De levenscyclus van productmanagement is meer dan een theorie of een methode. Het is een hulpmiddel om meer te weten te komen over je product en de gebruikers ervan.
Als productmanager variëren je taken van het creëren van het uiterlijk en het gevoel van een product en het verkrijgen van goedkeuring van belanghebbenden tot het nemen van moeilijke beslissingen over nieuwe aanwervingen, een lanceerdatum en een prijspunt. Om hierover te onderhandelen, moet je een goed begrip hebben van de productmanagementcyclus vanaf het idee, inclusief effectieve productplanningssoftware.
In deze blog bespreken we wat de levenscyclus van productmanagement is en wat de belangrijkste fasen ervan zijn. Dus laten we beginnen.
Wat is de levenscyclus van productbeheer?
Het proces om een nieuw product op de markt te brengen wordt de levenscyclus van productmanagement genoemd.
Het is een raamwerk dat de stappen van een product definieert, van ontwerp tot buitengebruikstelling. Het bestaat meestal uit stadia zoals het genereren van ideeën, klantontwikkeling, lancering en evaluatie na de lancering.
De specifieke stappen en hoe ze worden genoemd, kunnen per bedrijf en product verschillen, maar het doel is om het product door een gestructureerd proces te leiden om ervoor te zorgen dat het voldoet aan de behoeften van de klant en de bedrijfsdoelen.
Je kunt ook deze gids bekijken om te leren hoe je je eigen Customer Journey Map kunt maken.
LEER OVER: Klantlevenscyclus
Belangrijkste stadia van de levenscyclus van productbeheer
Een productlevenscyclus is een managementtool die bekijkt hoe een product verandert vanaf het moment dat het voor het eerst wordt gemaakt tot het moment dat het van de markt wordt gehaald. Hier zullen we de belangrijkste stadia van de levenscyclus van productmanagement bespreken voor een beter begrip:
01. Probleemidentificatie
Het is een van de belangrijkste stadia in de levenscyclus van productmanagement. In dit stadium moet je uitzoeken welke problemen je gebruikers hebben. Sorteer ze in behoeften en wensen en beslis welke je het eerst oplost op basis van hun belang.
Een groot deel van je product zal worden bepaald op basis van de zaken die je hebt genoemd. In dit stadium worden de volgende activiteiten uitgevoerd:
- Definieer de beoogde gebruikerssegmenten en persona’s.
- Identificeer de problemen van deze gebruikers. Sorteer mogelijke oplossingen in behoeften en wensen.
- Externe markten en trends onderzoeken
02. Ideegeneratie
Na het identificeren en prioriteren van problemen en het begrijpen van de externe markt en concurrenten, is de volgende fase het genereren van zoveel mogelijk ideeën om het probleem van de klant op te lossen. Op dit punt worden de volgende activiteiten uitgevoerd.
- Verzamelen en organiseren van ideeën voor nieuwe producten
- Voorafgaande screening om te radicale of onmogelijke ideeën te verwijderen.
03. Conceptualisering
In dit stadium van de levenscyclus van productbeheer moet je onze ideeën in producten beginnen om te zetten. Geef een algemene beschrijving van het product of de functie, inclusief hoe het zal werken, voor wie het is, hoe belangrijk het is voor de gebruikers, enzovoort. Tijdens deze fase gebeuren de volgende dingen:
- Ideeënonderzoek
- Productdefinities
- Analyse van de geschiktheid voor de markt
04. Business Case Formulering en Bedrijfsanalyse
Ontwikkel een case voor het product wanneer we het eens zijn over het productconcept en de potentiële doelmarkt. Denk na over de verschillende inspanningen en kosten die nodig zouden kunnen zijn, maar ook over hoeveel geld het product of de functie zou kunnen opleveren.
In dit stadium worden veel gegevensvoorspellingen en voorspellende analyses gebruikt. Na dit punt moet je je ideeën en cijfers hebben gegeven en hebben besloten of je verder wilt gaan. Het is goed om drie verschillende projecties te hebben, één die optimistisch is, één die idealistisch is en één die pessimistisch is, om een beter idee te krijgen van het potentieel van het product. Deze stappen omvatten het volgende:
- Financiële prognoses
- Marketing- en verkoopprognoses
- Kostenanalyse
05. Shortlisting en screening
Nadat je de prognoses voor verschillende scenario’s hebt, zullen we de voorstellen met het topmanagement bespreken. Ideeën die niet passen bij de visie of strategie van het bedrijf worden verworpen. Weinig concepten overleven dit stadium. Het is belangrijk om een solide en realistische business case te maken om de waarde van je ideeën aan te tonen.
Veel productmanagers hebben op dit punt hulp nodig omdat hun concepten niet op de shortlist komen vanwege een zwakke business case. Voordat je je ideeën voorlegt aan het topmanagement, moet je uitgebreid je huiswerk doen en met concepten komen die een overtuigende business case hebben. Hieronder volgen enkele van de acties die op dit moment worden ondernomen:
- Kosten-batenanalyse van verschillende functies voor uw digitale bezit
- Prioriteit geven aan functies en ze organiseren in een roadmap
Lees meer over waarom inzicht in je klantreis je CX-programma transformeert.
06. Prototype Ontwikkeling
Verifieer je beweringen over het succes van het product of de functie met behulp van zeer weinig middelen voordat je overgaat tot volledige ontwikkeling. Maak Minimum Viable Products of Prototypes om de aanvaardbaarheid van het productaanbod voor de gebruiker te begrijpen.
Prototypes helpen ook om te bepalen welke aanpassingen nodig zijn voor de daadwerkelijke lancering van het product, zodat het uiteindelijke product beter werkt. Deze fase omvat de volgende acties:
- Prototype ontwerp
- Ontwerp van minimaal levensvatbare producten
07. Validatie en marktonderzoek
Als het prototype klaar is, nemen we contact op met ons beoogde publiek om te controleren of we alles goed hebben gedaan. Afhankelijk van de productcategorie kunnen validaties worden uitgevoerd via e-mail, berichten, website/app-integraties, incentives in de winkel, enz.
Als er bijvoorbeeld een nieuwe functie wordt toegevoegd aan een app, kan het prototype worden gevalideerd door de interesse in promotionele mailers en meldingen te evalueren.
Hieronder volgen enkele van de activiteiten die in deze fase van de levenscyclus van productmanagement worden uitgevoerd:
- Acceptatietests bij de klant
- Interesse in kaart brengen & bruikbaarheidstesten
08. Aanpassingen en schaalvergroting
Na het verzamelen van feedback uit de markt over je producten, is het nu tijd om de items aan te passen en de gebruikersbasis uit te breiden. Je moet verschillende stappen doorlopen voordat je het eindproduct lanceert.
Denk aan mobiele games. De spellen worden uitgebracht aan een kleine groep mensen in bètatests, dan aangepast en opnieuw uitgebracht. Ze worden nu in één land opnieuw gedistribueerd voor de definitieve uitrol om het gebruikersgedrag te beoordelen. Het spel blijft in bètatest totdat het stabiel en algemeen geaccepteerd is.
Deze verschillende herzieningen moeten ervoor zorgen dat een meer gepolijst product een groter publiek bereikt. Deze fase omvat de volgende acties:
- Gebruikersgegevens omzetten in bruikbare inzichten
- Productwijzigingen
- Bug repareren
- Uitgebreid testen
09. Plan voor marktintroductie
We hebben specifieke verwachtingen opgesteld voor het product en de functies die we hebben gecreëerd. Voordat we live gaan, moeten we een duidelijke Go to Market (GTM) strategie hebben. Zonder een goede GTM-strategie slagen zelfs de beste producten er niet in om gebruikers op tijd te bereiken, om vervolgens te worden vernietigd door concurrenten.
10. Lancering en bijhouden van gegevens
Nou, dit is het moment waar we allemaal op wachten nadat nieuwe producten en functies lange tijd zijn ontwikkeld en er vele uren aan is gewerkt. Houd recensies, feedback en e-mails over dringende situaties in de gaten. Zelfs met zorgvuldige planning is dit een gebied dat niet soepel zal verlopen. Hoe complexer en groter je release, hoe moeilijker de problemen zullen zijn.
Als het testen echter goed was en de incrementele schaalvergroting, zou je de meeste problemen eerder hebben opgelost. Blijf echter minstens een paar dagen/weken regelmatig gegevens bijhouden voor trends en gebruikersgedrag. Deze fase omvat de volgende activiteiten:
- Volgen en bewaken van gegevens
- Analyse van klantgegevens
- Klantenservice voor problemen, feedback en beoordelingen
Hoe helpt QuestionPro in de levenscyclus van productmanagement?
QuestionPro is een hulpmiddel voor gegevensanalyse en enquêtes dat kan helpen bij talrijke fasen van de levenscyclus van productbeheer, zoals marktonderzoek, feedback van klanten en productbeoordelingen. Het kan worden gebruikt om gegevens te verzamelen over de wensen en voorkeuren van klanten en om de prestaties van een product in de loop van de tijd te volgen.
De applicatie kan ook worden gebruikt om enquêtes en opiniepeilingen uit te voeren om input te verzamelen over productontwerp, functies en klanttevredenheidsbeoordelingen. Het kan ook helpen bij het analyseren van gegevens, het bijhouden van belangrijke statistieken en het ontdekken van patronen, die kunnen worden gebruikt om beslissingen over productontwikkeling en marketing te beïnvloeden.
Conclusie
Een goede levenscyclus voor productbeheer begint met het definiëren van de behoeften van je consumenten. Het belangrijkste is om een succesvol product te maken dat waarde toevoegt aan het leven van klanten.
Als je eenmaal een product hebt gemaakt dat mensen zullen gebruiken, is het tijd om het te testen en zinvolle feedback te krijgen. Deze ontdekkingen uit de productlevenscyclus kunnen je helpen om het product in toekomstige releases te verbeteren.
Met QuestionPro kunnen gebruikers enquêtes maken, verspreiden en analyseren.
Het kan worden gebruikt in het ideatieproces om productideeën te valideren, in de ontwikkelingsfase om het product te verbeteren en in de post-lanceringsfase om klanttevredenheidsgegevens en feedback over productprestaties te verkrijgen.
QuestionPro helpt productmanagers bij het verzamelen van feedback van klanten en bij het nemen van gegevensgestuurde beslissingen tijdens de levenscyclus van productmanagement. Als u hulp nodig heeft bij de levenscyclus van uw productmanagement, neem dan contact op met QuestionPro.
