Ben je op zoek naar een enquêteprogramma voor kleine bedrijven? Heb je al veel opties geprobeerd, maar nog niet de juiste gevonden?
Nou, je zoektocht eindigt hier. Wij helpen je vandaag met de top 5 van online enquêtetools voor kleine bedrijven die zowel aan jouw behoeften als aan jouw portemonnee voldoen.
Kleine bedrijven hebben tools nodig die betaalbaar en effectief zijn. De overgrote meerderheid van de toepassingen bevindt zich echter aan beide kanten van het spectrum.
Voordat we het hebben over de beste enquêtetool voor kleine bedrijven en de parameters die deze kwalificeren, laten we het eerst hebben over wat een enquêtetool voor kleine bedrijven definieert.
Wat is een enquêteprogramma voor kleine bedrijven?
Een enquêteprogramma voor kleine bedrijven is enquêtesoftware die perfect is voor kleinschalige bedrijven, meestal met een teamgrootte van 100-200 mensen, en gegevens verzamelt voor kwantitatieve en kwalitatieve analyse.
Het wordt gebruikt om inzicht te krijgen in de ervaringen, feedback of meningen van het publiek. Dit publiek kan variëren afhankelijk van het type enquête. Dit kunnen bestaande klanten, potentiële klanten of werknemers zijn.
Kenmerken van een enquêteprogramma voor kleine bedrijven
Voor deze tools is het misschien niet nodig om geavanceerd marktonderzoek te doen, zoals prijsgevoeligheidsstudies, conjoint-analyse, maxdiff-analyse, enz. Enkele typische verwachtingen van enquêtesoftware voor kleine bedrijven zijn de mogelijkheid om een vragenlijst te maken, lijsten te importeren, enquêtes te verspreiden en rapporten te maken. Ze moeten ook kunnen integreren met apps van derden, zoals CRM’s en databasemanagementsystemen.
Naast de bovenstaande functies moet een enquêtetool voor kleine bedrijven de enquêtes, gegevens en rapporten kunnen delen met het team en belanghebbenden. Aangezien de meeste organisaties via sociale media in contact blijven met hun klanten, is het geweldig om enquêtes via sociale media te kunnen verspreiden.
Een van de belangrijkste behoeften van enquêtemakers is dat ze de enquête willen het merk van de enquête . Het laat ze er professioneler uitzien en verhoogt de respons. Daarom moet hun enquêtesoftware hen in staat stellen om een logo toe te voegen, de kop- en voettekst en lettertypen aan te passen en hun eigen stylingblad te importeren.
Top 5 Hulpmiddelen voor enquêtes bij kleine bedrijven
Als je een eigenaar van een klein bedrijf of een beginnende marktonderzoeker bent, kan het ontmoedigend zijn om de perfecte enquêtesoftware te vinden om gegevens te verzamelen. Met de juiste enquêtetool voor kleine bedrijven kun je echter aangepaste enquêtes maken en gegevens gemakkelijk analyseren.
We analyseerden een aantal software voor online enquêtes en vergeleken hun prestaties om de top 5 te vinden van enquêteprogramma’s voor kleine bedrijven. Enkele parameters die in onze analyse zijn gebruikt:
- Kenmerken
- Gratis bronnen
- Leercurve
- Stabiliteit
- Aanpassing
- Integratiemogelijkheden
- Beveiliging en naleving
- Steun
- Prijsstelling
U kunt de onderstaande hulpmiddelen gebruiken om uw volgende klanttevredenheidsonderzoek of feedbackformulier voor medewerkers te maken.
Hulpmiddel #5 – Google formulieren
Google Forms wordt veel gebruikt door beginners die een eenvoudig formulier willen maken om gegevens te verzamelen. Het is gemakkelijk te gebruiken, maar kan niet worden gebruikt als volwaardige enquêtesoftware. Hoewel het een zeer schone gebruikersinterface en goede prestaties biedt, is het vrij prijzig voor kleine bedrijven. Ze bieden beperkte aanpassingsmogelijkheden en gratis hulpmiddelen zoals kant-en-klare enquêtesjablonen voor beginners en eigenaren van kleine bedrijven.
Op zoek naar veelzijdige Google Survey Alternatieven? Onze blog biedt een gedetailleerd overzicht van de beste alternatieven.
Hulpmiddel #4 – SurveyMonkey
SurveyMonkey is een van de zeer populaire hulpmiddelen voor online enquêtes. Kleine bedrijven kunnen deze software gebruiken om gegevens te verzamelen en inzichten te verwerven. Ze bieden echter beperkte integratiemogelijkheden met veelgebruikte bedrijfstoepassingen zoals CRM’s, marketingautomatisering en tools voor gegevensvisualisatie in hun gratis en premium basispakketten.
Hulpmiddel #3 – TypeForm
TypeForm is een online enquêtesoftware die wordt gebruikt om quizzen, polls en feedbackformulieren te maken. Je kunt deze tool gebruiken om een eenvoudige enquête te maken. Het biedt echter niet al te veel gratis bronnen zoals how-to blogs, kant-en-klare sjablonen, enz. Daarom is er een steile leercurve nodig voor deze tool.
Hulpmiddel #2 – Zoho
Zoho is een andere alternatieve tool om gegevens te verzamelen met enquêtes. Het heeft veel functies en is eenvoudig te leren en te integreren met verschillende tools van derden. Op basis van ons onderzoek en de klantbeoordelingen op G2 werkt het echter goed als je het volgende wilt doen NPS score berekenen en rapporten genereren.
De meeste kleine bedrijven richten zich op schaalvergroting. NPS komt goed van pas als je een groot klantenbestand hebt en je je richt op het verminderen van churn. De bestaande gebruikers vinden het ook moeilijk om door de tool te navigeren tijdens het opstellen van de enquête.
Hulpmiddel #1 – QuestionPro
QuestionPro is online enquêtesoftware die 80+ functies gratis aanbiedt met zijn Essentials-licentie. Het is levenslang gratis en je hebt geen creditcard nodig. Met een Essentials-account kun je niet alleen een enquête uitvoeren, maar ook het uiterlijk en het gevoel van de vragenlijst aanpassen.
Voeg een logo, koptekst en voettekst toe, pas lettertypen aan en doe nog veel meer om een enquête met een eigen merk te maken. U kunt ook de flow van uw enquête aanpassen met 10+ logicatypes om de meest relevante vragen te stellen aan uw respondenten.
Een op maat gemaakte enquête helpt kleine bedrijven een merk voor zichzelf te creëren en houdt een communicatiekanaal met hun klanten open. Je kunt kiezen uit een groot aantal ingebouwde thema’s of je eigen stylingblad uploaden.
QuestionPro biedt talloze gratis leermiddelen en kant-en-klare sjablonen die je kunt openen in je account. Je kunt 24*7 contact opnemen met het ondersteuningsteam via chat, e-mail of telefoon. QuestionPro voldoet aan de belangrijkste wetten op het gebied van gegevensbescherming en privacy, zoals GDPR, CCPA en HIPAA, en is een ISO:27001-gecertificeerde enquêtetool voor kleine bedrijven.
Met stabiele prestaties en sterke integratiemogelijkheden met meer dan 20 applicaties is QuestionPro de beste tool voor enquêtes voor kleine bedrijven.
Hoe plan je een enquête voor een klein bedrijf?
Een goed gepland enquêteproject kan helpen om de inzichten te verkrijgen die je nodig hebt om betere beslissingen te nemen. Je kunt de gegevens gebruiken om het klantenverloop te verminderen, verkoop- en marketingstrategieën te creëren of een productroadmap op te stellen.
Volg deze eenvoudige stappen om een enquête te plannen voor je kleine bedrijf.
- Identificeer uw publiek: Zoek de juiste groep mensen die voldoen aan de demografische behoeften van uw enquête. Kies een voorbeeldpubliek op basis van je doelmarkt en enquêtedoelen .
- Maak een vragenlijst: Dit is de eenvoudigste stap, maar wel de moeilijkste! Je hebt wat tijd nodig om na te denken over hoe je de vragen correct formuleert, zodat je niet de verkeerde vragen stelt of gegevens verzamelt die nergens op slaan. Dan hoef je alleen nog maar de vraagtypes te slepen en neer te zetten in je enquêtesoftware.
- Geef je enquête een eigen merk: Geef uw enquête een aangepaste look en feel om de stem en stijl van uw merk te weerspiegelen. Je kunt ook een aangepaste bedankpagina om respondenten een goede, blijvende indruk achter te laten.
- Contactpersonen importeren: Importeer lijsten uit Excel- of CSV-bestanden in je enquêtesoftware of voeg ze handmatig toe. U kunt verschillende soorten uitnodigingsmails voor enquêtes in verschillende talen en sla ze op als sjablonen.
- Enquête verspreiden: Stuur je enquête via een e-mail, mobiele app, website, sociale media of QR-code. Kies een platform waar de kans het grootst is dat je respondenten antwoorden en waar ze minder worden afgeleid.
- Genereer rapporten: Maak rapporten en dashboards die u een idee geven van de prestaties van uw enquête. Identificeer trends en gegevenspunten die de hartslag van je publiek laten zien. Deel de url van het rapport met de belanghebbenden en laat hen de resultaten van het onderzoek weten.
- Inzichten verwerven: Tot slot is het tijd om gegevens te analyseren nadat het rapport is gegenereerd. Gebruik de onderzoeksgegevens om uw bedrijfsresultaten te verbeteren en plannen te maken voor de toekomst.
Conclusie
Hoewel er dus veel zakelijke enquêtetools op de markt zijn, hangt de keuze van de beste af van je vereisten. De beste manier is om een gratis account aan te maken. Probeer verschillende functies uit en evalueer je ervaring. Je kunt ook kiezen voor een gratis proefaccount van betaalde plannen.
QuestionPro wordt vertrouwd door ’s werelds toonaangevende merken zoals Thales, Energizer, American Cancer Society, BMW en nog veel meer. Neem contact met ons op [email protected] als je hulp nodig hebt bij het uitzoeken hoe je enquêtes kunt gebruiken in je kleine bedrijf.
