Enquêtes beantwoorden is niemands favoriete bezigheid, tenzij ze er iets aan hebben. Vooral online kan dit vervelend zijn voor klanten, de klantervaring van het bedrijf beïnvloeden en de merkreputatie schaden. Met onderzoeksprikkels kan een organisatie de klantervaring verbeteren door voordelen aan te bieden voor hun bijdrage.
Laten we erover praten. Bedrijven zijn op zoek naar manieren om informatie over hun consumenten te verzamelen. Deze stimulans levert het bedrijf waardevolle informatie op en verbetert de relatie met de klant.
Wat zijn enquêteprikkels?
Enquêteprikkels zijn beloningen of voordelen die aan respondenten worden aangeboden in ruil voor hun tijd om de enquêtevragen te beantwoorden. De meeste mensen hebben een duwtje in de rug nodig om wat tijd vrij te maken en de enquête in te vullen. Enquêteprikkels stimuleren hen om actie te ondernemen en de enquête in te vullen, terwijl ze de kans op klantenbinding verhogen.
Op die manier dwingen beloningen het steekproefpubliek niet alleen om een enquête in te vullen, maar ook om deze af te maken zonder halverwege af te haken. Wat zijn dan de beste stimulansen voor enquêtes? Laten we er een paar bekijken die hun waarde hebben bewezen door experts uit de sector.
Top 5 Beste Enquête Incentives
1. Stimulans #1: Cadeaubonnen
Je kan je respondenten belonen voor het invullen van de enquête door hen geschenkbonnen te geven zoals Amazon geschenkbonnen, Starbucks geschenkbonnen, Tango geschenkbonnen, enz. Zodra ze alle vragen hebben beantwoord, stuur je ze een link om te ruilen. Je kunt de bedankpagina van de enquête aanpassen zodat deze een koppeling naar hun cadeaubon bevat of je kunt ze een automatische e-mail sturen met de koppeling voor het inwisselen van de cadeaubon.
2. Stimulans voor onderzoek #2: Geldelijke stimulansen
Geldelijke incentives zijn een andere manier om uw respondenten aan te moedigen de enquête af te maken. Afhankelijk van je budget en het totale aantal respondenten kun je iedereen een vast bedrag geven of willekeurig mensen verloten. Beide methoden hebben hun voor- en nadelen.
Door iedereen te belonen die je enquête invult, laat je hen weten dat er prijzengeld is – hoe klein het ook is. Maar als je mensen uit een loting selecteert, bestaat de kans dat iemand geen beloning krijgt ondanks het feit dat hij of zij de enquête heeft ingevuld. Daardoor kunnen mensen zich gedemotiveerd voelen en minder geneigd zijn om de enquête opnieuw in te vullen.
De meest gebruikelijke manier om geldelijke stimulansen aan te bieden is via een prepaid Visa-kaart. Respondenten kunnen deze digitale prepaidkaarten inwisselen om online te winkelen of hun rekeningen te betalen. Deze kaarten geven mensen meer vrijheid om hun beloningen te gebruiken zoals zij dat willen, en dus zijn ze in zekere zin beter dan cadeaubonnen.
3. Enquêteprikkel #3: Digitale weggevertjes
Maak je respondenten blij door ze een masterclassabonnement te geven of hun yogakosten terug te betalen. Je kunt zelfs een evenement of lidmaatschapsgeld voor een community sponsoren, een abonnement op een digitaal tijdschrift nemen of ze een online cursus cadeau doen. Dergelijke beloningen helpen respondenten om persoonlijk en professioneel te groeien. Je kunt samenwerken met een aantal goede merken en deze voordelen aanbieden aan degenen die de enquête beantwoorden.
4. Stimulans #4: Kortingsbonnen
Kortingsbonnen zijn een traditionele manier om een loyale klantenkring op te bouwen. Je kunt je respondenten belonen met kortingsbonnen als ze de enquête binnen de gestelde tijd invullen. Je kunt korting geven op je producten en diensten of op bekende merken zoals Subway of Nike.
5. Enquêteprikkel #5: Door de gebruiker gedefinieerd en vervuld
Software voor enquêtes Met QuestionPro kunnen gebruikers beloningen op maat definiëren, zoals branded swags, gepersonaliseerde taarten en handgeschreven bedankkaartjes, om er maar een paar te noemen. Door de gebruiker gedefinieerde beloningen geven de makers van enquêtes veel vrijheid om hun enquêtedeelnemers te belonen. Ze hebben veel mogelijkheden om een hechte en langdurige relatie met hun publiek op te bouwen. Op hun beurt voelen de respondenten zich speciaal en verhogen ze hun loyaliteit. Ze zijn eerder geneigd om de enquête opnieuw in te vullen voor dezelfde organisatie.
Voordelen van het gebruik van onderzoeksprikkels
- Hoger voltooiingspercentage: Als enquêteurs beloningen krijgen, voelen ze zich meer gedreven om de enquête in te vullen. Ze hebben misschien andere prioriteiten en dus helpen beloningen je om hen hun prioriteiten te laten herevalueren. Enquêtepremies zijn alleen van toepassing als ze alle vragen beantwoorden en de enquête indienen. Het aanbieden van een incentive zal je dus helpen om meer reacties te verzamelen.
- Loyale respondenten: Enquête incentives kunnen ervoor zorgen dat uw respondenten uw toekomstige enquêtes opnieuw beantwoorden. Wie houdt er immers niet van cadeaubonnen, kortingsbonnen of weggeefacties?
- Hogere betrokkenheid: De enquêteurs lezen alle vragen en opties zorgvuldig voordat ze op de verzendknop drukken. Zo zullen ze meer tijd besteden aan de vragenlijst, waardoor de betrokkenheid toeneemt.
- Kwaliteitsgegevens: Als respondenten vragen zorgvuldig beantwoorden, is de kans groter dat ze de opties eerlijk kiezen. Ze zullen eerder hun eerlijke meningen en feedback delen. Daarom zullen ze niet willekeurig antwoorden kiezen of beïnvloed worden door volgordefouten. Dit leidt tot het verzamelen van kwaliteitsgegevens en daarmee tot zinvolle inzichten.
Gebruik Enquête Incentives en verbeter uw reactiepercentage.
Als u wilt onderzoeken hoe enquêtestimulansen de respons van uw onderzoeksproject kunnen verbeteren of als u meer wilt weten over de beste praktijken, neem dan contact met ons op. We helpen je graag!
Meld je aan voor onze gratis account. Het is levenslang gratis en je hebt geen creditcard nodig! We bieden meer dan 80 functies met onze gratis Essentials-account, de hoogste in de enquêtesoftware-industrie!
