Ordinale schaal Definitie
Ordinale schaal is het 2e meetniveau dat de rangschikking en ordening van de gegevens weergeeft zonder de mate van variatie tussen de gegevens vast te stellen. Ordinaal meetniveau is de tweede van de vier meetschalen.
“Ordinaal” geeft “volgorde” aan. Ordinale gegevens zijn kwantitatieve gegevens die een natuurlijke volgorde hebben en waarvan het verschil onbekend is. Het kan benoemd, gegroepeerd en gerangschikt worden.
Bijvoorbeeld:
“Hoe tevreden bent u met onze producten?”
|
“Hoe tevreden bent u met de klantenservice?”
|
Enquête respondenten zullen kiezen tussen deze opties van tevredenheid, maar het antwoord op “hoeveel?” zal onbeantwoord blijven. Het begrijpen van verschillende schalen helpt statistici en onderzoekers om de technieken voor gegevensanalyse dienovereenkomstig toe te passen.
LEER OVER: Analyseniveau
Een ordinale schaal wordt dus gebruikt als vergelijkingsparameter om te begrijpen of de variabelen groter of kleiner zijn dan elkaar door middel van sortering. De centrale tendens van de ordinale schaal is Mediaan.
De Likert-schaal is een voorbeeld van waarom het intervalverschil tussen ordinale variabelen niet kan worden geconcludeerd. In deze schaal zijn de antwoordopties meestal polair zoals, “Helemaal tevreden” tot “Helemaal ontevreden”.
De intensiteit van het verschil tussen deze opties kan niet worden gerelateerd aan specifieke waarden, omdat de waarde van het verschil tussen volledig tevreden en volledig ontevreden veel groter zal zijn dan het verschil tussen tevreden en neutraal. Als iemand van Mercedes Benz houdt en hem wordt gevraagd “Hoe waarschijnlijk is het dat u Mercedes Benz bij uw vrienden en familie aanbeveelt?”, wordt hij of zij gedwongen te kiezen tussen Zeer waarschijnlijk en Waarschijnlijk. Een ordinale schaal wordt dus gebruikt als de volgorde van opties moet worden afgeleid en niet als het intervalverschil ook moet worden vastgesteld.
Ordinale kenmerken
- Naast het identificeren en beschrijven van de grootte, toont de ordinale schaal de relatieve rangorde van variabelen.
- De eigenschappen van het interval zijn niet bekend.
- Meting van niet-numerieke kenmerken zoals frequentie, tevredenheid, geluk enz.
- Naast de informatie die de nominale schaal geeft, identificeert de ordinale schaal de rangorde van variabelen.
- Met behulp van deze schaal kunnen enquêtemakers de mate van overeenstemming onder respondenten analyseren met betrekking tot de vastgestelde volgorde van de variabelen.
Voordelen van Ordinale Schaal
- Het belangrijkste voordeel van het gebruik van ordinale schalen is het gemak van vergelijking tussen variabelen.
- Uiterst handig om de variabelen te groeperen nadat je ze hebt geordend.
- Effectief gebruikt in enquêtes,
enquêtes
en
vragenlijsten
vanwege de eenvoud van analyse en categorisatie. Verzamelde reacties kunnen eenvoudig worden vergeleken om impactvolle conclusies te trekken over de doelgroep. - Omdat de waarden op een relatieve manier worden aangegeven met behulp van een lineaire beoordelingsschaal, zijn de resultaten informatiever dan de nominale gegevens.
Leer meer over: Intervalschaal en verhoudingsschaal
Ordinale voorbeelden
- Ranglijst van middelbare scholieren – 1e, 3e, 4e, 10e… Nth. Een leerling die 99/100 scoort zou de 1e rang krijgen, een andere leerling die 92/100 scoort zou de 3e rang krijgen enzovoort.
- Beoordelingsenquêtes in restaurants – Als een ober een papieren of online enquête krijgt met een vraag: “Hoe tevreden bent u met de eetervaring?” met een 0-10 optie, waarbij 0 extreem ontevreden is en 10 extreem tevreden.
- Likert-schaal – De
Likertschaal
is een variant van de ordinale schaal die wordt gebruikt om de tevredenheid van klanten of werknemers te berekenen.
- Inzicht in de sociaaleconomische achtergrond van de doelgroep
doelgroep
– Rijk, middenklasse, arm enz. vallen onder de ordinale gegevenscategorie. - De frequentie van optreden – Vragen zoals “Hoe vaak moet de telefoon gerepareerd worden?”.
- Heel vaak
- Vaak
- Niet vaak
- Helemaal niet.
- De mate van overeenstemming evalueren – Geef aan in welke mate je het eens bent met het bedrijfsbeleid:
- Helemaal mee eens
- Mee eens
- Neutraal
- Oneens
- Helemaal mee oneens
- Voorkeuren begrijpen: Als een marketeer enquêtes om te begrijpen aan welk laptopmerk hun respondenten geen voorkeur geven, kunnen ze de ordinale schaal gebruiken. Geef van de vijf genoemde laptopmerken de volgorde van voorkeur aan –
- HP
- Appel
- Lenovo
- Dell
- Acer
LEER OVER: Gemiddelde bestelwaarde
