Delphimethode: Definitie, stappen, voordelen, nadelen, gebruik en voorbeelden

De Delphimethode is een gestructureerde en iteratieve aanpak die gebruikt wordt om inzichten en meningen te verzamelen van een panel van experts om tot een consensus te komen over een specifiek onderwerp. Deze methode, die in de jaren 1950 door de RAND Corporation werd ontwikkeld, is op veel gebieden toegepast om trends te voorspellen, beslissingen te nemen en strategieën te ontwikkelen.

In deze blogpost gaan we dieper in op de Delphimethode en verkennen we de definitie, stappen, voor- en nadelen, toepassingen en voorbeelden uit de praktijk.

Wat is de Delphimethode?

De Delphimethode is een techniek die gebaseerd is op een panel van 5 tot 10 experts over een complex te bespreken onderwerp om kwalitatieve maar relatief accurate informatie en meningen over de toekomst te verkrijgen.

De functie is om de verschillende voorspellende mogelijkheden of prognoses tot het maximum te beperken; dat wil zeggen, het vereenvoudigt het resultaat van complex werk, dankzij de groepsopinie van experts.

Bij de Delphi-techniek zijn drie groepen mensen betrokken. Ten eerste zijn er de experts die van tevoren strategisch en anoniem geselecteerd moeten worden, en niemand mag hun identiteit kennen.

Zij bereiden vragenlijsten voor, verspreiden ze, verzamelen ze en vatten ze samen. Deze vragenlijsten worden voorgelegd aan de derde groep, de experts over het onderwerp; ze moeten zich op verschillende plaatsen bevinden om een representatieve en betrouwbare steekproef te krijgen.

Lezen: Kwalitatief onderzoek: Definitie, soorten, methoden en voorbeelden.

Kenmerken van de Delphimethode

• Anonieme experts, experts kunnen elkaar kennen maar geen meningen identificeren op basis van de ideeën van de raadpleging.
• Iteratie en gecontroleerde feedback: presenteer dezelfde vragenlijst meerdere keren.
• Antwoorden van de groep op een statistische manier; de informatie is de mening van de experts volgens de mate van overeenstemming die is verkregen.
• Er is heterogeniteit in het panel van experts, d.w.z. experts uit bepaalde bedrijfstakken kunnen deelnemen.

Voor- en nadelen van de Delphimethode

De Delphimethode, een krachtige techniek om inzichten van experts te verzamelen, heeft veel voordelen maar ook een paar nadelen. Laten we eens kijken naar de voor- en nadelen van deze systematische manier van besluitvorming.

Enkele voordelen van het toepassen van de Delphi-techniek zijn:

• Het biedt verschillende analyses en informatie over complexe kwesties.
• Zeer objectief denken wordt gevormd.
• Beslissingen op basis van experts zijn waarschijnlijk efficiënt.
• Het is mogelijk om uit een groot aantal opties te kiezen.
• Omdat het anoniem is, worden conflicten tussen experts vermeden en creatieve deelname aangemoedigd.
• De expert is volledig betrokken bij de oplossing van het conflict en faciliteert de implementatie.

Zoals alles heeft ook deze methode nadelen:

• Het is een lang en vervelend proces, want je moet het twee keer overdoen om het gewenste resultaat te krijgen.
• Het is een dure methode omdat er experts en andere materialen voor nodig zijn.
• Goede communicatie is nodig om het zoeken en ontvangen van antwoorden te vergemakkelijken.
• De criteria zijn subjectief en vaak beïnvloedbaar.

Lezen: Schaal van Thurstone: Definitie, Enquêtevragen met Voorbeelden.

Stappen om de Delphimethode uit te voeren

De Delphimethode is een systematisch proces waarbij inzichten en meningen van een panel van experts worden verzameld om tot een groepsconsensus te komen over een specifiek onderwerp. Laten we de stappen uiteenzetten om de Delphi-techniek effectief uit te voeren:

Het proces van de Delphimethode bestaat grofweg uit vier stappen:

Stap 1: De doelstellingen definiëren

De eerste stap is het duidelijk definiëren van de doelstellingen en de reikwijdte van de Delphi-studie. Bepaal de specifieke vragen of onderwerpen waarvoor input van experts nodig is en stel vast wat de belangrijkste kwesties zijn die moeten worden aangepakt. Deze stap legt de basis voor het hele proces en zorgt ervoor dat het onderzoek gefocust en relevant blijft.

Stap 2: Selectie van experts

Het selecteren van het juiste panel van experts is cruciaal voor het succes van de Delphi-techniek. Deskundigen moeten beschikken over relevante kennis, deskundigheid en ervaring met betrekking tot het onderzochte onderwerp.

Het panel moet divers genoeg zijn om een uitgebreide reeks perspectieven te bieden. Afhankelijk van de omvang en complexiteit van het onderzoek kan het aantal experts variëren, maar over het algemeen wordt aanbevolen om ten minste 10-15 deelnemers te hebben.

Stap 3: Uitwerken en lanceren van vragenlijsten

Deze stap omvat het maken van de vragenlijsten die gebruikt zullen worden om input van de experts te verzamelen. De vragenlijsten kunnen gestructureerd, semi-gestructureerd of open zijn, afhankelijk van de doelstellingen van het onderzoek. De vragenlijst in de eerste ronde is meestal open, zodat deelnemers hun meningen en inzichten vrij kunnen uiten zonder enige invloed van anderen.

• Ronde 1: In de eerste ronde wordt de open vragenlijst verspreid onder alle experts. Elke expert reageert onafhankelijk en geeft zijn inzichten, voorspellingen of suggesties met betrekking tot de gedefinieerde doelstellingen.

• Ronde 2: Na het verzamelen van de antwoorden uit ronde 1, vat de facilitator de meningen van de experts samen en verzamelt ze zonder individuele identiteiten te onthullen. De samenvatting wordt dan gebruikt om een meer gerichte en gestructureerde vragenlijst te maken voor de volgende ronde.

• Latere rondes (optioneel): Afhankelijk van de mate van consensus die in elke ronde is bereikt, kunnen extra rondes worden uitgevoerd om de meningen verder te verfijnen. Het proces kan doorgaan tot een vooraf bepaald consensusniveau is bereikt of tot de facilitator besluit om de iteraties te beëindigen.

Stap 4: Gebruik van de resultaten

Zodra het Delphi-proces is afgerond en er een Delphi-consensus is bereikt, worden de resultaten geanalyseerd en gebruikt voor besluitvorming, voorspellingen, beleidsontwikkeling of een ander doel dat is gedefinieerd in de doelstellingen van het onderzoek. De geanonimiseerde aard van de Delphi-studies helpt ervoor te zorgen dat de eindresultaten onbevooroordeeld zijn en de collectieve wijsheid van de experts vertegenwoordigen.

Voortdurende communicatie en feedback:

Tijdens het hele Delphi-proces is voortdurende communicatie met de experts essentieel. Regelmatige updates, herinneringen en verduidelijkingen kunnen nodig zijn om een hoge participatiegraad en betrokkenheid van de panelleden te garanderen. De facilitator speelt een cruciale rol in het beheren van het proces, het verzamelen van antwoorden en het geven van feedback aan de deelnemers.

Gebruik van de Delphimethode

Omdat de Delphi-methodologie in staat is om de collectieve kennis van experts te benutten, heeft deze methode een breed scala aan toepassingen in verschillende domeinen. De veelzijdigheid en gestructureerde aanpak maken het een waardevol hulpmiddel voor het aanpakken van complexe uitdagingen, het voorspellen van toekomstige trends en het nemen van weloverwogen beslissingen. Dit zijn de belangrijkste toepassingen van de Delphi-techniek:

• Strategische besluitvorming

De Delphimethode is zeer effectief in strategische besluitvormingsprocessen. Organisaties kunnen gebruik maken van de collectieve expertise van specialisten om inzicht te krijgen in toekomstscenario’s, potentiële risico’s en kansen, wat helpt bij het formuleren van robuuste strategieën.

• Prognoses en trendanalyses

Bij het voorspellen van toekomstige trends en ontwikkelingen schittert de Delphi-techniek. Deskundigen kunnen waardevolle voorspellingen en prognoses geven, zodat bedrijven en beleidsmakers zich kunnen voorbereiden op komende veranderingen en onzekerheden.

• Marktanalyse en voorspellingen

Voor bedrijven en organisaties is de Delphi-techniek een hulpmiddel voor marktanalyse van onschatbare waarde. Experts kunnen marktvoorspellingen, inzichten in klantgedrag en opkomende trends bieden en bedrijven ondersteunen bij het nemen van datagestuurde beslissingen.

• Beleidsontwikkeling

Overheden en openbare instellingen vertrouwen op de Delphi-techniek voor beleidsontwikkeling en systematische evaluatie. Experts dragen bij aan het vormgeven van op feiten gebaseerd beleid voor verschillende complexe kwesties, zoals gezondheidszorg, onderwijs en milieubescherming. De systematische beoordeling van meningen van deskundigen draagt bij aan een uitgebreide en goed geïnformeerde beleidsformulering.

• Risicobeoordeling en -beheer

In risicobeoordelingsscenario’s helpt de Delphimethode bij het identificeren van potentiële risico’s en het evalueren van hun waarschijnlijkheid en impact. Experts bieden een uitgebreide kijk op risico’s, zodat organisaties effectieve strategieën voor risicomanagement kunnen ontwikkelen.

• Technologische vooruitgang

Voor technologisch georiënteerde industrieën is de Delphi-techniek nuttig bij het voorspellen van technologische vooruitgang. Experts bieden inzicht in opkomende technologieën, potentiële toepassingen en implicaties en begeleiden innovatie- en ontwikkelingsinspanningen.

• Planning van gezondheidsonderzoek

De Delphimethode speelt een cruciale rol in gezondheidszorgonderzoek. Experts uit de medische wereld dragen bij aan het identificeren van prioriteitsgebieden voor investeringen, de toewijzing van middelen in de gezondheidszorg en toekomstige trends in gezondheidsonderzoek.

LEER OVER: Stappen van het onderzoeksproces

• Milieuplanning

Milieudeskundigen gebruiken de Delphi-techniek om duurzame strategieën en natuurbehoudsplannen te ontwikkelen. Het helpt de milieueffecten van projecten en beleid te beoordelen en de beste praktijken te bepalen voor het behoud van natuurlijke hulpbronnen.

• Onderwijsplanning en curriculumontwikkeling

Op het gebied van onderwijs helpt de Delphi-techniek bij onderwijsplanning en curriculumontwikkeling. Experts dragen bij aan het identificeren van effectieve onderwijsmethoden, opkomende onderwijstrends en gebieden die voor verbetering vatbaar zijn.

• Analyse van de publieke opinie

Onderzoekers en beleidsmakers gebruiken de Delphimethode voor het analyseren van de publieke opinie. Experts bieden inzicht in de houding, het gedrag en de perceptie van de samenleving, waardoor de ontwikkeling van gerichte communicatiestrategieën wordt vergemakkelijkt.

• Paraatheid en reactie bij rampen

De Delphi-techniek helpt bij het opstellen van rampenplannen. Deskundigen dragen bij aan het identificeren van kwetsbaarheden, het bedenken van strategieën om te reageren op noodsituaties en het verbeteren van protocollen voor rampenbeheer.

• Innovatie en onderzoeksprioriteiten

De Delphi-techniek is waardevol voor het prioriteren van onderzoeksgebieden en innovatie-inspanningen. Experts helpen bij het identificeren van hiaten in het onderzoek, potentiële doorbraken en gebieden met een grote maatschappelijke impact.

Vergelijking van de Delphimethode met andere onderzoeksmethoden:

Onderzoekstechnieken spelen een belangrijke rol bij het verzamelen van gegevens, het analyseren van informatie en het trekken van conclusies. Bij het verkrijgen van meningen en inzichten van experts wordt de Delphi-techniek vaak vergeleken met andere onderzoekstechnieken. Laten we eens kijken hoe de Delphimethode zich verhoudt tot een aantal veelgebruikte onderzoeksbenaderingen:

Delphimethode vs. focusgroepen:

Delphimethode: Hierbij worden meningen en feedback van een geselecteerd panel van experts anoniem verzameld via meerdere rondes van vragenlijsten. Deelnemers hebben geen directe interactie.

Focusgroepen: Hierbij worden groepsdiscussies gevoerd met deelnemers om hun meningen, houdingen en percepties te onderzoeken. Deelnemers communiceren met elkaar en bespreken hun standpunten openlijk.

Vergelijking: De Delphimethode biedt anonimiteit, vermindert de invloed van dominante persoonlijkheden en minimaliseert groepsdenken. Focusgroepen daarentegen bevorderen face-to-face interacties en spontane discussies, waardoor ideeën diepgaand kunnen worden onderzocht.

Delphimethode vs. enquêtes:

Delphimethode: Maakt gebruik van iteratieve vragenlijsten om meningen van experts te verzamelen, waarbij deelnemers hun antwoorden kunnen herzien op basis van feedback van de groep.

Enquêtes: Hierbij worden vragenlijsten of interviews uitgedeeld aan een grotere steekproef, meestal gericht op het verzamelen van kwantitatieve gegevens.

Vergelijking: De Delphimethode richt zich op kwalitatieve gegevensverzameling en consensus onder deskundigen, terwijl enquêtes gericht zijn op brede gegevensverzameling en statistische analyse. Met de Delphimethode kunnen complexe kwesties en inzichten van experts beter worden onderzocht, terwijl enquêtes meer geschikt zijn voor beschrijvende en statistische analyse.

Delphimethode vs. panels van experts:

Delphimethode: Een divers panel van experts uit verschillende vakgebieden wordt ingeschakeld om een groepsconsensus te bereiken over een specifiek onderwerp. Het proces gaat vaak gepaard met anonimiteit en iteratieve feedback.

Expertpanels: Hierbij wordt een groep experts bijeengebracht om individuele meningen of advies te geven over een bepaald onderwerp zonder anonimiteit of iteratieve feedback.

Vergelijking: De Delphimethode heeft overeenkomsten met expertpanels, omdat in beide gevallen experts worden ingeschakeld voor hun inzichten. De anonimiteit en de iteratieve aanpak van de Delphimethode verminderen echter vooroordelen en moedigen meer openhartige antwoorden aan.

Delphimethode vs. Brainstormen:

Delphimethode: Richt zich op anoniem verzamelde individuele antwoorden, gevolgd door feedback en verfijning in meerdere rondes.

Brainstormen: Hierbij gaat het om groepssessies waarbij deelnemers samen en spontaan ideeën en oplossingen genereren.

Vergelijking: De Delphimethode legt de nadruk op individuele antwoorden en groepsconsensus van experts, terwijl brainstorming collectieve creativiteit en het genereren van ideeën stimuleert. De Delphi-techniek is meer gestructureerd en gecontroleerd, terwijl brainstormen vrij en open is.

Leren over: Samenvatting vs Analyse

Een praktijkvoorbeeld van de Delphimethode

Een praktijkvoorbeeld van de Delphimethode is het gebruik ervan op het gebied van de volksgezondheid tijdens de COVID-19 pandemie. Gezondheidsautoriteiten en beleidsmakers in de hele wereld zochten meningen van deskundigen om de uitdagingen van de pandemie het hoofd te bieden.

Ze schakelden een panel van professionals uit de gezondheidszorg, epidemiologen, virologen en deskundigen op het gebied van volksgezondheid in via de Delphi-methode om inzichten te verzamelen over verschillende aspecten van het virus, zoals transmissiewijzen, mogelijke behandelingen, inperkingsstrategieën, de ontwikkeling van vaccins en de invloed op gezondheidszorgsystemen.

Dankzij het iteratieve karakter van de Delphimethode konden deskundigen hun antwoorden voortdurend bijstellen op basis van nieuw wetenschappelijk bewijs, wat bijdroeg tot wetenschappelijk onderbouwde besluitvorming en beleid om de pandemie effectief te bestrijden.

Conclusie

De Delphimethode is een krachtige en veelzijdige onderzoeksmethode die meningen van experts samenbrengt om complexe uitdagingen en onzekerheden aan te pakken. De beperkingen zijn onder andere de benodigde tijd en middelen, maar de voordelen, waaronder anonimiteit, consensus van een expertgroep en flexibiliteit, maken het een hulpmiddel van onschatbare waarde voor verschillende toepassingen in verschillende domeinen.

Door de betrokken stappen en hun voor- en nadelen te begrijpen, kunnen onderzoekers, beleidsmakers en organisaties de Delphimethode effectief gebruiken om goed geïnformeerde beslissingen te nemen en waardevolle inzichten in de toekomst te verwerven. Leer alles wat je bedrijf nodig heeft van de experts. In QuestionPro kunnen we je daarbij helpen. Meld je gratis aan en til je bedrijf naar een hoger niveau!

Maak je account aan en til je bedrijf naar een hoger niveau.

Veel gestelde vragen (FAQ)