SMART-doelen stellen is een belangrijke stap naar succes in zowel je persoonlijke als professionele leven. Het volstaat echter niet om doelen of doelstellingen op te noemen; het moeten SMART-doelstellingen zijn. SMART doelstellingen en doelen helpen je om doelstellingen te ontwikkelen die duidelijk, gespecificeerd, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden zijn.
In dit artikel definiëren we SMART-doelstellingen en -doelen, beschrijven we hun kwaliteiten en geven we voorbeelden om je te helpen begrijpen hoe je ze kunt gebruiken.
Wat zijn SMART doelen en doelstellingen?
SMART doelen en doelstellingen zijn een methode voor het vaststellen van Specifieke, Meetbare, Bereikbare, Relevante en Tijdgebonden doelen. Het SMART-raamwerk definieert doelen en doelstellingen duidelijk en praktisch, waardoor ze beter uitvoerbaar zijn en de kans op succes toeneemt. SMART is een acroniem dat staat voor SMART goal en wordt gebruikt om te helpen bij het stellen van doelen.
In deze moderne, door technologie gedreven wereld is een van de meest gebruikte woorden “SMART”.
Dit woord wordt in veel industrieën gebruikt vanwege zijn efficiëntie en objectiviteit. De SMART techniek is ook een praktisch hulpmiddel dat relevante professionals kan redden in concurrerende bedrijfstakken zoals marketing, verkoop, reclame, marktonderzoek, enz.
Smartphones, smart tv’s en andere alledaagse voorwerpen hebben dit woord voor hun naam staan. We realiseren ons nu dat die term verwijst naar iets intelligents vanwege de werking en technologische vooruitgang.
Meer dan alleen theorie: 300+ kant-en-klare enquête sjablonen om uw SMART doel en doelstelling te evalueren.
Waar staat S.M.A.R.T. voor?
Neem een paar minuten om je hoofd leeg te maken; laten we de SMART-methode analyseren om SMART-doelstellingen en -doelen te bereiken. Met voortdurende oefening zal het gemakkelijker worden om deze methode toe te passen. Om te beginnen moeten we echter begrijpen wat elk alfabet in het woord “SMART” betekent.
S-SPECIFIEK
Het is een goed begin om dieper op details in te gaan. Het is het begin van alles, dus besteed meer aandacht en moeite aan de kleinste details.
Het belangrijkste is om problemen op te lossen met betrekking tot wat, wanneer, waar, wie, waarmee en hoe. Ik heb dit gekscherend de 5 Wives and 1 Husband-techniek genoemd om de W’s en HS te onthouden.
Hoe meer informatie je kunt geven, hoe beter de resultaten zullen zijn en hoe makkelijker het zal zijn om je doelen te bereiken, omdat de weg ernaartoe duidelijker zal zijn.
Stel dat je aan het hoofd staat van een organisatie of in een positie verkeert waarin je strategische beslissingen neemt voor je organisatie of vergelijkbare functies vanaf dit punt. In dat geval zul je zien of je genoeg middelen hebt om je SMART-doel te bereiken of dat je iets extra’s moet doen om dingen vruchtbaar te maken.
M-MEASURABLE
Om een SMART-doel duidelijk te objectiveren, moet je een kwantitatieve manier hebben om te meten of je het doel effectief hebt bereikt. Hiervoor is het nodig om een aantal getallen in de definitie op te nemen, bijvoorbeeld percentages of exacte bedragen. Als je meetbare doelen zijn om een R.O.I. te krijgen, dan zou je iets moeten zeggen als “Verhoog de R.O.I. met 23%”.
Het is niet genoeg om te zeggen: “Verhoog het aantal klanten”. Je kunt het beste analyseren welke klanten je nu hebt, welke je nog moet krijgen en het totale aantal klanten dat je binnen een bepaalde periode wilt bereiken, wat ook belangrijk is om duidelijk te definiëren.
Hoe meer kwantitatieve gegevens je hebt, hoe meer controle je hebt over de vooruitgang.
A-ACHIEVABLE
Wist je dat veel doelstellingen niet worden gehaald omdat ze onmogelijk lijken? Vele anderen blijven in de lucht hangen omdat ze een beetje aanmatigend zijn.
Het is raadzaam om te weten dat er moeilijke taken zullen zijn en dat je geen andere keuze hebt dan ze te volbrengen. We willen allemaal de eerste zijn die iets bereikt, en dat gevoel kan voor sommige mensen een motivator zijn. Het stellen van bijna onmogelijke doelen kan het team echter gefrustreerd maken.
Om ontkenningen te vermijden en een doel haalbaar te maken, heb je dus een voorafgaande analyse nodig van wat je tot nu toe hebt gedaan en bereikt. Het zal je helpen om te weten en te begrijpen welke sprong je wilt maken of om een stap terug te doen en te analyseren wat je hebt gemist.R-RELEVANT
Om relevante en realistische SMART-doelen te definiëren, moet je de reikwijdte meten van je potentieel en van degenen die met jou verbonden zijn in je organisatie of bedrijf. Een belangrijk aspect van het opstellen van relevante doelen is weten of je de juiste middelen hebt om ze te bereiken.
Daarnaast is het essentieel om overtuigingen te verwijderen die vaak een negatieve invloed hebben, zoals “ik kan het niet”. Het kan gemakkelijker zijn om een realistisch en haalbaar doel te stellen. Relevante doelen kunnen alleen worden bereikt als je alles op zijn plaats hebt, van de ideatiefase tot het kennen van de middelen die je zullen helpen om deze doelen te bereiken.
Onthoud dat je onbereikbare doelen niet overboord moet gooien. Het is essentieel om nieuwe strategieën te ontwikkelen en vol te houden om deze doelen te bereiken. Het zal een positieve boodschap uitzenden naar de werknemers en een passend antwoord geven aan je concurrenten die twijfelen aan je capaciteiten om te slagen.
T-TIME-BASED
Het is een van de belangrijkste factoren die bepalen of een doelstelling wordt gehaald. Je moet begin- en eindtijden instellen om het doel te bereiken.
Je moet de doelstelling plannen en er een tijd aan verbinden. Het zal je helpen om te weten of wat je doet optimaal is om het doel op tijd te bereiken of dat het beter zou zijn als je een beetje meer snelheid geeft.
Waarom moet je SMART doelen en doelstellingen duidelijk definiëren?
Weet je wat het belang is van het duidelijk definiëren van doelstellingen en doelen?
- Voor niemand gaat de tijd tevergeefs voorbij, en zeker niet voor organisaties of bedrijven. Elke minuut, elke seconde wordt er een nieuw idee bedacht en omdat deze ideeën groeien, is er een groeiende concurrentie.
- Elke dag staat er een nieuwe organisatie of onderneming klaar om de strijd aan te gaan met haar tegenhangers en concurrenten.
In deze competitieve omgeving is het ook essentieel om klanten te winnen en inzicht te krijgen in de klanttevredenheid . Bovendien moet je voortdurend controleren of elke afdeling in je bedrijf of organisatie efficiënt werkt, net als een perfecte machine.
- Het klinkt misschien als een vervelend proces waarin de ene vraag je naar meer vragen leidt, en dan lijkt het wel een verhaal zonder einde omdat slechts enkelen weten hoe ze hun gedachten moeten laten landen. Onthoud dat het op papier zetten van je doelen en doelstellingen je zal helpen om je gedachten en je verbeelding in de realiteit om te zetten.
Om het in een beknopte en veelzeggende zin samen te vatten: wandelen zonder doelen is als navigeren zonder kompas.
Stel je de onmetelijkheid van de open zee voor en jij in het midden ervan, het is een moment waarop je niet weet wat je moet doen, noch weet je op welke middelen je kunt rekenen en nog veel minder weet je welke kant van de oceaan of zee beter is om naartoe te gaan.
Het beste is om een poging te doen om vooruit te komen, toch? Je kunt daar niet blijven; het is echter moeilijk om in dat stadium te weten of alles wat je doet optimale resultaten zal hebben en je dichter bij het juiste pad zal brengen.
Het meest waarschijnlijke is dat deze inspanningen je kunnen uitputten, en je weet niet of alles wat je hebt gedaan ergens de moeite waard voor zal zijn. Integendeel, als je weet welk doel je moet bereiken, zal het gemakkelijker zijn om je energie te gebruiken om het voor eens en voor altijd te bereiken.
Mensen, groepen en systemen hebben duidelijke, gestructureerde en goed gedefinieerde doelstellingen nodig, van het bijzondere tot het algemene. Er wordt een doel gesteld om een duidelijk begrip te krijgen van wat er geleverd moet worden, en de persoon die beoordeelt kan dan het resultaat beoordelen op basis van gedefinieerde slimme criteria.
Hetzelfde gebeurt met de doelstellingen van een bedrijf. We hebben allemaal een einde aan dit leven en we kunnen niet elke dag opstaan met de gedachte dat we het einde naderen, want op die manier komt er een tijd dat we het gevoel hebben dat we niet genoeg doen om onszelf in deze wereld te onderhouden.
Meer informatie: Demografische segmentatie.
Management met doelstellingen (MBO)
SMART-doelstellingen zijn een primaire manier om feedback te verzamelen en te communiceren binnen de organisatie. SMART-doelstellingen zijn rechtstreeks afgeleid van management by objectives (M.B.O.). Het was een effectieve manier om taken te voltooien door doelstellingen te prioriteren.
Feedback is belangrijk omdat het de ruimte voor verbetering laat zien en inzicht geeft in het bedrijf. Feedback omvat periodieke controles om de huidige resultaten te meten ten opzichte van de verwachtingen en de huidige resultaten ten opzichte van de einddoelen. De voortgang kan worden bijgehouden door basisvragen te stellen zoals:
- Wordt het plan op de juiste manier uitgevoerd?
- Is het tastbaar dat de inspanningen bijdragen aan de voortgang van het project?
- Moeten er wijzigingen worden aangebracht in het huidige plan?
De SMART-doelstelling helpt om deze vragen en doelen nog verder uit te splitsen, waarbij de reikwijdte van elke mijlpaal wordt gemeten. De SMART-doelstelling helpt bij het stellen van doelen en het bijhouden van de voortgang om het einddoel te bereiken.
Een SMART-doel helpt bij het volhouden van doelen en voorkomt dat je wordt afgeleid. Door middel van deze doelen kunnen verschillende objectieve doelen worden opgesteld, namelijk:
Doelen op lange termijn
Hieronder vallen taken of projecten die jaren duren, zoals onderzoeksprojecten. Periodiek worden SMART-doelstellingen en -doelen vastgesteld om de voortgang bij te houden en het tekort tot aan de voltooiing van het project in kaart te brengen.
Doelen op middellange termijn
Deze doelen strekken zich meestal uit over een kwartaal of een paar maanden. SMART-doelstellingen en -doelen helpen bij het opzetten van een op mijlpalen gebaseerde aanpak waarbij efficiëntie helpt om de tijd tot voltooiing te verkorten.
Doelen op korte termijn
Kortetermijndoelen zijn gebaseerd op klein werk dat dagen en zelfs uren kan duren. Het stellen van doelen is belangrijk om alle afleidingen te vermijden en deadlines te halen.
Principes bij het opstellen van SMART doelen en doelstellingen
Het is een essentiële taak om SMART doelen en doelstellingen te schrijven en ze op te stellen. De slimme doelcriteria of de principes van de doeltheorie zijn:
Duidelijkheid
Er moet absolute duidelijkheid zijn tussen de doelstelling en het SMART-doelstellingsproces en het einddoel, zodat ambiguïteit het taak- of mijlpaalwerk niet belemmert.
Uitdaging
Als de doelstellingen repetitief worden of niet stimulerend genoeg zijn, treedt verveling op. De SMART-doelstellingen moeten uitdagend genoeg zijn om dit te vermijden.
Inzet
Het spreekt voor zich dat een gebrek aan betrokkenheid een recept is voor een ramp, omdat het het beheer van doelen en doelstellingen doet ontsporen.
Feedback
Periodieke feedback is een voorwaarde voor effectief beheer van doelstellingen en doelen. Mensen die zonder feedback werken, weten niet of hun inspanningen het project op de juiste manier op weg helpen naar voltooiing en kunnen gemakkelijk gedesoriënteerd en ongeïnteresseerd raken.
Complexiteit van de taak
Complexe taken hebben voorrang op onbelangrijke taken omdat de mensen die ze uitvoeren niet gemotiveerd zijn om te werken aan iets dat onder hun intellectuele capaciteiten ligt. Daarom is het belangrijk om de juiste mix te vinden in doelstellingen en doelen waarbij de taken complex genoeg zijn om te voltooien, maar wel de hersenen stimuleren van de persoon die de taak uitvoert.
Wat is het verschil tussen SMART-doelen en slimme doelstellingen?
“SMART doelen” en “SMART doelstellingen” worden vaak door elkaar gebruikt, hoewel hun betekenis kan variëren afhankelijk van de context. In sommige omstandigheden kan er echter een verschil worden gemaakt tussen de twee. Laten we het onderscheid analyseren:
SMART-doel
- Doelen zijn brede, allesomvattende verklaringen die het gewenste resultaat beschrijven. Ze zijn vaak van lange duur en geven een algemeen kader voor je activiteiten.
- Deze doelen zijn duidelijk, meetbaar, uitvoerbaar, belangrijk en hebben deadlines. Ze gebruiken het SMART-doelenkader om ervoor te zorgen dat hun doelen duidelijk zijn en om hun kansen op succes te vergroten.
- Doelen concentreren zich op het “wat” dat je wilt bereiken en bieden een precies doel om naartoe te werken.
SMART-doelstelling
- Doelstellingen zijn meer gedefinieerde mijlpalen op korte termijn die helpen om het algemene doel te bereiken. Het zijn uitvoerbare stappen die de acties en activiteiten uitleggen die nodig zijn om het beoogde resultaat te bereiken.
- SMART-doelstellingen zijn specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden. Ze zijn bedoeld om specifieker te zijn en een duidelijk stappenplan te geven om het doel te bereiken.
- SMART-doelstellingen concentreren zich op het “hoe” en “wanneer” van het bereiken van een doel, door het op te splitsen in haalbare stappen.
Het belang van SMART doelen en doelstellingen
SMART doelen en doelstellingen zijn erg belangrijk voor zowel individuen als organisaties. Hier zijn verschillende redenen waarom ze cruciaal zijn:
Verduidelijkt einddoel
Doelen en doelstellingen bieden een einddoel. Het stellen van doelen geeft alle relevante belanghebbenden een idee van de hoeveelheid werk die erin gestoken moet worden en het resultaat van deze inspanning. Er is geen ambiguïteit in de respectieve rol van een persoon en de waarde die een persoon toevoegt aan het team.
Effectief tijdmanagement
Als het einddoel of de doelstelling ruim van tevoren bekend is, is het gemakkelijker en efficiënter om te werken. Dit vermindert ook de verspilling van middelen en helpt het werk slimmer te beheren in het geval van replicatie van personeel.
Herinnert je aan prioriteiten
SMART-doelstellingen helpen om je voortdurend bewust te zijn van het werk voor de komende mijlpaal. Doelen helpen om je bewust te worden van het einddoel dat in het project bereikt moet worden.
Verplicht tot actie
Door de aard van het periodieke controlemodel van SMART doelstellingen en doelen, verplicht het de persoon die de taken uitvoert om te werken en de mijlpalen te halen.
Voor- en nadelen van SMART doelen en doelstellingen
SMART doelen en doelstellingen bieden verschillende voordelen, maar ze hebben ook enkele potentiële nadelen. Laten we beide kanten verkennen:
Voordelen van SMART doelen en doelstellingen
SMART doelen en doelstellingen hebben verschillende voordelen die ze effectief maken. Enkele van de belangrijkste voordelen zijn
Ze zijn niet vaag: Aangezien SMART doelen en doelstellingen uiterst procedureel zijn, wordt elke mijlpaal en feedback volledig gedetailleerd gepland en opgevolgd. Het vermindert de factor onzekerheid.
Gemist werk is gemakkelijk op te sporen: Elke persoon krijgt een specifieke verantwoordelijkheid; als werk niet af is, is het dus heel eenvoudig om de hiaten in de levering op te sporen. Het maakt iedereen extreem verantwoordelijk en elk verlies van werk is gemakkelijk op te sporen.
Doelen worden opgedeeld in kleine haalbare doelstellingen: SMART doelen hebben een einde, maar SMART doelen zijn verder onderverdeeld in hapklare mijlpalen. Dus ongeacht de omvang van het einddoel, het is heel gemakkelijk haalbaar.
Nadelen van SMART doelen en doelstellingen
SMART doelen en doelstellingen hebben verschillende nadelen die ze effectief maken. Enkele van de belangrijkste nadelen zijn de volgende:
Geen belang aan andere taken: Al het andere werk wordt genegeerd door de starheid van het systeem. Er is ook minder ruimte voor innovatie of om te proberen het werk op een andere manier af te ronden, omdat het werk gebaseerd is op mijlpalen.
Veel druk: Er is een immense druk om het werk binnen een bepaald tijdsbestek af te ronden, wat de omgeving extreem stressvol en uitdagend maakt.
Verschillende interpretaties door verschillende mensen: De druk om doelen en doelstellingen te bereiken kan door verschillende mensen worden geïnterpreteerd. De urgentie of starheid van het proces wordt door verschillende mensen verschillend geïnterpreteerd.
LEER OVER: Theoretisch onderzoek
SMART doelstellingen en doelen voorbeelden
Hier zijn enkele voorbeelden om u te helpen bij het bepalen van de SMART-doelstellingen en -doelen van uw organisatie:
- Het definiëren van doelstellingen vergt tijd, geduld en de volledige knowhow van hoe een organisatie functioneert, maar er is vooral duidelijkheid nodig. Veel organisaties moeten bijvoorbeeld duidelijke doelstellingen definiëren, wat op veel manieren tot uiting komt. Maar met SMART-doelstellingen en -methoden is het mogelijk om doelen duidelijk te definiëren.
- Om doelstellingen duidelijk te definiëren, moet je misschien gaan zitten en vragen stellen, bijvoorbeeld: “Wat wil ik dat mijn organisatie of bedrijf bereikt? Waarom wil ik deze doelen bereiken? Heb ik de nodige middelen om deze doelen te bereiken?”, naast vele andere vragen die je jezelf moet stellen, laten we het gevoel accepteren dat dit saai en absoluut onnodig is.
- Neem een stap terug en denk na: weet je wel hoeveel bedrijven failliet zijn gegaan omdat ze het niet nodig vonden om hun doelstellingen te definiëren? Je zou zelfs geneigd kunnen zijn om te denken dat het proces een complete verspilling van je tijd is. In plaats van je kostbare tijd te verdoen met speculeren en je gedachten op papier te zetten, is het aan te raden om echt aan de slag te gaan en te beginnen met het actieplan.
- Terwijl je misschien hebt besloten om zonder plan te gaan functioneren, zijn er honderden bedrijven die de streefdatum nemen om het stap voor stap te doen en vervolgens op een snellere manier doelen te bereiken, klanten te winnen, het verminderen van klantenverloopplaats innemen en zelfs alles wat je al bereikt hebt tenietdoen. Concreet actie ondernemen en duidelijk feiten en cijfers begrijpen zal je nergens brengen. Integendeel, dit zal je tijd, moeite, werk, kwaliteit en zelfs je reputatie in de markt kosten.
- Vindt u dit nog steeds tijdverspilling om alle tragedies te voorkomen die eerder zijn gemeld? Denk je nog steeds dat het beter is om het uit te stellen? Als je antwoord NEE is, gefeliciteerd! De SMART methode is eenvoudiger dan je denkt.
Meer informatie: Klanttevredenheidsonderzoeken
Laten we een voorbeeld nemen om te begrijpen hoe SMART doelstellingen en SMART doelen helpen om tijd te besparen. Stel je een organisatie voor die werkt aan het verwijderen van plastic tassen en vergelijkbaar afval uit de hele stad:
“Ons doel is om de hele stad schoon en vrij van plastic en plastic afval te maken.”
Dit doel is een beetje vaag. Als de doelstelling echter zou worden herschreven als: “Als organisatie streven we ernaar om de stad schoon te maken en vrij van plastic afval te maken in de komende twee jaar met de hulp en steun van onze vrijwilligers.”
De tweede keer dat het doel en de doelstelling werden herschreven, hadden ze een bepaalde tijdslijn, werd de specifieke activiteit vermeld, was duidelijk wie de organisatie zou helpen en stond vast wat ze wilden bereiken.
Op deze manier weten mensen die verbonden zijn aan de organisatie wat hun taken zijn en binnen welke tijd ze deze moeten uitvoeren. Dit voorkomt verwarring en de activiteiten verlopen soepel zonder aarzeling.
LEER OVER: Gedragsgericht Werken
Conclusie
SMART doelstellingen en doelen zijn een belangrijk onderdeel van de groei van een bedrijf. De managers en directeuren van marketing, verkoop, personeelszaken en vele andere gebieden moeten volledig worden betrokken bij het definiëren van deze doelen.
Voor iedereen betekent de groei van het bedrijf ook persoonlijke groei. De enige manier om dit te bereiken is door orde en structuur aan te brengen en de doelstellingen duidelijk te definiëren.
Verspil niet nog meer tijd aan acties die niet de gewenste resultaten opleveren. Begin met het definiëren van je SMART-doelstellingen en geef je team genoeg redenen waarom ze zo snel mogelijk aan de slag moeten.
Hen een goed doel geven is een deel van de motivatie die iedereen in de organisatie nodig heeft. Onthoud dat het verhogen van de teamproductiviteit altijd gunstig is en wonderen doet voor de algehele groei van de organisatie.
