Heeft u moeite om uw topmedewerkers te behouden? Een hoog verloop kan invloed hebben op het vermogen van je bedrijf om de verkoopdoelstellingen te halen. Het creëren van een effectieve strategie om werknemers te behouden kan je helpen om de tevredenheid van werknemers te verhogen en uiteindelijk het personeelsverloop te verlagen.
In deze blog bespreken we wat personeelsbehoud is en leren we effectieve personeelsstrategieën hiervoor.
Wat is personeelsbehoud?
Werknemers behouden is de stappen of processen die HR-professionals en managers ondernemen om ervoor te zorgen dat de organisatie werknemers behoudt. Vertrekkende werknemers in een organisatie hebben invloed op de productiviteit, het moreel en de betrokkenheid van de organisatie.
Voor Amerikaanse organisaties wordt geschat dat niet gemotiveerde werknemers elk jaar zo’n 550 miljard dollar kosten.
Wist je dat? Facebook heeft het langste personeelsbehoud ter wereld, met werknemers die gemiddeld meer dan 2 jaar in dienst blijven.
Daarentegen heeft Uber naar verluidt een van de laagste retentiepercentages in deze categorie, met een gemiddelde anciënniteit van 1,23 jaar. Deze gegevens zijn afkomstig van Paysa, een bedrijf dat statistieken over werknemers rapporteert.
Jobhoppen is iets wat de hotshots van de technologie of welke andere industrie dan ook niet bespaard is gebleven.
Een toonaangevende leverancier van interviewtechnologie stelt dat 80% van de bedrijfsmanagers van mening is dat personeelsbehoud een groot probleem is waar bedrijven tegenwoordig mee te maken hebben, aangezien 27% van de werknemers elk jaar van baan verandert, 17% actief op zoek is naar een baan, 46% passief op zoek is (ADP) en 35% van de werknemers overweegt om binnen een jaar hun huidige functie op te geven (Mercer).
Vanwege deze enge situatie op het gebied van personeelsbehoud overweegt ongeveer 75% van de bedrijven om hun wervings- en personeelsbehoudprocessen te herzien.
Wat is een strategie om werknemers te behouden?
Een strategie om werknemers te behouden verwijst naar de reeks activiteiten en beleidslijnen die een bedrijf implementeert om het personeelsverloop te verminderen en werknemers te behouden.
Het doel van deze strategie is om een werkomgeving te creëren die de tevredenheid, betrokkenheid en loyaliteit van werknemers stimuleert, waardoor het behoud van werknemers wordt verbeterd en de kosten en onderbrekingen die gepaard gaan met personeelsverloop worden verlaagd.
Concurrerende salarissen en secundaire arbeidsvoorwaarden, carrièremogelijkheden, erkennings- en beloningsprogramma’s voor werknemers, opleidingen en professionele ontwikkelingsprogramma’s, flexibele werkregelingen, programma’s om werk en privé in balans te houden en een positieve bedrijfscultuur die werknemers het gevoel geeft erbij te horen en een doel voor ogen te hebben, zijn allemaal voorbeelden van goede strategieën om werknemers te behouden.
LEER OVER: Werknemerservaringsstrategie
Voordelen van personeelsbehoud
Het is cruciaal om te begrijpen en te geloven waarom het behouden van werknemers gunstig is voor organisaties en waarom het een belangrijke prioriteit zou moeten zijn. Laten we eens kijken naar enkele belangrijke voordelen van personeelsbehoud:
Hoog rendement
Vaste medewerkers hebben meer ervaring; ze kennen de organisatie, de processen, de mensen en de doelstellingen. Dit is zeer efficiënt en verbetert de algehele productiviteit van de werknemers en de organisatie.
Hulpbronnen besparen
Oude werknemers vervangen is een hele klus; het eist een tol van de tijd, het geld en andere middelen van de organisatie. Retentie beschermt je tegen dergelijke kosten en inspanningen.
Klantervaring verbeteren
Het houdt je werknemers blij, productief en betrokken. Dit wordt automatisch doorgegeven aan de klanten die ze bedienen, waardoor de algehele klantervaring verbetert.
De productiviteit van het personeel verhogen
Een recent onderzoek toonde aan dat betrokken werknemers 21% productiever zijn dan minder betrokken werknemers. Organisaties met robuuste retentiestrategieën zijn zeer productief.
Hoog personeelsmoreel
Een hoog verloop heeft een negatieve invloed op het moreel van werknemers. Aan de andere kant, als werknemers zien dat hun collega’s behouden blijven, verhoogt dat hun moreel. Dit heeft op zijn beurt een positief effect op de betrokkenheid van werknemers, de productiviteit van werknemers en de betrokkenheid van het personeel.
Effectieve strategieën om werknemers te behouden
Effectieve strategieën om werknemers te behouden zijn van cruciaal belang voor elke organisatie die een stabiel en toegewijd personeelsbestand wil behouden. In dit gedeelte worden effectieve technieken voor het behouden van personeel voor je bedrijf onderzocht.
Ervoor zorgen dat de juiste mensen worden aangenomen
Er wordt gezegd dat supervisors een hele dag per week besteden aan het managen van slecht presterende werknemers en 11% van de financiële supervisors suggereerde dat ze productiviteit verliezen als ze de verkeerde werknemers aannemen.
Elke organisatie wil de juiste mensen inhuren om ervoor te zorgen dat het geen tol eist van de financiën van het bedrijf. Veel bedrijven hebben proeve van bekwaamheid of pre-plaatsingstests om inzicht te krijgen in het kaliber van aan te nemen werknemers. Sommige organisaties voeren ook persoonlijkheidstests uit om er zeker van te zijn dat er geen middel onbeproefd wordt gelaten bij de evaluatie van kandidaten.
Verantwoordelijkheden toewijzen volgens de interesses en specialisaties van de werknemer
Een werknemer kijkt ernaar uit om een werkdag bij te wonen als de toegewezen taken aansluiten bij zijn interesse. Als je mijlpalen ontwerpt op basis van de interesses en voorkeuren van werknemers, kom je al een heel eind omdat het werknemers motiveert om te komen werken.
Ze zullen de inspanningen waarderen die de organisatie levert om ervoor te zorgen dat de werknemers blij zijn dat ze bij het bedrijf werken.
Vermijd een hiërarchische structuur en creëer een toegankelijke werkomgeving
Veel organisaties gaan ervan uit dat hoge druk het beste uit de werknemers kan halen, maar helaas is dat niet de waarheid. Ongeveer 80% van de doktersbezoeken is te wijten aan stress op het werk en 80% van de arbeidsongevallen gebeuren ook bij banen met hoge werkdruk.
Als er een hiërarchische structuur is, hebben de meeste werknemers het gevoel dat ze gemakkelijk hun collega’s kunnen vertrouwen, maar niet hun bazen. In een bedrijf met een “open-deurbeleid”, waar werknemers zich vrij voelen om zonder enige aarzeling met de hoogste autoriteit te praten, worden deze verliezen geminimaliseerd en is de geleverde output maximaal.
Bedrijven waar de managers de teamleden niet de schuld geven van dingen die fout gaan, hebben een positieve bedrijfscultuur die leidt tot baanbrekend werk.
Goed werk waarderen om hen aan te moedigen langer te blijven
Recentelijk is vastgesteld dat 69% van de werknemers zegt dat ze harder zouden werken als hun werk wordt gewaardeerd.
Werknemers komen elke dag en dragen bij aan het bedrijf en daarom moeten ze voortdurend gemotiveerd en gewaardeerd worden. Managers die hun teamleden waarderen hebben veel betere resultaten dan degenen die dat niet doen.
Een “dank je wel” voor een eenvoudige taak die briljant werd uitgevoerd, kan het moreel van de werknemers opkrikken. Het aanbieden van eerlijke incentives en beoordelingen op basis van het kaliber van de werknemer maakt hen duidelijk dat ze gewaardeerd worden. Dit weerspiegelt zich in hun prestaties en verbetert op zijn beurt de prestaties van het bedrijf.
Prestatiebeoordelingen en andere extraatjes zijn de sleutel tot tevreden werknemers
De werknemers willen altijd graag weten of ze aan de verwachtingen van hun manager voldoen. Om zeker te zijn van hun werk, moeten de managers regelmatig functioneringsgesprekken voeren, voortdurend coachen en feedback geven.
Creëer realistische doelen voor de medewerker tijdens de beoordeling en versterk de band met de medewerkers zodat ze harder werken om hun doelen te bereiken. Eén keer per jaar een beoordeling is niet genoeg om de werknemers gemotiveerd te houden. Houd rekening met alle factoren en probeer meer dan één keer per jaar te evalueren.
De balans tussen werk en privéleven van werknemers verbeteren
Door de constante uitdagingen waarmee werknemers dag in dag uit worden geconfronteerd, lijkt het voor hen onmogelijk om niet aan het werk te denken nadat ze het kantoor hebben verlaten. De meeste overwerkte en uitgeputte werknemers praten over de balans tussen werk en privé (omdat ze die niet hebben!).
Werkgevers zijn niet verantwoordelijk voor het evenwicht tussen werk en privéleven van de werknemer. Maar ze kunnen hun beleid aanpassen om ervoor te zorgen dat ze het ondersteunen. Werknemers flexibele werktijden en wat betaald verlof (PTO) aanbieden naast de gebruikelijke verlofdagen kan zijn wat de werknemers nodig hebben.
Werknemers pikken nuances op van hun managers. Managers moeten dus heel voorzichtig zijn met de manier waarop ze zich gedragen als ze gebruik maken van hun vakantie. Als de manager e-mails verstuurt op vakantie, zal de boodschap aan de werknemers zijn dat zelfs van hen verwacht wordt dat ze hetzelfde doen.
Kom met geschikte trainingsprogramma’s voor de groei van werknemers
Het aannemen van de juiste kandidaten is maar half werk; het is wat er na het aannemen komt dat belangrijk is. Door de werknemers voortdurend bij te scholen volgens de nieuwe professionele ontwikkelingen in het bedrijf, voorkom je dat werknemers vertrekken.
Dit is een van de moeilijkste retentiestrategieën die een voortdurende inspanning van werkgevers vereist om op regelmatige tijdstippen opleidingen te organiseren.
Als de juiste werknemers het gevoel hebben dat ze niet op een werkplek zijn waar ze hun ware potentieel kunnen ontdekken, zullen ze ontslag nemen en je in een positie brengen waarin je op zoek moet naar een vervanger. Met trainingsmodules kun je nieuwe werknemers stimuleren om beter te werken en betere prestaties te leveren.
Kweek teamgeest
Laat de werknemers kennismaken met een bedrijfscultuur waarin ze zonder aarzeling hun gedachten kunnen delen over onderwerpen die ter discussie staan. Zo komen verschillende werkculturen aan bod en worden ze aangemoedigd om trouw te blijven aan hun werkstijl.
Creëer transparantie over teamdoelen, rollen en verantwoordelijkheden en moedig medewerkers aan om mee te denken bij elke kleine en grote beslissing.
Houd deze punten elk jaar in de gaten zodat je parameters als salaris, beoordelingen en andere voordelen niet over het hoofd ziet.
LEER OVER: Werknemersvertrouwen
Software of tool voor personeelsbehoud
Een online enquêteplatform of software zoals QuestionPro Workforce is ideaal om aan de slag te gaan met initiatieven voor personeelsbehoud. Hier zijn enkele belangrijke redenen en voordelen van het gebruik van een personeelsbehoudsplatform of -tool.
Onderzoeken inzetten
Voer personeelsenquêtes uit om te weten wat medewerkers voelen en ervaren. Je kunt enquêtes op regelmatige tijdstippen automatisch of handmatig uitrollen. Maar zorg ervoor dat je er een ontwerpt en verstuurt.
Verzamel gegevens van werknemers
Het is van cruciaal belang om inzicht te hebben in vertrekkende werknemers in de organisatie. Zonder reden kun je er onmogelijk aan denken om personeelsverloop tegen te gaan. Zodra je gegevens hebt die rechtstreeks van de werknemers afkomstig zijn, kun je plannen maken om het personeelsverloop tegen te gaan.
De gegevens analyseren
Als je eenmaal over personeelsgegevens beschikt, heb je een idee van wat werknemers voelen met betrekking tot hun ervaringen, processen en de organisatie. Analyseer de gegevens om probleemgebieden op te sporen en plannen te bedenken om deze op te lossen. Met enquêtes kunt u weloverwogen beslissingen nemen en het behoud van personeel verbeteren.
Snelle inzet
De belangrijkste aspecten van het gebruik van een tool als deze zijn dat ze snel en effectief zijn. Je kunt in korte tijd online enquêtes ontwerpen en uitrollen, reacties verzamelen in een beperkt tijdsbestek en de resultaten bekijken.
Effectief
Online enquêtes zijn effectief en hebben een hoge respons omdat ze overal en op elk moment kunnen worden ingevuld. Dit zorgt ervoor dat het management en HR-professionals over grote gegevensreeksen beschikken om goede en geïnformeerde beslissingen te nemen.
De beste ideeën om werknemers te behouden
Door gebruik te maken van eenvoudige en kosteneffectieve ideeën om werknemers te behouden, kom je een heel eind in het tegengaan van personeelsuitval. Hieronder staan enkele ideeën. Je kunt meer en gedetailleerdere informatie vinden op onze pagina over personeelsbehoud.
Plezier en spelletjes
Introduceer een recreatieruimte en doe leuke spelletjes om teamrelaties op te bouwen en de werkstress van werknemers te verlichten.
Voordelen voor werknemers
Met extraatjes zoals telewerken en kortingen bij winkels, hotels, enz. laat je je werknemers weten dat ze gewaardeerd worden en dat er voor ze gezorgd wordt.
Activiteiten
Door themadagen of familiedagen te organiseren, blijven de werknemers blij en enthousiast om naar het werk te gaan. Probeer een aantal van deze dingen en kijk hoe de werknemers reageren en het verwelkomen.
Hoe kan QuestionPro helpen bij het creëren van retentiestrategieën voor werknemers?
QuestionPro is een effectieve enquêtetool voor het verzamelen van feedback van werknemers over verschillende aspecten van hun werkplek, waaronder personeelsbehoud. Hier zijn enkele manieren waarop QuestionPro kan helpen bij het opstellen van strategieën voor personeelsbehoud:
Medewerkerstevredenheidsonderzoeken
Deze enquêtes kunnen u helpen te begrijpen wat uw werknemers wel en niet leuk vinden aan hun baan, wat hen motiveert en wat werknemers van hun werkgever verwachten. Op basis van deze feedback kun je strategieën voor personeelsbehoud ontwikkelen die inspelen op de zorgen en behoeften van je werknemers.
Exit-enquêtes
Wanneer een werknemer besluit het bedrijf te verlaten, kan een exit-enquête waardevolle informatie opleveren over de reden van het vertrek van de werknemer. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om trends en verbeterpunten te identificeren die helpen om het personeelsverloop in de toekomst te verminderen.
Impulsonderzoeken
Door regelmatig polsenquêtes te houden, kun je de tevredenheid van je personeel in de gaten houden en mogelijke problemen identificeren voordat het grote problemen worden. Hierdoor kun je problemen sneller aanpakken en het behoud van werknemers verbeteren.
Feedback en erkenning
Met de feedback- en erkenningsfuncties in QuestionPro kunt u uw werknemers laten zien dat u hun bijdragen waardeert en dat u investeert in hun succes. Dit kan helpen om het behoud van werknemers en het moreel te verbeteren.
Enquêtes naar de betrokkenheid van werknemers
Enquêtes naar de betrokkenheid van werknemers kunnen u helpen om de betrokkenheid en het enthousiasme van werknemers voor hun werkplezier en het bedrijf te beoordelen. Deze gegevens kunnen worden gebruikt om strategieën te ontwikkelen om werknemers te behouden, de betrokkenheid van werknemers te vergroten en het personeelsverloop te verminderen.
Klaar om een bedrijfscultuur te creëren waarin iedereen zijn volledige potentieel kan bereiken? Lees meer over hoe u voortdurend feedback van uw werknemers kunt krijgen en actie kunt ondernemen om een positieve impact in uw organisatie te hebben met QuestionPro Workforce.
BOEK EEN DEMO MEER LEREN
