Wat is een enquêtemaker?
Een enquêtemaker is een digitaal hulpmiddel dat de taken automatiseert met betrekking tot het maken, ontwerpen, verspreiden en analyseren van een enquête. Het wordt gebruikt om enquêtes te maken door gebruik te maken van talloze functies en opties.
Enquêterespondenten nemen graag deel als een enquête wordt aangeboden in een digitale vorm die gemakkelijk online toegankelijk is op elk apparaat. Enquêtemakers bieden gemak en flexibiliteit bij het maken, verspreiden en analyseren van een enquête.
Bijvoorbeeld, een multinational wil een cultuurbeoordeling uitvoeren binnen de organisatie over meerdere demografische groepen. Ze besluiten een veilige, digitale en interne online enquête te houden onder hun werknemers. Voordat ze verder gaan met de enquête, verzekeren ze alle werknemers dat individuele antwoorden vertrouwelijk zullen worden behandeld.
Het bedrijf analyseert verschillende enquêtemakers die op de markt verkrijgbaar zijn en vindt er een die aan hun behoeften voldoet. Met de geselecteerde SaaS-enquêteplatformmaken ze een prachtige, interactieve en tot nadenken stemmende enquête. De online enquêtemaker helpt hen elke werknemer te bereiken voor feedback, de vertrouwelijkheid te bewaren, transparantie op de werkplek te bevorderen en uiteindelijk de verwachte resultaten te behalen.
Hulpmiddelen voor het maken van enquêtes bestaan al heel lang.
Gratis hulpmiddelen om enquêtes te maken zijn niet uit het niets verschenen – ze zijn al jaren beschikbaar. De echte evolutie van enquêtetechnologie begon na de boom in de e-commerce-industrie.
Tegenwoordig zijn bedrijven zich bewust van de potentiële voordelen van het verzamelen van feedback. Ze voeren enquêtes uit om specifieke antwoorden te vinden op enkele van hun belangrijkste vragen. De meeste bedrijven begrijpen dat ze producten en diensten beter kunnen maken of verbeteren met feedback van klanten.
LEER OVER: Hoe maak je online enquêtes?
Waarom hebben organisaties een online enquêtemaker nodig?
Organisaties willen gedrag, behoeften, meningen en suggesties van hun klanten begrijpen. Ze moeten ook de houding en reactie van klanten ten opzichte van hun producten peilen.
Ongeveer negen van de tien organisaties zoeken naar manieren om klanttevredenheid en -ervaring te meten. Ze willen onderzoeken uitvoeren om primaire informatie te verzamelen en mogelijkheden voor productontwikkeling en -verbetering te ontdekken.
Een enquêtemaker kan worden gebruikt om de ideeën en meningen van een gemeenschap van gebruikers te meten. Een bedrijf wil bijvoorbeeld weten hoeveel mensen hun product gebruiken, wat ze ervan vinden, welke nieuwe functies ze verwachten en of klanten tevreden zijn.
Er zijn eindeloos veel redenen waarom een organisatie een enquête zou kunnen houden, maar de meeste organisaties weten dat het verzamelen en analyseren van gegevens veel eenvoudiger is met enquêtemakers. Besluitvormers van organisaties moeten de mogelijkheden en functionaliteiten van de beschikbare tools begrijpen om de juiste enquêtetool te kiezen.
Het stelt hen in staat om een geschikte enquêtemaker te kiezen en individuele enquêtes uit te voeren. Voor de meeste bedrijfsleiders is het echter moeilijk om de overvolle markt van enquêtetools te doorzoeken om de juiste tool te vinden.
Kenmerken van een goede enquêtetool
Moderne enquêtetools staan open voor verandering, maar hebben gebruiksvriendelijke interfaces waarmee iedereen binnen enkele minuten een professionele enquête kan maken. Tal van functies maken het mogelijk om een interactieve, productieve en gepersonaliseerde enquête te maken.
Bekijk de functies waarop je moet letten bij het kiezen van enquêtesoftware.
- Moderne enquêtebouwer
Een goede enquêtemaker heeft een drag-and-drop interface voor het ontwerpen van een vragenlijst, het morphen van vragen en het bekijken van enquêtes. Het moet een no-code platform zijn, zodat het even gemakkelijk gebruikt kan worden door beginners als door gevorderde gebruikers.
Met de meeste gratis hulpmiddelen voor het maken van enquêtes kunt u alleen het uiterlijk en het verloop van de enquête aan de voorkant aanpassen. Veel bedrijven hebben meer functionaliteit nodig dan fundamentele kleurwijzigingen of vragen. Zoek naar een modern enquêteprogramma dat logische vertakkingen biedt samen met een
verscheidenheid aan vraagtypes
.
- Voorwaardelijke vragen
De tools moeten flexibel genoeg zijn om voorwaarden te stellen aan vragen en antwoorden. Deze voorwaarden kunnen een hulpmiddel zijn voor het opmaken van stijl, het willekeurig opeenvolgen van vragen, het genereren van meerkeuzevragen, het tonen/verbergen van vragen of het insluiten van multimedia voor interactieve sessies. Het zou ook een veelzijdige vragenbibliotheek moeten bieden om veelgebruikte vragen en enquêtes op te slaan.
- Voorwaardelijke antwoorden
Antwoordvoorwaarden zoals piping, looping, tonen/verbergen van vragen, randomisatie en scoren zijn onmisbare functies in een krachtige enquêtemaker. De mogelijkheid om antwoorden te presenteren met voorwaardelijke triggers is een enorm voordeel om je enquêtes te personaliseren voor doelgroepen van respondenten. Een uitstekende online enquête platform wordt altijd geleverd met een aangepaste scriptingoptie zodat het creëren van aantrekkelijk en volledig aangepast gedrag op de enquête geen probleem is.
- Logica voor scoren
Bijna alle elite-enquêtemakers bieden een illustratief scoringsalgoritme, op basis van regels of als standaardsysteem. Na het automatiseren van score- en telfuncties verloopt het algehele proces van het verkrijgen van reacties en het analyseren van gegevens sneller en eenvoudiger.
- Sjablonen die zinvol zijn
Een verscheidenheid aan
enquêtesjablonen
om te beginnen met het maken van enquêtes is een gebruikelijke praktijk voor leveranciers van enquêtesoftware. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat deze sjablonen een mooie mix van standaardvragen bevatten. De vragen omvatten dichotome of bipolaire vragen samen met multi-select, single-select, type waarderingsschaal en net promoter vragen. Het is een goed idee om een paar enquêteverkopers te analyseren die ook formulieren en sjablonen voor enquêtes aanbieden.
- Mogelijkheid om vragen en stroom te verfijnen
Een goede enquête heeft logisch gedrag, een verstandig verloop, een interactief ontwerp en intelligent geformuleerde vragen. Kies een leverancier die ondersteuning en training biedt voor het ontwerpen, maken en afstemmen van vragen en de enquêtestroom. Bovendien moeten er voldoende hulpmiddelen beschikbaar zijn, zodat zelfs een niet-coder
een geweldige enquête maken
.
Enkele leveranciers van enquêtesoftware bieden een dergelijke service aan als een betaalde functie. Het is de investering meer dan waard.
- Flexibiliteit om multimedia te integreren
Het insluiten van afbeeldingen, audio- en videoclips in een enquête verbetert de ervaring van respondenten. Daarom moet een elegante enquêtemaker voldoende flexibiliteit bieden om foto’s, video’s en audioclips te uploaden en toe te voegen. Wat je moet controleren is de limiet van elke bestandsgrootte die kan worden geüpload en de totale serverruimte die is toegewezen aan de gebruiker om multimediabestanden te uploaden en op te slaan.
- Effectief distributiebeheer
Distributie enquête kan op veel manieren. Een goede enquêtetool biedt een paar veelgebruikte enquêtedistributiemethoden. Voorbeelden hiervan zijn het toestaan van specifieke reacties door het toepassen van quotalogica, het instellen van een enquête op een actieve/inactieve status en het leiden van de respondent naar een landingspagina.
Ook het triggeren en beheren van de respons van een respondent is van vitaal belang voor kwalitatieve enquêtesoftware. Met effectief distributiebeheer heb je het voordeel dat je respondenten kunt volgen, iteraties kunt uitvoeren en feedback in realtime kunt verzamelen.
- Veelzijdigheid in enquêteanalyse
De meeste leveranciers bieden veelzijdige enquêteanalyse opties onder verschillende plannen. Sommige bieden standaardanalyses bij een regulier plan en geavanceerde analyses, zoals kruistabellen, filteren, weging en andere soorten statistische analyses bij een premium plan. Om een plan te kiezen dat je het meeste voordeel biedt bij het analyseren van gegevens, moet je begrijpen welke analysefuncties elk plan biedt.
- Branding en aanpassen
Een kwalitatief hoogstaande enquêtemaker begrijpt het belang van branding van een enquête. Zoek een enquêtesoftware die eenvoudige hulpmiddelen biedt om het logo te uploaden, achtergrondkleuren aan te passen en kop- en voetteksten te herontwerpen, zodat de enquête er professioneel uitziet.
- Ondersteuning voor meerdere talen
Mensen zijn geneigd om deel te nemen en te reageren op enquêtes die beschikbaar zijn in hun moedertaal. Daarom moet de enquêtemaker voldoen aan de taalbehoeften en het volgende bieden meertalig ondersteuning om wereldwijd onderzoeken uit te voeren. Een spellingscontrole, automatische detectie of een opt-in functie verhoogt de authenticiteit en betrouwbaarheid van de tool.
LEER OVER: Krachtige Enquête Generator
Voordelen van het gebruik van een gratis online enquêtemaker
Welke enquêtetools je ook gebruikt, er zijn bepaalde voordelen aan het maken van digitale enquêtes met behulp van de software. De voordelen zijn onder andere:
- Meer gemak bij het maken van enquêtes: Een professionele enquêtetool heeft een ingebouwde functie voor voorspellende analyse die de mogelijkheid aantoont van hoe een bepaalde enquête in de toekomst zal presteren. Veel tools geven enquêteontwerpers toegang tot de beste industriepraktijken en sjablonen om enquêtemakers te begeleiden naar de ideale manier om vragen te stellen.
- Empowerment van burgerontwikkelaars: Dankzij het low-code platform kunnen zelfs niet-coders enquêtes maken als gevorderde gebruikers. Het extra gemak bij het gebruiken en toepassen van verschillende metrics stelt deze makers in staat om belangrijke inzichten te ontdekken tussen vragen en respondenten.
- Minimale investering, maximaal resultaat: Een online enquête bespaart veel op arbeids- en andere materiaalkosten. Aan de andere kant vergt een handmatige enquête veel menselijke inspanningen en werkuren om af te drukken, te verspreiden en gegevens te verzamelen. Een uitgebreide enquêtemaker is voordeliger voor grotere organisaties en ondernemingen voor het uitvoeren van terugkerende consumenten-, werkplek- en
personeelsenquêtes
.
- Flexibiliteit: Omdat de vragen kunnen worden opgeslagen in de bibliotheek en er merkspecifieke sjablonen worden aangemaakt, worden belangrijke hindernissen bij het maken en verspreiden van enquêtes uit de weg geruimd. Bovendien helpt de mogelijkheid om de enquête te optimaliseren en in te sluiten bij het vergroten van het bereik.
- Gegevens verzamelen in de cloud: Een SaaS-enquêteontwerper maakt het verzamelen van gegevens naadloos. Gegevens worden verzameld en opgeslagen in één centrale gegevensopslagplaats. Het hele proces is zeer flexibel, waardoor gegevens in realtime worden geüpload en de kans op gegevensverlies minimaal is.
- Kant-en-klaar publiek: De schoonheid van professionele enquêtesoftware ligt in de beschikbaarheid van doelgroepen uit verschillende categorieën zoals demografie, taal, leeftijdsgroep en beroep. Met een kant-en-klare
pool van doelgroepen
kan elke enquêteur zijn campagne binnen enkele minuten starten.
- Ingebouwde analyses: Het is eenvoudig om inzichten uit de gegevens te halen met analytische tools als alle gegevens op één locatie zijn opgeslagen. Het interpreteren van gegevens gebeurt op verschillende manieren, waaronder cijfers, vormen en grafieken. Sommige tools bieden realtime analyses om realistische inzichten in feedback te geven, waardoor de organisatie beter in staat is om inzichtelijke beslissingen te nemen.
De toekomst van online enquêtemakers
Enquêtetechnologie begon met papieren enquêtes en daarna werden telefonische interviews gebruikelijk. Een paar jaar geleden, webgebaseerde enquêtes werd een nieuwe norm. Mensen hebben nu graag toegang tot en reageren op enquêtes die gemakkelijk beschikbaar zijn op een
mobiele app
.
De volgende stappen voor enquêtesoftware zijn onbekend, maar de meeste grote leveranciers van enquêtetools zijn zich aan het oriënteren:
Enquêtes democratisch maken:
Toenemende mobiele toegang leidt tot de opkomst van talrijke
offline mobiel onderzoek
tools waarmee freelancers en bedrijven enquêtes kunnen uitvoeren. Maar door de toename van dergelijke onderzoeken begon de kwaliteit ervan af te nemen.
Er verschenen irrelevante enquêtes op het mobiele scherm van respondenten. Hierdoor kregen ze last van enquêtemoeheid, waardoor het onmogelijk werd om accurate feedback te krijgen. De meeste leveranciers van enquêtesoftware zijn speerpunt in het ontwikkelen van geavanceerde technologie om enquêtemoeheid aan te pakken en zich meer te richten op kwaliteit en niet op de kwantiteit van de enquête.
Reacties via meerdere kanalen:
Respondenten zijn een cruciaal onderdeel van een enquêteproject en elke respondent heeft een andere voorkeur. Sommigen nemen graag mobiele onderzoeken gebruiken hun smartphones, sommigen gebruiken graag hun desktop en sommigen geven de voorkeur aan het beantwoorden van vragen via een telefoongesprek. Om aan deze uiteenlopende voorkeuren tegemoet te komen, zijn aanbieders van enquêtes begonnen met het integreren van functies waarmee een respondent het antwoordmedium van zijn of haar keuze kan selecteren.
Kunstmatige intelligentie:
De toenemende dominantie van AI op alle gebieden van de technologie en het menselijk leven dwingt leveranciers van enquêtes om dit op te merken. Machine learning wordt nu getest om een vragenlijst te formuleren door zich aan te passen aan een specifieke set keuzes. AI gebruiken in een
enquêteplatform
stelt ontwerpers in staat om levendige vragen te stellen, meer respondenten te bereiken en realtime gegevens te analyseren.
