Een gedwongen-keuzevraag dwingt deelnemers aan de enquête om een optie te kiezen uit de gegeven keuzemogelijkheden. Ook bekend als gedwongen keuze schaalvraag, deze heeft geen opties waarmee de respondenten
de vraag overslaan
zonder hun concrete mening te geven.
Soms is het doel van het onderzoek om materiële inzichten af te leiden uit de deelnemers aan de enquête, en daarom gebruiken ze deze
typen enquêtevragen
om hun positieve of negatieve feedback te delen.
Wat is een gedwongen-keuzevraag?
Een gedwongen-keuzevraag heeft geen opties als “Kan niet zeggen”, “Weet niet”, “Neutraal” of “Misschien”. Dit vraagtype dwingt respondenten om een optie te kiezen die hun ervaring of mening weergeeft. Ze kunnen geen neutrale antwoorden geven. Zulke stervragen helpen bij het verkrijgen van solide inzichten en vergemakkelijken het besluitvormingsproces.
Het is een
gesloten vraag
waarbij respondenten een van de gegeven opties moeten selecteren in plaats van een open vraag, waarbij je een willekeurige tekst of getal als antwoord kunt invoeren.
Wat een vraag met gedwongen keuze onderscheidt van andere vragen die je verplicht moet beantwoorden, of vragen die gemarkeerd zijn als verplicht (*), is dat je bij de eerste vraag een kenmerk moet kiezen uit de gegeven schaal. Met verplichte vragen, hoewel je de vraag niet kunt overslaan, kun je neutrale opties hebben of opties die de ambiguïteit van respondenten uitdrukken.
LEER OVER: Open vragen
5 Voorbeelden van gedwongen-keuzevragen
Meestal gebruiken de opties van de gedwongen keuzevragen een likertschaal. De antwoorden zijn echter afhankelijk van het type enquêtevraag. Overweeg een 6-punts likertschaal zonder “tussenweg” opties, waarbij de respondent gedwongen wordt om een van de kanten te kiezen. Zo’n beoordelingsschaal staat ook bekend als ipsatieve schaal.
LEER OVER:
Grafische Beoordelingsschaal
- Dichotome vraag: Deze vragen hebben slechts twee opties. Over het algemeen hebben ze ja/nee opties als antwoord. Een van de best practices in enquêtes is om opties op te nemen als ‘Kan niet zeggen’, ‘Weet niet’, ‘NA’ of ‘Anders’. Als je je deelnemers echter wilt dwingen om tussen de opties te kiezen, neem ze dan niet op.
Bekijk webinar over de best-practices van enquêtes – De ultieme gids voor effectieve online enquêtes
- Meerkeuzevragen: Deze vragen hebben meerdere opties en de respondenten moeten minstens één antwoord selecteren.
- Afbeeldingskeuzevragen zijn vergelijkbaar met
meerkeuzevragen
behalve dat de opties afbeeldingen zijn. Dergelijke vragen verbeteren de enquête-ervaring en het voltooiingspercentage. Het is interessanter om te kiezen tussen de afbeeldingen in plaats van gewone tekst.
Meer informatie over
afbeeldingen gebruiken in een enquête
- Grafische waardering: Vragen die gebruik maken van visuele elementen zoals vragen met sterren, duimen omhoog/omlaag, smiley, push naar sociaal, tekstschuifschaal en numerieke schuifschaal.
- Rangordeschaal: Bij deze vraag moeten respondenten de antwoordkeuzen rangschikken in de volgorde van hun voorkeur.
Bij vragen zoals een meerpuntsschaalmatrix met attributieschaal in de kolom, wordt de gedwongen keuze op dezelfde manier geïmplementeerd.
LEER OVER: Krachtige Enquête Generator
Voordelen van gedwongen-keuzevragen
- Gegarandeerde antwoorden – Omdat de respondenten gedwongen worden hun mening of ervaring te geven, is er geen kans op het verzamelen van ‘nutteloze’ gegevens. Zo verspil je geen tijd en moeite aan het maken van een vragenlijst. Aan het einde van het onderzoek verzamelt de onderzoeker een aantal inzichtelijke en nuttige gegevens.
- Geen dubbelzinnigheid – De enquêtebeheerder hoeft niet te raden naar de keuzes van de respondenten. De gedwongen-keuzelijst geeft duidelijke inzichten en een groot vertrouwen bij het nemen van beslissingen.
- Hogere kans op succes – Met duidelijke inzichten kunt u er zeker van zijn dat uw beslissingen een grotere kans hebben om juist te zijn; de daaropvolgende acties zullen dan ook slagen.
Nadelen van gedwongen-keuzevragen
- Slechte ervaring voor respondenten: Als de deelnemers aan de enquête gedwongen worden om een optie te selecteren, kunnen ze zich geïrriteerd voelen door de ervaring. Of ze kunnen zich ook verward voelen als ze echt geen duidelijke stem hebben in deze zaak.
- Valse waarheid – Omdat de antwoorden van de respondenten niet hun echte feedback weerspiegelen, weerspiegelen ze mogelijk niet de waarheid. Soms is de vraag dubbelzinnig of heeft de respondent meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden. In zulke gevallen kunnen ze de vraag niet beantwoorden en willen ze een neutraal antwoord kiezen.
Tips voor het gebruik van een gedwongen-keuzevraag
- Stel een screeningsvraag. Het is oneerlijk om de respondent te dwingen een optie te kiezen of hem deze niet te laten overslaan, vooral als de vraag over een gevoelig onderwerp gaat.
- Ondersteunende informatie toevoegen: Vermeld de reden waarom je verzamelt en hoe het in het algemeen een verschil zou maken. Je kunt zeggen dat het je zal helpen om je klanten, werknemers en publiek te bedienen met betere producten en diensten. Laat ze weten dat de volgende vragen in de onderzoeksvragenlijst gedwongen-keuzevragen zijn en dat ze dus een optie moeten selecteren. Het is beter om de respondent dit van tevoren te laten weten.
LEER OVER: Dit of dat vragen
Hoe een gedwongen-enquête uitvoeren
Hier volgt een stap-voor-stap proces om een vragenlijst met geforceerde keuzes te maken.
1. Maak een enquête
Sleep een vraag vanuit de editor en maak een vragenlijst met gedwongen keuzeschalen. Of je kunt een van onze
350+ gratis sjablonen voor enquêtes
.
2. De look en feel aanpassen
Pas kant-en-klare thema’s toe of gebruik je eigen merkkleuren. Voeg een logo en een header/footer toe en pas de lettertypen aan zodat ze passen bij jouw organisatie.
3. Logica toepassen
Programmeer uw force-choice vragenlijst met
10+ logische enquêtetypen
alleen relevante vragen te stellen. Stel vragen gebaseerd op de selectie van opties in eerdere vragen of opties.
4. Een enquête verspreiden
Verzamel reacties door je enquête te verspreiden via e-mail, sociale media, QR-code, website of mobiele app. Je kunt meertalige e-mailsjablonen en -lijsten maken om je doelgroep beter te bereiken.
5. Gegevens analyseren
Genereer meer dan 20 rapporten en pas filters toe om in de gegevens te duiken. Exporteer gegevens in verschillende formaten en deel rapport url met de belanghebbenden.
6. Integreren met andere apps
Integreer enquêtesoftware met CRM’s, tools voor gegevensvisualisatie, marketingautomatisering en databasesystemen om een holistisch beeld te krijgen van uw reacties.
Conclusie
QuestionPro is een van de beste online enquêtetools in de branche. Maar onze Essentials-account maakt ons de beste enquêtesoftware ter wereld.
Geloof je ons niet? Bekijk de 5-start beoordelingen die onze klanten hebben achtergelaten op G2 Crowd. Meld je aan voor een gratis account en ontdek de tool nu zelf. We voldoen aan toonaangevende wetten op het gebied van gegevensprivacy en -beveiliging, zoals GDPR, CCPA, SOC 2, ISO:27001 en vele andere.
Maak een account aan bij een online enquêtemaker. Meld je aan voor hun gratis account. QuestionPro biedt 80+ functies gratis met een Essentials-account. Ze zijn voor altijd gratis en je hebt geen creditcard nodig.
