Een screeningsvraag is een krachtig soort enquêtevraag die kan worden gebruikt om een publiek specifiek te bereiken op basis van gedrag, interesses of meningen. Bedrijven weten vaak niet hoe ze de juiste groep mensen moeten vinden om zich op te richten. Het is ook moeilijk om te begrijpen hoe je iedereen moet bevragen om een breed scala aan antwoorden te krijgen.
Het is niet ideaal om iedereen uit te nodigen om deel te nemen aan een enquête. Het is gebruikelijk om de mening te vragen van een klein aantal mensen over specifieke onderwerpen. De vraag is dan hoe we ervoor kunnen zorgen dat alleen gekwalificeerde personen deelnemen aan de enquête.
In de meeste gevallen gebruiken onderzoekers screeningsvragen om ongeschikte respondenten uit hun enquête te filteren. De antwoorden van de respondenten bepalen of ze al dan niet door de screening komen.
We bespreken de volgende richtlijnen om je te helpen effectieve screeningsvragen te ontwikkelen:
- Wat is een screeningsvraag?
- Typen screeningsvragen.
- Hoe gebruik je een screeningsvraag?
Wat is de screeningsvraag?
Een screeningsvraag is een bepaald soort enquêtevraag die specifiek wordt gesteld om een specifiek soort respondent uit de hele steekproef te filteren. En het kan je helpen een nieuw publiek te vinden waarvan je niet wist dat je het had. Screeningsvragen worden ook screeners genoemd.
Dit type vraag wordt gesteld tijdens een algemene demografische screening. Respondenten zien uw screeningsvraag pas nadat ze hebben besloten of ze verder willen gaan met de enquête door deze bijvoorbeeld met “Ja” of “Dat ben ik van plan” te beantwoorden.
Typen screeningsvragen
In uw screeningsenquête kunt u vier verschillende soorten vragen stellen. Elk type dient een ander doel en levert andere resultaten op. Laten we er meteen in duiken:
Demografie
De meeste screeners gebruiken vragen over demografische gegevens. In deze context kun je veel verschillende vragen stellen. Er kan informatie worden verzameld over iemands geslachtsvragen, leeftijd, ras, burgerlijke staat, seksuele geaardheid, aantal kinderen en andere kenmerken. Bekijk deze voorbeeldvragen voor inspiratie.
- Vermeld uw hoogste opleidingsniveau of certificering.
- Hoeveel geld verdien je elk jaar?
- Hoe zou je je relatiestatus omschrijven?
- Wat is uw huidige arbeidsstatus?
Houd er rekening mee dat als je iets bijzonder privé of delicaat wordt gevraagd, je altijd moet aangeven “Liever niet zeggen“optie.
Gedrag
Gedragsscreeners, ook wel “leefstijlonderzoeken” genoemd, zijn ontworpen om meer te weten te komen over iemands typische routine. Het doel van het stellen van screeningsvragen over iemands gedrag, attitudes en besluitvormingsprocessen is om inzicht te krijgen in hun werkelijke gedrag.
LEER OVER: Gedragsgericht Werken
De vragen die gebruikt worden als gedragsscreener kunnen veranderen afhankelijk van de doelstellingen van de enquête. Mogelijke voorbeelden zijn:
- Hoeveel uur besteed je normaal gesproken online per week?
- Hoe vaak ga je naar de stembus voor de president?
- Hoe vaak gebruik je de muziek app?
Branchespecifiek
Vragen stellen die relevant zijn voor de sector is een mooie manier om deelnemers te elimineren die bevooroordeeld zouden kunnen zijn of om deelnemers te filteren die niet verbonden zijn met het specifieke bedrijf.
Stel dat je op zoek bent naar eerlijke feedback over een nieuwe energiereep. Daarom kunt u ervoor kiezen om respondenten uit de sector van de verpakte consumptiegoederen uit te sluiten.
Product- of dienstspecifiek
Om voor de hand liggende redenen is dit het beste formaat om te gebruiken als je je richt tot de mensen die je goederen of diensten zullen kopen. Reacties van mensen die niet geschikt zijn voor het product of de dienst kunnen er snel uitgefilterd worden door dit soort vragen te stellen.
Stel dat je een luxe hotel beheert en een trimservice voor kleine honden begint. Je kunt deelnemers enquêteren en iedereen uitsluiten die niet aan je eisen voldoet. In dit voorbeeld kun je vragen stellen als: “Wat voor soort huisdier heb je?”.
Hoe gebruik je een screeningsvraag?
Net als andere effectieve enquêtevragen moeten screeningsvragen neutraal, duidelijk en eenvoudig zijn. Nadat u hebt bepaald welke screeningsvraag u wilt gebruiken, moet u kiezen hoe en wanneer u deze wilt gebruiken. Dos en don’ts zullen je helpen om deze richtlijnen te vereenvoudigen, dus hier zijn ze:
Do’s van een screeningsvraag
We zullen het nu hebben over de do’s van screeningsvragen.
-
Stel screeningsvragen voordat de enquête begint
Screeners worden alleen gebruikt om ongeschikte mensen meteen kwijt te raken. Om ervoor te zorgen dat de screeningvragen niet te veel problemen veroorzaken voor de respondenten of uw bedrijf, moet u ze aan het begin van de enquête stellen.
-
Voldoende screeningsvragen opnemen
Aarzel niet om essentiële vragen en zorgen aan te kaarten. Het is prima om op dit punt meerdere vragen te stellen als dit je helpt om je doelgroep te beperken en de kwaliteit van hun antwoorden te verhogen. Je moet oppassen dat je niet te ver gaat. Zorg ervoor dat alles wat je zegt kort en bondig is.
-
Vraag naar alle demografische doelgroepen
De juiste vragen stellen is cruciaal om de beste resultaten te krijgen.
Bedenk dat de meeste gebruikers tussen de 20 en 40 jaar oud zijn. Je marketinginspanningen moeten op dit gebied worden gericht als je je gebruikersbasis wilt vergroten en mensen tussen de 40 en 50 jaar wilt bereiken.
U geeft de voorkeur aan respondenten in deze gewenste leeftijdscategorie, dus uw screeningsvraag zou moeten zijn:
“Onder welke leeftijdsgroep val je nu?”
- 20 – 29
- 30 – 39
- 40 – 50 (Accepteren)
- 51 – 60
Neem vragen op over de herkomst, nationaliteit en religie van respondenten om de specifieke gegevens te krijgen die je nodig hebt. Zo zouden de vragen eruit kunnen zien:
“Selecteer de optie die het meest overeenkomt met uw etniciteit of ras.”
- Aziatisch
- Afrikaans
- Latino
- Liever niet zeggen
- Andere
Hier is nog een voorbeeld.
Stel je voor dat je een app voor dierenbenodigdheden op aanvraag lanceert. Als je wilt weten hoe en voor wie je consumenten dierenvoeding bestellen, richt je je op een publiek dat apps gebruikt of een huisdier heeft waarvoor je producten verkoopt.
In dit voorbeeld worden alleen maandelijkse shoppers meegenomen. Regelmatige app-orderaars hoeven misschien niet te worden gevraagd. De juiste screeningsvraag zou dus zijn:
“Hoe vaak gebruik je een app om dierenbenodigdheden te bestellen?”
- 0 – 1
- 2 – 3
- Ik gebruik geen app (Afwijzen)
Rangschik je vragen op de juiste manier
Begin met een dynamische demografie om je te richten op je meest relevante publiek. Begin met een demografisch onderzoek om een diversiteit aan gebieden, diersoorten, enz. toe te voegen aan het on-demand dierenbenodigdheden app publiek dat je wilt bestuderen. Laten we eens kijken naar enkele voorbeeldvragen:
“Heb je minstens één van deze dieren?”
- Honden
- Katten
- Vogels
- Anderen
- Ik heb geen huisdier (Reject)
Dit elimineert mensen die geen huisdieren hebben. Voordat je vraagt hoe mensen de app voor dierenbenodigdheden op hun apparaten gebruiken, moet je vragen of ze smartphones gebruiken.
“Wat is het besturingssysteem van je smartphone?”
- Android
- iOS
- Overige (afwijzen)
- Ik gebruik geen smartphones (Reject)
Gebruik daarna secundaire criteria om je te richten op je doelgroep.
“Wat is essentieel voor jou bij het online bestellen van producten voor huisdieren?
- Kwaliteit (Accepteren)
- Verscheidenheid aan producten (Accepteren)
- Prijs
- Kortingen
- Geef een algemene keuze voor een antwoord
Zelfs als de antwoordopties die je aanbiedt relevant zijn, kun je niet altijd anticiperen op wat gebruikers zullen kiezen om te antwoorden. Daarom is het een goed idee om te oefenen met een algemene antwoordoptie zoals “Geen van bovenstaande”, “Ik weet het niet” of “Andere”.
Als je dit niet doet, riskeer je input van respondenten die je enquête niet zouden moeten invullen. Dit kan misleidend zijn voor uw bedrijf en gaat in tegen het hele doel van de enquête.
-
Stel een pagina-einde in na de laatste screeningsvraag
Vergeet niet een pagina-einde toe te voegen na het voltooien van de laatste screener. Als je dat niet doet, is de redenering achter de enquête niet langer geldig. Open vragen elimineren slechte deelnemers. Beschouw dit als de laatste stap in je screeningsonderzoek om de ideale gebruikerspersoon te vinden.
Don’ts van een screeningsvraag
Er zijn bepaalde soorten vragen die niet gebruikt moeten worden voor screening. Laten we hier eens naar kijken:
-
Vermijd antwoorden met “ja” of “nee”.
Hoewel het aantrekkelijk kan zijn om enquêtevragen op een “ja of nee” manier op te stellen, introduceert dit vooroordelen in de vraag. Vaker wel dan niet zullen respondenten een antwoord kiezen dat bevestigend is of dat hen duidelijk in staat stelt om een enquête af te ronden.
-
Blijf weg van het gebruik van industrietermen
Laat industriejargon achterwege. Je wilt niet dat respondenten zich dom voelen en onjuiste informatie geven op je screeners. Zorg ervoor dat je alle jargon of industriespecifieke termen die je in de vraag wilt gebruiken, definieert.
-
Vermijd dat respondenten onder druk worden gezet om na te denken
De respondenten hebben geen feilloos geheugen en ook niet de tijd of het geduld om dingen te onthouden. Zorg ervoor dat je verzoek redelijk is en als je niet zeker weet wat je moet vragen, stel dan liever een meer algemene vraag.
-
Als het niet nodig is, gebruik ze dan niet
Screeningsvragen bieden een extra doellaag en mogen de standaardparameters niet vervangen. Controleer en gebruik alle doelfilters op een enquête voordat u een screeningsvraag toevoegt.
Conclusie
Je zult de vereiste resultaten behalen als je alles leert en oefent over hoe, wanneer, waar en met wie je een screenersonderzoek uitvoert. Het verkrijgen van niche-meningen en het verkleinen van de kans op irrelevante reacties kunnen beide worden bereikt door ongepaste individuen eruit te filteren voordat u uw enquête lanceert.
QuestionPro is er om u te helpen met al uw landmeetkundige behoeften. Bovendien is het cruciaal om in gedachten te houden dat hoe korter de enquête, hoe meer reacties je zult ontvangen.
Je vindt alle onderzoekstools die je nodig hebt op QuestionPro. De kwaliteit van je gegevens kan worden verbeterd door vragen met afbeeldingen op te nemen, waarvan is aangetoond dat ze de betrokkenheid en het responspercentage verhogen. Lees meer over onze opiniepeilingen en enquêtes op basis van afbeeldingen of maak direct je eigen online enquête met QuestionPro.
