Eenvoudig gezegd is merkherpositionering erop gericht om de perceptie van het publiek over het merk te veranderen zodat het aantrekkelijker lijkt.
“Branding” is een term waar iedereen nu aan gewend is. De “ouderwetse” omschrijving, “een identificatieteken dat met een brandijzer in iets of iemand wordt gebrand”, vat dat moderne concept heel goed samen, maar in een somberder en onheilspellender betekenis. De perceptie die klanten van je bedrijf en je goederen hebben, is gebaseerd op je merk.
Al deze aspecten maken deel uit van het merk van je bedrijf en dragen bij aan het creëren van je merkidentiteit, inclusief het logo, de boodschap, de goederen, de klantenservice en alle sociale standpunten die je inneemt.
Evolutie is echter een bestaansvoorwaarde en kan niet worden vermeden zoals andere dingen. Je merk moet zich kunnen aanpassen om te kunnen overleven in een dynamische, wereldwijde en sterk concurrerende economie. We hebben het niet over het neerhalen van je merk en het uitstellen tot het tot niets gereduceerd is; in plaats daarvan hebben we het over verbeteringen die het helpen ontwikkelen.
Merkherpositionering past het best tussen je huidige merk en een volledige herlancering. Deze blogpost bespreekt merkherpositionering, inclusief de definitie en het praktische gebruik ervan.
LEER OVER:
Waargenomen waarde
Wat is merkherpositionering?
Merkherpositionering is hoe een bedrijf de positie van een merk in de markt verandert terwijl de identiteit intact blijft. Wijzigingen in de marketingstrategie, zoals product, prijs, locatie of promotie, maken vaak deel uit van dit proces.
Herpositionering wordt vaak uitgevoerd wanneer een bedrijf een daling in de verkoop ervaart en zich realiseert dat het tijd is om aanpassingen te doen en te groeien. Dit is essentieel om het merk levend te houden en te blijven voldoen aan de eisen en wensen van de klant.
Dit staat bekend als “merkherpositionering”, wanneer je verandert wat je doelmarkt associeert met en verwacht van je merk. Je merk herpositioneren houdt in dat je de bestaande merkidentiteit behoudt, maar kleine aanpassingen doet.
Het concept van merkherpositionering kan kleine veranderingen inhouden zoals het toevoegen van een secundair of tertiair kleurenpalet of grote veranderingen zoals een herontwerp van je logo.
LEER OVER: Gezondheid van merken
Het is vermeldenswaard dat bedrijven zich effectief kunnen herpositioneren zonder een volledige rebranding.
Hoe herpositioneer je het merk?
Het herpositioneren van het merk van een bedrijf vereist zorgvuldige planning. Het moet worden ondersteund door de drie pijlers luisteren, leveren en overtuigen om te slagen. Zonder de andere kun je niet één van deze drie punten hebben, omdat ze allemaal met elkaar verbonden zijn.
Dit betekent dat je je merk succesvol kunt herpositioneren door aandacht te besteden aan je doelgroep, hun verwachtingen te overtreffen en hen te overtuigen van je standpunt. Pas deze mix consequent toe tijdens de hele herpositioneringsprocedure.
Je biedt je merk de beste kans op een succesvolle herpositionering als je deze procedures zorgvuldig volgt.
Merkpositie analyseren
Is je merk ziek? Vind de oorzaak. Dan kun je een diagnose stellen. Eerst moet je de huidige staat van je merk analyseren. Waar staat je merk nu?
Je kunt je merk repareren als je weet wat er mis is. Als je je huidige staat herkent en evalueert waarom je achterloopt op je concurrentie, kun je nieuwe routes kiezen en groei creëren.
Je moet je zorgen onderzoeken en veranderingen aanbrengen. Maak geen ingrijpende veranderingen. Extra tijd en geld spenderen is zinloos. Bepaal waar je je strategie moet toepassen. Nadat je je zwakke punten hebt geïdentificeerd, kun je een plan maken om ze te overwinnen.
Herstel je USP (unieke waardepropositie)
Nadat je de problemen van je merk hebt beoordeeld, kun je de toekomst ervan in gedachten nemen. Bepaal eerst opnieuw de idealen en emoties van je bedrijf. Maak een lijst van je onderscheidende kenmerken. Kijk hoe je je onderscheidt, zelfs als dat betekent dat je de sterke punten van een concurrent moet herkennen.
Het opnieuw identificeren van je onderscheidende waardepropositie zou je moeten helpen om je merk opnieuw te positioneren. Door opnieuw naar je publiek te kijken, kun je je UVP lokaliseren.
- Wie koopt uw producten?
- Wie heeft jouw diensten het hardst nodig?
- Wil je een nieuw publiek bereiken?
- Houd rekening met de merkverwachtingen van je huidige en nieuwe consumenten.
Identificeer de pijnpunten van je product. Bedek de ruimtes die je concurrenten niet kunnen vullen voor jouw publiek.
Strategie voor herpositionering van het merk
Je kunt je merk op verschillende manieren herpositioneren. Welke activiteiten je onderneemt om je merk te verplaatsen, hangt af van je keuze om dit te doen en de gewenste resultaten. Laten we het hebben over herpositioneren.
- Beeld herpositioneren – Ten eerste, pas het imago van het merk aan, niet het product. Marketinginspanningen concentreren zich op het verbeteren van het imago en de reputatie van het product in plaats van op de kenmerken ervan.
- Immateriële herpositionering – Herpositionering omvat het aanpassen van de doelmarkt van een product. Het initiële effect kan door technische ontwikkelingen minder gewenst zijn.
- Immateriële herpositionering – streeft naar een nieuwe markt met hetzelfde product. Deze methode wordt gebruikt wanneer marketeers zich realiseren dat een product meer consumenten aanspreekt dan de oorspronkelijke doelcategorie.
- Tastbare herpositionering – is de meest riskante verandering in het positioneringsplan van een bedrijf. Wanneer een nieuw product zijn aantrekkelijkheid op de huidige markt verliest, helpt een tastbare herpositionering het bedrijf om nieuwe klanten te vinden.
Merkherpositionering houdt in dat je zelfs kleine dingen niet over het hoofd mag zien, omdat gebreken het imago van het bedrijf kunnen aantasten. Goed tijdmanagement, een budget en een verantwoordelijke verdeling zijn cruciaal voor succes.
Pas aanpassingen toe en luister naar consumenten.
Heb je alles? Pas het dan aan. Doe meer. Luister naar je consumenten. Vraag hen wat ze van de veranderingen vinden en welk gevoel de nieuwe campagne opwekt.
De publieke perceptie is de sleutel tot het herpositioneren van een merk. Daarom is social listening van cruciaal belang. Je kunt publieke vermeldingen van je merk of product bekijken om te zien wat mensen zeggen en of dat overeenkomt met je doelen.
Gebruik oplossingen zoals de QuestionPro onderzoekssuite om deze operatie te automatiseren en realtime merkanalyses te maken. Deze systemen geven ook kant-en-klare rapporten van verkregen gegevens om de herpositioneringsanalyse te versnellen.
Resultaatanalyse
Als je klaar bent met het herpositioneren van je merk, evalueer dan de resultaten. Controleer of je aanpassingen hebben gewerkt of niet. Verwacht resultaten na verloop van tijd, niet onmiddellijk. Vergelijk de statistieken na een paar weken. Verkoop gestegen? Groeiende consumentenbasis?
Deze tekenen kunnen je helpen om te beoordelen of een procedure succesvol was of verbeterd moet worden.
Conclusie
Het opbouwen van je merk en ervoor zorgen dat mensen het kennen, vergt veel werk. Op een gegeven moment moet je misschien nadenken over het herpositioneren van je merk om ervoor te zorgen dat je succesvol blijft.
Hoewel een herpositionering van een merk misschien wat verwarrend is, is het voor de meeste bedrijven een onvermijdelijke groeifase. Je merk moet zich waarschijnlijk op een bepaald moment herpositioneren, of dat nu komt door maatschappelijke, technische of commerciële ontwikkelingen.
Dat is nog een ongelooflijk intrigerende mogelijkheid. Je bedrijf hoeft niet voor altijd hetzelfde te blijven. Je hebt de mogelijkheid om dingen te veranderen als ze eentonig worden of als je dat wilt.
Naast enquêtesoftware biedt QuestionPro oplossingen voor elk probleem en elke branche. De Insights Hub, onze onderzoeksopslagplaats, illustreert de oplossingen voor gegevensbeheer die wij bieden.
