Ben je bekend met onze missie – en wat spreekt je het meeste aan? Hoe waarschijnlijk is het dat je opnieuw aan liefdadigheid zult doneren? Wat kunnen we doen om een goede vrijwilligerservaring te garanderen? Zou je geïnteresseerd zijn om in de toekomst deel te nemen aan soortgelijke evenementen? Dit zijn slechts enkele van de vele essentiële vragen die non-profitorganisaties moeten begrijpen om hun doelen efficiënt te bereiken.
Waarom moet je een non-profit enquête houden?
Efficiëntie is de belangrijkste mantra van non-profitorganisaties. Ze moeten productief zijn met beperkte financiële middelen en personeel tot hun beschikking. Deze middelen kunnen regelmatig fluctueren en non-profitorganisaties moeten inzicht hebben in deze onderwerpen om te kunnen blijven bestaan en groeien. Het houden van enquêtes is de beste manier om inzicht te krijgen in je organisatie, de vrijwilligers en belanghebbenden en om de effectiviteit van je programma’s te meten.
Om bruikbare non-profit feedback en inzichten te verzamelen, moet je boeiend de juiste vragen stellen. Hier zijn drie essentiële non-profit enquêtevoorbeelden die je non-profit organisatie moet gebruiken.
15+ sjablonen en vragenlijsten voor non-profit enquêtes
Drie essentiële voorbeelden van non-profit enquêtes die echte merken gebruiken
Organisaties moeten onderzoek doen naar alle verschillende mensen die betrokken zijn bij de non-profit die werken aan het succes van hun missie. Laten we ze uitsplitsen en kijken naar een donateursonderzoek, een vrijwilligersonderzoek voor non-profitorganisaties en een enquête voor non-profitorganisaties.
Voorbeeld van een donateursenquête voor non-profitorganisaties
Donaties van donoren helpen non-profitorganisaties om soepel te draaien. Monetaire hulp vormt de ruggengraat van de hele non-profit economie. Donateurs spelen een zeer belangrijke rol in het in leven houden van de non-profit door te doneren voor verschillende doelen. Het aantrekken van donaties is geen eenvoudige taak en het ontvangen van meerdere bijdragen na verloop van tijd is voor veel non-profits bijna onmogelijk.
Een enquête is een van de meest betrouwbare hulpmiddelen die je tot je beschikking hebt. Je kunt nauwkeurige gegevens verzamelen en deze omzetten in actie ten voordele van de non-profitorganisatie. Een uitgebreide strategie voor gegevensbeheer bevordert het vertrouwen, minimaliseert de risico’s en stelt bedrijven in staat om het volledige potentieel van hun klantgegevens te benutten. Dit is wat je kunt bereiken met een eenvoudige vragenlijst als je het goed doet.
- Geef je bereikstrategie een boost
- Effectieve communicatie met donoren
- Bouw een langdurige relatie op
- Stimuleer donaties door middel van hypergerichte oproepen
Lakeland Vrijwilligers in de Geneeskunde
Bron: www.qgiv
Het is ongelooflijk belangrijk dat non-profitorganisaties hun donateurs niet verliezen. Ze moeten vaker dan ooit reactiveringsonderzoekscampagnes uitvoeren om inactieve donateurs om te zetten in bestaande.
Voorbeeld van een vrijwilligersenquête voor non-profitorganisaties
Vrijwilligers zijn het bloed van de non-profitorganisatie die jouw doel ondersteunen en stimuleren. Ze zijn een integraal onderdeel van het liefdadigheidssysteem, zonder wie non-profits hun missie niet zouden kunnen vervullen. Het is van het grootste belang om de motivatie van vrijwilligers hoog te houden en tegelijkertijd meer vrijwilligers aan te trekken.
Vrijwilligers geven vrij en genereus hun vaardigheden en tijd als ze geloven in de missie van jouw organisatie. Ze streven ernaar een tastbaar verschil te maken door belangeloos bij te dragen aan het gemeenschappelijke doel. Ze verwachten er geen geld voor terug, maar ze willen gehoord en gewaardeerd worden zoals alle mensen.
Hoe wordt hun stem gehoord? Voer regelmatig services uit, vooral na afloop van evenementen, om inzicht te krijgen in verschillende parameters die je succes vergroten.
Amerikaanse Rode Kruis
Bron: www.redcross.org
Voorbeeld van een enquête over evenementen voor non-profitorganisaties
Non-profitorganisaties besteden ontelbare uren aan het plannen van evenementen voor groepen donateurs, sponsors en andere aanwezigen. Je besteedt vaak tijd aan het bestuderen van de locatie, het eten, de speeches – en het moet allemaal perfect zijn.
Je kunt enquêtes houden in drie fasen van het evenement:
- Enquêtes voorafgaand aan het evenement – waarin je verwachtingen over deelnemers verzamelt.
- Enquêtes halverwege het evenement – om het succes van het evenement op het moment zelf te meten.
- Enquêtes na afloop van het evenement – om gegevens te verzamelen en je evenement de volgende keer beter af te stemmen.
Een enquête kan het succes van het evenement meten door de juiste mensen de juiste vragen te stellen. Onderzoeken leveren uitgebreide gegevens op over alles wat te maken heeft met de voedingsmiddelen, de sprekers en de locatie, waardoor organisaties beschikken over bruikbare gegevens. Enquêtes na afloop van een evenement zijn het meest essentieel van de drie, omdat het bereik van de gegevensverzameling het grootst is. Je kunt iedereen die bij het evenement aanwezig was en de betrokkenen ondervragen.
Hier is een voorbeeld van een non-profit enquête na afloop van een evenement. We zullen ze uitsplitsen naar doelgroep.
1. Enquête voor aanwezigen:
2. Enquête voor presentatoren, sponsors en vrijwilligers:
3. Vragen over personeelsenquête:
Bron: www.wildapricot.com
Het belang van regelmatige non-profit onderzoeken.
Uit de bovenstaande voorbeelden blijkt duidelijk dat de verschillende belanghebbenden en mensen die betrokken zijn bij je organisatie op verschillende tijdstippen moeten worden bevraagd. Hier gaan we dieper in op het belang van regelmatige non-profit enquêtes.
- Marketing: Enquêtes zijn een uitstekend hulpmiddel om mensen je missie en visie te laten kennen en herkennen. Ze helpen om jouw zaak te bepleiten. Gebruik enquêtes als een medium om het verhaal en de doelen van je organisatie te vertellen en prospects aan te trekken om je te helpen deze doelen te bereiken – test verschillende marketingkanalen om de enquête uit te sturen en begrijp wat het beste werkt voor de non-profit.
- Evenementen plannen: Enquêtes worden uitgevoerd in drie verschillende fasen van het evenement, zoals we hierboven hebben gezien. Consolideer alle feedback uit enquêtes voorafgaand aan het evenement, enquêtes halverwege het evenement en enquêtes na afloop van het evenement om toekomstige evenementen productiever en succesvoller te plannen. Begrijp in welke activiteiten verschillende belanghebbenden geïnteresseerd zullen zijn om aan deel te nemen en vergroot de kans op financiering.
LEER OVER: Evenement Enquêtes
- Feedback van donoren verzamelen: Onderzoek donateurs om inzicht te krijgen in hun geefmotivaties, meningen, houdingen en donatiepatronen van je huidige en toekomstige donateurs. Vraag hen waarom ze jouw doel steunen en begrijp welke kwesties zij belangrijk vinden en waarop jij je wilt richten. Voer diepte-interviews met invloedrijke donoren en vergroot je donorondersteuning en efficiëntie van fondsenwerving.
- Online fondsenwerving: De wereld is verschoven naar de online trend en het jaar 2020 heeft ons beperkt om fysiek zaken te doen. Mensen zijn nu meer online dan ooit. Online fondsenwerving is een cruciale manier om in contact te komen met mensen over de hele wereld om bewustzijn te creëren en online fondsen te werven.
- Strategische planning: Strategische planning is alleen mogelijk met behulp van kwaliteitsgegevens. Essentiële vragen zoals – wat zijn de methoden om de kosten voor fondsenwerving te verlagen? Is het nodig om de aanpak van fondsenwerving te veranderen? Hoe kun je de ontwikkelingsinspanningen verhogen? Wat is de beste manier om alle belanghebbenden te managen? Zijn er soorten loyaliteitsprogramma’s waar de non-profitorganisatie baat bij zou kunnen hebben? Gebruik een goed gestructureerde vragenlijst om gegevens vast te leggen die gebruikt kunnen worden voor strategische planning.
- Vrijwilligersmanagement: Is er een manier om het wervings- en retentieproces te verbeteren? Inzichten krijgen van vrijwilligers om best practices voor vrijwilligersmanagement op te zetten. Implementeer ze om vrijwilligers aan te trekken en ze naar je doel te laten streven. Krijg inzicht in hun problemen en weet waarom ze de organisatie verlaten en wat je kunt doen om ze te behouden. Enquêtes zijn een krachtig communicatiemiddel en regelmatige enquêtes onder vrijwilligers houden de gemoederen bezig.
- 360 graden feedback verzamelen: Een 360-graden feedbackonderzoek helpt bij het identificeren van de organisatorische afstemming tussen de werknemers en de doelen van de non-profitorganisatie. Voer enquêtes uit onder supervisors, ondergeschikten en collega’s om het prestatieniveau van werknemers te evalueren. Vraag je werknemers ook om hun prestaties te beoordelen met behulp van zelfevaluatie-enquêtes. Krijg inzicht in welke doelen haalbaar zijn en welke niet en wat de redenen zijn voor het niet bereiken van de doelen.
- Tevredenheid van de leden: Ontdek hoe betrokken je leden zijn en meet hun tevredenheidsniveau. Zoek uit of ze tevreden zijn met de voordelen van hun huidige lidmaatschap en wat ze verwachten van de non-profitorganisatie. Non-profitorganisaties organiseren verschillende ledenevenementen. Analyseer de doeltreffendheid van deze evenementen door aan het einde een eenvoudige enquête te houden en de meningen van de leden vast te leggen. Zoek uit of de huidige leden de non-profit zouden aanbevelen aan hun contacten en zoek manieren om het ledenbestand uit te breiden.
Andere non-profit enquêtetypen
Zoals hierboven gezien, moeten non-profitorganisaties veel verschillende enquêtes houden, gericht op verschillende groepen mensen zoals belanghebbenden, donateurs, vrijwilligers, enzovoort. Hier zijn enkele aanvullende enquêtetypen die non-profitorganisaties uitvoeren.
- Registratie evenement: Voer dit uit om de nodige persoonlijke gegevens vast te leggen, zoals leeftijd, functieomschrijving, locatie, enz. Vraag ook de voorkeuren van de aanwezigen zoals – het tijdstip van de dag om het evenement te houden, geschikte dag van de week, verwachtingen. Vermeld in de enquête details en regels waarvan je denkt dat de deelnemer ze moet weten voordat hij of zij het evenement bijwoont.
- Deelname aan evenementen: Verzamel feedback van deelnemers om te weten wat ze wel en niet leuk vonden en gebruik deze gegevens om de evenementen in de toekomst te verbeteren.
- Uitgangsenquête: Vrijwilligers en leden verlaten nu en dan een non-profit organisatie. Zoek uit welke factoren ertoe leiden dat ze weggaan en probeer maatregelen te vinden om ze te behouden.
- Sponsoronderzoeken: Non-profitorganisaties zijn afhankelijk van sponsors om fondsen te werven. Ze moeten sponsors tevreden houden. Krijg inzicht in waarom sponsors je steunen en wat je kunt doen om de sponsor meer erkenning te geven. Als de sponsor tevreden is over de marketing van hun merk, is de kans groot dat jouw organisatie meer sponsorschappen krijgt.
- Feedback over fondsenwerving: De efficiëntie van de fondsenwerving bij donoren meten en beheren. Begrijp waarom mensen bijdragen aan fondsen. Houd contact met donateurs om ze te benaderen voor toekomstige fondsenwerving.
- Tevredenheidsniveau: Voer een tevredenheidsonderzoek uit onder alle belanghebbenden, vrijwilligers, personeel, donateurs en alle mensen die betrokken zijn bij je organisatie. Verzamel gegevens om meer over hen te weten te komen en de organisatie soepel naar haar doelen te leiden.
15+ sjablonen en vragenlijsten voor non-profit enquêtes
Tips voor het maken van de perfecte non-profit enquête
Hier zijn de zeven beste tips voor het maken van de perfecte non-profit enquête die je effectief kunt gebruiken.
- Zorg ervoor dat de enquête de tijd van de respondent waard is: Mensen hebben het druk en nemen extra tijd uit hun drukke schema om enquêtes te beantwoorden. Zorg ervoor dat het aantrekkelijk en aantrekkelijk is.
- Presenteer je missie: Zorg ervoor dat je bij elke interactie je missie uitdraagt. Voeg een kleine opmerking toe aan het begin van de enquête over je missie en wat je wilt bereiken.
- Gebruik robuuste enquêtesoftware: Vraag om een demo en kies wat het beste past. Kies er een met een uitstekende online beoordeling. Gebruik er een die mobiele enquêtes ondersteunt.
- Zet je in voor verbeteringen op basis van feedback: Mensen zullen alleen terugkomen om meerdere enquêtes te beantwoorden als ze weten dat je serieuze actie gaat ondernemen op basis van feedback.
- Houd de vragen to the point: Stel geen vage vragen. Houd de vragen to the point en houd ze kort en duidelijk zodat verschillende soorten respondenten geen moeite hebben om de enquête te beantwoorden.
- Gebruik open vragen: Het is een goede gewoonte om een paar open vragen te gebruiken om de gedachten van de respondent nauwkeuriger vast te leggen.
- Test de enquête: BVoordat u het start, moet u het testen om er zeker van te zijn dat het onderzoek soepel verloopt en dat alle logica correct werkt. Dit helpt je bij het vastleggen van nauwkeurige resultaten.
Ben je klaar voor je eerste non-profit enquête?
Het maken van een non-profit enquête mag niet te veel energie, geld of tijd kosten. Gebruik een van de bestaande enquêtesjablonen voor non-profitorganisaties van QuestionPro en pas deze aan met uw logo’s, kleuren en vragen. Het maken van een enquêtesjabloon vanaf nul is net zo eenvoudig. Enquêtes maken voor non-profitorganisaties was nog nooit zo snel, gemakkelijk te ontwikkelen of leuk.
