Wat is een Leveranciersevaluatieformulier?
Leveranciersevaluatie is een term die door veel bedrijven en organisaties wordt gebruikt om hun bestaande en potentiële leveranciers te evalueren en goed te keuren door middel van een reeks beoordelingen. Een van de beste manieren is om een evaluatieformulier voor leveranciers te maken.
Deze evaluatie bestaat uit een reeks vragen op basis van parameters zoals competentie, capaciteit, consistentie, kwaliteit enz. met het oog op de beoordeling van de leveranciers om te zorgen voor een portfolio van de beste leveranciers.
Dit evaluatieformulier is essentieel voor het bewaken en meten van de prestaties van de leverancier voor bedrijven om de kosten in verband met de activiteiten te verlagen, risicobeheer te analyseren en ruimte te behouden voor voortdurende verbetering bij het selecteren van de leveranciers.
Wist je dat 66% van de organisaties niet over de interne middelen beschikt om hun externe leverancier te controleren!
Meer informatie: Voorbeeldvragenlijst leveranciersbeveiliging en -beoordeling
Hulpmiddelen voor leveranciersevaluatie
Het evalueren van leveranciers kan een uitdaging zijn, daarom is het het beste om een evaluatieformulier te maken dat elk bedrijf zal helpen om de leveranciers efficiënter te organiseren en te evalueren. Er is een Web Electronic RFP/ Tendering-systeem dat wordt gebruikt voor een eerste screening, maar een robuustere methode is het Carter 10C’s model dat wereldwijd erkend is.
In dit model wordt gekeken naar de aspecten van het evalueren van de leverancier voordat deze wordt aangesteld. Dit zijn de C’s:
- Capaciteit – Heeft de leverancier de bandbreedte om te leveren?
- Competentie – Is de leverancier ijverig en kan hij de taak binnen een bepaalde tijd voltooien?
- Consistentie – Is er een consistente output van de leverancier?
- Procesbeheersing – Biedt de leverancier flexibiliteit en heeft hij systematische controle over zijn proces?
- Toewijding aan kwaliteit – Heeft de leverancier een systeem opgezet dat voortdurend kwaliteitscontroles uitvoert?
- Geld – Is de leverancier financieel onafhankelijk of is er een derde partij bij betrokken?
- Kosten – Zijn de producten en diensten die hij/zij aanbiedt kosteneffectief?
- Cultuur – Heeft de leverancier een goede werkcultuur en marktreputatie?
- Schoon – Heeft de leverancier een wettelijke licentie, geeft hij geen voorkeur aan niet-gecertificeerde professionals en is hij gecertificeerd voor risicobeheer?
- Efficiënte communicatie – Beschikt de leverancier over de nieuwste communicatiemiddelen om vragen te beantwoorden?
Op basis van deze belangrijke parameters kan het evaluatieformulier worden gemaakt en kan de leveranciersorganisatie worden gevraagd om alle details te verstrekken zodra het screeningsproces is voltooid.
Voorbeeld evaluatieformulier leverancier
3 Voordelen van het evaluatieformulier voor leveranciers
Het is een goede gewoonte om informatie over leveranciers te verzamelen voordat je ze definitief vastlegt. Hiervoor speelt het evaluatieformulier een belangrijke rol. De vragen in het evaluatieformulier helpen organisaties om tot een solide conclusie te komen of de leverancier wel of niet moet worden aangesteld.
Daarnaast zijn er nog andere voordelen van een evaluatieformulier voor leveranciers of verkopers:
1. Helpt bij het beoordelen van eventuele risico’s: Als een organisatie niet op de hoogte is van de leverancier, zal het laten uitvoeren van een beoordeling de organisatie helpen om hun leverancier te kennen en kunnen ze eventuele risico’s inschatten die gepaard gaan met het inhuren van deze leverancier. Zoals het Carters 10C-model suggereert, kan risicomanagement in verband worden gebracht met capaciteit, competentie en toewijding aan kwaliteit.
2. Helpt bij het beschermen van de merkreputatie: Door middel van deze evaluatieformulieren kunnen organisaties leveranciers met een goede marktreputatie inhuren en op hun beurt het risico minimaliseren dat hun merkreputatie wordt aangetast. Het 10C-model van Carter suggereert dat merkreputatie geassocieerd kan worden met controle over het proces, zuiverheid (heeft een wettelijke licentie) en cultuur.
3. Helpt bij het stimuleren van de kostenfactor: Er zijn verschillende kostenfactoren verbonden aan het inhuren van leveranciers. Organisaties investeren een enorme som geld in de keuze van hun leveranciers. Met een systematisch evaluatieformulier kunnen organisaties inzicht krijgen in het algehele vermogen van hun leveranciers om aan de verwachtingen en eisen van de organisatie te voldoen. In verband met Carter’s 10C, is de kostenfactor in tandem met kosten en monetaire competentie.
Wil je de service van je leveranciers evalueren? Hier is het gratis evaluatieformulier voor leveranciersdiensten van QuestionPro.
Nadat een leverancier door een bedrijf is gekozen, is het belangrijk dat een leverancier ook met zijn klant communiceert. Vanuit het perspectief van een verkoper moet hij ervoor zorgen dat hij de bovenstaande punten in acht neemt om zijn concurrentie voor te blijven en van zijn klant een trouwe klant te maken. Om dit te kunnen doen, moet hij de vereisten van een klant identificeren en nagaan welke factoren de relatie tussen verkoper en klant kunnen versterken. In zo’n geval kan de verkoper een klein onderzoek uitvoeren bij zijn klanten, waardoor hij op bepaalde gebieden kan verbeteren nadat hij de verwachtingen van de klant heeft begrepen.
Top 3 gratis evaluatieformulieren en enquêtesjablonen voor leveranciers:
- Tevredenheidssjabloon voor leveranciers of verkopers
- Sjabloon voor beveiligingsbeoordeling van leveranciers of verkopers
- Sjabloon voor service-evaluatie van leverancier of verkoper
