Bedrijven moeten prioriteit geven aan het welzijn en de prestaties van hun werknemers in hun streven naar succes in de concurrerende zakenwereld van vandaag. De betrokkenheid en prestaties van werknemers zijn essentiële elementen die een organisatie kunnen maken of breken.
Veel bedrijven worstelen met het managen van werknemersbetrokkenheid en prestatieresultaten omdat ze moeite hebben om de relatie tussen beide te begrijpen. In dit artikel kijken we naar de relatie tussen werknemersbetrokkenheid en prestaties en geven we inzicht in hoe bedrijven de relatie tussen de twee kunnen gebruiken om succes te stimuleren.
Inzicht in werknemersbetrokkenheid en prestaties?
De betrokkenheid en prestaties van werknemers zijn twee essentiële factoren die het succes van een organisatie beïnvloeden. Laten we ze definiëren:
Wat is werknemersbetrokkenheid?
Betrokkenheid van werknemers wordt gedefinieerd als de emotionele band en toewijding van een werknemer aan hun werk, collega’s en de organisatie.
Geëngageerde werknemers worden geïnspireerd om hun beste beentje voor te zetten, samen te werken en te innoveren om gemeenschappelijke doelen te bereiken. Uitgeschakelde werknemers zijn misschien niet gemotiveerd, voelen zich niet verbonden met hun werk en collega’s en geven niet veel om het succes van het bedrijf.
LEER MEER: EEN UITGEBREIDE GIDS VOOR WERKNEMERSBETROKKENHEID
Wat zijn werknemersprestaties?
Prestaties van werknemers worden gedefinieerd als de productiviteit, de kwaliteit van het werk en de capaciteit om resultaten te behalen.
Goed presterende medewerkers voldoen consequent aan de verwachtingen of overtreffen ze en dragen bij aan het succes van de organisatie. Slecht presterende werknemers kunnen het moeilijk vinden om aan de verwachtingen van hun werknemers te voldoen, wat de prestaties van hun team en het bedrijf schaadt.
In het volgende deel gaan we dieper in op het verband tussen werknemersbetrokkenheid en prestaties.
LEER MEER: PRESTATIEMANAGEMENT: DE VOLLEDIGE GIDS
Relatie tussen werknemersbetrokkenheid en prestaties
Een vraag waar veel over gedebatteerd is, is waarom organisaties middelen zouden moeten steken in werknemersbetrokkenheid. Het meest gepaste en eenvoudige antwoord is omdat werknemersbetrokkenheid gerelateerd is aan kritieke bedrijfsresultaten.
Studies hebben een positief verband aangetoond tussen de betrokkenheid van werknemers en de resultaten van de organisatie:
- Productiviteit
- Behoud van werknemers
- Klantenloyaliteit
- Winstgevendheid
Geëngageerde werknemers kennen hun verantwoordelijkheden in de organisatiedoelen en motiveren hun collega’s om die doelen te bereiken. Een extra stap zetten op het werk betekent dat je een zeer betrokken werknemer bent.
Om te decoderen of werknemers betrokken zijn, wordt werknemers meestal gevraagd om hun mening te geven over verschillende werkomgevingsfactoren:
- Heb ik de kans om elke dag het beste werk te leveren?
- Ben ik omringd door een versterkende en stabiele groep?
- Is het hoofddoel van de organisatie gepland, waardoor ik het gevoel krijg dat mijn rol op de werkplek cruciaal is?
- Worden mijn perspectieven en meningen gehoord?
Een zeer betrokken personeelsbestand vermindert niet alleen het verloop en arbeidskosten, maar het garandeert ook een betere uitvoering en duurzaamheid op de markt.
Het onderzoek geeft aan dat organisaties een grotere kans hebben om hun netto-inkomsten sneller te laten groeien dan het gemiddelde voor hun respectieve industrieën wanneer hun werknemers meer betrokken zijn.
Organisaties die er een noodzaak van maken om in contact te komen met hun werknemers en hen erbij te betrekken, zijn beter voorbereid op mogelijke veranderingen en moeilijkheden in het bedrijfsklimaat.
Betrokkenheid stimuleert prestaties op individueel niveau, maar ook op organisatieniveau. Eén enkele methodologie voor aandacht is geen remedie voor elk bedrijf. Het is een fragiele mix van bedrijfsdoelstellingen, cultuur, waarden en wat de groep drijft. Aangezien deze verschillen van vereniging tot vereniging, bestaan er geen pasklare oplossingen.
Geëngageerde werknemers vertonen consistent 3 algemene praktijken die de bedrijfsprestaties verbeteren:
- De werknemers promoten hun organisaties bij collega’s en verwijzen potentiële rekruten en klanten door.
- Ondanks kansen om elders te werken, ontwikkelt de werknemer een intense band om deel te blijven uitmaken van dezelfde organisatie.
- De werknemer steekt extra tijd, initiatief en moeite in het bereiken van de bedrijfsdoelen.
Betrokken en gemotiveerde werknemers hebben meer baat bij de werkplek. Bedrijven zouden zich moeten afvragen hoe we een beroepsbevolking kunnen voorbereiden en opbouwen waarin iedereen kan floreren en overleven.
Als een medewerker die niet betrokken is direct contact heeft met klanten, krijgen ze een groot aantal klachten van klanten. Als je er niets aan doet, zullen deze werknemers die hun werk niet doen hun collega’s negatief beïnvloeden.
De invloed van het afhaken van werknemers op de winstgevendheid van organisaties
Verschillende onderzoeken hebben het effect van werknemersbetrokkenheid (of tekortkomingen in die afdeling) op de omzet van organisaties geëvalueerd:
- Bedrijven met betrokken werknemers scoren 202 procent beter dan bedrijven met niet betrokken werknemers, zo meldt Dale Carnegie Training.
- Towers Perrin schat dat de totale netto-omzet van een bedrijf met 6% toeneemt als de werknemers betrokken zijn.
- Omgekeerd schat Gallup dat onbetrokkenheid Amerikaanse bedrijven jaarlijks tussen de 450 en 550 miljard dollar kost door een lage productiviteit.
Het effect van disengagement op winstgevendheid is te wijten aan een aantal elementen, waaronder stijgende personeelsverloopcijfers die leiden tot stijgende aanwervingskosten, slechte klantencontacten die prompt verloren inkomsten met zich meebrengen. Als werknemers niet betrokken zijn, zal zelfs het meest effectieve prestatiebeheersysteem falen omdat mensen er dan minder om geven.
Betrokkenheid en prestatiemanagement combineren
Werkplekken die de betrokkenheid en prestaties van werknemers stimuleren zijn het beste. De combinatie van deze twee cruciale factoren kan een cultuur van uitmuntendheid creëren die presteerders inspireert om goed te presteren. Laten we effectieve manieren vinden om betrokkenheid en prestatiemanagement te integreren voor optimale resultaten.
Duidelijke verwachtingen stellen
Verbeter de betrokkenheid van werknemers door een duidelijk gedefinieerd carrièrepad aan te bieden. Laat ze zien hoe hun werkvaardigheden zullen bijdragen aan de prestaties van het bedrijf.
Stel duidelijke en meetbare prestatiedoelen op voor presteerders die compatibel zijn met de doelen van je bedrijf. Geef ze een duidelijk inzicht in hun verwachtingen en de stappen die nodig zijn om te slagen.
Regelmatige communicatie onderhouden
Consistentie is de sleutel tot regelmatige communicatie. Regelmatige controle kan feedback en probleemoplossing versnellen. Door een continu feedbackproces te hebben, weten jij en de werknemer wat ze kunnen verwachten van functioneringsgesprekken, waardoor ze minder stressvol zijn.
Moedig werknemers en managers aan om open en transparant te communiceren. Dit bevordert het vertrouwen en een gezonde werkomgeving waarin werknemers hun ideeën, zorgen en kritiek kunnen uiten.
LEER OVER: Werknemersvertrouwen
360 graden feedback
De prestatie-evaluatie en betrokkenheid van werknemers kan alleen worden verbeterd met regelmatige feedback. Managers moeten zowel positieve als negatieve feedback geven over zowel positieve als slechte prestaties, met de nadruk op het verbeteren van gewoonten en acties.
360 graden feedback is een van de meest succesvolle methoden om leiders constructieve en bruikbare inzichten te geven zodat ze kunnen groeien en zich kunnen ontwikkelen. Deze implementatie stelt werknemers in staat om hun prestaties effectief te beheren.
Loopbaanontwikkeling stimuleren
Trainingen, mentorschappen en andere onderwijsprogramma’s op de werkplek zijn essentieel voor de beroepsbevolking. Het is één ding om werknemers te helpen realistische persoonlijke ontwikkelingsdoelen te stellen. Moedig werknemers aan om deel te nemen aan training, coaching en mentorschap. Dit helpt werknemers om nieuwe vaardigheden te leren en laat zien dat het bedrijf hun verbetering waardeert.
Verander de zwakke punten van je werknemer in kansen voor de groei en professionele ontwikkeling van je werknemer in plaats van ze te zien als gebreken die gecorrigeerd moeten worden. Dat komt omdat als je iemand alleen maar bekritiseert, hij waarschijnlijk zal dichtklappen en niet meer naar je zal luisteren.
Werknemers laten zien dat je om hun carrière geeft is een geweldige manier om ze loyaal te houden en verloop te verminderen. Als ze hogerop willen komen in het bedrijf, kun je ze helpen begrijpen welke vaardigheden ze nodig hebben en hoe ze die kunnen verwerven.
Positieve werkomgeving
Positieve werkplekken verhogen de betrokkenheid van werknemers en de prestaties. Werkgevers en managers moeten werk veilig, ondersteunend en leuk maken. Een positieve werkcultuur, personeelsverbetering en teamwerk kunnen dit bereiken.
Werkgevers moeten ook zorgen voor een evenwicht tussen werk en privéleven. Dit omvat thuiswerken en flexibele uren. Dit helpt mensen om werk en privé in balans te houden, waardoor ze meer voldoening uit hun werk halen en beter presteren.
Succes erkennen en belonen
Beloon en stimuleer teamleden die voortdurend uitzonderlijke prestaties leveren en de kernwaarden van het bedrijf vertegenwoordigen. Het erkennen en gebruiken van sterke punten bevordert de betrokkenheid. Het helpt werknemers zich aan je bedrijf te binden door ze het gevoel te geven dat ze gewaardeerd worden.
Verander uw prestatiebeoordelingsproces door de nadruk te leggen op het verbeteren van de sterkste punten van uw werknemers en elimineer de negatieve connotaties van strenge straffen.
LEER OVER: Ideeën voor beloningen voor werknemersbetrokkenheid
Het verbeteren van de betrokkenheid van werknemers is een essentieel onderdeel van het bereiken van hoge prestaties. Studies tonen aan dat betrokken werknemers productiever en innovatiever zijn en zich meer inzetten om de doelstellingen van uw organisatie te bereiken.
LEER OVER: Werknemerszorg
Hoe QuestionPro Workforce helpt de betrokkenheid en prestaties van werknemers te verbeteren
Verhoog de betrokkenheid en prestaties van uw werknemers met QuestionPro Workforce – een robuust platform met tools en functies die zijn ontworpen om de tevredenheid en productiviteit van werknemers te meten en te verbeteren.
Ontdek de verschillende manieren waarop QuestionPro Workforce u kan helpen:
Enquêtes voor werknemers
Werkgevers kunnen QuestionPro Workforce gebruiken om werknemersenquêtes te maken en te versturen om feedback te verzamelen over verschillende aspecten van de werkplek, zoals medewerkerstevredenheid, betrokkenheid en de balans tussen werk en privé. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om verbeterpunten te identificeren en initiatieven te ontwikkelen om de betrokkenheid en prestaties van werknemers te verbeteren.
Real-time feedback
QuestionPro Workforce biedt realtime feedbacktools waarmee werknemers in realtime feedback kunnen geven over hun ervaringen, problemen en suggesties. Dit stelt bedrijven in staat om problemen snel te identificeren en op te lossen, waardoor hun werkomgeving verbetert.
Prestatiemanagement
Het platform bevat tools om de prestaties van werknemers bij te houden en prestatiedoelstellingen te bepalen. Werkgevers kunnen deze gegevens gebruiken om hun prestaties te evalueren en commentaar te geven op gebieden die voor verbetering vatbaar zijn.
360 graden feedback
Met de 360-graden feedbackoplossing van QuestionPro Workforce kunnen organisaties prestatie-input verzamelen van managers, collega’s en directieleden. Deze gedetailleerde gegevens helpen mensen om hun sterke en zwakke punten te ontdekken en helpen werkgevers om groeigebieden te identificeren.
Gegevensanalyse
Het platform biedt krachtige mogelijkheden voor gegevensanalyse, waardoor organisaties inzicht krijgen in de betrokkenheid, prestaties en tevredenheid van werknemers. Deze informatie kan worden gebruikt om gerichte interventies te ontwikkelen om de betrokkenheid en productiviteit van werknemers te stimuleren.
Boek een demo om te zien hoe QuestionPro Workforce de betrokkenheid en prestaties van werknemers in uw bedrijf kan verbeteren. Onze experts leren je hoe je het platform kunt aanpassen aan jouw organisatie. Boek vandaag nog een demo en begin met het ontwikkelen van boeiende en productieve werknemers!
BOEK EEN DEMO MEER LEREN
