Veel doen met weinig. Dat is de mantra van iedereen die in een non-profitorganisatie werkt. Of je nu al enquêtes verstuurt of er nog nooit een hebt verstuurd, wij zijn er om je te helpen. Het idee achter een enquête is om gegevens te verzamelen en die gegevens vervolgens om te zetten in actie. Ja, je zou je eigen beslissingen, de aanbevelingen van je raad van bestuur en industriestandaarden kunnen gebruiken, maar die dekken niet elk gebruik of elke situatie. Enquêtes leggen vast wat mensen denken en geven je de mogelijkheid om geïnformeerde beslissingen te nemen met behulp van gegevens van hun kiezers.
Telkens als je een “waarom”-vraag hebt over je organisatie en moet weten hoe mensen ermee omgaan, kan een enquête je in staat stellen om die vraag te beantwoorden.
LEER OVER: Evenement Enquêtes
Wanneer moeten non-profitorganisaties een enquête versturen?
Elke dag houden non-profitorganisaties honderden enquêtes en verzamelen ze duizenden reacties van hun leden, vrijwilligers, donateurs, weldoeners, begunstigden en zelfs de algemene bevolking. Hier zijn de redenen waarom non-profitorganisaties marktonderzoeken moeten uitvoeren.
- Evenement planning: non-profitorganisaties regelmatig evenementen organiseren. Voer voorafgaand aan het evenement enquêtes uit om inzicht te krijgen in de verwachtingen van partners, donateurs, personeel, vrijwilligers en anderen die deelnemen aan het evenement en plan dienovereenkomstig. Een enquête voor evenementplanning helpt bij het verzamelen van contactgegevens voor starters. Het helpt ook bij het verzamelen van inzichten voor trainingsplanning, personeelsbezetting, financieringsbronnen, enz.
- Strategische planning: Het komt allemaal neer op strategische planning. Enquêtes worden uitgevoerd voor strategische planning – of het nu gaat om het identificeren van stappen om de kosten voor fondsenwerving te verlagen of om de strategie voor fondsenwerving aan te passen – voor alles zijn enquêtegegevens nodig. Wilt u weten hoe u uw relaties met belanghebbenden kunt beheren? Vraag het ze via een enquête en stel vervolgens je plan zo kosteneffectief mogelijk op. Hoe moet je de relatie tussen verschillende belanghebbenden op verschillende niveaus in evenwicht brengen? Opnieuw zal het uitvoeren van een onderzoek je de bruikbare gegevens geven die je nodig hebt om deze relatie op de best mogelijke manier te herstellen.
- Fondsenwerving: Fondsen vormen de ruggengraat van non-profitorganisaties. Gebruik enquêtes om bewustzijn te verspreiden en online fondsenwervingscampagnes te voeren. Enquêtes helpen bij het meten van de efficiëntie van de fondsenwervingsactiviteiten en helpen bij het bepalen van de frequentie van dergelijke evenementen. Presenteer jezelf via enquêtes en trek fondsen aan van mensen.
- Volunteer begrip: Vrijwilligers zijn echter het bloed dat je doel ondersteunt en de organisatie draaiende houdt. Non-profitorganisaties voeren enquêtes uit om inzicht te krijgen in de vaardigheden en interesses van hun vrijwilligers. Vervolgens wijzen ze hen de juiste rollen toe om het beste in hen naar boven te halen. De tevredenheid van vrijwilligers moet hoog zijn om het enthousiasme hoog te houden. Inzicht krijgen in de zorgen van vrijwilligers, hun relatie met supervisors en hun algehele tevredenheid. Als de organisatie een toename ziet in het verloop van vrijwilligers, kan ze heel goed de hoofdoorzaak van het verloop achterhalen.
- Alumnirelatie: Organisaties moeten een gezonde relatie onderhouden tussen hun leden en alumni. Gezonde relaties dragen bij tot de levensduur van de organisatie. Enquêtes helpen deze essentiële relatie te versterken omdat ze een persoonlijk tintje toevoegen, afhankelijk van het enquêteontwerp.
- Belanghebbenden: Belanghebbenden van non-profitorganisaties worden ondervraagd om inzicht te krijgen in hun kortetermijnplannen, langetermijnvisies, hun belangrijkste aandachtsgebieden en huidige servicegebieden. Enquêtes helpen bij het opstellen van een bestuursplan door belanghebbenden voor de organisatie. Belanghebbenden houden zelf interne enquêtes onder hun leden om 360-graden feedback over de organisatie te krijgen.
- Zichtbaarheid: Het is van vitaal belang dat mensen, overheden, bedrijven en andere delen van de samenleving jouw missie als non-profitorganisatie zien. Het is essentieel om je organisatie door anderen te laten erkennen om vruchtbaar te kunnen zijn. Gebruik enquêtes om prospects aan te trekken – of het nu vrijwilligers, donateurs of potentiële leden zijn – en maak ze enthousiast om je te helpen je non-profitdoelen te bereiken.
- Marketing en ideeën verzamelen: Voer onderzoeksenquêtes uit op sociale mediaplatforms. Kom in contact met een specifiek publiek dat tot een bepaalde demografie behoort om optimale resultaten te behalen en je aanwezigheid bekend te maken. Het kennen van je publiek zal helpen bij gerichte marketing. Vertel je verhaal aan deze doelgroepen en vestig je organisatie in hun gedachten.
- Feedback van donoren verzamelen: Donateurs zijn de mensen die oprecht opkomen voor de zaak van je non-profitorganisatie. Het is van het grootste belang om hun gedachten en feedback vast te leggen. Donateurs zijn er in alle ‘soorten en maten’. Elke donateur is essentieel voor de continuïteit en het voortbestaan van de non-profit organisatie. Gebruik enquêtes om inzicht te krijgen in hun geefgedrag, motivaties, meningen en houding ten opzichte van je organisatie. Reageer waar mogelijk op hun feedback om hen een gevoel van vraag te geven.
- Verzameling van informatie na donatie: Dit is een geweldige plek om je donateurs vragen te stellen die je zullen helpen je donateurs beter te begrijpen en te werken aan bewustzijns- en marketingcampagnes. Vraag donateurs hoe ze je pagina hebben gevonden, wat hen heeft geïnspireerd om te geven en hoe ze in de toekomst updates van je team willen.
- Eindejaarsenquêtes voor donateurs: Donoronderzoeken zullen je beste vrienden zijn bij het evalueren van het succes van je non-profit aan het einde van het jaar. Het is een fantastische tijd om gerichte enquêtes te versturen waarmee je je effectiviteit op verschillende gebieden kunt meten! Welke campagnes vonden ze leuk? Hoe ging het met je communicatie? Welke campagnes zijn mislukt? Zijn je donateurs tevreden met hun huidige relatie met je organisatie? Dit zijn maar een paar van de vragen die je aan je donateurs kunt stellen.
- Enquêtes onder donateurs na afloop van het evenement: Er zijn twee technieken om het succes van een evenement te meten: de tastbare en de ontastbare. Hoeveel geld is er eigenlijk opgehaald? Bij immateriële goederen worden donorenquêtes gebruikt. Vraag de deelnemers een paar dagen na het evenement naar hun mening over het evenement. Stel ze eenvoudige vragen zoals hebben ze het leuk gehad? Als ze de kans kregen, zouden ze dan iets veranderen? Onderzoek ze. Dit soort feedback is van onschatbare waarde en zal nuttig zijn bij het plannen van komende evenementen.
300+ GRATIS sjablonen voor enquêtes
Tips om uw non-profit enquête uit te voeren
Hier zijn onze toptips die je in gedachten moet houden om een aantrekkelijke non-profit enquête te maken.
- Wees duidelijk: Elke onderzoeksenquête moet heel duidelijke en gemakkelijk te begrijpen vragen hebben. Houd rekening met alle belanghebbenden die de enquête zouden beantwoorden. Ze moeten het gemakkelijk kunnen begrijpen. Wees duidelijk over de doelstellingen van het onderzoek en houd je aan dat onderzoeksdoel. Een goed doordachte en netjes ontworpen enquête is essentieel voor het verzamelen van eerlijke en accurate feedback. Meer dan ooit heeft de kwaliteit van uw vragenlijst een directe invloed op de kwaliteit van de antwoorden op uw enquêtes.
- Deel je doel: Het is een goede gewoonte om het doel van je enquête voor te stellen aan de deelnemers. Het helpt hen duidelijkheid en een gevoel van vertrouwen te krijgen om elke vraag nauwkeurig te beantwoorden. Vertel hen eerst precies hoe hun feedback zal helpen en een impact zal hebben op het onderzoek, en later op de beslissingen die gebaseerd zijn op de feedback.
Bijv: Jouw feedback en suggesties zullen ons een beter inzicht geven in het werven en pensioneren van vrijwilligers. - Test het: Test de enquête altijd eerst onder interne leden. Zorg ervoor dat de enquête geen bugs bevat, dat de logica goed werkt en dat de rapportage en gegevensverzameling probleemloos verlopen. Als de enquête niet authentiek overkomt, is de kans groot dat respondenten afhaken. Het zal je ook helpen om te begrijpen of de gestelde vragen de juiste zijn en in de juiste opmaak.
QuestionPro’s essentiële sjablonen voor enquêtes voor non-profitorganisaties
Als non-profit is het je belangrijkste doel om je doel te bevorderen. Om je doelen te bereiken, moet je vrijwilligers, donateurs, leden en andere belanghebbenden betrekken. Voer enquêtes uit om beter in contact te komen met de belanghebbenden van je non-profit. Eerst moeten de juiste vragen worden gesteld om waardevolle meningen te verzamelen. Gebruik deze sjablonen voor enquête-indelingen om meteen aan de slag te gaan zonder u zorgen te maken over de kwaliteit van de enquête.
We hebben deze sjablonen onderverdeeld in drie categorieën op basis van het publiek en het doel dat ze dienen. Laten we ze allemaal eens van dichterbij bekijken.
Enquêtes voor non-profit evenementen
Non-profitorganisaties zijn altijd alert en organiseren verschillende evenementen voor verschillende doeleinden. Hier zijn enkele enquêtesjablonen die je kunt gebruiken voor je evenement
- Sjabloon voor enquête registratie evenement: Gebruik de sjabloon voor evenementregistratie om mensen te registreren voor evenementen. Gebruik het om hen te voorzien van nuttige informatie over het evenement, zoals tijd, locatie en andere essentiële details. Een registratie-enquête is een handig medium voor organisatoren van evenementen.
- Sjabloon donatie-enquête: De sjabloon voor de donatie-enquête helpt non-profitorganisaties meer inzicht te krijgen in hoe de donateurs hun organisatie zien. Ga beter om met je donateurs en onderhoud een gezonde relatie met hen.
- Sjabloon enquête deelname evenement: Volg deelnemers eenvoudig met de deelnamesjabloon voor evenementen en maak contact met ze. Begrijp de factoren die hen beïnvloeden om deel te nemen aan non-profitevenementen en vang de ontvangen feedback op en werk eraan.
- Sjabloon voor exit-enquête: Na afloop van het evenement moeten non-profitorganisaties contact houden met hun deelnemers. Gebruik de sjabloon voor de exit-enquête om meer te weten te komen over hun ervaringen. Verzamel alle relevante informatie, zoals waar ze de advertentie over het evenement zijn tegengekomen en stel ze verschillende andere vragen die nodig zijn om het komende evenement nog succesvoller te maken.
- Sponsorformulier enquête sjabloon: Verzamel feedback van sponsors en maak persoonlijk contact met hen. De vragenlijst helpt non-profitorganisaties regelmatig meer evenementen te organiseren door de sponsorperceptie en het sponsorgedrag te meten. Gebruik deze online vragenlijst over sponsoring om je non-profitorganisatie te helpen een sponsorbestand op te bouwen.
- Sjabloon voor enquête over mentorprogramma’s: Mentorprogramma’s helpen studenten en vrijwilligers om deel te nemen aan mentoractiviteiten terwijl ze een sprankje hoop zijn voor een gehandicapte of jongere persoon. Dit vragenlijstsjabloon verzamelt feedback van mentoren over hun ervaring met het programma. Het geeft ze een beter inzicht in hun mentorspel.
Enquêtes voor non-profitorganisaties
- Sjabloon voor feedback-enquête over fondsenwerving: Non-profitorganisaties moeten de efficiëntie en de mate van fondsenwerving bij hun donoren meten. Ze moeten de drijvende factoren begrijpen die ertoe leiden dat zoveel mensen hen financieren. Verzamel hun feedback met behulp van de kant-en-klare vragenlijst voor feedback over fondsenwerving.
- Sjabloon voor alumni-enquête: Het versterken van de relaties met je alumni is noodzakelijk voor de continuïteit van de organisatie. Gebruik deze alumni-enquêtesjabloon om informatie te verzamelen van alumnileden en om in het algemeen contact met hen te houden.
- Sjabloon voor enquête onder belanghebbenden: Stakeholders vormen de ruggengraat van de meeste liefdadigheidsorganisaties. Gebruik deze sjabloon voor een enquête onder belanghebbenden om informatie uit de eerste hand te verzamelen van belanghebbenden van uw organisatie. Gebruik het om informatie te verzamelen over de belangrijkste aandachtsgebieden, het huidige servicegebied en het jaarlijkse budget.
Vrijwilligersonderzoeken voor non-profitorganisaties
- Inschrijfformulier vrijwilligers enquête sjabloon: Vrijwilligers zijn de soldaten op de grond. Je moet input en verbeterpunten van vrijwilligers verzamelen. Deze vragenlijst bestaat uit voorbeeldvragen die zeer noodzakelijk zijn om vrijwilligers te evalueren en hun directe feedback te krijgen. Het helpt ook om te bepalen hoeveel personeel er nodig is voor verschillende evenementen.
- Sjabloon voor tevredenheidsonderzoek onder leden: Gebruik deze sjabloon voor een enquête naar ledentevredenheid die is afgestemd op bestaande leden en donateurs van non-profitorganisaties. Deze enquête is de beste manier om relaties te onderhouden door hun feedback te krijgen en hun gedachten over de functionaliteit van organisaties te begrijpen. Gebruik het sjabloon voor een tevredenheidsonderzoek onder leden en meet de tevredenheid van de leden.
- Sjabloon tevredenheidsonderzoek vrijwilligers: Alle vrijwilligers moeten gehoord worden. Ze werken in de voorhoede van de organisatie en hebben dus een relatief goed idee van wat werkt en wat niet. De gemakkelijkste manier om een goede relatie met je vrijwilligers te onderhouden is hun gevoelens en gedachten te begrijpen en hun feedback te krijgen. Deze gratis template voor een online enquête naar de tevredenheid van leden helpt non-profitorganisaties om de tevredenheid van hun vrijwilligers te meten.
- Sjabloon voor enquête naar interesses en vaardigheden van vrijwilligers: Met dit vrijwilligersonderzoek naar interesses en vaardigheden kunnen organisatoren van non-profit evenementen de vaardigheden en voordelen van de vrijwilligers bepalen. Het helpt hen om een passende rol toe te wijzen aan deze vrijwilligers. Op basis van de verzamelde feedback kunnen vrijwilligers taken toegewezen krijgen die aansluiten bij hun vaardigheden en interesses.
- Sjabloon voor enquête onder adviseurs: Deze enquêtesjabloon helpt non-profitorganisaties om hun leden te analyseren en te begrijpen voordat ze een begeleidingsteam inhuren. Verzamel informatie zoals informatie over werktijden die ze prettig vinden, of eerdere ervaring als adviseur.
- Sjabloon voor ouderonderzoek: Ouders vinden het leuk om vrijwilligerswerk te doen bij non-profit evenementen en er deel van uit te maken. Gebruik de online enquêtevragen om te controleren of de ouders op de hoogte zijn van het evenement en of ze de verwachtingen begrijpen.
15+ sjablonen en vragenlijsten voor non-profit enquêtes
8 essentiële sjablonen voor enquêtes die non-profitorganisaties gebruiken
Non-profitorganisaties moeten de juiste balans vinden. Ze moeten enquêtes houden onder alle verschillende belanghebbenden op verschillende contactpunten om overeind te blijven en te gedijen. Welke enquêtes houden non-profitorganisaties? Hier zijn 8 voorbeelden van enquêtesjablonen die essentieel zijn voor je non-profitorganisatie.
- De nieuwe template voor ledenenquêtes van het WNF:
De eerste stap is nieuwe leden verwelkomen in de organisatie en hen beter leren kennen. Het is een goede gewoonte om ervoor te zorgen dat ze zich meteen welkom voelen. Dit zal bepalen hoe jullie relatie zich op de lange termijn zal ontwikkelen.
Bron: bloomerang.co
Deze enquête van het WWF is een klassiek voorbeeld van het leren kennen van de nieuwe leden. Het zorgt ervoor dat de leden zich welkom voelen bij de non-profitorganisatie. Het gebruik van een welkomstenquête is een uitstekende manier om te begrijpen en vast te leggen waarom het lid zich bij de organisatie heeft aangesloten, wat zijn/haar overtuigingen en waarden zijn en waarom hij/zij om uw doel geeft.
Opmerking: Probeer geen diepgaande informatie over het lid te verzamelen. Gebruik deze enquête om de communicatie basaal te houden en het nieuwe lid op zijn gemak te stellen.
- Liefdadigheid: Water – sjabloon voor enquête onder actieve donateurs:
Donateurs moeten betrokken worden bij de communicatie met de organisatie om ten eerste een persoonlijk tintje te geven en hen het gevoel te geven dat ze gewenst zijn, en ten tweede om hen te waarderen voor hun donaties en hun gedachten tijdens het donatieproces te begrijpen.
Bron: bloomerang.co
Uit het bovenstaande voorbeeld blijkt duidelijk dat de feedback van een donateur belangrijk is voor de non-profitorganisatie. In plaats van de donor beter te leren kennen, richt de organisatie zich op het begrijpen van zijn/haar ervaring tijdens het doneren. Alle negatieve feedback of ontevredenheid moet worden opgevangen en geanalyseerd om het donatieproces in de toekomst vlotter te laten verlopen.
Opmerking: Zorg ervoor dat je de juiste vragen gebruikt om tekortkomingen in het donatieproces op te sporen.
- Inactief donoronderzoek van Ontario Nature
Non-profitorganisaties functioneren soepel met behulp van ontvangen donaties. Fondsenwerving is de ruggengraat van non-profitorganisaties en donateurs spelen een essentiële rol bij fondsenwerving. Het wordt cruciaal voor non-profitorganisaties om hun donateurs niet te verliezen en ze moeten reactiveringsonderzoekscampagnes uitvoeren om inactieve donateurs om te zetten in bestaande.
Bron: bloomerang.co
Enquêtes over verlopen donateurs zijn een uitstekende manier om eerdere donateurs opnieuw te werven. Als je een heractiveringscampagne voert, houd de enquête dan to the point. Wees zo eerlijk mogelijk. Maak ruimte voor een open commentaarvak om vast te leggen wat de donor wil zeggen. Doe follow-up als dat nodig is en luister naar de feedback van de donor.
- Winspire gala en veiling voor het goede doel feedback enquête:
Non-profitorganisaties organiseren het hele jaar door talloze evenementen. Het plannen van deze evenementen is niet eenvoudig. Het helpt zeker om gegevens beschikbaar te hebben om te helpen bij het plannen van evenementen. Wat is er beter dan een evenementfeedbackenquête houden? Richt je op de verwachte gasten en verzamel directe feedback uit de mond van het paard. Weet wat hen interesseert en waarom ze naar het evenement komen.
Bron: pinterest.nl
Voer altijd enquêtes uit vóór het evenement als je wilt dat het evenement een succes wordt. Neem de tijd om het publiek te laten zien dat je oprecht geïnteresseerd bent in wat voor hen het beste werkt en wat er gedaan kan worden om hun evenementervaring plezierig te maken.
- Enquête van het Nationaal Centrum voor Plattelandsgezondheidszorg naar de behoeften van de gemeenschap
Er worden ook enquêtes gehouden onder begunstigden van non-profits. Het is niet alleen essentieel om het standpunt van de belanghebbenden te begrijpen, maar ook om de begunstigden te onderzoeken en erachter te komen hoe je beter kunt helpen. Begunstigden geven zeer nuttige feedback, feedback die geen enkele belanghebbende kan geven. Het is de taak van de non-profit organisatie om deze begunstigden van dienst te zijn, en weten wat ze willen zorgt zeker voor verbeteringen.
Bron: template.net
Opmerking: Zorg voor voldoende ruimte voor open vragen om de eerlijkste feedback te krijgen. Soms zijn onderzoekers niet in staat om de onderwerpen te peilen en vanuit alle hoeken te belichten om vragen te stellen. Door hen een open ruimte te bieden, komen er problemen aan het licht waarvan je nooit had gedacht dat het problemen waren.
- Feedbackonderzoek naar vrijwilligers van de American Heart Association.
Vrijwilligers – de enthousiaste kracht achter alle non-profitorganisaties over de hele wereld. Non-profitorganisaties kunnen niet functioneren zonder vrijwilligers. Het is zeer essentieel om te begrijpen en te identificeren of vrijwilligers de training nodig hebben om ervoor te zorgen dat de activiteiten en operaties van de organisatie in het zicht en onder controle blijven. Vrijwilligers zijn het gezicht van de organisatie en het horen van begunstigden is een cruciale stap in de ontwikkeling van vrijwilligers.
Bron: slideshare.net
American hearts association maakt er een punt van om feedback te verzamelen over vrijwilligers om er zeker van te zijn dat ze deskundig en professioneel zijn.
- Lehigh Valley yoga festival’s vrijwilligerswerving enquête
Het is een ontmoedigende taak om vrijwilligers te vinden die perfect bij de baan passen. Eerst vrijwilligers werven zonder ze te screenen en ze later willekeurig in verschillende commissies plaatsen is een regelrechte rode vlag. Screen de vrijwilligers meteen in het begin om hun gedachten en interesses te kennen. Maak een lijst van de verschillende commissies die je hebt opgericht en vraag hen om hun suggesties om geplaatst te worden in een gemeenschap die het beste past bij hun vaardigheden, capaciteiten en interesses.
Bron: studylib.net
Dit is een uitstekend voorbeeld van een vrijwilligerswervingsenquête. Aan het begin wordt de benodigde informatie van de vrijwilliger verzameld. De studie toont vervolgens snel informatie over de verschillende commissies die ze hebben opgezet om zo transparant mogelijk te zijn.
- Lakeland vrijwilligers medicijndonor enquête
Non-profitorganisaties behandelen hun donateurs op dezelfde manier als bedrijven hun klanten behandelen. Geef je donateurs een eersteklas ervaring en laat ze zien hoe dankbaar je bent voor hun donaties. Leg hun gedachten nauwkeurig vast en luister naar hun feedback.
Bron: qgiv.com
Houd de enquête nauwkeurig en leg alleen informatie vast die noodzakelijk wordt geacht. Dwing de donoren ook niet om alle vragen te beantwoorden. Als je alle vragen verplicht stelt, kun je oneerlijke antwoorden krijgen.
