Verkoop kan een uitdaging zijn omdat je vaak moet verkopen aan mensen die je producten niet nodig hebben of niet het geld hebben om ervoor te betalen. Hierdoor gaat veel tijd verloren die bespaard zou kunnen worden met een eenvoudig onderzoek vóór de verkoop. Besteed wat tijd aan het maken en versturen van een pre-sales enquête in plaats van te proberen de verkeerde producten aan de verkeerde mensen te verkopen.
In deze blog onderzoeken we wat pre-sales enquêtes zijn en geven we een complete handleiding om de verkoop te stimuleren.
Wat is een pre-sales enquête?
Een pre-sales enquête bevat vragenlijsten die tijdverlies door slechte leads verminderen, verkoopcycli vereenvoudigen, conversiepercentages verhogen en transactieomvang vergroten.
Hiermee kun je belangrijke dingen te weten komen over je leads. Dit maakt het gemakkelijk om uit te zoeken of je hen kunt helpen hun doelen te bereiken of dat je product niet geschikt is voor hen. Zo kom je meer te weten over hun behoeften en wensen en het doel dat ze proberen te bereiken door jouw product te gebruiken.
Het belangrijkste is dat een pre-sales enquête je verkoopteam zal helpen voorkomen dat het tijd verspilt aan het sturen van voorstellen naar klanten die niet geïnteresseerd zijn, het houden van demo’s met klanten die zich je producten niet kunnen veroorloven of het spreken met leads die nooit klanten zullen worden. In plaats daarvan leert het je hoe je je beter kunt richten op de juiste klanten en hoe je leads kunt omzetten in klanten.
Het belang van een pre-sales onderzoek
Er zijn veel manieren waarop enquêtes vóór de verkoop nuttig kunnen zijn. Een van de beste dingen hieraan is dat je zo geen tijd en energie verspilt aan slechte leads. Hier zijn enkele essentiële dingen over dit onderzoek:
Helpt bij het kwalificeren van leads
De meeste mensen die vragen of ze zaken met je willen doen, passen niet goed bij je organisatie. Je kunt een Pre-sales enquête gebruiken om de minder veelbelovende leads eruit te filteren voordat je tijd en middelen besteedt aan hun verdere ontwikkeling.
Bespaart tijd op slechte leads
Om leadgegevens te controleren en het kwalificatieproces te versnellen, kunnen pre-sale enquêtes heel nuttig zijn. Het geeft ook direct informatie over kansen en leads, en verkort de voorbereidingstijd. Bovendien zorgt het ervoor dat verkopers alleen gesprekken aangaan met de beste leads.
Verhoogt de verkoop
Dit soort onderzoeken helpt om meer te weten te komen over de voorkeuren en toekomstvoorspellingen van een lead. De gegevens kunnen helpen om hun ervaring te personaliseren en de fase van de verkooptrechter te versnellen waarin ze beslissen om te kopen.
Verbetert verkoopberichten
Als je weet waar een potentiële klant naar op zoek is, kun je al je communicatie beter afstemmen op die behoeften. Dit maakt het hele koopproces relevanter.
Hoe een pre-sales enquête de verkoop stimuleert
Het is mogelijk om de verkoop te verhogen door pre-sales vragenlijsten te maken. Hiervoor moet je een paar tips en richtlijnen volgen. Laten we er nu een paar bekijken.
Minder tijd besteden aan slechte leads
Naarmate digitale technologie en verkooptools verbeteren, wordt het gemakkelijker om leads van hoge kwaliteit te vinden. Maar meer leads betekent niet altijd betere leads, en de meeste komen niet verder dan de eerste stap van je verkoopproces.
Als je voor het eerst met een klant praat, stel je meestal een aantal kwalificerende vragen om te zien of het jouw tijd en die van hen waard is om contact mee te houden. Je kunt tijd besparen en de details krijgen die je nodig hebt om te beslissen welke leads je gaat volgen door vragen te stellen in een enquête. Je zou de volgende vragen kunnen stellen in je enquête:
- Hoe waarschijnlijk is het dat u ons product koopt?
- Wat wil je van ons kopen?
Verkort de verkoopcyclus
Het moeilijkste bij een verkoop is om uit te leggen wat je verkoopt op een manier die je potentiële klanten kunnen begrijpen. Met een pre-sales vragenlijst weet je wat ze willen nog voor je begint. Dit bespaart je tijd en helpt je om meer te verkopen.
Verbeter je algehele conversie
Niet al je klanten zullen altijd in de buurt zijn. Dus hoe langer het duurt om ter zake te komen, hoe kleiner de kans dat je hun aandacht vasthoudt. Je hebt de beste kans om de volgende stap in je verkoopproces te zetten als je aan het begin de juiste boodschap kunt overbrengen.
Vergroot de reikwijdte van uw transacties
Het enige wat je klanten kunnen kopen, is wat jij ze laat zien. Maar als je meer weet over hun behoeften of budget, kun je vaak nieuwe oplossingen ontwikkelen die passen bij hun doel. Je kunt je bedrijf groter maken door met een breed scala aan oplossingen voor je klanten te komen.
Pre-sale enquêtes kunnen op deze manier worden gebruikt om u te helpen verder te gaan dan de voor de hand liggende oplossingen en uw verkoop te verhogen.
Conclusie
We hebben nu een goed beeld van een pre-sales enquête en hoe deze je kan helpen om meer te verkopen. Nu kun je deze enquête gebruiken om van tevoren alles te weten te komen wat je moet weten en je leads goed onderbouwde, waardevolle oplossingen bieden.
QuestionPro CX is een platform voor klantervaringsbeheer waarmee je enquêtes kunt maken en versturen, feedback kunt krijgen in een gesloten lus, het klantsentiment kunt analyseren, workflows kunt instellen en nog veel meer!
Als je meer wilt weten over de pre-sales vragenlijst, moet je onmiddellijk contact opnemen met QuestionPro. Meld u aan voor een gratis account of vraag een gratis demo aan, zodat u gebruik kunt maken van alles wat QuestionPro CX te bieden heeft.
