur te creëren waarin iedereen zijn volledige potentieel kan bereiken? Lees meer over hoe u voortdurend feedback van uw werknemers kunt krijgen en actie kunt ondernemen om een positieve impact in uw organisatie te hebben met QuestionPro Workforce.
BOEK EEN DEMO MEER LEREN
