Elke marketeer moet bekend zijn met het begrip share of voice. Maar wat betekent het precies? Het verwijst naar het marktaandeel dat je merk op dit moment heeft. In het pre-digitale tijdperk betekende dit hoeveel reclame in een markt jouw merk domineerde.
Een van de meest cruciale marketingindicatoren is de share of voice (SOV). Je kunt het gebruiken om de zichtbaarheid van je merk in vergelijking met je rivalen te beoordelen – hoe meer autoriteit binnen je branche, hoe hoger je SOV.
Het concept van “share of voice” is in het digitale tijdperk veranderd en omvat nu alles van digitale PR tot digitale reclame, vermeldingen in sociale media en websiteverkeer. Met andere woorden, elke meetbare vorm van merkbekendheid in uw specifieke markt, of dat nu een bedrijfstak of een geografisch gebied is.
LEER OVER: Gezondheid van merken
Deze blog legt uit wat “share of voice” is en hoe het wordt gemeten. Laten we nu beginnen!
Definitie van het stemaandeel
De eenvoudigste definitie van share of voice (SOV) is de verhouding tussen het aantal keren dat er online naar een merk wordt verwezen en dat van de concurrentie.
Omdat het aangeeft hoe vaak een merk online zichtbaar is en hoe goed zijn klanten contact maken met de inhoud, omvat het merkbekendheid en klantenbetrokkenheid.
Bij share of voice ging het alleen om reclameactiviteiten of het aandeel van een merk in de totale reclamemarkt. Maar dankzij de technieken van social listening tools kan de share of voice nu een nauwkeurige weergave zijn van alle online zichtbaarheid, inclusief PPC en feedback van daadwerkelijke gebruikers.
Om je werkelijke share of voice te bepalen, moet je rekening houden met verschillende factoren, zoals online verkeer, deelname aan sociale media en nog veel meer. Zelfs als je een beginner bent op dit gebied, is het berekenen van SOV niet moeilijk met de juiste tools.
Uiteindelijk biedt de share of voice-analyse betrouwbare informatie over concurrenten en inzichten in klanten. Dit onderzoek is cruciaal in een wereld waarin bijna alles online plaatsvindt.
Manieren om het stemaandeel te meten
In welke marketingdiscipline je ook werkt, de volgende algemene formule kan je helpen bij het bepalen van je ‘share of voice’:
Share of Voice (SOV) = De metingen van uw merk / Totale marktmetingen
Je doelen bepalen nu de statistieken die je gebruikt om je SOV te berekenen. De drie belangrijkste onderwerpen die in deze blog aan bod komen, zijn de volgende:
Sociale media zijn een effectief medium geworden voor klanten om gehoord en gezien te worden. Iedereen kan inhoud publiceren, meningen uiten en rechtstreeks communiceren met merken. Wereldwijd zijn er 4,65 miljard gebruikers van sociale media, oftewel meer dan één op de twee mensen.
Marketeers moeten aandacht besteden aan de dagelijkse dialoog op sociale mediaplatforms. Ontdek hoe er over uw merk wordt gesproken op sociale media. Metrics zoals hashtags, vermeldingen, bereik van berichten en het sentiment onder consumenten zijn allemaal te volgen.
Gebruik een deel van de stemtools die speciaal zijn ontworpen om deze statistieken op schaal te volgen, zoals calculators.
-
Stemaandeel op SEO
SEO, of zoekmachineoptimalisatie, is cruciaal om gebruikers te helpen uw website te vinden via natuurlijke zoekresultaten. Hoe hoger je organisch scoort, hoe meer “gratis” websiteverkeer er komt. U hoeft niet te betalen om in de zoekresultaten te verschijnen, want organisch geeft aan dat het spontaan gebeurt.
Je kunt het beste vergelijken hoe vaak jij en je concurrenten verschijnen op de resultatenpagina’s van zoekmachines (SERP’s) om je SOV in organische zoekopdrachten te berekenen. Zowel klikken als impressies kunnen worden gebruikt om dit te kwantificeren.
Daarnaast kun je zien voor welke organische zoekwoorden je beter scoort dan je concurrenten. Uw kansen om te verschijnen in de zoekresultaten van uw doelgroep nemen toe naarmate u voor meer zoekwoorden een positie inneemt.
Je backlinkprofiel moet ook worden gecontroleerd. Een backlink is een link die vanaf een andere website naar uw website leidt. Omdat het lijkt op een keurmerk van de uitgever, zijn backlinks tekenen van autoriteit.
-
Stemaandeel op PPC
Organisch zoeken is het tegenovergestelde van adverteren via pay-per-click (PPC). Met PPC kunt u exposure kopen bij de door u gewenste doelgroep. Wanneer je een betaalde zoekcampagne uitvoert, verschijnt je advertentie meestal vóór de organische resultaten bovenaan de SERP.
Om uw SOV voor een PPC campagne te bepalen, selecteert u een relevante maatstaf (zoals impressies), deelt u deze door het branchegemiddelde en vermenigvuldigt u het resultaat met 100.
Uw PPC-stemaandeel vinden is eenvoudig met Google Ads. Ga naar je account en klik op Campagnes wijzigen. Om uzelf te vergelijken met concurrenten, selecteert u “Concurrent metrics” en vinkt u de vakjes naast elk aan. Pas de wijzigingen toe en begin met het bijhouden van uw impressiestatistieken.
U kunt uw PPC zoekwoorden, klikken en inkomsten gebruiken als analyse, net als bij organisch zoeken. Het kennen van uw SOV kan u helpen bij het plannen van uw advertentiebudget en het meten van het succes van elke campagne wanneer u er geld in investeert.
Conclusie
“Share of voice” is nu een veel ingewikkelder en lucratiever meetinstrument. Door SOV te berekenen voor alle facetten van je digitale marketingplan en dit verder te segmenteren op basis van gegevensanalyse, krijg je meer dan alleen een startpunt voor bedrijfsstrategie.
Je analyseert grondig hoe het er nu voor staat met je bedrijf en de markt. De beslissingen die je neemt met betrekking tot je producten en marketing kunnen dan worden ondersteund door de inzichten die je vindt. Bovendien zal het monitoren van de veranderingen in je aandeel in de stemming in de loop van de tijd laten zien hoe deze keuzes de zaken hebben beïnvloed.
Neem voor hulp bij uw onderzoek contact op met het professionele team van QuestionPro. U kunt QuestionPro gebruiken om het maximale uit uw gegevens te halen en begeleiding te krijgen.
